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10位 (20件中) ... ハート引越センター ... 満足度:24.3%
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×事故対応が酷かった。冷蔵庫を壊されて、埼玉の熊谷ってやつが対応したのだが、信じられないくらいありえなかった。社会人として酷すぎる。電話で済まさないで来いよ。その電話対応もヤクザかよって思うくらい酷かった。現場の作業員もヤンキーみたいだったし、二度と頼まない。 (16/6/10)

×荷物を無くされたー逆ギレの対応ー居直られ返事もよこさないー組関係者の集まるなのか (15/12/7)

×電話対応が最悪。まず、対応した人がやる気無さそうな声。訪問見積り希望と言うと面倒くさそうな感じで対応。希望日を言ったら、ちょっと待ってと言われ保留音にしないで上司らしき人と会話。別に確認するのは良いけど確認の仕方が、嫌そうに◯日午後って言ってるんですけど〜。ダメですよね。だって!しっかり会話聞こえてますけど!本当不愉快でした。ここには頼みたくない。 (15/12/6)

×初めて派遣で引っ越しセンターで働いたのですが、作業中に若手の社員の顔に誤って手をぶつけてしまい何度も謝罪をしているのにそれから態度が悪かったのが更に悪くなり、誰も見ていない時に何度も膝を蹴られました。荷物を渡される時も雑に渡されれ、これがお客さんの荷物なのに私を痛めつけるため最悪な扱いをしていました。習志野のハート引っ越しセンターにはもう働きたくないと決意しました。引っ越しセンターの人は短気で執念深いです。気を付けてください。 (15/3/16)

×従業員の態度がとても悪くとても不快な気持ちになりました。また家電もいくつか壊れたので結局かなり高くつきました。もう二度と利用しないです。 (14/10/30)


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×驚きです。バイトでハート引越しセンターで1日仕事をしましたが、お客様の前でのふざけた遊んでるような態度、物の扱いの悪さ、荷物を運んでの移動時の運転どれも他の引越し業者に比べて最低です。運転に関しては、2台で走行の際、競い合い白線からはみ出しての運転に、バイパスでは120キロも出してました。荷物を積んで居る車という意識がないのでしょうか。呆れてその事を上司に伝えると「そっかぁ〜」と認識済みの様子。真面目に働きたいのですぐ辞めました。ハート引越しセンターだけはやめておいた方がいいです! (14/2/13)

×引っ越しする前から最悪です。引越見積もり訪問を依頼していて約束日の2日前に確認連絡が来たのですが・・・業者:「ハート引越センターですが訪問日の確認です。〇〇日の9時にお伺いする予定で間違いございませんでしょうか?」俺:「はい」業者:「ただその時間には行けないので11時半くらいになります」俺:「は?予定が有るのでその時間は無理ですよ」業者:「それではこちらの都合と合いませんのでキャンセル扱いにします」と一言残して電話をガチャ切りされました。ムカつくってことより「こんな営業で成り立つんだ〜すげ〜・・・」って関心に変わりました。不快な思いをしたくない人はハート引越センター以外の業者にお願いする方が良いと思います。 (13/12/26)

×料金は、安いのですが、洗濯機を壊され、買い直す事になり、結局高くつきました。 (13/9/22)

×家具破損し弁償するって言ったのに担当者から連絡なし、たらい回し、完全に逃げている。たかが2万円くらいので。保険入ってるのはウソでしょう。 (13/8/26)

×当方仙台ですが、契約後、こちらから電話しても、一切営業から折り返しの連絡が来ませんでした。実際引っ越しにきた作業員の方は感じがよかったので残念。段ボールの回収もいつまで経っても来てくれません。お勧めはしません。 (13/8/25)

×潰した家電製品の弁済しろよ、諏訪と言う社員最低、クレームを入れると、出来るものなら裁判しなさい… だとさ、最悪な会社です。 (13/7/22)

×”早くしろよ””もってこい”などリーダー作業員の部下に対する言葉づかい、態度が終始粗暴でしかも怒鳴り声。作業中萎縮した思いでした。また、照明は外すが着けられないなど、今まで頼んだ格安の引っ越し業者でも行っていた対応ができませんでした。2度と頼みません。 (13/7/2)

×最悪の業者です。「事前に引っ越し先周辺にご迷惑をおかけすることを連絡します」と言われて、当日は作業員に実施したかと聞くと「営業から指示がない」と。営業に確認すると「事前にどこにあいさつすればよいか伝えてくれないと」とキレル始末。社員2名体制で伺うことを約束に契約したのに、来たのはバイト。挙句の果てに照明器具を破損。代替機を準備するというものの1週間たっても連絡なし。受付窓口に何度も電話するもいつも「担当者不在なので、折り返します。」というばかり。そして一度も折り返しなし。照明を届けると約束したものの連絡もなし。さらにドタキャン。マジでつぶれればよいと本気で思う企業です。 (13/6/23)

×引越しして数年経ちますが、未だに解決できないです。連絡も取れず大変困っています。全く約束守ってくれない (13/6/13)

×この投稿を拝見してから決めれば良かった。家電の交換、未だ対処されず困っています。1か月以上経ちますが、その気が無いのでは? (13/6/1)

○元バイトです。 この会社に引越を頼んでは、駄目です。作業員は、ほぼバイトです。リーダーもです。 引越事故、お客様とのトラブル、延着、ほぼ軽い注意で終わりです。 なので簡単にお客様に悪態を取ります。 それだけではなく、会社の売りは、コストパフォーマンスだそうで、大手より値段が2割位安いみたいですが、給料も2割位安いです。さらに残業代も出ません。なので、ほぼ全員が早く引越を終わらせたいと思ってます。 梱包が終わってなかったり、移動で作業員を待たせてしまったり、お客様が優柔不断で大物家具の設置場所が決まってなかったら100%悪態になります。給料安い、残業代出ない、労働時間長すぎ、ここで働く人が本当に親切な作業してくれると思いますか? (13/5/13)

×自分たちの都合だけを考えて仕事しているように思う。引っ越し資材引き渡しための電話が前日あったが、こちらは会議中で出られず。かけ直してくるのを待ったが、結局一度も連絡なし。メッセージも残さない。当日不安になって連絡したら、「資材は外に置いた」との信じられない回答。さらに、「電話したがなぜ折り返さないのか」との発言にこちらもムカツキました。逆に、「なぜメッセージを残さないのか、なぜ再度連絡しないのか」と聞いたら、メッセージの件は回答がなく、何度も電話したとのこと。挙げ句に「着信を確認しろ」とは・・・。何度も確認しましたが、着信は確かに1回だけです。引っ越し自体はこれからなだけに、かなり不安です。応対者は多摩センターのス○ウというやつです。関係者がこれを読んでいたら、少しはどういう評判なのか、どうしたら評判を上げられるのか、真剣に考えてほしい。 (13/4/27)

×埼玉センターは最低です。電話で担当者を呼び出して貰うと平気で5分以上保留でまたせるし、折り返しをお願いしても一切かかってきません。ちょっと酷いと思います。 (13/4/15)

×電話にはコール音だけででない対応が2回、待たされて出ても接客が不適切です。大切な荷物をまかせるにはおすすめできません。 (13/4/15)

○不潔なスタッフばかり… 会社も汚いゴミ屋敷みたい。 (13/4/2)

×東京からの引越しです。電話対応では、「は?」など言葉遣いが最悪。ダンボールを届ける人も、態度が胸糞悪い。これからの引越しですが、パソコンなどは宅配で送るつもりです。やめたいのですが、この時期はどこも高く、しぶしぶです・・・。本当後悔してます。これから先利用することはありません。引越し前の時点でこの会社つぶれろって思ったのは初めてです。 (13/3/13)

×今回、引っ越し先に支店があったので見積もり申し込みを依頼しましたが 明日の見積もりの時間帯の確認の電話があり 「ハート引越センター」が「アート」に聞こえ 「アートさん?」と聞き返したところ 声のトーンをかえ、 「アートにも頼んでいるんだ、いつですか?ならそっちがおわるまで答えはもらえなんだ、あ〜〜〜」ともう見積もりいけませんと伝える対応をされたので お断りさせていただきました。 何社も見積もりをされるのが困るなら、サービスばかり謳うのではなく 何社も見積もりされる方の見積もりはお断りと一番にかくべきですね! こちらは値段だけで引っ越し業者を決めるわけではないですし がっかりしました。 (13/3/12)

×最悪。隣の家の引越だが、私の駐車場を勝手に使用しどかすように言ったら面倒臭そうに謝られた。使用するにしても何か一言あって然るべき。モラルに欠ける。 (13/3/12)

×酷い会社ですよ。知り合いの方が勤めてましたが、法令違反ばかりブラック会社だそうです・・・ (13/3/8)

○営業の見積もりは、とても早く、料金は、リーズナブルで、引越し作業当日の担当者のみなさん全員、一生懸命やってくれて、とても良かったです。 支店によって差があるのかもしれませんが、頑張ってくれて感謝の心でいっぱいです。神奈川厚木支店のみなさん、ありがとうございました!! (13/2/19)

×荷物の引き取りの時はてきぱきと部屋や共有部分にも傷をつけずスムーズでした。 × 新築なのに汚れた靴下で入ろうとする上煙草臭い。その上荷物の搬入時に床に結構な傷をつけたのに何も言わずに帰っていった。荷物をほどいていたら家具にも破損があり我慢出来ず会社に連絡しました。 修理に出したのに紛失されてしまいました。いいかげんすぎる。二度と使いたくない。。。 (13/2/19)

×もう二度と頼まないし、誰にもすすめません。問題が発生してから営業担当の態度の変わりようにびっくりしました。 (13/1/17)

×本日見積もりをお願いしました。営業の方、頭悪すぎです。お客の聞いていることに答えていない。無愛想はともかく、失礼極まりない言葉を連発 抑えていたイライラも絶頂に達し、名刺を突き返しました。イライラを解消すべく投稿させていただきました。社員教育が全くなっていませんね、 (13/1/5)

×曲がり角を養生しない 壁に家具をぶつけても謝らない クローゼットを勝手に開ける = 安かろう悪かろう (13/1/4)

×××…電話かけても、折り返しが無い・・。見積もりの時と態度が違う。未だ弁償されていない・・・・。 (12/12/26)

×新築相応のリホームをした家の引越しをお願いしました、養生をしてほしいとの希望を伝えましたがほとんど養生なしで床、壁等複数の傷をつけ黙って傷をつけた箇所に5cm幅の養生テープを張ってかえっていきました。現場で養生してほしいとお願いしても無視されます。会社へ苦情の電話してもその後何の連絡もありません。リフォーム会社のほうで傷は修復してもらいましたがハートの誠意のない対応にはあきれます。 (12/12/7)

×会社が契約していて転勤の度に使うが、ハートは営業最悪、妻からメアドを聞こうとしたらしい、引越作業は雑、ここの引越会社を使わなければならないなら会社を辞めたい。 (12/11/9)

×他社の見積りよりやはり安かったので利用しました。結果、後悔しかありません。中古ですが無料ダンボールのサービスは有り難かったのですが何回使いまわしているんだろうか、と思われる感じでした。また 新築の家なのに養生はいい本当に加減でびっくりしました。作業も雑なので ヒヤヒヤしながら心配していましたがやはり壁や床に傷がついてる箇所が沢山ありました。家具にも傷がついてました。作業員も話しながら笑ながら真剣さには欠けています。だからいろいろな所に配慮や気配りができないんでしょう。他社より安かったらここを選んだ自分がバカでした。人には勧めたくはありません。 (12/10/5)

×元バイトですが、給与体系は法律違反、従業員は暴力的、みなさんのおっしゃる通りです。 (12/10/1)

×作業完了後に見積もりの約倍額の請求をされた。ちなみにおまかせパックとかいうやつです。荷物が届く予定日を1週間以上過ぎても届かず、電話してやっと届いた。でも届ける日はいつになるとかの事前連絡もなんもなしにいきなりある日突然に荷物を届けに来る始末。もし家に人が誰もいなかったらどうするつもりだったんだろう。ちなみにその日私は家におらず、家の人がたまたまいたので助かった。ダンボールの個数で費用がある程度決まるが、個数を増やすためか、箱の中はガラガラ。さらにひどいことにゴキブリの入ったゴキブリホイホイまで荷物の中に入ってた。間違いなく2度と利用しません。 (12/9/29)

×遅刻してきたのに誤りもしないで「混んでまして」って、文句言うのも怖そうな人たちで何もいえなかった (12/8/30)

×ハート引越しセンターはガラが悪いです。お客の前で平気でバイトや派遣の方の事を罵倒します。業務の指示ではなく罵倒・罵声をしてます。こちらとしては見てて気分が悪くなりました。作業も雑です。自分達が評判を落としてる事に気づいてほしい。 (12/8/27)

×4万円ほどの電気スタンドを壊されてしまったのですが、作業員の方の自腹で弁償とのことなので、半額でいいですよって伝えたのですが、その後連絡はなし。5回問い合わせましたが、未だに弁償してもらってません。二度と使いません。 (12/8/16)

×いつも頼んでいてお気に入りの引っ越し屋さんだったんですが今回の引っ越しで買ったばかりの白いベッドに手の跡みたいな真っ黒な汚れ付けられました。あとから気付いて言ったんですがなんの対処も無し。新居初日から気分悪いです。次の利用はもう無いですね。 (12/7/26)

×まぁお安いだけあります。パソコンだろうが壊れ物だろうが遠慮無くドカドカ積まれます。早くて雑。他の方のように破損されなかっただけ、まだ良かったかも。ここはもう利用することは無いですね。 (12/7/26)

×××× 見積もりは、安い、だけど作業完了後に請求された金額にビックリ!2割増しだったので聞くと、お客さんがてつだわないから、だって!最悪! (12/6/29)

×引越し当日。引越し元から引越し先までの移動に電車で2時間かかるというと、車で行けば1時間だしそんなに時間を取ってられないとなぜか文句を言われました。引越しに必要な時間、作業員をきちんと確保するのは当たり前じゃないですか?とりあえずなるべく急いで引越し先に向かうと、信じられないことに荷物が家の前に放置してあり、作業員は特に見張りもせずトラックの中で談笑。当日は雲行きが怪しかったのですが、雨でも降り出したらどうするつもりだったのか。運ばれたパソコンデスクには目立つ傷がついていました。後日ダンボールの回収をお願いしたところ、指定の時間を1時間以上過ぎても来ない。確認の電話をしてようやく来てもらいました。ハート引越センターには今後絶対お願いすることはありませんし、これから引越しを考えられる方々がだまされることのないことを願います。 (12/6/21)

×メールで見積もりの概算が来ましたが、電話での見積もりは約4倍でした。メールでの金額は最低の価格だと言われましたが、何代がそんなに加算されたのか不明です。他の方の口コミも見て納得でした。 (12/6/11)

×最悪です。二度と利用しません。ガラステーブルを破損され、フリーダイヤルに電話したところ、担当者から折り返し電話しますと言われましたがかかってこず、四度電話してやっと担当者から電話がかかってきました。が、一度は破損状況を見に来たがそれ以降また音信不通・・・計13回も電話したが連絡なし。8か月たっても放置されています。安いが破損などで引っ越し後に出費がかさみます。多少高い業者でも結局はハートよりは安く上がると思います。 (12/6/11)

×××破損、紛失20か所以上。謝罪もない。電話でのやり摂りはすべて録音しているから、訴えたければ訴えろと言われました。最低の会社だと思う。 (12/6/9)

×電話で見積もってもらったのですが、他業者の倍以上の額を提示されました。最初にメールでおおよその概算を出してもらってあったのですが、その4倍の額を平気で提示してきました。明らかなやくざ業者です。つぶれればいいのにと思いました。 (12/6/6)

○まずコールセンターの方がとても丁寧で親切。もっと価格が安い業者もありましたが、以前それで大失敗したので今回は「安心料も含まれる」と考え、こちらにお願い。結果、大正解でした。作業員の方達も手際良く丁寧でしたし、使用後の段ボールを後日回収しに来てくれるサービスも有り難いです。なお、段ボールレンタルについて「(新品ではない中古)リサイクルだと無料ですがよろしいですか?」との最初に聞かれますが、「中古はイヤ!」という方はご自分から確認されることをお薦めします。ちなみに、段ボール代は別途有料の見積りを出して来た業者も多かったので、相対的に考えると十分元は取れた感じですよ。 (12/6/5)

×見積もりが一番安かったので利用を決めました。ただ無料で頂けるダンボール50個中30個が中古。他の人が「台所シンク下」「洗面用品」など記載済みのモノ。挙句、誰のか知らない毛まであって気持ち悪いし、衛生面で配慮が無い。営業も最初は良かったがどんどん手抜きに。依頼時には言われていない事を要求されて、当日も普段開けていない窓を「家具搬入の為、開けます」と許可もなく開けようとして、危うくペットが脱走して帰って来なくなりそうになった。当日のスタッフは「引っ越しするのに協力しろ!」くらいの威圧感たっぷり (12/6/4)

○都内で引越をしました。安かったので当日まで不安でしたが、来た作業員の感じの良さ。スピード。共に大満足。友達にも紹介したいと思います。 (12/5/31)

×詐欺です。契約と違うのに返金しない。物を落としても謝らない。連絡しても返ってこない。最悪な会社です。 (12/5/30)

○オフシーズンの平日だったためか見積が非常に安く、当初不安がありましたが、全く問題ありませんでした。営業さんも当日の作業員の方も非常に感じがよく、引越作業もスムーズに進みました。残念ながら、同じ段ボールに入っていたお皿と鉢が割れてしまいましたが(梱包もお願いしていた)、連絡すると迅速に保険で対応してくれ、新品価格で補償していただきました。営業所は神戸だったのですが、次の引越の際も利用したいと思います。 (12/5/29)

×最悪、論ずるまでも無い。 (12/5/28)

×勝手に人の駐車場使ってたのにどかすように言ったらすごい顔でにらまれた、あんなのに頼みたくない (12/5/7)

○営業の方、値段、作業員の方、サービスともに大満足です。 (12/5/5)

×値段が安かったから契約したが、作業の質は良くなかった。 (12/4/26)

×かぐをきずつけたにもきわらず。なんか、いわれませんかねぇ。とかげで話しているのを聞いてしまいました。残念ながら、その説明もなにもなかったかのようにされていました。 (12/4/25)

○見積もりから搬入までとても感じがよく、迅速、丁寧に対応していただいて、とても気持ちよく引越しができました。単身での引越しだった為、荷物は少なかったですが、強化ガラス製の家具が複数あり、その梱包もとても丁寧にしてくださいました。搬出の時に荷物に番号・行き先・名前が記入されたステッカーを1つずつ貼ってくださり、それをリストにしたものを搬入の際にこちらでチェックさせていただいたので荷物の確認などもスムーズでした。また是非利用したいと思います。(Xコミが多いのが、私にはとても信じられません^^;) (12/4/24)

×トラブルがあったあとの対応もひどい。最初の紹介がある保障などはないと考えたほうがいいですよ。ほかの皆様がかいてあるとおり、家具はこわしてもその価値がハートの基準で査定されるので(デザイナーズ家具だろうとニトリ家具も同じです。)大切なものを彼らに運ばせてはいけません。本当に最悪です。 (12/4/20)

×狭い道をトラックで占拠。移動を依頼しても無視。後日こここ会社にメールで説明求めても無視。きっと引越しサービスも悪いに決まってます。やめたほうがいい。 (12/4/18)

×ありえない。クチコミも悪い事ばっかりだと思ったら、本当だった!いい事書いてあるコメントは全て関係者でしょ? (12/4/9)

×信じられない会社です。先日就職に伴う転居の為に頼んだのですが作業員の口が悪すぎる。唯一真面目そうだった若い作業員(多分バイト)に客の目の前だろうと汚い言葉を使って暴言吐いたり殴ったりしていて見ていて気分が悪かったです。嫌がらせで作業員を階段から落とそうとしたり、脱いである靴を蹴り飛ばしたり、二人で運んでいる荷物からわざと手を離す場面も見受けられましたし本当に仕事をする気があるのだろうか。挙句の果てに聞こえてないと思って私の実家に対する悪口(飼っている犬が吠えてうるさい、階段が狭い等)を裏で言っており非常に不快でした。仕事自体は物損もなく無事に終わったのでまだマシでしたが、非常に不愉快な気持ちになりました。この会社で働く全員がそうではないとは思いますが、今後この会社に引越の依頼は絶対したくありませんし、知り合いが引越をする時もこの会社は勧めません。多少値が張っても他社に依頼すべきだと思います。 (12/3/29)

×自宅をリフォームすることとなり大手リフォーム会社の指定業者であり仏壇の運搬も専門の業者スタッフが担当するとの契約で内容と作業人数まで指定した契約であった為信用しましたが作業は専門スタッフが行わず4名で作業をする約束を2名で行い仏壇の扉を破損させました。虚偽の契約を交わした説明とその後の対応を求めましたが事故発生より50日が経過しましたがいまだに謝罪も弁明もありません。リフォーム会社さんの方からも東京の本社へ文書にて抗議しいていただいておりますがいまだに対応いただけません。信頼に値しない問題のある会社だと思います。  (12/3/28)

×まず、電話での見積もりのスタッフが態度が悪い。そして出てきた金額が跳ね上がった。電話での内容と、事前にネットで伝えていた内容とで、金額がそこまで跳ね上がる理由が全く分からない。理由を聞くことなく電話を切りました。信用ができない。だったら、最初から高めで設定しておけばよい。概算見積もりってそういうもんじゃないんでしょうか?こちらは、ただ安けりゃいいを求めてない。値段をたたく気もない。やり方とスタッフが気に入らない。 (12/3/27)

×相見積もりで来て貰いました。約束の時間に連絡なしで20分近く遅刻。歳いってる割に言葉遣いが子供っぽいことに違和感覚えつつ話を進めると、他社の金額を探ったところで会社に電話。会話が聞こえているのに「安ければいいと思います」とか何とか…。電話終了後、提示してきた金額は確かに安いっ。が即決を求められ、それを拒否すると態度激変。最初に提示した価格に戻し、そそくさと帰り支度。「お返事は電話させて頂いたらいいですか」と聞けば、「いりませんよ。この金額じゃだめでしょ」ですと。呆れることに即決を促した理由が再度段ボール箱を持ってくるのが面倒だからですと!!他社の悪口は言いたくないといいながらしっかり並べ上げたのも感じ悪かったです。いくら安くても絶対頼むものか!遠距離はここが多いらしいから今後会社転勤でここを選ばれたら最悪。 (12/3/26)

○急な引越しでしたけど、丁寧で、とても親切にしていただきました。とてもよかったです。 (12/3/20)

△見積りの電話で15万だけど本社と相談して即決なら11万にするので折り返し連絡しますと最初は丁寧な対応で言われた。その間に家族に報告したところ、一人分でそんなにかかるはずがないと言われ、連絡時に断ったら途端に態度が激変して高圧的で責めるような声音になった。その後、5万ほどで丁寧な対応をしてくれる業者を見つけて満足する引っ越しが出来た事とここでの不評を考えると頼まなくて正解だったようだ。 (12/3/15)

×財布から現金を抜かれました。バイト代を全て抜かれてしまい、最悪です。引っ越しに関してはなんの問題もありませんでしたが、こんなことになるなんて思いもしませんでした。もう二度と利用しません。 (12/3/12)

△3度利用しました。見積もりの時間連絡なかったり、引っ越し前日の電話なかったり、物を車に積んだまま帰られたり、物を持ち切れなく落とされそうになったりありました。当日朝、営業所に前日に電話なかったと言うと、誰かとまちがえたかなぁ?てそれで済ます会社です。謝罪の言葉も無し、現場の人に1時間かかるから言っといてと言っても伝わっておらずなんなんだか。現場のリーダーさんはいい人ばかりでしたけど、アルバイトの人は不安要素ありますね。ほんと担当する人しだいだと思います。 (12/3/12)

×X 本当に最悪です。チェストとテーブルを壊されました。配達した下請業者も問題有りですが、クレーム対応が最悪です。大至急連絡下さい、といっても二日もほったらかし。ガンガンこちらから連絡していかないと対応してくれません。本当にかぐ全部を取り替えて欲しいぐらいの気持ちです。 (12/3/12)

×ここは最低最悪な会社です!対応は悪いし家具は壊されまくり傷だらけでした。だいたい梱包もろくにせんとダンボールに家電製品を一緒にしたら壊れるっちゅうねん!!その後の対応も逃げてばかりで連絡もないのでこっちがブチ切れたらようやく掛かってきました。営業マンに騙された感じでした。価格.c○m内での好評価は確実に社員達のやらせだと思う!! (12/3/10)

×鮫島というスタッフ、最悪やわ。ただのやんちゃな坊主、引越会社で働く人間違います。 (12/3/10)

×初めて業者を利用しました。作業員2名は時間ばかりを優先し、養生などは床に毛布をひくだけでした。また照明器具が破損し作業員が自費で弁償するとのことでしたが、2ヶ月たっても音沙汰なしです。平気で嘘をつく会社です。 (12/2/26)

×噂通り最悪でした。(笑)もう逆に面白いくらいここの評判通り最悪な作業員、引っ越し会社です!家具 1つ1つ 作業前 作業後 撮影した方がいいくらい壊されます!!出入り口も梱包されないから、あとのマンション立ち会いが大変でした! (12/2/24)

×見積もりの人の態度が最悪でした。 (12/2/22)

×作業がひどく雑。家具のほとんどが崩壊。保証の査定に来た人の応対も雑(メモを見てみたが書いたふりをして何も書いていなかった)。実際当初はなんでもしますと調子のいいこといって結局内容でトラブル→消費者生活センターに相談にいきました。 (12/2/19)

×100点中0点。最初に契約したときと言っている事が全く違う。保管料や、曜日指定料に関する事など、不明瞭野まま契約されてしまい。後で食い違いが発生し、超過料金1万円をふんだくられる。その時の対応の悪さときたら「契約書にはかいてあるんでぇ」の一点張り。少し高くついても大手を当たれば良かったと思いました。 (12/2/17)

×動いていたエアコンが引越し後、取り付けたら作動しなかたが、修理代の負担を拒否された (12/2/10)

×最悪です。レンジを破損されました。前面のガラスが粉々でした。後日同等のものを送りますと言われその後の対応がまた誠意がありませんでした。私の使用していたものは、古かったのですが、お菓子なども焼けるものでした。しかし、送られてきたものは、中古の説明書もないただ温めるだけに使用するようなものでした。担当と話していても弁償する気はまったくないようなので、結局レンジは自分で新しいものを購入しました。こんな誠意も責任感もない会社二度と利用しません。 (12/1/19)

×××××最悪!!5.1chホームシアターセットのウーハーを落として壊していき、連絡すると言って帰っていったが連絡はこず。その都度こちらから連絡していたが結局2ヵ月うやむやにされ対応ほったらかし。最後は「壊したスピーカー1本の原価20%程度を現金で保障(2000円弱)します」と。セットじゃなきゃ5.1chにならんしもともとバラで売っていたものでもないです。残りのアンプ、スピーカーの処分代にもならんお金で納得できるはずがありません。こんなやられ損ってあり??「派手なCMなどせずに口コミの信頼で成長している会社です。」って言うセールスを信じて選んだのも詐欺にあったようで悔しい。他にも運搬時の落下破損品あり。引っ越し作業も雑なら事務対応も最悪です。やはり何かあったときも考えて大手に頼むのが安心だと勉強させられました。 (11/11/30)

×婚礼家具の正面を傷つけられクレームを言ったらクレヨンみたいなもので縫っておしまい。その後電話をしても「うちではそれしか出来ないです」と言われた。嫁はがっかりしてた (11/11/21)

○大阪市内⇒大阪市内で利用です。引越しが重なる月末にもかかわらず、営業さんも見積もりに来られ(他の大手さんは電話で料金のみ連絡・・・)しかも不用品処分も含めかなり値引きしてくれました。資材も指定した日に届いたし、問い合わせた窓口の方も普通の対応でした。当日の担当の方も、てきぱきときちんと対応してくれました。とても満足です。悪い評価といい評価が極端なので心配でしたが、私はアタリだったのかな? (11/11/2)

×格安で引き受けていただきました。が、作業をしてくれる人の怖かったこと。。。泣きそうでした。これはココに、、、やっぱりここに、、、なんて言ったら、怒鳴られました。もう2度と頼みません。 (11/11/1)

×××××東京から九州への引越でした。荷物を積んでいるときから、梱包がちょっとあやしいな…と思っていたのですが、到着してみると家具のほとんどが破損しており、本は破れCDは割れ、とにかくひどい状態。積んだときのことはわかりませんから…と、運んできた人も困惑して明らかにはやく帰りたがっている様子で、値段が安かったということ以外、何もいいことありませんでした。いい勉強になりました。これから引越しをする人には、お値段が少々高くても、安心できる大手をお薦めしたいと思います。 (11/10/31)

○提示された値段が大手引越業者の半分でしたので即決!!その後こちらのサイトで×マークを発見し少々不安になりましたが、実際はとてもよかったです。 スタッフ2人で人柄良く、テキパキと作業し、新築の家の壁もすべて養生してから荷物の搬入をしてくれました。電気工事の担当者は穏やかでしっかりと作業してくれて満足です。 今まで7回引っ越しをした中で大当たりでした (11/10/27)

×××× 大阪市内での引越、引越経験は4回目です。営業の方の口調、見積内容に不備はなく、他社さんより若干安くしてて頂き、引越当日ヤンキー系の3人組、暇さえあれば話しかけてこられ、携番やメアドを聞きたがり困りました。引越最中に会社に苦情をいれると、苦情を言われても困ります、本人達に言って下さいと言われました。怖いのに言える訳ないのに・・・女性の皆さんには絶対にさけて欲しい会社です。 (11/10/22)

×これまで転勤などで11回引っ越したが最低・最悪の会社です。営業の人の感じがいいので決めたのですが、引っ越しスタッフは最悪でした。最初も最後もきちんとした挨拶はなく、何事につけ「それ、自分らの仕事ではないですから」との応え。そうであっても、言葉の使い方・断り方があるだろうに・・。また後日食器が割れていた旨伝えても「担当者がいない」とノラリクラリ。こんな誠意のない会社が在るなんて信じられません。知り合いには声を大にして「あんな会社に絶対頼んではいけない」とアドヴァイスします。 (11/10/20)

×これだけはつぶすな・傷をつけるなと念を押していた家具を見事破壊。当日はヘルニア持ちの私(依頼主)に作業を押しつける。(作業員が足りないからという理由。社員1、アルバイト1)物損の対応も保険がある(50万まで対応)と説明しつつ、実際は実は保証しないと説明。本当に仕事の質も働いている人間の誠意もなにもない会社でした。9回引越してますが、ここまですべてに最悪な会社は類をみません。 (11/10/18)

×電話センターの対応は見積もりの人はよかったのに引越し前日の人の喋り方最悪。当日来たのはかなり若いお兄さん2人。パジャマみたいな格好で来て言葉遣いもあらい。女性一人の引越しだったのでかなり警戒心を抱きました。家具の扱いもテキトーで壁に傷つけないかハラハラしながらの引越しでした。新しい家は2階にあるのですが一人の人が階段下に立ち、階段上に立つもう一人にガムテープを投げて渡したり、常識的に見て考えられないと思いました。値段が安かったから値段型だって思うようにしたけどもう今度はここには頼まないと思います。ここのクチコミを見て信じなかった私が悪かった。ちなみに東京都内の引越しだったので他の営業所はいいのかもしれません (11/10/11)

○丁寧な電話対応、作業員のご近所への配慮や対応や荷物の扱い、当日の予定変更などへの対応など、全く不満はありませんでした。しかも某有名な引っ越し社と比べて40%以上安い。こちらが考えていた100点満点の基準を超えていたため120点をあげたいくらいです。次回の引っ越しでも利用すると思います。 (11/10/5)

○ここの書き込みは同業者の仕業じゃないでしょうか・・・心配でしたが、見積に来られた営業の方、搬出と搬入ともにすごく丁寧でこちらは何もしなくてもテキパキこなして下さいました。値段もですがサービスも完璧と言っていいと思います。次回の引越しの際は迷うことなく再びハート引越センターさんにお願いしようと思います。 (11/10/5)

×最低最悪!大阪市内での単身引越、安いのは良かったが家具を落下させて破損、冷蔵庫のコンセントを踏んで破損、大阪センターの諏訪と言う方とはなしたが、料金が安いんだから許して、だってサ。本社に電話すると大阪センターの苦情なら大阪センターにお願いします、だってサ。やはりユーチューブや他の口コミにあるままの引越会社です。こんな詐欺師まがいの会社は先が短いね。 (11/10/1)

○営業の方の見積もりも迅速で、エアコンの付け外しも込みでとても安かったので頼みました。作業に来た方は、さわやかに挨拶されたおり、新築の壁などの保護も、さすがはプロ!といった作業ぶりでした。荷物も一つひとつ場所を確認してくれて、設置後も移動するものがあれば直しますと最後まできっちり行って頂けました。冷蔵庫の位置も考えていなかったのですが後で動かす方法を教えてくれたりと、本当に親切にして頂きました。エアコン設置にトラブルがありましたが、すぐに対応してくれましたし、ほんとにハートさんにお願いしてよかったです。ここでの口コミを引っ越し後に見ましたが、きっと各センターによっての能力のばらつきがあるんでしょうね。私は茨城センターの方でした。新築なのでもう引っ越すことはないと思いますが、同じ地区の引っ越しなら知人にも勧めたいと思います。 (11/9/29)

×最低です、まず第一に営業マンに連絡が直接つかない、名刺に記載していないのでトラブルがあった場合に連絡がつかない、その時のためにあえて記載していないとしか考えられない。第二に一次オペレーターではなく次の事務方の対応は全くNG、領収書を郵送で送る時に一般の郵便物で送るなんて常識では考えられない、通常簡易郵便だろうと思う! 会社としての価値がまるでない、届かない旨を伝えて再発行を依頼すると逆ギレしている、レベルの低さにあきれてしまいました。二度と使わない (11/9/28)

×引越し用の段ボール明日もっていきます。→もってこない。段ボール引取りに行きます。→とりにこない。申し訳ありません。連絡させます。→連絡こない。いったい何回こちらから催促の電話いれさせる気ですか?事務がアレなのか現場がアレなのかわかりませんが適当すぎる。二度と使わない! (11/9/28)

○電話対応とても丁寧で良かったです。今回2度目の利用ですが、前回の引越では作業員が黙々と的確に迅速な流れで行って頂きサクッと完了、特に問題もありませんでした。心配な方は一度フリーコールに電話して対応をみてはいかがでしょうか、電話した時にしつこい勧誘がなかったので相変わらず好印象です。 (11/9/26)

×××× 使うべきではない。電話対応最低。心がこもっていない、何様のつもり? こんな業者に頼むべきではないです。 (11/9/23)

○8月の中旬に見積もりをしていただき、未だ引越しが確実に決まっていなかったのにも関わらず快く見積もりをしていただき、9/18日から19日にかけて北九州から熊本まで引越しをしました。いろんな会社から見積もりしようとしましたが、ハート引越しセンターが安く見積もりをしてくれ即決しました。口コミを見ると悪い口コミが多くかなり不安でしたが、当日多少時間がずれましたが、テキパキと荷物を運んでくれ、荷物が多いにも関わらず作業が丁寧で約、2時間で作業終了しました。破損等もなく引越しを終え、家族一同大満足です。今後引越しされるかたは、あまり口コミにこだわらず引越し業者を選ぶことをお勧めします。次、引越しの機会があればハート引越しセンターでお願いします。また、引越し業者迷っている人がいればハート引越しセンターを勧めたいと思います。今回、満足のいく引越しをしていただき感謝します。ありがとうございました。 (11/9/20)

×見積りで荷物確認をしたにもかかわらず当日になって荷物がトラックに入らないなどと、いい追加料金を請求してきた。その事で、作業が一時中断。2〜3時間以上作業がとまった。営業担当に電話をするが、話の都合が悪くなると逃げ連絡も取れなくなり代わりに上司と名乗る人からの電話。見積りの時には他社より安くすると3回も足を運んできたのに。。。最悪だ。。。今まで10回以上引越しをしてきたがこんなケースは初めてです。もう二度とハートは使いません。みなさんにこういうケースがある事実を知っていただきたいです。あと、今回のケースのように都合が悪い事があると社長などの所に行くお客様のご意見葉書もわたしてくれませんでした。腹が立つのでハートの本社にどうやって連絡しようかと思っています。 (11/9/13)

×本当頭きた!引っ越し前に、説明聞いたら、『当日はお荷物と一緒にお客様も乗っていかれますね?』って聞いてきたから、『はい』って返して、そのつもりでいた。そして、当日電話で確認したら、全く担当してない奴に、『私たちはそんな事言ってませんよ!なんかお客様が間違えたんじゃないですか?』と反論うけた。もう『謝らない』、『誠意がない態度』、『引っ越し初心者を馬鹿にする』態度に頭きて、激しく口論!向こうが最終的に電話ぶっきりやがった!二度と使うか!ふざけんな。 (11/9/10)

×引越し内容を入力すると5〜6社くらいに送信されて、全社から連絡が来て比較できる感じだったのですが、電話して質問していたら、「聞くのはいいが利用するのかしないのかどっちなんですか?」といわれた。なんでキレられたのか意味不明。胸糞悪い。 (11/9/9)

×ハート引越最悪です。価格はたしかに安くはしてくれてますが営業と現場の意思疎通がとれてなく、その都度説明。挙句に運ぶ荷物をゴミと一緒に持ち帰り「申し出に処分しました。保証はできないです」で終わり。やめてしまえ!!! (11/9/7)

○いくつか相見積りを取りましたがハートさんが1番安く、でも口コミを読むと評価が悪いし…と悩みましたが、お願いすることに。京都市内から京都市内でしたが、営業の方から電話対応、確認、電気屋さんからの連絡など全てきちんとしていただきました。そして、実際の引越しの時も三人でさすがプロやな〜と思った位にテキパキと手際よく、ご近所の方にまで丁寧に挨拶をしていただいたりと気遣いもしていただきました。私はこんなに安くでここまできちんと仕事していただいて大満足でした。 (11/8/31)

×転勤の際、会社指定で利用しました。移動先での荷物の到着予定時にまだ荷物か出荷先のセンターにあり、まる1日無駄となった。今年も転勤でまたこの業者を使用しなければならない。あ〜ぁ・・・。 (11/8/18)

×看板に偽りあり。@営業さんはよかったが、作業スタッフ最低。ともかく仕事が遅い、雑A段ボールは自社のものしか回収しないと宣言される、揚句の果てに回収は一回のみで以降有料B荷物を壊しているかの確認もなしC上記クレームとともに領収書来てないよと言っても対応超適当…詳細はおおむね他の方々と一緒ですが、こんなに対応、保証が悪い会社だと知っていたら絶対に頼まなかったのに… (11/8/13)

×電話の対応や見積もり相談での対応がよかったのでお願いしたのですが、実際の作業の人の仕事が雑すぎる!段ボールの置き場所を指定しているにも関わらず全く違うものがおかれているし、寝室に土鍋やホットプレートなどを置いていきました。段ボールに何が書かれているのか見ればわかるものなのに。上下逆さまに段ボールは置かれる始末。新築の家に傷は付けられたりと散々だったので、クレームの電話をしました。「担当者より折り返し電話させます」と言ってから今日で1週間たちますが、全く連絡がありません。ふざけるのもいいかげんにしろ! (11/8/5)

×最悪です。まだ住んでもいない新築の家の階段は、傷つける。照明は割る。物は、数々壊す。荷物や家具は、家の中に入れればいいだろう状態で、家具が部屋のど真ん中に置かれそのまわりをダンボールが山積み。ダンボールは、荷崩れを起こし、壁に傷とへこみを作り、家具や家電の養生は全くせず。リモコンはなくなり、扇風機はぐにゃぐにゃ。そして、その弁償問題には、開き直りで、何の誠意も見せません。クレーム慣れしている感じです。照明を買ってもってくる約束もすっぽかし。当日の作業は、新居までたった15分の距離なのに朝から初めて終わったのは、夜の9時すぎです。積み残しの荷物も山ほどで自分たちで次の日に取りにいきました。処分の家具もそのまま置き去り。もう書ききれない程のひどさです。最悪の最悪の業者です。こんな業者が存在していることが不思議です。絶対に利用しないほうがいいです。 (11/7/31)

×営業の人が来た時、引っ越し後に評価のハガキを置いていくし、私共に任せて下さい!と料金も安かったのに、当日来ませんでした。 (11/7/1)

×営業と電話の応対は問題はないが実際作業する人は問題あり。運ぶだけなら誰でも出来る。物は落とすし、プリンターとかはそのままダンボールに突っ込んだまま梱包一切なし。無駄口も多いし、学生のノリで仕事をされても。賃貸なのでフローリングを傷つけないように過ごしていたのに、廃棄のハンガーラックを何もひかず解体され、傷もつけられていた。ダンボールに記載されてる場所にも運ばれていないし、字も読めないかと思うぐらい・・・・ もう二度と頼まないし、おすすめしない。 (11/6/30)

×名古屋大阪間をハートにお願いしました。引越ししてから、本棚の部品一色がなくなってるのに気付きまず名古屋支店に電話を。確認して掛け直しますと。2回くらい折り返しがあったもののそのまま対応なし。むかついて大阪支店に電話。話にならん電話の向こうで黙り込む。出るとこまででたれ!とハートのHPに記載されてるフリーダイヤルにかけ、なんだかんだと約一ヶ月抗議しまくり、示談金を払ってもらうようになりました。振込み先返信したけど、ほんまに振込まれるのか…なんせ対応にすぐ逃げる会社やから。 (11/6/30)

×最低です。仕事が遅すぎ!休憩とりすぎ!速く動いて欲しいのにチップ欲しさに人懐っこい感じで話かけてきすぎ!以前電化製品をまとめて買ったときに配達に来てくれた業者さんや、引越しを依頼した業者さんがテキパキとあっというまに運んでくれたので、こんなにゆっくりしてるのがびっくりしました。同じ団地内の移動だったので、たった数百メートルの移動でしたが、午後4時に始まった作業が終わったのは9時前。お前らええ加減にせえよ!もちろん最後まで馴れ馴れしくおしゃべりされましたがチップなんか渡しませんでした。会社のアンケート用紙を渡されてたら苦情を書いて出したかったけどアンケートなかったので残念。絶対二度と利用しません!! (11/6/7)

○震災後1週間の時、1ト月後の九州ー関東の引越を、ネコさん始め名だたる大手引っ越し業者が余震などを異常に危惧し手を引いたのに対し、ハートさんは迅速にリーズナブルな料金でやってくれた。ここ一番という時の、まっとうな企業精神がこの会社にはあった。 (11/6/6)

×食器の破損・積み間違い・到着の大幅な遅れ・・・・等々問題ありすぎ。引越しをきちんと完了させるために相当な回数こちらから連絡したが、「折り返します」でたらい回し。詐欺のように感じました。二度と利用しません。 (11/5/24)

×転勤で会社から指定され利用しましたが、二度と利用したくありません。物はなくされた挙げ句うやむやにされました。電話対応も×。ガチャ切、転居先の住所が登録されてないって言われ、何度伝えたことか…。一回でちゃんと登録しろよ。ちゃんと管理しろ!もう絶対に会社が指定してきてもココだけは断ります。 (11/4/30)

○2度目の利用です。見積りに来た営業の方も親切で、他社の見積りと当方の予算を告げると、かなり値引きしてくれました。ダンボール類は契約した日に大量に置いて行ってくれました。前日の電話連絡の女性も、丁寧だったので○。当日作業員さんも予定より少々早く来て、暑い中我が家の大量の荷物は大変な作業だったと思いますが、あっという間に終らせてくれました。養生もきちんと出来ていたし、入りそうになかった家具もうまく押しこんでくれたので、よかったです。マイナス挙げるとしたら、リーダー格のお兄さんが、お客には丁寧な言葉使いですが他の作業員にはコワイとか、足が少々クサイとか、多少ありますが、当方としては、こんなに安くて、引越し作業をきちんとしてくれるなら、文句は全くありません。ウチはハート2回も使ったけど、運が良かった?のでしょうか。けど、次に引越しする時もハートさんに頼みそうです。 (11/4/30)

×最悪の引っ越し業者です。ほとんど詐欺みたいです。もう二度とここでは頼みたくないです。 (11/4/26)

×福岡支店依頼。早めに頼んでおいたのに、勝手に遅い時間に設定され、さらに遅れる。午前中には電化製品も照明も処分や片付けていたので、まっくらな部屋で6時間待機。料金は良心的だと思ったが、説明もなくフリー便扱いされて、大変不愉快。以前仙台から引越ししたときはとても良かったのですが、福岡支店二度とは使いません。引越しに慣れてない人とか(弱者)をなめきっています。会社として許せない。絶対許せない。今回は単身ですが、結婚のため引越し。また転勤の予定があり今度は大口引越しになると思うが、絶対絶対つかわない。消費者や女性を甘く見るな!! (11/4/22)

△支店によって良し悪しが極端に違うみたいなんで、ここに引越しを頼んで正解なのかどうか悩みましたが、電話対応が一番早くて感じがよかったので決めました。見積にきたひと、作業のひとたちも感じがよく、まあ満足なんですが、ここ一社しか見積してもらわなかったので、料金が高いのか安いのかわからないまま支払いはしました。全体的には、ほんと満足なんですが、最後の最後、ダンボール回収の電話をすると受付の人が担当に連絡するように申し伝えますといっていたのに、まったく連絡がありませんでした。結局のところ、そのダンボールは資源ゴミとして出しましたが、とても感じがよかった分、とても残念でした。 (11/4/21)

×請求書もダンボールも送ってきた後で、移転先もすでに伝えてあったのに、20時過ぎに電話してきて、養生が必要だから値段が1万以上上がると言ってきた。その上、ダンボール回収には3100円かかるのだと言います。なんだかおかしな会社だなぁと思いました。 (11/4/19)

×営業の方の印象が良かったのでハートに決めましたが最低の嘘つき業者でした。壁を守るシートは義務づけてあるといいながら保護もなく作業も手際が悪く、冷蔵庫の製氷機能を壊され、家具は傷つけられ散々でした。二度と利用したくない会社です。 (11/4/19)

×アルバイトをしてましたが、全員社員と評判ですが、ほとんどがバイトです。30歳過ぎて就職出来なく、ただダラダラ過ごしてる一般常識の無い方たちでした。社風が駄目ですね!! (11/4/17)

×~今まで何度か引っ越ししましたが一番最悪です いや、他と比べものになりません。移動中に壊れた机の謝りも一本の電話のみ 不満しかないです 早く潰れてほしい (11/4/15)

×復興中の仙台市内。朝時速100km/h前後で蛇行を繰り返し、信号無視を続けて暴走する同社の1BOX車と、中で馬鹿笑いをする制服を着た若者数名を目撃。誰があんな会社に頼むか。 (11/4/15)

×電話で見積もりをお願いしたら「はぁ?」といわれ、間違えたかと思い、「ハート引越センターさんですか?」と聞いたら「そうですけど」と無愛想な返事。絶対頼まない。 (11/4/13)

×最悪。宮城から群馬の大泉町への引越しでした。宮城の方は大変スムーズでよかったが、群馬担当の奴が最低!まず、遅刻謝罪なし、不潔な身なり、子供の机を破損しても謝罪なし。ケラケラ笑いながら作業、こちらに聞こえるように苦情。リーダーらしきロン毛のやつが、息子の机の金具を破損したらしいが、両脇についてるのが片方だけになっても問題ナイッス。はぁ〜?まずは申し訳ありませんでしただろうが!!!群馬の大泉担当のやつは、きっとお勉強のできない方々の集まりなんでしょうね。言葉遣いが中学生みたいですもの。 (11/4/12)

×バイトをしました。最悪です。天気が悪く、足元の悪い日だったのですが、車で現場へ移動中、運転手の社員がわざと水たまりの水を通行人にかけてケラケラ笑っていました。全員がそのような人ではないと思いますが、このような人間を野放しにしておく会社なんだと愕然としました。 (11/4/2)

×時間掛かりすぎ(搬出10時間、搬入7時間でも完了せず!)家具もキズつけられ、対応も逃げの一手です。2度と使いません。 (11/3/30)

×信号待ちしていたらここの作業員ににらみつけられた。引越する機会あればここは除外です。 (11/2/22)

×バイトで手伝いをしたがここの社員はクズだ。そしてもらった給料が事前に聞いた話よりすくない。 (11/2/22)

××埼玉→千葉の引っ越し。荷物の下見に来てくれた所まではよかったのですが、引っ越し前日に何時頃に来られるか連絡があると言われたのに連絡なし。当日は何の連絡もなしに家にきました。せめて○○分後に到着しますと連絡があるのでは??さらに、荷物の下見に来たにもかかわらず、リストに書いていない荷物があるから追加料金が発生しますと言われる始末。パソコンの梱包が雑。荷物の扱いも雑。今までで一番最悪の引っ越し業者でした。 (11/1/23)

×福岡店 営業の方は良かったが、作業員が× 態度が悪い上に、ベッドの金具が裏表逆になっていて、表面にネジの先端が・・・ありえない。いくら安いからといっても最低限の事はやれ!!今からクレームの電話をしようと思います。どんな反応が返ってくるのか楽しみです。 (11/1/21)

×マンション家主ですが、この業者は挨拶も無し、共用部およびエレベーターに養生もせず、最低の作業です。また、工具を部屋のフローリングに落とし穴をあけても一切の弁償をしませんでした。 (11/1/16)

×引越しの時に庭の木を断りもなく折って作業した挙句、ハート引越しセンター側が委託した業者に責任をな擦り付けて取り合おうともせず、その後枯れたら対処すると、器物損壊をしたことにたいしては責任を一切とろうとしませんでした。 (11/1/3)

○今回電話での見積もりだった為少し不安でしたが 良かったです。 球磨郡から福岡でしたが 一つ一つ梱包して頂きました。梱包は、素晴らしかったです。家族で 見とれました。 スタッフの 指名が出来ればいいのに。 (10/12/27)

×【最悪です】搬入の当日、何故か引越をするような格好で現れない社員たち。おかしいと思ってたら「二階の窓の手すりを取り外さなくては搬入できないので、今日はできません」などと言ってくる始末。もちろんそんなことは事前に調べて分かっているはず。そうです、その日は最初からやろうとはしていなかったのです。私も頭にきたので、自分で手すりを外すから今日中に絶対やれと言い、運ばせました。もちろん機材なども用意していないので、トラックの屋根に乗り作業することに。結果、婚礼ダンスが傷ついていて文句を言っても「これは最初から」だの言ってくるし、仕舞いには瓦まで割り、これはさすがに言い訳ができず値引させることで成立。最後は作業しないつもりで来たのにやらされたものだから、かなりふてくされ挨拶もせずに帰っていきました。安いからといって、こんな業者を頼んだ私がバカでした。 (10/12/27)

×最悪でした。時間通り来ない。作業は雑。買ったばかりの食器棚を壊され、まだ2ヶ月も使っていない机も壊され全額弁償も出来ないなんて、もう2度と使いません。、 (10/12/11)

×作業が雑すぎで、案の定食器は割れまくり  挙句に「荷造りはお客様がする作業」なので対応できない?? (10/12/4)

△△最初の電話で、全く話しの通じない女性が出た。午前中に見積もりを、とお願いしているのに、午後の予定にされるし、日本語が通じない。わざとやってんのか?とまで思いました。営業マンは対応は良かったです。 (10/12/4)

×二度と使わない。引越が終わって物干し竿とツッパリ棒がないことに気付いて、連絡をしたが、確認して折り返し電話すると言われた。しかし、そのまま連絡がない。あそこは泥棒会社です。絶対使わないほうがいいです! (10/10/23)

×熊本店 見積もりまではいいが、お願いしたとたん営業がタメ口 (10/10/21)

×忙しいのか、電話の対応が非常に素っ気ないおばさんに当たった。営業の粘りはすごい。心がこもっていない。たまたまだといいのですが。 (10/10/5)

○【見積】4社のうち一番最後に見積をとったせいか、かなり良い条件を出していただけました。【引越】作業員3人で、頑張ってくれました。リーダーの方がシッカリしていて客の支持を的確に伝え、かなりスムーズに進行しました。ただ、精密機器の扱いは他の荷物と同等な感じなので、心配なら自分で運ぶことをオススメします。 (10/9/13)

×サービスはダメ。使わない方がいい。引越しの1週間前に段ボールを送ると言っておきながら、ミスで送らず。徹夜で梱包するはめになったのに、それに対するリカバリーはなし。気持よく引っ越したい人は使わない方がいいでしょう。気分が悪くなります。 (10/8/22)

○クチコミ評判が悪かったので心配していましたが、電話対応の良さと安さで決めました。結果、運がよかったのかフリー便にしたのにとても早く時間通りに来てもらい、作業員2名の感じもよくてきぱき早く終わってこちらが荷物まだ詰め終わってないのが申し訳なかった・・・。単身東京23区の同区内引越しです。壊れ物もなく、作業後は家具の移動の希望はないですか、と気遣いもしてくれ大変良かったです。 (10/7/22)

○作業員の方がとても丁寧で、手際が良かったです。ただし、時間には遅れてきました。。少し残念でした。 (10/7/13)

△引っ越し当日のスタッフは、仕事をテキパキしながらも丁寧にして下さって大変よかった。しかし、引っ越し後、段ボールを開けると電動歯ブラシと浴室掃除用の電動ブラシが同じビニール袋に入っていて唖然… 同じ電動でも、どう見ても電動歯ブラシと浴室掃除用ブラシの違い分かるでしょ!デイスプレ用の透明プラスチックケースに傷がついている。 浴室用洗剤と使いかけの歯磨き粉が、一緒の袋にいれてあった。梱包スタッフの女性達の感覚を疑ってしまう。せっかく、運送スタッフが、良い仕事をしても、前日の荷物梱包スタッフがダメでは… 評価プラマイゼロ (10/6/22)

×ネット一括見積もりで見積もりに来て、「明後日5時に見積額をお電話しますので」と言われたけど電話が来ず、もらった名刺に書いてあったフリーダイアルにかけたが「地域外です」とアナウンス。結局電話は来なかった。予算内ではなかったのかもしれないけど連絡してこないって???? (10/6/15)

×とにかく最悪。要求事項の不履行。対応の悪さ。いいところが何も無かった。普通にやっていただければそれでよかったのですが。どうやったらそんなに悪くできるのか聞きたかったです。イメージを悪くしたいのか? (10/5/29)

×仙台で5月4〜5日の2日にわたり利用したが、かなりヒドイ。見積もり時の要求が全く聞き入れられず、食器も数点!割られた。マナーも最悪。漫画読んで寝転がってるし!苦情を言うと営業が来て「あ〜こりゃ確実に落っことして割ってますね」と言って、それっきり!! (10/5/22)

×南大阪支店の営業の方は最悪です。とにかく、住所をよく間違える、字は汚い、こちらが質問するまで返答がない、とにかく頼りない、話し方も悪い、見積もり後、外でスタッフと文句を言っているのも丸聞こえ、担当者を変えるように言ったのに、2週間後も変わっておらず、案の定、住所を間違え、時間も早かった。迷惑で凄く気分が悪いです。二度と利用しません。 (10/5/21)

○市内の引っ越しを今回ハートさんにして頂きました。もちろん相見積りも とりました。その中から選びましたが 私にとっては 言う事なしです! 営業の方も 専門用語を使わず、わかりやすい言葉で説明もして頂きました。 当日スタッフさんも 色んな事にも直ぐに対応して頂きました。 ちなみに営業の方は 下に書かられてる方でしたが。私にとっては 営業・当日のスタッフ言う事なしです。 ◎ですァ (10/4/15)

×マンションの同じ階の部屋で引っ越しがありましたが、共用部分の外廊下の壁や床に養生を全くせず、荷物を外廊下の壁にバンバンぶつけていました。他の業者は必ず養生し、荷物をぶつけることなど絶対にありません。こんな業者に頼む人の常識を疑います。退居するから後は野となれ山となれということなのでしょう。今後管理組合理事会に「外廊下の破損がないかどうか点検し、破損があった場合はこの引っ越し業者を頼んだ人にその勤務先を通じて損害賠償を請求するよう」提案する予定です。 (10/4/3)

○3月22日にお願いしました。1週間前にダメもとでお願いしたのですが、電話の対応も丁寧で見積もりもスムーズでした。引越し当日では、スタッフの方々は誰もがテキパキとしており作業も丁寧で、見ていて気持ち良かったです。また引越しの際にはお願いします。 (10/3/31)

△熊本店の近藤さんと言う営業の方が見積もりに来られたのですが非常に最悪でした 言葉使いはなってないし金額交渉も適当 ですが他社に比べて安価でしたので決定しました 当日作業に来られた方たちは非常に丁寧で愛想良く作業されていました 元気良く走って運ばれている新人らしきお兄さんも先輩の指示に従って頑張っており非常に笑顔で好感が持てました 営業の方の感じの悪さ 作業の方の気持ちよさ 差し引きこの評価になりました また引越しをする際にはこの会社に頼みたいです  (10/3/19)

×作業員の物の扱い、態度、言葉遣いは最悪で不快になりました。契約前の営業は感じも良いですが、契約後は約束を忘れたり、話を無視したりと態度が変わりました。二度目の利用はないです。 (10/3/6)

△一括見積で最安価2万の提示。訪問見積では7万。ネットとの差額を指摘すると「そんな金額で引き受ける会社ありません」。値引交渉する気もせず。帰ってくれ。「即決なら4万+消費税」。いいから帰れ。「即決で税込3万で、これ以下は無理」。他社のネット見積もそのぐらいなので決めました。電話や担当者の対応も問題なく、引越自体もすべてスムースにやって頂きました。根拠無い見積から始める人寄せ手法は辟易ですが、それ以外は何も問題ありませんでした。 (10/2/19)

×ネット一括見積りで、19800円という破格の概算見積もりをもらったので、さっそく営業に来てもらったら、8万円と言われました。繁忙期の料金になってなかったとの言い訳でしたが、結局は客寄せのための「えさまき」だと思えます。こういう業者は信用で来ません。また自宅に見積もりに来たのに、見積もりの書類ひとつおいていかないありさま。話になっていません。 (10/2/12)

○他社で話してたがおりあいがつかずお電話したところ近場なのでどうしても料金をおさえたくて無理なお願いをしてしまいました。しかしすばやく的確に交渉などにものってくれて無事に思ってた金額内容で契約できました!!友達が引越しする時も中村さん紹介しときますね(笑)。 (10/2/4)

○ほどほどの値段と内容でいいかんじです。ただし、色々なサイトをみて、自分で梱包その他要求したほうがいいです。梱包は安いテキトウなもので、養生もいわないとあまりしません。自分でしっかり要求すれば、大丈夫です。 (10/2/1)

×引越し作業中の家の隣のものです。こちらの駐車場敷地に堂々と荷物を置いて積み上げ作業してます。何の断りもなく。わざと出て行き邪魔だと言っても挨拶も謝罪もなし。どういう教育をしてるんでしょうか?最悪の引越し業者ですね。 (09/12/18)

○今日引越を無事終えました。ハートさんに依頼するのは初めてでしたが、結果からいうと大満足です!15〜17時に来るということでしたが来たのが17時近くだったのでスタートが遅くなってしまったのがネックでしたが、積み込みの速さに惚れ惚れしました。(特にダルビッシュ似の20代前半くらいの若い彼)20分近くであっというまに完了。引越先では、冷蔵庫が大きすぎて、キッチンに置けず、部屋のドアを外して入れるというハプニングもありましたが、作業員三人の方達が愚痴をこぼすことなく本当に丁寧にやってくださいました。本当に感謝しています。ありがとうございました。またお願いしたいです。120点満点☆ (09/12/16)

○安かったので多少不安でしたが、若いスタッフの方がとても丁寧に対応してくれて良い引越が出来ました。次もお願いしたいと思います。 (09/11/23)

○見積もりを取った中で一番安くて仕事が早かった。 (09/11/7)

○とても気持ちよく引越しがおわりました(^^)徳島県から秋田県 どちらのスタッフとも優しく感じのよいお兄さん。 特に運び入れてくれた秋田のチームリーダーさん、いつでも小走りの素早さ、新人への指示の的確さ、子供の扱い方、そして丁寧さにおいて、完璧。しかもニコニコ感じのよいイケメン(^-^) そして不思議なぐらい低価格。 次もここに決めてます。 (09/10/31)

×過去に利用したがテレビ台を壊され、何故か他の客の荷物が来ていた。 (09/10/21)

○多摩ですが、低料金の割に丁寧な対応で個人的には満足でした。 (09/10/11)

○ヤンキー兄ちゃん二人がやってきましたが、問題なく作業してくれました。 (09/10/5)

○チームリーダーの方の対応力、丁寧さ、とってもよかったです。料金も、他社見積が15万のところ、7万でした。 (09/10/1)

×今まで使った引越社の中では、最低最悪。当日来た作業員の見た目がだらしなかったので不安を感じていたら、案の定作業が雑で、ワレモノを落すわ、部屋に傷はつけるわ、物はなくすわ、おまけにそれらを指摘すると「自分たちに責任はない」と言い返す。某TV番組では高い評価を得ていたようですが、一部の作業員だけでなく、全員の質を高めてほしい。 (09/9/13)

×もう最悪!!!!!破損しても逆切れ、その後連絡なし!!引越しで疲れたのに、その後でこんなに疲れるなんて!!もう二度と絶対に使わないこんな業者!! (09/9/13)

○安さにつられての決断でしたが、営業マン、当日のスタッフ共に仕事ぶりは丁寧でした。口コミは正直不安材料でしかありませんでしたが、頼んでよかったと思います。ちなみに引越したのは南東北でして、地域柄もあるのかなあとおもっていますがどうだべ。 (09/9/11)

○前回 宮崎での引越しお世話になりました。 オプションも多かったけど その場で料金提示して頂いたのはハートさんだけでした!流石だと思いました。当日のスタッフさんも よく気を使って頂いて満足してます。 お友達も紹介しましたが 喜んでました! また紹介したいと思います。 (09/8/30)

×ここは最悪wやめておいたほうが良いw追加料金高いわ、壁を穴あけてしらんふりするわ、最悪悪徳業者だw二度と使うかぼけwwwwwwwwwwwwwww (09/8/11)

○とにかく安かったので決定。「安かろう悪かろう」とあまり期待してなかったのですが、電話応対、見積もり営業マン、当日の作業員すべて合格ライン。コストパフォーマンスは高かった。 (09/7/15)

×バイトだったのかもしれないですが最悪でした。前もって荷物内容を伝えていたにも関わらず荷物を見てあからさまに嫌そうな顔をして文句を言い、置いてある荷物を平気で蹴り、ダンボールの固定に用いるガムテープを辺りに響かんばかりに叩きつけるの態度には「こいつはこれで金をもらってる自覚があるのか」と心底疑わしく思いました。引越し先で確認するとカラーボックスの蓋の端は割れているのにまたビックリしました。配達員が若干チンピラじみた雰囲気で、因縁をつけられるのも鬱陶しいので、文句を言うのは止めておきましたが、安さのみでここを選ぶのは考えものだと思います。もちろん当たり外れはあるのでしょうが、今までこんな配達員は見たことがないです。皆さんご注意を。 (09/7/10)

×引っ越し当日くわえたばこでトラックを運転してきて服装もだらしなく見るからに雑そうな人が2人来ました。挨拶もろくにせず作業に取り掛かると家具や荷物に文句をいい、家族の目の前で何回も舌打ちしてかなり気分が悪かった。人相も悪くあとで何をされるかわからないので苦情も言いませんでしたが壁2か所とフローリングの2か所に傷をつけられ最悪の引っ越しになりました。絶対にお勧めできません。四国で引っ越しする方は特に注意してください。 (09/6/30)

×最悪でした。もう2度と使いません。引越し業者失格! (09/6/17)

○大阪府内の近距離の引越しを頼みました。電話の対応がてきぱきとしていて気持ちよかったことと安かったことが最終的に決めた理由ですが、その後の対応や作業にも大変満足しています。よく引越しするのですが、またお願いしたいと思います。 (09/6/14)

○一回目の利用でとても良かったのでまた今回も利用しました。当日作業の方が2回ともとても親切でこちらが恐縮するくらいでした。料金も安いし、また次も絶対にハートさんを利用したいと思います。 (09/6/1)

×見積・荷物搬出は非常に丁寧でしたが、搬入時に壁数か所に傷つけられ修理すると確認にきておきながら一か月以上ほったらかしにされた。こちらから電話して対応してくれるようになったが、担当者はあやまりもしない (09/5/22)

×電話で見積もりを依頼した際、内容をメールで送ってくれるように頼んだら、契約をしない限り送らないと言われた。 あり得ない。 (09/5/16)

○きれいに作業してくれました! (09/4/27)

○本日、引っ越ししました。料金は、他社より安かったけど、来てくださった2名ともテキパキと仕事をしてくださいました。また、次回も指名してお願いしたいくらいでした。 (09/4/26)

○◎二重丸。まさに安い、早い、うまい。プロの仕事。一番安かったので選択したので悪いだろうと思ってたら、今までの引っ越し業者の中で一番良かった。持ち運びや養生も完璧。ただ担当になった人によりけりだろうとは思う。 (09/4/24)

×電話見積もりの次の日にもう1度掛けたら、昨日の担当(女・パート)がいないから分からないと言われた。さらに翌日に担当から電話をもらう約束になったが、その電話は掛かってこなかった。終了。ずさんですね。先が思いやられるのでやめます。 (09/4/13)

×とくに横須賀センターはヒドイ、とらたらとやりだらしない (09/4/1)

×最悪 (08/5/10)

×午前中の見積り予約をしていたのだが前日に午前中は行けないから午後にしてほしいとの事。自分は午後に予定があったので、無理と言ったところ、『そうですか、じゃあキャンセルで。』だと。そっちの都合でキャンセルになるんだから詫びくらいいれろよ。 (07/10/23)


↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×値段は安い。作業員の態度が悪い。目を見て話さない。愛想が悪い。会話が噛み合わない。家具に文句を言う。壁や床に養生をしない。荷物をぶつける。帰り際に捨て台詞のようにまた家具の文句を言う。二度とここにはお願いしません。 (09/3/22)

×最低です。 数年前に取った相見積の際の個人情報を今だ保持し、電話番号から前回断ってますよねという理由から今回の見積依頼をどの日も都合が合わないと言い続けられました。相見積とるなんて常識です。二度と頼みません。 (09/3/17)

△料金は安い。融通がきかない。女性の対応は良かったが男性の対応は最悪。感じ悪すぎ。 (09/3/12)

△見積の際に担当営業の方の対応が遅くてイライラしました。見積金を上司と相談して連絡するとのことでしたが2日待っても見積金の連絡はこずこちらから連絡しました。引越し当日は対応はよかったです。しかしリーダー以外は挨拶してこなかった・・・ (09/3/8)

×見積もりは電話でお願いして、そこまでは対応は悪くありませんでした。値段も余所と比較して交渉した所、安くして頂いたので、そこまでは良かったのですが、当日が最悪でした。 荷物に重いものと軽いものを区別出来るよう箱に書いても、一切見ないで壊れ物を下にして運ばれました。テレビは配線をしてくれるというので、配線が分かりやすいよう、配線をそのままにしておいたら、線をつけたまま運びだし、線がちぎれそうになり。とにかく作業が乱暴です。挨拶ももちろんしません。帰りの際に苦情を云いましたが、謝罪は無く、とにかく次が詰まってるから早く帰りたいというばかりで、最悪でした。二度と使いません。 (09/3/7)

○他社と比較して安い見積もり額のため少々不安になり評価を知ろうと思いここを見つけました。評価がおあまりに低く一度考え直したのですが「安い」ことを最優先に考えてハート引っ越しセンターに決めました。対応の悪さを覚悟して当日に臨んだのですが、その評価に反して、態度・言葉遣い・仕事ぶり等とても丁寧で早くたいへんうれしく思いました。なぜこんなに評価が低かったのか疑問です。2回とも若い二人組でしたが無理なことにも気持ちよく対応していただきました。私的には◎をつけたいくらいです。ほんとにありがとう!助かりました。 (09/3/4)

×訪問での見積もりを依頼し、約束の時間45分過ぎて営業の方が来ましたが、謝罪もなく、いきなり値段交渉をされました。他社の見積もりと比較検討したいと言うと、うちはこんなに安く出来るのにとなぜうちに決めないと脅されました。絶対お願いしないと言い張り、何とか営業の方に帰ってもらいました。すごく気分が悪かったです。見積もり依頼するのも止めた方が良いと思います。 (09/2/28)

×時間に遅れる。責任者(センター長)は誠意ない対応。どうしようもない会社です。 (09/2/25)

○私夫婦で東京から札幌までの引越に依頼しました。トラブルなく無事に引越してくれたし納得いく料金でした。 (09/2/17)

×電話対応最低で、遅れてきた見積もりはめちゃ高…まぁダメダメの極みです。 (09/2/16)

×昼の約束で来たのは夜8時で引越が終わったのは夜中。おかげでガスの開栓も間に合わず風呂に入れずで最低でした。態度も極めて悪い (09/2/5)

△見積もりに来てもらった後で、「家電無料回収」をしているとネットで知り、問い合わせをしたら、「テレビは2002年以降の型からの回収になるんですよ」と言われ、結局回収してもらえませんでした。段ボールにゴキブリがいたという情報があったので、玄関の外で確認をしてから家に入れましたが、特に問題はなかったですよ? (09/2/1)

×まずセンターの電話対応が信じられない程雑で無礼でした。作業員はロクに挨拶はしてこないだけでなく、敬語も出来ないで客にタメ口、わざと聞こえるように暴言を言いながら作業したり、タンスも少し破損されたのですが、なんと元からなっていたとの主張。。。更に、客であるこちらに対して命令までしてきました。。。(汗)こんな酷い会社が存在しているのかと驚いています、、、2度と使いたくないし別の所にしておけば良かった、本当に最低な引っ越しでした。絶対に別の会社にしておいた方がこの会社使うよりはましです。 (09/1/31)

×最悪です。見積り以外の料金を請求されるし、聞いてないと言っても間違いなく言ったの一点張り。作業員は家具を落としても詫びの一つもない。疲れてんだよ!持てねぇよ!など客の目の前での発言。何を言っても反省や厳重注意などしていないと思います。 (09/1/31)

×こんな作業員を使ってる会社がよく経営していけるなと思いました。私も同業者ですが、作業員に物凄い勢いで喧嘩売られました。怒ってる内容も自分勝手で目茶苦茶。他社含め他の現場を7年間見てきた経験上思いますが、こいつらは引越業者で最低のクズだと思う。ちなみにお客さんの奥さんにはタメ口でした。 (09/1/24)

×最悪 営業の話は嘘ばかり 摂津支店の頼んだが3時間遅れ来たのは羽曳野から 仕事も粗くクレーム係が誤りに着たがすみませんの1点張りですむだろうと考えてるのが見え見え、とりあえず仕事受注したら後は適当クレームあれば謝罪すればすむと思っている。絶対にお勧めできません 営業のFは食わせ物だ (09/1/15)

×引っ越し前日になっても「当日の時間帯はわからない」とのこと。 また、目的地に到着の日取りも不明とのこと。そんなだから、前日にキャンセルした。 (08/12/17)

×最悪です。ろくに返事もしないし、家具の扱い方も雑。 (08/11/8)

×ハッキリ言って最悪です。4階建てのマンションの2階に引っ越したのですが、1階の方の扉に荷物を何回もぶつけるし、インターホンを押したりと作業が雑です。1階の方に苦情を言われたのに何も連絡してくれないし。1階の方のお怒りをかったらしく、かなり肩身の狭い思いをしています。二度と使わないですね。 (08/11/2)

×お客に接するたいどが悪い。引越ししたマンションの一部をこわしオーナからクレームがきた。 (08/10/18)

○もともと比較のために見積りを依頼しただけだったのですが、営業の方が一発で提示してくれた金額が一番安かったので頼みました。(他の業者は様子を見ている感じがして苦手でした)。引越しの住宅事情としてはかなり悪いところに住んでいたのですが、すばやくやって頂きました。梱包は自分でやったのと、生活必需品はダンボールに指示を書いておいたので問題はなかったです。とても感謝しております。 (08/10/14)

○見積りと手配は東京が、実際の引越は横浜が担当。電気工事の手配漏れがあった。しかし当日の引越の手際の鮮やかさは凄かった。主にリーダーの力量に依るとは思うが、5回の引越の中で最上。 (08/10/13)

×たいどが悪い。ドライバーが運転が悪い最低だ (08/9/28)

××× 言うことなし。 (08/9/27)

○少し前ですが鳥飼支店に頼みました。他社との料金比較にも応じてくれ値引きにも応じてくれました。営業担当・当日の作業担当、共に作業姿勢や態度、言葉づかい等も非常に丁寧で大変満足しております。 (08/9/25)

×手際が良くて関心していたのですが、引越し先マンションの住人から態度が悪い・エレベーターの保護がなっていない等々の苦情が出ていると管理人から連絡がありました。引越し早々肩身が狭いです。 (08/9/24)

×態度悪い。網戸を壊しておいて修理するきなし。絶対やめたほうが良い (08/9/18)

×愛想は悪いし、汚れた靴下で普通に部屋を歩くし、作業員がワキガらしくすごく臭い。しかも汗をボタボタ落としていかれました。ベッドにまで。本当に最低な引っ越しでした。もう二度と使わない! (08/9/17)

×通行の邪魔になるようなとこに車止めるは作業してるやつがそこらでたむろってるは最悪 (08/9/2)

×コールセンターの対応が最悪 特に千葉営業所の現場責任者の男が客をナメきってる (08/8/31)

○前日の梱包をお願いしていたのですが、その手際のよさに感動しました。家が狭く、梱包したダンボールの置き場所がなかったのですが、臨機応変にトラックへの荷積みを始めていただき大変ありがたかったです。もちろん壊れたものは何一つありませんでしたし、スタッフの方も猛暑の中でもペースが落ちることなく、安いお値段でここまでやっていただけ大満足です。次回もかならずハートさんにお願いします。 (08/8/5)

×フリープランとはいえ、当日搬出予定時間1時間前に【4時間以上遅れる】連絡。さらにそこから到着が【遅れ】、人数を多くして対処してくれたものの、いざ到着しても、作業員から【謝罪の言葉もなにもない】。それどころか、いきなりタメ口。手荒い運搬で【陶器が大破】。示談で金銭解決したけど、腑に落ちない…。安いには安い理由がありました。先にこのサイト見ておけば良かった…。 (08/7/14)

××最悪。電話は話し終わる前にガチャ切りされる!こんな失礼なところ初めてです。 (08/7/12)

×家具を壊された。後日修理に来ると言ったが結局来なかった。家具の届け忘れもあった。こちらが指摘するまで動かない。 (08/7/3)

○名古屋⇒東京 安いし丁寧。家具の組み立てもしてもらい大変満足でした。 (08/6/12)

×1カ月たっても荷物が届かない・・・。 (08/5/26)

○スタッフの対応、手際の良さ言うことなし。 (08/5/24)

×最悪!!遅刻の謝罪一切無し。挨拶・言葉使い×。無表情。作業もかなり雑。平気で家具を壁にぶつける。何度も。おまけにダンボールの引き取りについて尋ねたら「う〜んと・・事業所からここまですごく遠かったので、たぶん取りには来れないと思います。」・・・なんだその答え!?怒りを通り越して呆れました。もう2度と頼まない。かなり不快な引っ越し屋。 (08/5/24)

×最悪です!!初めにこのページを見とけば良かった・・・。見積もりは電話だったたのですが、当日「あれ、荷物少ないネ」と言ったくせに1度出した見積もり金額のまま変更は出来ないと。届いた物は壊れてたし、連絡はこないし!!こっちから連絡したら「昨日まで休みだったんです。」だとよ!!会社員のくせに3週間も休みあんのかよ!!二度と使わない。 (08/5/15)

×先月、大阪で利用しましたがダメです。まずスタッフの態度がなってません。スタッフに最低限の言葉遣いやマナーを1から教えた方が良いと思います。案の定、荷物も雑に扱われ、破損してました‥。値段も安かったので、諦めましたが、せっかくの新居に引越した当日に嫌な思いにさせられました。とても残念な気持ちです。 (08/5/14)

×段ボールの引き取りが引っ越しが完了して1ヶ月以上かかり、しかもこちらがかなり強い口調で言わなければ対応しなかった、物も壊され二度と利用したくない業者だ。 (08/5/11)

×つい先日利用したばかりですが、確かに見積もりのときは態度が良く、内容も良かったのですが、実際の引越し自体は最悪でした。引越し当日は新築の家の数箇所を破壊され(手摺り・内壁クロス・外壁等)、当日のスタッフに対応確認したら、『保険には入っているけど、会社としては保険を使いたくないので、スタッフの自腹になるから許して貰えませんか?』との事。もちろん許すわけにもいかず、センターに問い合せたら、『は?うちのスタッフがそう言ったんですか?』『申し訳ありませんでした、全て当社負担での修理・補修をさせて頂きます。』『また、当日のスタッフには再度教育します。』との事。本当かどうかが疑わしいですが、暫くは様子見で、これからの対応についても再評価したいと思います。 (08/4/30)

×最悪!こんなひどい引越し会社があるのかと思いました。調子がいいのは契約を取るときの営業のみ。ダンボールを引き取るのにコールセンターに電話を入れてから3日後といわれましたが、未だ連絡も来ない。バカにするな! (08/4/18)

×ダメでした。ってゆうより、何もかもが最低でしたね。自分も出来た人間では無いので、あまり言えないのですが…。引っ越しの時の運び方もそうだし、その時にテレビを壊され、あやまりかたもきちんとしてないし、代替え品も変なのが来たし、苦情係の担当者も対応が悪いし…最終的にセンター長に対応させたら、再度代替え品だけ持って来てそそくさと帰るし…とにかく、何もかもが対応が悪い!ってゆうか、常識を外れている!よく、全国展開出来てるなと思うくらいに。福岡センターの対応には、もううんざりでした。引っ越しの時に、絶対に選んだらいけない会社ですね! (08/4/9)

×愛想が良かったのは見積もりのときだけで、第一条件だった洗濯機のセッティングも当日になってからやらないと言われ(お客さんのクレームが多くてやらなくなったらしい)他にもなにか頼むと「クレームがイヤだから」と言って断られ。当日でもキャンセルしたい気持ちでした。気分の悪い引越しでした。おまけに後日のダンボールの引き取りは3週間経っても引き取りに来ず、結局自分で処分することに。最低最悪でした。 (08/4/3)

×引っ越しの際、リーダーが助手の人に怒鳴りながら作業したり、じゅうたんの上で汚れたものを置いたり、気配りのかけらもない。ひどすぎる。また、後日不手際で連絡したら、コールセンターのやつに笑いながら軽くあしらわれた。これから引っ越しする方、やめた方がいいです。 (08/3/30)

×引越し当日予定時間になっても来ず、こちらから確認してもいつになるかわからないとのこと。やっと来たと思えば雨の日の引越しで塗れた靴下で新居にあがり、おまけに照明を壊された。 最終的には見積もりの2倍の金額請求されました。 (08/3/30)

△ハートは適当です。僕はハートに派遣で8日入りましたが、制服はくさいし、トラックの中は汚い、引越し移転元、移転先の養生は適当。何より僕みたいなアルバイトをレギュラーとして運転させて、しまいには道がわからなくて遅れる。しかも雇われている人の意見を聞くと「ハートはまとまりがないから居心地がいい」とか、いろいろひどいです。ただひとついいことは派遣扱いの僕がレギュラーさんにお昼をおごったりすると、実際より長く実働記録を報告してくれることです。 (08/3/26)

○18日実際に引越(出荷)しました。当日は15時〜17時の間で引越し予定でしたが、11時頃、電話が来て、午前中の引越しが早く終わるので13時30分から開始したいのですが宜しいでしょうか?と電話が来ました。13時30分〜約二時間掛けて引越完了。一つづつ荷物にシールを張り、メモを取り、ダンボール以外の大物は綺麗に荷造りしていただけました。この書き込みで書かれているような酷い対応はありませんでした。今後も、安くて、親切で対応の良いハート引越センターを使います。因みに、私は札幌です。 (08/3/21)

○敷金サポーターズを頼んだら20万以上の請求が3万円になった。それだけも賃貸引越は価値あり。 (08/3/10)

×他社と比べて高い割にサービスがイマイチ。電話すると言っておいてかけてこない。最悪だ。 (08/3/6)

○札幌から仙台へ単身引越をするので、数社に見積を頂きましたが、電話を掛けて的確に内容を理解し、30秒ほどで価格を提示していただきました。他社さんでは、担当者が不在とか言われて話になりません。気の短い私が感心するほど電話対応は良かったです。集荷、着荷の時に再評価をします。 (08/3/4)

×営業に不満大有りです、まずド素人っぽさが全開で、タメ口、靴下の穴、ズボンの後ろのポケットの捲れ、靴は汚い、携帯にへんなストラップたくさんあるし、気持ち悪いよ〜、しかも私の体を上から下までなめるような視線(気のせいではないと思います)○藤さん辞めて下さい。香水もきつすぎで会社の質の悪さを出しすぎです。 (08/2/16)

×ダンボールを指定日に持ってくると言ったのに届かない、本日・明日のどちらかに。。なんてミエミエのウソつかれた!口コミ見ると最悪多いね、断ろ。 (08/2/14)

×対応が悪い (08/2/11)

○いろいろ引っ越しの際に見積もりを聞いたりして探しましたが、ハートさんは大変安くなりました。友人に「安い引っ越し屋さんはいろいろトラブルがあるかもよ」と言われて心配していましたが、全然問題なく、大変礼儀正しいお兄さんたちですばやく作業をしてくださいました。大変満足です。(32歳女性) (08/2/6)

×↓わかるなあ、自分もやられたよ、でもさ何が最悪かっていったら対応ですよね。自分とこは妻が電話したら半ば逆切れだったみたいで次の日俺が変わりに文句言ってやっと話に少しなる程度、あれから7ヶ月正直疲れてきたけど、あの作業員の顔は良く覚えてます。本当に使わないでほしい業者NO1ですよ ココは! (08/1/30)

×引越しの際、冷蔵庫や棚が壊れまた荷物が無くなりました。もう使いません。 (08/1/23)

○見積もりも非常に感じがよく、当日もお兄ちゃん二人がとても頑張ってくれました。自分で粗大ゴミに出そうとしていたベッドも、私が運ぶ姿が重そうに見えたのか、手助けしてくれてゴミ置き場に下ろしてくれました。対応も仕事の早さも問題ないと思います。そして、何より安いwww (07/12/6)

×最低です!これが企業としてよく成り立ってるもんだと思いました。愛想がいいのは見積もりまで。契約してからは横柄な電話対応・遅刻をする・家具と床に傷をつける(謝罪なし)・一部紛失・ダンボールの中からゴキブリが2匹!(倉庫に置いていたときに入ったのでしょう)・運搬作業以外でも玄関を開けっ放しにして出て行く(夜)。とにかくひどいです。今後の人達のためにも早く潰れて欲しい (07/11/29)

×理由: ネットから見積もり依頼をしましたが、全く連絡無し。心配になって電話で問い合わせた所、メールアドレスが間違っていて連絡できなかったとの事でした。メールアドレスを間違って記入してしまった私も悪いのですが、それならば電話でその旨連絡して欲しかったです。サポートセンターも素人のような対応をされ、大変気分の悪いものになりました。 (07/10/23)

×とにかく 対応が悪い。 廃棄処分を頼み、料金を支払ったのに忘れて置いていった。 そのことに対し謝罪はなく、その分 お振り込みしましょうか?ですと!しかも格安キャンペーンなので、その分 また安く入金になりますが、、、だと!! こっちは更に別の業者に廃棄処分代を支払っているのに!! 段ボールも雨の日に黙って玄関先に起きっぱなし! 使用後の段ボールの引き取りの連絡をしても折り返しの電話もなし!! もっと事前に調べるんだった。二度と利用しないし、するひとには取り止めをおすすめします。 (07/10/23)

○今月利用しました。4社に見積もりを取ったところ、値段は2番目に安く営業マンが「現場から来ました」と汗だくなのにハツラツとしていたので「こんな人が運んでくれるなら」とここに決めました。当日は別の作業員でしたが、キビキビと丁寧に運んでくださり、礼儀正しく非常に好感が持てました。運び出す際に消火器を倒してしまい中身が階段中に散乱してしまうというハプニングがありました。作業員の方は非常に丁寧に掃除してくれました。消火器の中身の詰め替え費用を不動産屋に請求されたのですが、それをハートさんに請求するのが申し訳ないほどでした。しかしそれなりの値段を請求されたため仕方なく、ハートさんへ連絡したところ、非常に丁寧に弁償対応をしていただきました。まったく利益が出なかったはずで申し訳ない気持ちです。次回も必ずこちらでお願いするつもりです。 (07/10/18)

×当日のスタッフが、嫌々バイトしてる(運んでる)のがわかり、家具を傷付けられないか、ヒヤヒヤしました。嫌な予感は的中し、カップボードのガラスを割ってしまったのですが、会社のアフターフォローが酷いです・・・修理すると持ち帰ったのに、こちらから問い合わせないと、連絡もしてこないいい加減な対応に心底呆れました。個人的には、2度と使わないし、知人にはお奨めできません。残念です。 (07/10/18)

×初めからお話にならない。見積もりにきた後、現地を見て価格を知らせると言って帰ったが、その後何の連絡もなし。 (07/10/11)

○見積もりに来ていただいた方が非常に気持ちのいい方でした!!料金もビックリするくらい安い!!ちょっとしたお心遣いがとても嬉しかったです。今後まだ引越しの予定がいろいろありますがこれからも是非お願いしたいと思っております。見積もりにきてくださる人によって違いはあると思いますが不満な点があってもきっと対応してくださると思います。なんといっても言葉通り莫大な宣伝費を掛けない分お安くという会社の考え方を評価致します! (07/10/9)

×アパート契約時に不動産屋さんの紹介で見積もり依頼を出した。急な引越しでもあり、沖縄からで船便なので、その日の10日後くらいには搬出しなければならない。なのに、不動産屋さんを通して催促して、最初の連絡が来たのが4日目。船の関係で搬出はその4日後でなくては、とのこと。こちらの見積もり要求が少々ややこしかったので沖縄での提携業者さんに実地見積もりさせるということで、それは翌日にすぐやってもらった。結果は急ぎ連絡するように提携業者さんに頼んでおいたが、連絡が来たのが2日後、搬出予定日の前日夜。しかも、毎度、遅かったことに対して謝罪の言葉まったくナシ。他に頼んだから、と断ったら、ものすごくあっさりと電話を切られた。断って欲しかったんだろうね。すごく感じ悪かった。 (07/10/3)

×見積もりの電話対応は良い。価格も安かったが、引っ越しが雑で、家電及び建物に傷をつけられた。 (07/9/23)

○電話での対応から見積もり、作業態度から最後の挨拶まで、全てに◎。価格も驚くほど安価ですごくおすすめです! (07/9/5)

○平日に2世帯の新居に3拠点から荷物とピアノを運び込みましたがとにかくよく考えて他社の半額近い価格でできました。作業員も好かった。若い衆が6人来ました。若い衆でけで来ましたが 陰日なたなくすがすがしく よくこちらの要求にも快く答えてくれて 体を機敏に動かしてました。 いい仕事ぶりでした。 いい引越メーカと私には映りましたけどね。 (07/8/31)

×作業の人たちがコンビニでしゃがみながらタバコプカプカ、トラックはものすごい邪魔なところに堂々と駐車、きっとバイト集団なんでしょうがリーダー格風は人なんか、刺青びっしりで怖くて絶対にお勧めしません。 (07/8/27)

×うちは、4月に宮城県から、千葉県へ引越しをお願いしました。まず、部屋を303号室なのに306号室とまちがえられ、さらにTV台のガラスを2枚なくされました。ガラスがない事をすぐに電話したのに、いっこうに返事がきません。3ヶ月が過ぎ、また電話してみたところ、案の定忘れられていたようです。最悪です。もう一度探したが、やっぱり見つからないとの事で、同じガラスを作ります!と言われました。わざわざ寸法を測りにきて作ってくれたのですが、出来上がったガラスはTV台にはまりませんでした。今だに使えないそのガラスはうちにあります。マジむかつくんですけど..... (07/8/21)

×最悪でした。傷はつけられる、スタッフの対応も嫌々で、それに関して問い合わせをしても折り返し電話も無く、本当に最悪です。 (07/8/12)

○格安のフリー便でお願いしました。実際の訪問時の連絡が遅れたこと以外は、最高の対応でした。また引越す時にはハートさんに頼みます。 (07/7/3)

×全部 (07/6/12)

○いつも他社でしたが、今回はスタッフさんが慣れてしっかりしている方を出してくれる条件で頼んでみました。午前9-13のフリー便でしたが朝9時から来てくれリーダーさんももう1人のスタッフさんもテキパキと仕事ぶりも対応もともて良かったですよ。隣の市への転居だったのでゴミ回収に出し損ねた不燃物ゴミを置いていけず、転居先で出したいと言うと嫌な顔ひとつせずにトラックに乗っけて運んでくれました。3回引越しをしていますが値段が同じ様なところは繁忙期を少しずらすとかスタッフさんの確保を条件に他社と競合させるといいと思います。 (07/4/27)

×最悪!家具に穴あけられていた。見えづらいところでしばらく気づかなかったが、やったやつは気づいていたはず。ど素人のバイト集団で、ばれなければ良いと言う社風が明らか。しかも他社のほうが安いですよ。ハートは最悪業者です。 (07/4/17)

×最悪です。電話対応も、その後の情報伝達もなっていない。追加料金払わされそうになるし。絶対につかいません。 (07/4/12)

×最悪です!! 搬出の時は断ったにもかかわらず、勝手に梱包を手伝い最後に手伝った分の追加料金を会社には内緒で請求してくるし、挙句の果てには搬送中、家具に穴を開けられてしまいました。搬入した人に状況を確認してもらうと、「あとで会社から連絡させて修理で対応させてもらいます。」とのことでしたが、一週間以上たっても連絡はなく、こちらから連絡すると、「営業所に確認をして、本日中に連絡します。」とのことでしたが、全く連絡はありません。このまま、のらりくらりと対応して逃げてしまう気? (07/4/11)

×引越し用のダンボールを木曜夕or金曜夕に持ってきてもらうようにお願いしましたが来ず、土曜の朝にサポセンに電話すると『金曜夕or土曜夕に到着ってなってますよ』との事、土曜に待てど暮らせどダンボールは来ず、再度日曜に連絡すると営業所に廻され『木曜夕or金曜夕にお届け予定になってますね、すみませんこちらの手違いみたいです』との事、営業所の対応は良かったんですけどサポセンに嘘を付かれた事に不安が…引越し当日の事を考えてキャンセルしました(泣) (07/4/9)

×最悪です!12時からの引越し予定が夜の引越しになった。遅れる連絡もなく前の引越しが長引いたからと言うだけで謝罪はなし。ガラスを割られ、家具を壊されて弁償すると言ったが全く連絡が来ない。こちらから電話しても担当者が電話中なので折り返しますと言うが全くかかってこない。ホント最悪です。 (07/4/8)

×とにかく全てが雑!勤務先の指定で強制的に使わされたが、お金を貰っている以上プロの意識を持ってください。ピークだから仕方ないと言い訳してたけど、それがこの会社のレベル?荷物を壊され本社にクレームを入れたら、その担当者は聞いていませんだって。会社にこのことを告げたら、他の人からもクレームが入っているんだって。やっぱり全体的にそういう会社なんですね。 (07/4/3)

×作業が雑。荷物の扱いがわかっていない。引越業者で一番悪い。営業とのコミュニケーションがゼロ。 (07/3/29)

×引越しによって破損した物品の対処が、非常に遅い。何度電話口で怒鳴ったことか。「忙しい時期なので。」と言い訳ばかり。もう利用するつもりはない。 (07/3/8)

×50000円のクーポン使用したいと言うと、料金は60000円その上、着日指定だから、15000円いるといわれた (07/3/4)

×× 訪問見積もりの約束の時間の10分前に電話してきて、「担当者の身内に不幸があったため、本日は見積もりに行けません。」と言われた。本当に不幸があったのかも知れないが、なぜ10分前に連絡してくるんだ?まぁ、たぶん嘘だろう。こんな会社、引っ越を頼んだら当日にも担当者に不幸が…とか言われそうでかなりこわい。 (07/2/24)

×ハート=安い。つまり、安かろう悪かろう、これ業界じゃ基本中の基本。 (07/2/2)

×見積もりに入っていたソファベッドの入らないトラックで来て、他のトラックは全部今日出てしまっていますの一点張り。何とかしてと言ったら、たんすとか破損する恐れがあるがそれでも良いならと渋々オーケー。向こうの手違いでトラックを間違えたくせに謝罪の一言もなく、我慢できず文句を言ったら「僕は単なるバイトで上司の言うことを聞くだけのロボットなんで、僕に言っても意味ありませんよ」って。二度と利用しません! (07/2/2)

×「また、ご予算があわなかったり、他の業者様でご検討されている場合でも「聞いてみるだけ!」、という事で構いませんので是非、一度お電話を頂けないでしょうか」とメールがきたので電話したら見積に行けばいいんですね!って無愛想な返事が返ってきた。 (07/1/24)

△てきぱきと丁寧に搬出、搬入が終了し、よかったーと思ったら・・・。エアコンの取り付けは下請けに依頼しているとのことだったが、下請け業者が「パイプの長さがたりないから1万円でパイプを取り替えなければ取り付けられません」だと!最後の最後でがっかりです。 (06/12/29)

○法人で数十回以上利用していますが、コストパフォーマンスが極めて高いと思います。大手では本当に安い。ここまでぼらない会社もあまりないと思います。その分スタッフの給与が少なくて、現場は大変そうですが、お客様には絶対お勧めできます。他の大手を頼むときは絶対比較の相見積もりを頼んでみてほしいです。他に安いのはサカイさんアークさんです。この3つは本当に安い。 (06/12/24)

×最低です。エアコンのポンプを壊したくせに、劣化が原因といってきました(2年も使用していないため劣化は考えにくいし、エアコンの取り付け業者も引越し業者のせいのようなことをいってるし)。さらに見積書を3度も書き換えました。条件は一度も変わっていないのに (06/12/23)

×モバイト.com(GoodWill)で派遣されて働きました。社員3名と働かせて頂きました。その3名は外見こそ普通の人ですが口調がチンピラ。何度も怒鳴られました…。派遣の私は引越し作業の講習を受けてないため、指導や注意を受ける事がある事を覚悟していましたが、まさか怒鳴られるとは思いもしませんでしたよ。ここの会社はどういう社員教育をしているのでしょうか…。きっとここの上司たちも人を使う能力が無いために、社員を上手く育てられないのでしょう…(私が言う事ではありませんが、そもそもGoodWillに人を集めてもらう時点でプロ意識が低すぎる会社だと思います)。 (06/12/5)

×・・・ねえ。なんで30分以上遅刻してきて謝罪がないの?センター問合せても「自分は知らない」「本部にまわした」の一点張りで。見積もりの人も超だるそーで保険のこととか聞いてもうざそうに答えるだけ。「以上ですね?」ってあなた、これも、これも、これも忘れてます。訪問見積もりの意味ないじゃんかよぉ。。 (06/11/13)

○大人の仕事でしたよ!マスクのリーダさんまたお願いします。 (06/11/12)

×最悪!時間守らず、傷つけられ、紛失あり。なんでも大赤字会社だそうな。現金回収のために格安でやるんだと。 (06/11/8)

×おかしいよここ 追加料金取られすぎで文句言ったら逆切れされた、営業のやつがその場だけいいこといいやがって大不満!しかも作業にきたのは高校生ばかり (06/10/11)

×午後便で依頼したら待てど暮らせどこない!きたと思ったらチンピラ?風な若者二人。口の利き方、態度、客商売を何だと思ってるんだ!ふざけるな、家電は壊されても担当は知らん顔!ありえないよ。営業は逃げてばかりで会社に携帯番号教えろと言ったら長期休暇に入ったとさ・・・あきれて言葉になりません (06/9/29)

○親切、丁寧、まごころこもってました。担当の人おもしろいし〜(^−^) (06/9/29)

△見積もりの押しは強いがその場で明細まで出してくれる。ダンボール多めにくれる。養生一切なし。作業は慣れた感じ。追加は高いが基本に収まれば(梱包済みなら?)安い方。 (06/9/15)

×作業に自信有りとかいってましたが、全然たいした事なかったです しかもアルバイトらしき人物ばかりで金髪ぽいのもいたしもう頼みません (06/9/8)

×見積もりの人、最悪〜。「今、決めていただければ!!」ってしつこい。そういう、かけひきはしたくないっていってるのに、それでもしつこい!! (06/8/25)

○営業の対応が丁寧で的確だった。作業員の方々も対応良く、作業もパワフルだった。今回の当方引越に関しては、満足度は非常に高いです。 (06/6/29)

×u担当者から電話し直します」と言ったのに放置。「ダンボールを持ってくるときは、(留守の可能性が高いから)事前に電話して」と頼んで了解してくれたのに、突然来た。ダンボールのサイズが頼んだものと違った。 (06/6/24)

○スタッフ一同とても親切で最高な引越しが出来ました。初めは不安だったのですが、来たスタッフにも恵まれたのかもしれませんが、また引越しの際にはハートを使いたいです。リーダーが女性だったのですが、礼儀正しくてきぱきした段取りで最高でした!!スタッフ一同に感謝しております。ありがとうございました。 (06/5/9)

×ネット見積もり後に、利用しようと思い、訪問見積もりを電話で予約し、前日に訪問時間を連絡すると言われたが、見積もり日の前日&当日にも連絡が無く、スッポカされた。驚いた! (06/4/18)

×~受付の女性の対応最悪!!!あいまいな説明しか出来ない。 (06/4/16)

×ハート引越しセンターで、日雇いバイトするのはやめといたほうがいい、最悪ゴミみたいに扱う (06/4/15)

×電話の時は時間指定はしないと言ったのに、見積もりが届いたら時間指定料金が勝手に加算されていた。おまけに時間には来ないで夕方になってから来たし。。電話の人の対応もひどく、「値段引きますが、おつりのない様にして下さいね」と言われた。 (06/4/12)

○作業員の方、営業の方の感じが良かった。妊娠中だった為か色々手伝ってくれた。 (06/3/26)

×そもそも、料金は決して安いほうではありません。いろいろ細かいところ(他社では無料でやってくれること)で追加料金、追加料金って何よ?見積もりの時点で「なんだかなぁ」と思ってしまいました (06/3/8)

×見積もりを頼んできてはくれた。しかし、今すぐには出せないので、と持ち帰って、その後、一切連絡なし。どういうことよ?やっぱり、安かったから客から催促来るなら相手してやろうって感じだったのか?もちろん今後、ここに頼むことは絶対ない (06/2/28)

×見積依頼の電話で最初に人数を聞かれ「2人です」と言ったら「3/11以降予約で一杯」と見積拒否。1ヶ月以上も前なのに一杯なんてあるか!安い仕事には興味無いんだろ (06/2/16)

×HP見ると養生にこだわっているとか言ってるけど、一切養生してくれませんでした。 (06/2/16)

○電話で見積もりしていただいた方、実際に作業にこられたかたともに親切丁寧で大変好感が持てました。値段も交渉しかなり満足でした!次回の引越しにも利用したいと思います。おススメです。 (05/12/21)

△新築への引越しでかなり心配してたけど、一生懸命で特に不具合は無かった。ただ、明らかに不慣れな人が居たのが気になります。 (05/10/2)

○電話オペレーターさん、営業さんは親切丁寧で、作業員さんはぶっきらぼうだけど頼りがいが会った。ダンボールをオマケしてくれた。 (05/7/28)

×値段は安かったが、見積もり時の約束は全く守ってもらえず、引越し当日の従業員はダラダラ作業をしていた。搬入も最悪で、文句ダラダラ言いながら作業・・ダンボールの引き取りも約束の時間に来ないから、こちらから連絡。で、遅れているって返答があったのに、もうすでに取りに来たと言い出して・・よそのダンボールを勝手に持って行ったと判明し、あまりにも酷いので苦情を言うと、逆切れされ、凄く不愉快な思いをした。もう2度と頼みたくない!値段が安いからサービスも安いのだろうけど・・ (05/7/9)

×見積もりの時間を前日になって午後1時から6時に変えてきて、こっちは知り合いに頼んでその時間に居てもらうように手配したのに、電話でしたらすぐ「それではキャンセルですね」の返事。最初から見積もりする気なかったんかい! (05/4/14)

×カップラーメン、契約したのにもらえなかった。なんで? (05/3/8)

×クロスに傷が付いたけど、建築屋のせいにされた。 (04/12/21)

○作業員の皆さんが、とても親切で良かった!! (04/11/11)

○今日引越しが終わりました。営業さんも良し!梱包、運搬のスタッフさんたちも皆良し!値段も良し!みなさん本当にありがとう。仕事ぶりには感心しました。大満足です。本当にありがとう。 (04/9/28)

○営業マンがとてもにこやかで、金額ではなくその人でハートさんにしました。当日は作業員がモヒカンで金髪なのでビックリしたけど、作業はすごく丁寧で、優しい人でした。名前のとおり、心のある引越ができました。絶対今度の引越もモヒカンの人にお願いしたいです。 (04/8/6)

×××見積りで成約時にもらったときのカップラーメンの賞味期限が切れてます。 (04/7/11)

×荷物を壊した挙句に「関西弁」の方がまくし立てて終わり(泣き寝入り)怒 (04/7/11)

×対応が悪かった (04/7/2)

×引っ越し後、タンスの蝶番が破損して開閉できない状態になっていた。ハートさん側は通常の運搬方法の範囲内だから責任はないとのこと。保険適用もしませんとのこと。 (04/6/20)

○非常に営業の方の感じがよく、安心できた (04/5/5)

○何社か見積もりをたのんだが、一番リーズナブルで仕事も納得した。 (04/4/8)

×壁に深い傷をつけられた。直しては貰ったが、下請け業者の作業員の責任なので下請け業者と連絡をとらされた。自分とこで責任持てよ。 (04/3/14)

×トラックの荷台からベッド落として知らんぷり。指摘したら足だけ換えた。布団カバー「はい」って渡された。お前が入れろよ。机も冷蔵庫もパソコンもカバー無しでゴチゴチ当てる。担当者私語だらけ。以前はこんなではなかったのに。 (04/3/11)

×電話で見積もりをし契約をし、後日、電話して再度荷物を確認したら、最初に伝えた量が伝わっていなく、その金額では無理と断られた。復唱してたのに。 (04/3/3)

○安くて親切でした。 (04/2/26)

○よさげ (04/2/24)

○とにかく良かった (04/2/6)

○再利用で引越を行ったが、以前とは違う営業所で少々不安でした。ですが、やっぱり頼んでよかったと思える引越屋さんです。リーズナブルなのはもちろん、応対、作業技術も納得です。 (04/1/24)

○安かった (03/10/28)

○良かった (03/8/16)

○安い値段にもかかわらず、てきぱきとした作業でやっていただきました。 (03/8/7)

○営業の方がとても親切で5社ほど呼んだのですが一番感じが良くお値打ちにして頂きました 作業の方も合格点です 友達に薦めたいです (03/5/20)

○よかったから (03/5/20)

×婚礼家具を搬入するときにがんがんぶつけてしらんふり、しかもクレームをつけたらクレヨンみたいなもので塗っておわり。 (03/4/19)

△よい (03/4/6)

○初めての引越しでしたが最初の手順から入居後までの事をわかり易く教えてもらいました。作業員の方が優しく丁寧でした。 (03/3/31)

○無理を言って安くしてもらったのに作業の方が一生懸命頑張ってくれました (03/3/25)

○親切で丁寧。しかも安くやっていただいた。 (03/3/15)

△可もなく不可もなく (03/2/19)

△早い (03/2/9)

○見積もりきた人の印象よかったし、わがまま聞いてくれて作業も丁寧でした。 (03/2/5)

×値段は安かったが対応が悪い。 (03/1/13)

○営業マンが一生懸命で好感がもてた。 (03/1/11)

○営業マンがとてもいい感じだった  (03/1/8)

○安くて丁寧 (03/1/7)

○安かった (02/11/9)

△対応は早いが値段が高い (02/10/28)

×とてもひどい扱いだった (02/9/16)

○対応が早くて丁寧だった。衣装ケース一個と照明のカバーが割れてしまったが、運ぶ前に元々ひびが入っていたのでしょうがないかと思っていたら新品と交換してくれた。破損品が出た場合の対応は迅速 (02/5/7)



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