| 13位 (18件中) ... サカイ引越センター ... 満足度:20.1% |
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○口コミみてると、同じ会社でもかなり当たりハズレがあるみたいですが、とても親切でした。営業さんも、現場スタッフもよかったです。梱包し忘れていたものも、余ってたダンボールでささっとやってくれたり。仕事早かったです。10分間サービスもきっちりしてもらって、大満足。 (10/8/18)
×約束の時間になっても来ない。コールセンターでは電話をたらいまわしにされ、管轄営業所は知らぬ存ぜぬ。こんな会社信用できない。引っ越し業者の間ではサカイのすっぽかしは有名らしい。 (10/8/1)
×他の会社にも見積もりしたいのに強引に断るように言われました。 (10/7/26)
×ありえない…営業は口だけ適当… 当日はもっとありえないフリータイムみたいな13時〜16時の あいだに着ますて言っときながら来たのは18時半すぎ結局22時すぎに終わって家の中に虫だらけ。婚礼ダンスは分解してキチンとレールに戻さず壊れかけてた…仕事が手荒い…営業はもっとひどい…『こめこめ』言わずにきちんとしろ〜もう絶対に使わない!!時間にルーズすぎ!! (10/7/24)
×無料見積もりされたかたにはお米プレゼント!とあんなにうたっているのに、もらっていない。お米が目当てじゃなかったから特にいいもしなかったですが。私の後にも友人が見積もりお願いしたけどその日は持ってくるの忘れたということでした。後日段ボールを持ってきたときに聞いたら次持ってきます…って。結局引っ越し当日に頂いたようです。電話の窓口で第一声のが『ただいまお米プレゼント中のサカイ……』なだけに、忘れたりするのもワザとじゃない?つっこまれたらあげる〜みたいにしてるんじゃないかな?実際作業してくれた方は親切・丁寧で感じはとてもよかったです。 (10/7/20)
×ネットから見積りを依頼したら30分おきに電話。その日に仕事が忙しくて電話に出られなかった自分も悪いですが・・・。すると翌朝7時に電話。常識を疑います。 (10/7/13)
××ダンボールの回収はうたっていないようだが、問い合わせると日程調整すると留守電。その後数日待っても返答無くこちらから連絡したが料金支払い後の対応の悪さにむかついた。結局は自己処分した。搬入当日は朝9時にといっていたが、こちらの都合が悪く10時近くを希望したのに9時10分にはトラックが来て「今からやります」と事情説明も無く作業開始。値段の安い契約内容とはいえ今後使う気にはならない。本当にISO取得しているのかギモン。マイスターをうたうならもっと頑張れ。 (10/7/11)
×営業の方も良く、作業員の方々(若過ぎ!10代か20代前半の子供のような方々)も非常に丁寧ではあったものの、実際に引っ越しを終え色々なものを開封してみると、扱いが酷かったり、作業員たちの梱包の仕方が明らかに悪かったせいで、壊れてしまった電気製品や傷ついてしまった家具がかなりありました。一見とても丁寧なのですが、引っ越しでここまで壊されたり傷付けられたのはここが初めてです。次回は利用しません。 (10/6/29)
×約束は守らないし、時間もルーズ。PCをそのまま梱包もせずに運び傷だらけ。保障しますといいながら、その後音沙汰なし。いい加減で頭にきます。川口支社の営業主任は嘘つきですね。 (10/6/15)
×以前CMで「さかい、安い、仕事きっちり、」はおおうそです。どう見積もりしたのか、当日なにもしてくれず、運ぶだけしかしてくれないので、「おまかせになってるはずですが、、」と言うと、「知りません、梱包はお客様がする契約です」と言われ、おおもめ!それでも、時間は待ってくれませんので、泣く泣く家族二人で4LDK(一戸建て)分の荷物を梱包。男性作業員4、5人来てましたが、手伝ってはくれませんでした。しかも、荷物が入りきらない事態になり、トラックを手配する始末。結局、家財道具を手放すことになり、本当に悲しい1日でした。もちろん、家具、家電には傷だらけです。個人的にパンダが大好きなのですが、あのパンダのトラックを町で見かけるたび、憎たらしい気持ちです!パンダ使わないでほしい。今のCMもしらじらしい、やめてほしいです。 (10/6/5)
×パソコンをダンボールに直置きして保護もせずに運ばれた、DVDプレイヤーはダンボールで挟んで終わり (10/6/1)
○○過去3回利用しましたが、1度もトラブルになった事がありません、逆に他社さんの下請け、アルバイトの苦情をうちの団地でよく見ます。 (10/5/29)
×. (10/5/24)
○【見積もり】営業マンのトークにいいように丸めこまれなければ許容範囲の金額になると思われる。最初に提示される金額は暴利なので注意(佐川6.7万、サカイ13万)。日取りの変更やら何やらで結局7万で契約した。「営業マンの、所長との交渉」というのはパフォーマンスにしか見えないがどうなんだろう。他社の悪口は言わないほうがいいのになぜ言うの? 【作業スタッフ】優秀だった。好感が持てた。作業員で印象はかなり変わるが今回はいいめぐり合わせだったと思う。 【苦情】営業マンは2階のエアコン取り外しも1階と同一料金と説明していたがやはり違っていて別料金が必要だった。家具の処分料金も1000円ときいていたが3000円と請求された(結局サービスしてくれた。ありがとう) (10/5/23)
×3月末のことですが、荷物の到着が予定日より二日遅れました。向こうからの謝罪は一切なく、何度問い合わせてもまともな回答はなし。遠方への引越しで頼れる知人もおらず、何もない部屋で雑魚寝したときのみじめさは一生忘れません。 (10/5/18)
○営業の対応は気分の良いものじゃなかったが、かなり価格が安かったので決めました。来てくれた作業スタッフはかなり若かったですが、リーダーしっかりしていたので、スムーズに進みかなり満足しています。かなりテキパキしているので、丁寧に家具を運び出して欲しい人は、ヒヤヒヤするかもですね。来てくれた人はお話好きで、気のいいお兄さんって感じで親切だった。 (10/5/10)
×※見積もりの段階での印象です。他社を見下す様な事を言う、見積もり価格が他社の2倍ぐらいだった(使用トラック、日時等の条件は同じです)、営業が即決をもとめ拒否すると態度を変え脅迫のようだった。必ず他社の見積もりを取ってから判断する事をお勧めします。 (10/5/5)
×見積もりの段階で高圧的で脅迫されているようでした。 (10/5/4)
×人数少なすぎで効率が悪い (10/4/28)
×安かったのでお願いしましたがアルバイトは使っていないとか言っておきながら当日に来た3人のうち2人がバイト。しかも1人は女性。社員らしき人は愛想がなく荷物が残っているのにさっさと出発。急いでいるのか運ぶのも乱暴。やはり口コミ通り最悪な業者ですね。もう使わないし周りにすすめない。 (10/4/22)
×営業はとても対応よかったが当日14時にくるところ16時で開始が17時それほど離れた引越しではなかったのに終了時刻は次の日の02時まわってしまいご近所に迷惑かかってしまうのではとイライラしました。家具などの傷の確認ばかりさせられ作業がとっても遅い!荷物の置き忘れがあったのも確認済みですと誤りもせずとても不愉快でしたがなんせ夜中になってヘトヘトで当日は怒る気力もありませんでした。ありえません! (10/4/14)
×大手に思えないような高圧的な態度で仕事をされました。 (10/4/13)
×16時にまでに来ると言っていたのが21時に来ました。呆れました。二度と利用しません (10/4/11)
×同じマンションの方がサカイで引越しされてたのですが エレベータ待ちしてた時です 上で積み込みしてて来るのが遅くイライラしてて やっと来たと思ったら下から上に行く際に台車を5台押し込んで「大丈夫ですまだ乗れます」って・・・ギュウギュウのエレベータに引越し業者と住人が乗り込むとかありえません 普通先に住人行かせてからですよね?なんの教育も受けてないようでイライラしました アートで仕事してたときはちゃんと指導されたんですけどねー (10/4/11)
×今までずっとサカイを利用してきて信頼していたのに、完全に裏切られました。あまりの質の低下にビックリしました。作業員の人たちはそれなりにやってくれたと思いますが、会社としての手抜き方針が随所に見え隠れしていました。二度と使わないし、人にも決して勧めない。 (10/4/11)
×16時から18時の予定が実際に荷物を取りに来たのが22時20分。この間、こちらから連絡するも「目処がたっていない」と何度言われたことか。二度と利用しません。 (10/4/4)
○駆け引きなし、即決でかなり安い金額提示していただけました。営業もさわやかで作業もさすがにスムーズだし、丁寧すぎるくらい丁寧で、安い家具にそこまでしてくれなくてもと恐縮でした。また引っ越しするならサカイにします。 (10/4/3)
×引越予定日から2日遅れてトラックがやってきました.その間遅延の連絡も無く,こちらか連絡してもたらい回しされるだけ.今後一切利用しません. (10/4/2)
○感じのいい営業さんでしたので、予想よりかなり高額(※繁忙期ということもあり)でしたが即決。当日の担当さん4人とも皆さんとても礼儀正しく、キビキビと好感のもてる仕事をしてくれました。またお願いしたいなと思います。 (10/3/31)
○3万5千円という他社の見積もりより1万円も安く提供してもらいました。仕事も速く、対応・作業も丁寧で、アフターサービスも良かったです。 (10/3/30)
×以前使いあまり良くなかったですが、営業マンとパンフレットに騙されました。やっぱり、最低です。 (10/3/28)
○一括見積もりしたら翌朝一番に電話があった。確か出勤前だったのでかなり早い時間だったので無視したが何回かかかってきた。評判もあまり良くないようだけど他社と比較する為にも一応見積もりに来てもらった。営業マンが他社の悪口を言うとも聞いていたのでそのつもりで聞いていたけど、意外に一切言わなかった。値引き交渉したつもりはないが、どんどん下げてくれた。どれだけ下げられても即決しない、比較してから決めると言い切ると「残念です」を連発されたけどこちらも引かなかった。結局お願いする事にし、引越当日は時間より少し早かったがこちらもその方が都合よかったし、作業員は全員若く多少私語はあったがあの程度の私語くらい問題ない(無言の方がかえって不気味)。笑顔で荷物運搬していて「楽しんでる?」と思った。人によっては嫌かもしれないが私は全然良かった。作業員は当たり外れがあると思うが、あの人たちなら次回もお願いしたいと思う。 (10/3/23)
○繁忙期だったが他社より安かった。アリさんの半分。作業員の方もさわやかでテキパキやってくれました。非常に満足しています。 (10/3/13)
×無理やりダンボール置いていって、送り返さないとキャンセル受け付けないって、そりゃないだろ。 (10/3/12)
×営業が最悪。感じが悪すぎ。他社は同じ値段で自転車2台も入ると言われたと言ったら,自転車なんて今5000円で買えますからね〜。と言い放った。それは自転車を置いて行けと言うことか?2度と利用しないと決めた。 (10/3/12)
×見積もりに来た営業マン最悪、サカイに決めると一言も言ってないのにダンボールを置いていこうとした。ビックリしてまだ決定してないと言ったら態度が一変、口調や顔つきも急に怖くなり素っ気無く帰っていった。絶対にサカイには依頼しないと決めた。 (10/3/10)
×電話対応悪い。訪問見積もりを依頼後、先に見積もりに来た他社に決めたのでその旨を電話連絡すると、嫌な感じで電話を一方的に切られた。 (10/3/7)
×その場で強引に即決を迫られ、1件目の見積もりで、しかも高額にも関わらず怖くて即決してしまった。その場で他社見積もりのキャンセル電話を入れるように迫られ、ダンボール等も置いて行かれた。その後他社見積もりと比べ20万ほど吹っかけられていたので、当日キャンセルの電話を入れると、『ダンボールを送り返せ!』と酷い態度で言われて本当に怖かった。 (10/3/3)
×見積もりにきた営業に2時間も居座られた。他社の悪口言いまくり。強引に段ボール置いて行って、キャンセルしたらものすごく不機嫌な声で、「ダンボールを送るか持ってくるかしないとキャンセルは受け付けない」って言われた。仕方なく送ったよ。あほらし。 (10/3/2)
×仕事が雑。クチャクチャ喋りながら仕事をやる。 (10/2/23)
×最初の見積もりの時に契約してしまいダンボールを置いていかれたのですが、価格に主人が納得できずやむをえずキャンセルの電話を。「キャンセルの場合ダンボール代15000円頂きます」と言われていたのでなんとか返却できないかと「箱はサカイさんの会社まで返しに行ってもよろしいでしょうか」と訊くと営業さんに「そんなこと言って返さない人がいるんですよね」って言われました。すごくショックでした。過去にどんなモラルのないお客さんに迷惑かけられたか知らないけど、丁寧に「本社まで返しにいきます」と言ってる客に対してあんまりにも失礼です。次に引越すときはきっとサカイにしようなんて思ってたのに・・・もうイヤです。なんであんな言い方するんですか?キャンセルしたらもう客じゃないんですか?パンダの絵のダンボール泥棒なんてしませんよ。50箱も邪魔になるだけですから! (10/2/23)
×見積もりをお願いしたのですが、「担当地区センターから折り返します。」と言われたので、ず〜〜っと連絡待ってましたが、全く連絡なし。商売する気ないんですかね?? (10/2/17)
×とんでもない料金でビックリしました。結局アートさんにお願いしました。 (10/2/9)
○よかったと思います。時間帯が指定で即日。しかも値段が他社に比して−2−3万円ぐらいだった (10/2/7)
×3月21・21日に引越し予定。距離は2キロ程度。ワンルーム6畳。「驚かれるとおもいますが見積もり金額50万になります。引越先との提携で42万に。引越日を23日水曜、朝7:00に変更すれば限界32万」パンフレットにあるクーラーを4台注文すると「1台分ダダ、最終金額22万円」進めると電話を渡され社長がお礼。内容を名詞の裏に書きわたされ、後日見積書を持ってくるとの事。3日間、見積もりの連絡なし。こちらから連絡をとり、3年前、他社での引越額は4万以下であったことを伝え、すぐに再見積もりをするようお願いした。が連絡なし。3日後に連絡があり、「ダンボールを今から見積もりと一緒にもって行く」。ふざけすぎです。断りました。 (10/2/7)
×とんでもない会社です、営業マンが他社の悪口ばかりです。 (10/2/5)
×二年前に住んでいた場所にトンボ帰りするので、だいたいの料金目安もつけて見積りを依頼しました。が、繁忙期のピークを外したにも関わらず前回の引越しより8万円上回る見積もり。「他に検討されている業者さんは?」との問いに答えると「あぁ、そこですかぁ」と鼻でせせら笑い小馬鹿にした態度。おまけに「今すぐ決めてくれないと、うちは業界トップのプライドがあるから他社の見積もりと比べて戻ってこられても気分が悪い」と、即決を迫ってくる始末。客商売とは思えない営業マンの態度の悪さにびっくりです。 (10/2/4)
×最低。引越し当日には遅れてくる。予定の作業員は足らない。忘れものはする。おまけに作業時間は夜中になる。クレ−ムしても対応は悪い。オススメはできません。 (10/2/3)
○ネットで見積もりを依頼すると、私が考えていた荷物なら、他の所の方が安いと勧めてくれた。丁寧で相談に乗ってくれる感じで好感が持てた。おすすめです (10/2/2)
×メールで問い合わせをしたら、翌朝7:46に携帯に電話がかかってきた。迷惑。 (10/1/31)
×「何でうちを選んだんですか?」「他に何社ぐらい見積もり依頼してるんですか?」と見積もりに来る前からしつこく聞かれた。荷造りは大人数でスムーズだったが、荷解きは最終的に新入社員っぽい不慣れな男の子とおばちゃん2人が雑談しながらだったので時間がかなりかかったし、「荷物多すぎよ!」と余計なことまで言われてイラッとした。 (10/1/24)
△引越しオフシーズンということもあっただろうが、現場の作業員は親切丁寧だった。引越しの評価は現場の作業員次第なので(特に繁忙期は短期のアルバイトばっかりなので差が激しい)、これは高評価。ただ、営業の強引さは皆さんお感じのとおり。なので評価は△ (10/1/15)
×市川支社。見積もりの時点でかなり感じが悪く、宣伝とは全く違った。二度と利用しない。 (10/1/15)
×見積もりで怖い人がきて脅された。とても感じが悪くて絶対に頼みたくないと思った。 (10/1/6)
×先日東京港区から引越をしましたが、作業員(根本だっけ)が最悪、言葉遣いがなってない (10/1/6)
×これで4回目の利用だがずいぶんと作業員の質が落ちた。次回は他の業者にします。 (09/12/29)
×最低最悪の引越でした。ものが紛失し、その後の対応もしてもらえず、本部に訴えたところ、本部も無視を決め込んでるようです。会社全体で最低な会社です。 (09/12/16)
×営業マンがじとじと見ていて気色悪い (09/12/7)
△見積りの電話で他社の価格を言うと、悪口ばかり。その他社に確かめると苦笑いで全否定。でも他社はサカイさんの悪口は決して言わない。これじゃ、他社を選びたくなりますね。 (09/12/2)
○◎◎値段も作業も問題ありませんでした。ぜひ今後もサカイにお願いしますね!! (09/11/24)
×~営業が長い。A時間半居座られた挙げ句、決めないと帰らなそうだったので、散々値切って(サカイの前に他社に見積もってもらっていたので、その金額まで値切った)渋々契約。 (09/11/21)
×営業の方が訪問見積もりに来られました。「他社の見積もりは取るな」「こんなに安価でこの品質」とゴリ押しで即決でほぼ無理矢理契約させられたました。後から相場を調べてみると全然安くないので契約を解除しようと考えています。 (09/11/2)
×営業が最悪!! (09/11/1)
×現場の方はテキパキしていますが、営業や経理など事務所の対応が最悪。たらい回しにされ、責任をかぶせあっていた。 (09/10/30)
×約束の時間に到着しない上に連絡がなかった。また荷物の扱いもひどく一部破れたりするものもあった。 (09/10/24)
×大手と思い頼みましたが残念。自分たちで運んだほうがよかった。 (09/10/23)
○早い。安い。丁寧。 (09/10/12)
×一括見積りサイトで登録したら『単身で荷物が少ないなら電話で見積もれます』という文章と電話番号が書かれたメールがサカイから来ました。その番号に電話をして我が家はファミリーであることを伝えると、訪問見積りをするとのこと。訪問に来た営業は熱意の感じられる良い人だったが、即決できない旨を伝えたところ、帰り際に『(即決できないなら)わざわざ営業を呼びつけないで下さい』と言われた。。。こちらとしてもご足労頂かずに見積もれるなら、そうしたかったのに。。。ネットのシステムと、受付コールセンターと、営業マンとの間で連携が取れていないようです。各部署間(システム間)の連携が取れて無くても無事に引越を終えられる場合もあるのだろうけど、私の中での信頼性が揺らいだのでお断りしました。その一言が無ければ、即決価格でなくともサカイにするつもりだったのに、、、残念です。 (09/10/6)
×国立支社で利用しました。感じのよい方たちでしたが、作業終了後「壁、床などに傷等付いていません」というようなないようを書かれた紙に急かすようにサインをさせられ、帰ったあとで見てみたら階段に大きな傷が…新築なのでかなり頭にきました。その後感想などを書く葉書を送られてきてその旨記入して送りましたが一切の連絡なし。これからご利用される方は気をつけてください。 (09/10/5)
×国立支社の、秋山という方が態度があまりにも大柄に見受けられた。他の作業員の方達は一生懸命頑張ってくれていたが、その方、一人のせいで台無しになっていた。 (09/10/1)
×福祉利用で引越し見積もりを3社以上から取らないといけない事を伝え、見積もりに来て頂きました。営業マン低姿勢の割りには、他社の悪口を吐きまくり。他社の見積もりもコチラで用意出来ますとの事。それって見積もりの偽造でしょ?・・・既に1社見積もりに来て頂いていたので、見積もりの金額を伝えると、その金額を下回る金額を提示して頂きました。が・・・見積もりに来た筈なのに一切家具個数も数えず・・・2トンロングで間に合います。との事・・・ 営業マンの強引さ、ズル賢さに耐えられる方ならいいでしょうけど、気持ちよく引越しをしたい方にはお勧めできません。 (09/9/30)
○引越しの要領がすごく良かった (09/9/23)
×2時間も居て即決し無いと帰りそうもないので決めました。かなり良い約束と値段でしたが、結構守られませんでした (09/9/23)
×見積もりまでは良かったけど、即決しないと帰らない。怖かった。 (09/9/23)
○電話対応はイマイチだけど、それ以外はかなり良かった!マンション管理会社のアムスインターナショナル(悪徳業者)はこの会社を見習うべき!アムスから部屋は絶対に借りないようにしてください!必ずトラブルが発生しますので! (09/9/22)
×専門サイトより一括見積をしたのですが、平気で22時過ぎに電話してくるわ、訪問見積を強要されるわで非常に不愉快でした。そのへんのマナーの無い業者は実際の引越しでも信用できません。 (09/9/9)
○富山県内の引越しに利用しました。営業マンの対応は普通。当日、見積もりよりも多く駆けつけてきた作業員の対応はテキパキ・ハキハキ。最後の10分間サービスも礼儀正しく申し出てくれたり、全体的に好印象。また利用したいと思いました。 (09/9/7)
××見積もり額と実際の費用が異なり(不要品の処分費用ゼロ)差額を減額するように営業マンに連絡。カード決済額から減額することで合意したが、減額されていなかった。連絡するとミスを認め銀行口座に振り込むことになったが社内手続きで2週間かかるとのこと。1週間後で了解したが未だ連絡もなし。サカイお客様相談室にメールしたが連絡なし。先ず事実関係を調査していますくらいの第1報が欲しいね。これでISO9001企業?倒産したり担当者がいなくなったら泣き寝入りですか。消費者生活センターに相談してみます。 (09/9/2)
○見積時は丁寧に説明してくれた。 (09/8/31)
○2回目の引越でしたが、前回と比べて散々でした。次回は他に頼みます。 (09/8/25)
○あい見積もりとることにも快諾、最安値。スタッフの質も◎。他社の悪口は確かに少々ありました^^;営業も◎大満足でした。 (09/8/12)
×他社の悪口ばかり言ってました。聞きたくありません。 (09/8/8)
○2回続けて利用しました。1回目はリーダ格の人が来てくれて、とても手際良く作業してくれました。部下も汗だくになって作業してくれました。ちょっと休憩してくださいと言ったら、大丈夫ですと黙々と作業してくれました。丁寧で、早かったのでとても助かりました。料金も2LDKからの引っ越しで5万円と他社に比べて破格値でした。2回目は、一般作業員がきました。前回ほどの働きは感じられませんでしたが、まーこんなもんじゃないかと思います。2回目と言う事で、3.5万でやってくれました。 (09/7/31)
×はじめて引越し業者を利用しましたが、引越し日の事前連絡はなく、当日も予定時間を大幅に過ぎても連絡一つなし。不安に思ったので連絡をしたらフリープランでしょ?!とのこと。前日にダンボールをお願いしても持ってきてもくれませんでした。最悪な業者ではないかと思い、急遽他の業者さんに変更した始末です。絶対サカイには頼みません!! (09/7/21)
×新人らしき二人でやってきて、タラタラ作業。1年前に引越しした時は、ベテランさんと新人の組み合わせで、本当に早く終わりました。当たりハズレがあるようです。もちろん次回は別の業者に頼みます (09/7/2)
×営業怖い。何かすぐ決めろって圧力も・・・スタッフは元不良みたい!!怖すぎ!! (09/6/29)
○単身の引越しを混載便でお願いしました.搬出搬入共に丁寧で迅速な作業、新人に指示する若いベテラン作業員さんの爽やかさ、気持ちのいい引越しでした。機会があればまたお願いしようと思います。 (09/6/26)
○○○超最高!!なぜ評判が悪いのか理解できません。作業員も営業マンも一生懸命やってくれて助かりました。リピーターになります。 (09/6/22)
×初めて頼みました。営業マンがほかの引越しセンターの悪口ばかりでうんざりでした。 (09/6/18)
×マイスターって何ですか?プロの引越じゃなっかたです お金返してほしい (09/6/10)
×5キロくらいの区間で単身なのに4.5万とかありえない。当方不動産屋だから相場判るんですが?といったら2.4万まで下がった。完全にぼったくりor吹っかけ業者 (09/6/2)
×営業さんは「追加料金一切無し!」と言っていたが、当日5万円も追加で取られた!!!大手だから信用したのにサイテ−だ!金返せ!!! (09/5/30)
×25万と言ったり、他社さんが安いなら5万と言ったり、差額の20万はいったいどういう事だ? (09/5/29)
○とても良かった!10分サービスというのを2度やってくれたりして。とにかく誠意を感じられた。 (09/5/27)
×E「お米プレゼント」とあれだけ言っていたのにもらえなかった。・「折り返し電話します」と言われたのにかかってこず、こちらから電話したら担当の方が出た。他の営業をしようとしていたようだ。・引っ越し先への移動が電車移動の私の倍の時間がかかっていた。昼をはさんでいたのでどこかでご飯を食べていたらしい。私はずっと待っていたのに。・作業中に他の家具を移動させたのに元に戻さず帰った。・作業中に携帯電話が壊れたと私用で作業をストップ・帰りのアンケートは勝手に○をつけられ署名のみ求められた。 (09/5/27)
×こんな会社は利用しなければ良かった。作業が雑!サカイ最悪。 (09/5/22)
×~××××××だから、この会社の存在自体が罪なのです!安かったとか速かったではなく、アルバイトの人達に責任を擦り付けるゴミ同然の会社!ゴキブリの方が存在価値ありだよ(笑) (09/5/21)
×営業マンがかなり強引でした。他社を勝手に断った。 (09/5/21)
○営業の人は調子の良い事ばかり言って少々不安だった。でも実際に作業に来た人達は礼儀正しく、テキパキ動いてくれ、とても助かりました。 (09/5/10)
×皆さんが書いている通り。時間もルーズすぎるし、頼んだことをしてくれない。問い合わせをすると「営業マンが新人なので」と言い訳をしてくる。ここの批評を読んでいると全くその通りだ!と同感した。クレームを出した後から来た作業員はてきぱきと仕事をしてくれたので、まだ救いでしたが。 (09/5/3)
×彼らのISO900で行っている品質と何?搬出搬入の時間の連絡は来ない。 こちらから催促するとやっと連絡してくる。 昼の約束が夜だ。 時間の概念異常。 ISO認可した機関の責任大きい。 PDCAが行われている会社とは思えない。 (09/5/1)
×見積もりの電話をしたら、質問するだけして肝心の金額について何も教えてくれない。 で、とりあえずゴリ押しで見積もりに来ようとする。あんな電話対応で誰がサカイに引越しをお願いするのか不思議で仕方ないです! (09/5/1)
○作業員の方々は礼儀正しく段取りがよく非常によくキビキビした行動で感心しました。部屋の片隅に気持の籠ったメッセージと共に入浴剤がこっそりおいてありました。そんな演出もうれしいもんでしたよ! (09/4/29)
○サカイは9割くらいが即決で決めるということを知っておけば結構利用のし甲斐はあります、見積もりのトリでサカイを利用した上に、よその最安値の1割を引いた値段を提示すればいい線まで行きます、また作業前と作業中には部屋や荷物の写真を撮っておく事をお勧めします、逆に言えばそこまでしないと安心できないということです。価格相応の世界なのかな・・・ (09/4/26)
×とりあいず大手で安心だから見積り頼みました。営業の人は言葉も丁寧で話も面白いのに、どこか威圧的だったかも。ちょっと値引きしてくれて、この値段になるのは今日だけです。今ここで決めて下さい的な感じだった。 (09/4/25)
○友人の薦めで今回の引越しでサカイを利用しました。対応がとても丁寧で親切でした。次回もまた利用したいと思うほど大変満足しました。でも口コミでは結構悪く書かれているのでちょっとびっくりです。 (09/4/23)
△作業員はきびきびしてい礼儀正しく、作業も迅速。それなのに、営業はなんであんなに他社の批判ばっかするんだろう。自社のセールスポイントを述べるに留めれば品のある会社と思われるのに、もったいない。金額も駆け引きされるが、繁忙期でなければ最終的には半値8掛けは当たり前にゲットできる。 (09/4/19)
△トラックのあつかいが下手 高い 若いバイトががんばっていた (09/4/19)
×引越し当日転居のマンションのクロスを破られていましたが、生活傷等は確認してと言われましたが、家具移動時に傷をつけた物のいは何も言わず後日マンションを引払うさい管理者の方に新しい傷だと指示されたり、又洗濯機の取り付けも電気関係はできない、クーラーの取り付けも見積もり金額に追加5万円ほど必要言われた、その作業員はツッカケを履いてつかつかと勝手に家の中に入る込む最悪の業者です、苦情の電話をするが非を認めません。本当に社員教育をどこまでされているのか不思議です。ちなみに転居後は新築の家なので嫌な気分です。 (09/4/17)
×サカイの営業は最悪でした。見積りに来てもらった時いくらぐらいで引っ越しを考えているか聞かれたので答えたら『その金額では他の引っ越し会社に見積り来てもらっても無理って言われますよ!…でもウチで引き受けます!』と言われ『とりあえず他の引っ越し会社の金額も気になるので後日電話をさせてもらいます』と言うと『無理って言ってるでしょ!!』と喧嘩腰…。かなり怖かったです。営業の教育はどうなってるんでしょう。 (09/4/13)
×営業の人がしつこすぎて気持悪かったです。一応、言葉は丁寧だけど有無を言わせない勢いでおしまくるので怖くなりました。ちょっと気が弱い人やお年寄りなんかは怖くて思わず契約してしまうかもしれません。それがサカイさんのやり方だとしたらかなり怖い会社です。しきりに他社の悪口を言のも感じ悪かったです。見積もり金額を安くしてくれるのはいいけどがっつきすぎの態度を見たら、後で何か落とし穴があるのでは?と逆に疑わざるを得なくなります。だがら結局、少々高くても他社にしました。電話で断った後も何度もしつこく電話かけてくるのも怖いです。サカイ引っ越しセンターは大手だと安心していたのに期待が裏切られた気持ちがしました。サカイさんは知名度が高い会社なのでもう少し営業のやり方を変えたら業績もアップするのではと思えて残念です。 (09/4/12)
×1年前に引越をお願いしたときは対応もよかった。2LDK20万。また引越することになり先日見積をとったら43万と言われました。荷物はまったく増えていないのになんでこんなに差が出るのか。営業マンに聞いても前の見積が間違っていたからだの一点張り。営業マンも金額もあり得ない。二度と見積もとらないし使わない。 (09/4/9)
△営業の段ボール40個の見積もりは少なすぎてダメでしたが、当日作業してくれた方はとても丁寧でよかったです。新人らしき人が額に傷を付けてしまったのですが、その日のうちに新しい物をもってきてくれました。 (09/4/9)
×大阪のサカイ最悪です。(本社のお膝元なのに) 3時から5時の間にくるとのことでしたが、まったくこなくって何度もこちらから電話しましたが、「おりかえします」との返事がかえってくるだけ。 とうとうぶちぎれで聞き出した内容が、うちの引越し作業を忘れていたらしくだせるトラックがないとのこと。最悪です。独身のころからずっと引越しの度にサカイを使ってました。仙台のサカイさんはすばらしい仕事をしてくれる方がばかりでした。転勤先の大阪でこんなイヤな思いをするなんて・・・。大阪のサカイは使わないほうがいいです。謝りにもきません。吹田支店!! (09/4/8)
×まとめての見積もり依頼をしたら、電話連絡不可としているにも関わらず、電話が必要以上にしつこい。10回以上かけてくるって、、、空気読めないのか??? (09/4/7)
○営業マンは少々強引だが、交渉次第で好条件が引き出せた。作業員の質は大変優秀。満足しました。 (09/4/5)
×車で10分程度の距離で20万。しかも荷物が多いため途中からふてくされて作業。荷物の置き方も適当で、新居なのにどこに何を置いたか全く分からない状態で物置状態に。一番最悪の運送会社でした。もう二度と利用しません! (09/4/5)
×こんな会社は利用しなければ良かった。作業が雑! (09/4/3)
×営業がヤクザのようでした。 (09/4/1)
○営業がきっちりやってくれて良かったかな。過去1Kから区内で5万だったけど2DKから区内で物が大量なっても85000でした。10万くらい見てただけに満足。 (09/3/29)
○久留米支社のサカイの営業員の田中さんとても親身になって下さって礼儀正しく感じのいい方でした。ありがとうございました。作業員の方もテキパキと動いてもらって無事引っ越しも早く終わりました。また利用したいと思ってます。 (09/3/27)
×知り合いが使ったが物損害あり しかも言い逃れ (09/3/27)
×部屋を傷つけられ、その上作業が終わると逃げるように作業員が帰って行った。 (09/3/18)
×見積もりに来てもらい、24万。他社は5万!なので断ったら、14万まで値下げすると・・。そのあと電話に着信と伝言メモが4件。。精神的に壊れた。 (09/3/13)
×~×××営業が帰らない。プライベートを聞きたがる。やたら会社に電話掛けてさも交渉しているかのように見せ掛ける。他社の見積もりと比べると言ったら金額を出してもらえず、それを批判したら19万とふっかけられた。それまでは5〜10万って言っていたのに。その後電話攻撃。他社にしたと伝えるとどこにしたのか?やはり5〜10万でしたか?だって。ノルマきついにしてももっと堂々と張り合えば?ISO取得してます?営業の教育が先じゃないの? (09/3/13)
×営業がしつこい・・・。見積もりに来てもらったら、他社は1時間も掛からなかったのに、サカイは3時間・・・。そして、見積書急いでいるのに他者が持ってきて見積もり金額言うまで持ってこなかったり。電話も夜23時まで鳴ったり、本当にしつこかったです。 (09/3/12)
○ネットの評判は個人の意見なのであまり気にしていませんでしたが、転勤族で大手を数社利用しましたが、サカイの対応がダントツに良かったです。 (09/3/11)
×家具をかなり壊された。そのことを指摘したら、コワイ人を連れてきた。 (09/3/10)
×宣伝にだまされました。営業がヤクザのようでした。 (09/3/7)
×本当に最悪。時間にルーズ過ぎるし、何より腹が立つのは、段ボール1箱丸々紛失したのに対応があまりに適当。 (09/3/6)
×近距離単身者なのに10万円ふっかけられた。さらにキャンセル手続きがひどい。段ボール引き取りに2500円(驚)終いには「普通のお客様は契約後キャンセルされませんから」と言われた。 (09/3/4)
×当初の見積もりが他社平均の倍額で、断ろうとしたらそこからいきなり半額までさげてきた。どんな見積もりをしたのか不信に思うばかりでした。 (09/3/4)
×営業が最低でした。契約破棄すると散々難癖文句を付けられました。 (09/3/3)
×引越し当日何時間も遅れて来て、次も入っているとかでやっつけ仕事。適当。 (09/2/27)
×新築の家に傷をつけられて、文句を言ったら開き直って、結局泣き寝入りした。 (09/2/26)
×何度も利用しているのに、今回は引越シーズンだからと、一切値引きしませんとのこと。1円も値引きなし (09/2/21)
×フローリングにキズ、ドアのワクにキズ。作業員が「やる気ない」と言う始末。おまけに連絡、対応はこちらから電話しないと一切無い。 (09/2/19)
×引越の見積をお願いし、後日、一部条件を変えて再見積を依頼しましたが、後ほど連絡しますと言ったっきり結局連絡がありませんでした。翌日、営業所に電話しましたが、受付の女性の応対も全然だめな上、担当から連絡させると言われましたが、結局その日も電話はかかってきませんでした。サービス業というよりも社会人としての常識がなっていないと思われ、結局、他社にお願いしました。そんなことだから、オリコンランキングの圏外になってしまうのではないでしょうか? (09/2/17)
×マンション業者に薦められましたが、対応が悪いので止めました。 (09/2/17)
×ネットから見積り依頼したのですが、何の連絡もありません。放置されてます。 (09/2/16)
×見積もりの電話をしたが、担当した輩の対応悪かったので途中で電話を切って依頼しなかった。 (09/2/16)
×見積が強引 1時間半も居座られた!! (09/2/13)
△営業所にいる社員の態度がイマイチだった。 (09/2/8)
×神奈川県から鳥取県まで、大物梱包、荷出し荷入れ(運ぶのみ、取り出し収納は自分で)、運送、で見積もり依頼、4トンロングで3月末の繁忙時期でしたが、90万円の見積額。異常です。見積もりに行くことを断らず、お客に高くて自ら断らせる手です。時間の無駄でした。他社にこのことを話したところ、行ってはいけない内容との事。取る気がないなら、見積もり自体を断ればよいと思います。こちらもわざわざ時間を作っての出来事に唖然としました。結局他社で同条件で約32万円でした。 (09/2/8)
×以前に利用しました。現場の作業の人はさすがプロで良かった。しかし営業がレベル低い。約束しても時間や内容守らない。また本部系もレベル低い。バイクの部品が壊れてたことが後でわかったのでお客様センター?宛てのハガキに書いたのですが、まったく何の連絡もお詫びのハガキもありません。だいぶん日が過ぎてたので弁償しろとは言わないが、お客相手の会社としてお詫びの一言くらいあるべき。あのハガキは何のためのハガキなんでしょう。クチコミで評判落とすことがわからない業者なのでしょう。 (09/2/8)
×他の方も書かれていますが見積の時なかなか帰ってくれません。小さい赤ちゃんがいて泣き出したのにのらりくらりと居座られてホント困ってしまいました。乳幼児がいる家は特に見積もりも頼まない方がいいと思います。 (09/2/4)
×見積で呼んだら契約するまでとにかく帰らず、お腹が大きい妊娠中の妻の具合が悪くなりました。訪問販売法に抵触しないだけに、このご時世では大手なのに珍しい悪質な業者です。同社の他の営業マンと話しましたが社内では皆、今の営業体制を認識しているようですが、改善はなさそうです。見積金額は他社より一番高く、作業部隊は他の世帯のを見ていたら蹴飛ばす等すごく雑です。結局値段が高いのでかかわらない方が身のためだと思います。 (09/2/3)
×荷物を混載せず運ぶことを最大要望としてお願いしたにもかかわらず、直行便という名のわかりにくい混載で来ました。それは、説明も何もなしにです。説明責任は無いのかと聞いたところ、サカイにはないと言われました。中部地方のサカイでの引越しは絶対にありえません。 (09/1/27)
×下見頼んだら 契約するまで 帰らない 妻が泣くまで困ってしまいました二度と皆さん 強い奥さん ノミ 下見呼んでください (09/1/25)
△見積は強気です、サカイブランドでしょうか?他社が下げると追従するが、それなら最初から頑張り価格を提示するべきだと思います。 (09/1/15)
△安くなかったです。ただ、引越し業者の方はプロだと思いました。 (09/1/14)
×サカイさんは契約をするまで帰ってくれません。 (09/1/12)
×ボクのお婆ちゃんがトラックに轢かれました。 横浜市M (09/1/5)
×見積もりを依頼するまでしつこい電話は止めてください。 (08/12/29)
×休日の朝8時から1時間おきに電話鳴らされ・・。営業熱心なのはわかるけど引いた。 (08/12/26)
×営業さんが強引で、他社の悪口ばかり。結局他社にしました。 (08/12/24)
×安いが売り文句ですがちっとも安くないですね。ハンガーボックスを5個お願いしたのに4個しか持ってこないし、しかも汚い!そして前の人の服がはいっていました。最悪ですね。 (08/12/11)
×もの凄い 営業 怖い 二度と呼ばない (08/12/4)
△14:00に見積もりの予約をしたのに、13:30前に来ました。時間を守らないというのは引越業者として致命的と思います。また、この日実はすでに午前中に別業者に決まってしまっており、サカイさんには来ていただく必要がなくなったため、その旨の連絡を午前中にしたにもかかわらず、営業マンが押しかけてきました。伝達ミスなのでしょうか・・・あまり信用できませんでした。 (08/11/24)
×最悪です。営業マンは、帰らないし一人暮らしの女の部屋でエロ目で見られて部屋も下着の部屋から特に時間かけて見てるし、彼氏に言ったらやめろと言われた。何でと聞いたら営業マン、作業員も終わってから飲みに行きませんかと携帯に電話をかけて来てくるそうです。彼の友達もやられたそうです。気を付けて下さい、私は、違う業者に決めました (08/11/21)
×訪問見積もりに女性スタッフを依頼したところ、居ないといわれた。最近物騒な事件が多いから女性一人で行かせることはしないとのこと。それはこちらも同じなので客の立場にも立って考えてほしい。 (08/11/18)
×見積もりをお願いしました。今回の引越しには直接関係の無い営業トークをだらだら何回もされ、見積もりをなかなか始めないので促すと「○×円です」と説明も無くいきなり金額を提示。見積書は誤字だらけ。携帯電話には、女の人が写ってるピンクでキラキラした大きいプリクラのようなものが貼ってありました。仕事で使うものにそれはないだろう…。営業は会社の顔ですから、そのような会社にはお願いできないですね…。 (08/11/13)
×広島在住です。荷物確認のために見積もりに来た時に仕事で不在のため対応した嫁に私の名前で契約書にサインさせられ(ふっかけられた高額な価格)、営業担当に連絡した所、しつこく話を続け相手先の金額の聞き出しになり上司に相談すると電話を切ったまま2時間も連絡なし。このページの内容を見て対応の悪さに納得、一部上場企業が有印私文書偽造を持ちかけるなど常識では考えられない会社です。本社がこのような批評サイトをみているはずなので猛省を。 (08/11/12)
×単身の引っ越しに、当日まで見積もりにも来ないし、荷物が予想より多かったのか、追加料金まで取られた。担当もお金の支払いを受けてからモタモタ。かなり時間がかかった。 (08/11/12)
×正直に言って車も汚いし作業も良くありませんでした。 (08/11/7)
×営業の方が強引でビックリしました。なかなか帰ってくれませんでした。 (08/10/31)
×最悪の引越しでした。エアコンの取り外し業者が時間になっても来ずかなり遅れての出発で、午前中には終わりますなんて言いながら 終わったのが午後4時でなんと破損品が和ダンス 座卓 冷蔵庫 修理はかなり時間がかかり催促したら次の日もってきましたが 対応が良くない元の状態に戻して貰いたい 二度とたのみません。 (08/10/28)
×見積もりを取りましたが、営業マンは説明が長く腕組をして上から目線で高ビーでした。一つ一つが嫌味でした。福岡中央 Kという営業マンでした (08/10/28)
△2回利用しました。確かに営業は見積もり時に決めようとします。それが会社の方針なのでしょう。なので見積もり取るなら一番最後にしたほうがいいです。作業員のおにいちゃんはとても若く、いまどきの子という感じはしましたが、真面目に取り組んでくれたと思います。運び方、進め方を会社でよくトレーニングされたのが伝わってきました。トータル100点はつけられませんがよくやってくれた方だと思います。 (08/10/27)
×長距離の引越しで当日は新居から離れたホテルに泊まるから到着時間が決まったら早めに連絡下さいとお願いしたのに、当日の朝連絡無しでいきなり来た。後日段ボールの引き取りをお願いした時は連絡無しでほったらかし。とにかく連絡体制がいいかげん。家具も乱暴に扱うし、もう二度と使わない。 (08/10/26)
○○営業の方がすばらしかった。神奈川のKさんの説明は完璧です。 (08/10/22)
×最悪です!冷蔵庫のドアをへこまされました。それから2段ベッドのタナ板のクッション部分が裂けていました。直してほしい旨伝えたところ、のらりくらりと返答を引き伸ばし、結局何もしてくれませんでした。もう二度と使いません。言うほど安くないし。 (08/10/16)
×なかなか段ボールを届けてくれなかったり、引越し1週間前にやっと梱包のエアパキンが来る始末。。。もう新聞紙で包んだつ〜の!(怒) (08/10/15)
×営業が最悪。ほかの業者の悪口三昧の上、どこよりも安くするから今日決めてくれと言われ断ったら態度急変。後日電話で断ったら、散々粘られた揚句文句言われて電話を切られた。ほんとに気分が悪い。 (08/10/15)
×見積りの日時を間違えて約束の時間にいらっしゃいませんでした。結局こちらから連絡して5時間後に手土産をもって来られましたが。サカイさんはかなり値引きをしてくださるとのことで期待していたのですが、ハッキリ言って値引き交渉ができる方じゃないとぜんぜんやってくれません。結局、一発目から値引きをしてくださった他社にお願いしたところ、急に態度を変えてしつこく営業交渉。うんざりさせられました。こちらに頼む場合は最初からガンガン値引き交渉したほうがいいみたいです。私には無理でした。 (08/10/14)
×営業の手口が汚いです。会社から引越し費用の補助が出るか、他の業者に見積もりは取ったか、初めての引越しか等探りを入れてきます。 3月の忙しいシーズンだったので一旦はなすがままお願いしましたが、希望の日程ではないため他の業者に見積もりを取る旨を説明したところ、態度が急変。どんどん値段を下げてきましたし、再確認したところご希望の日程でトラックが手配できましたとのこと。ふっかけられた&人を選んでいるいやな感じがしたので、キャンセルする旨を伝えたところ、上司が出てきてしつこく引き止められた。他の業者はいくらなのかとか、それ以下でやりますとか。。 結局喧嘩別れで、他の業者さんで値段もお安く快適に引越しさせていただきました。 (08/10/8)
△営業の人ががんばって安くしてくれたみたいでしたから、サカイさんに決めました。が、見積もりは、運転手1人プラス作業員2人の料金なのに、当日は運転手1人プラス作業員1人しか来ませんでした。作業前の支払いも、何の説明もなく、見積もりの通りに請求され、支払いました。作業は問題なくやってくれましたが、サカイに電話して、来なかった1人の作業員の代金(15000円)の返金を求めました。もし自分が気づかなければ、15000円を損することになると思うと、ぞっとします。15000円は大きいです。 (08/10/7)
×今年の春まで働いていました。毎月の給料から14万円引かれていました このサイトにいろんな悪評が書かれていますが 悪評通りの会社です 会社を辞めてわかったのですがこれは違法だと思います。本当に口では言い表せないくらいひどい会社です (08/10/5)
○営業マンの対応は普通、費用は他社と比較し割安。但し、引越し作業中に壁に家具を当ててしまい傷をつけられました、クレームを言うと「すみません、のちほどクレーム担当が着ますので」と言われ怖いお兄さんが来て「うちがやった証拠を出せ。無ければ補償できない」と一点張り。賃貸マンションであったのでとりあえず当方で費用負担。その後、サカイよりは何の連絡も無し。二度と使いません、最低な会社です。 (08/10/1)
△△契約後の追加の依頼をするために電話をかけてもサカイからは折り返しの電話がまったくない。これじゃあ、お金払う前まではいい顔してるけど、そのあとはね、、、こんなんじゃあ上場もすぐ廃止だよ。w (08/9/24)
×最悪です 怖いお兄さん達が雑な作業 (08/9/20)
×作業中の態度はよかったですが、引越しが終わった後に申込書から電話番号を勝手に乱用し、個人的な連絡がきました。最悪です。職権乱用だと本社に文句言いましたが、すみませんでしたの一言で簡単に終わりにされました。訴えてもいいんですか?と思いました。最悪です。 (08/9/17)
×もう絶対に頼みません。皆さんも強引な営業に気をつけてください。かなりしつこいです。怖かった。女性一人のときは見積もり呼ばない方がいいです。本当に怖かったです。 (08/9/12)
×自社のトラック頼んだのに 他者のトラックがきました うそつき (08/9/11)
×家具に傷がついたのにすぐに直してくれなかった。残念 (08/9/10)
×営業マンはウソばっかり。最低です。 (08/9/9)
×他に比べると値段は高かったが、営業マンの説明の丁寧さを信用して契約しました。3週間してもダンボールは届かず、営業所に連絡すると今日中に電話連絡しますと返答。けど、いっこうに電話は来ない!翌日再度電話を入れると、謝罪もなく他のお客さんの営業があるから夜遅くになると。まずは、契約した客は後回しにするという扱いです。もう使いません!!!! (08/9/5)
×当日前払いで支払った後に、エアコンの配管の部品代や電灯の別途取り付け代、廃棄の量が多いとクレームが付けられました。契約時点ではこれ以上頂きませんと言っていたのに。ともかく後々お金をむしり取る「ヤクザ商法」です。 (08/9/2)
×~××××××最悪悪悪 熊本県から福岡県に引越したときにお願いしました。使用後の段ボールは福岡のセンターに電話したら回収しにくると 熊本の東バイパスのとこのサカイのお兄さんが言ったから、引越後に福岡県のサカイに電話しました。すると「はぁっ?誰がそのようなことをいったのですか?確認して折り返し電話します。」と女性が言い、その後、なしのつぶて・・・ (08/8/21)
×見積もりの営業マン、作業の方々は良かったのですが、引っ越し後のフォローは最悪。引っ越しの際になくした部品を取り寄せるのに、一か月近く経っても音沙汰なく。途中でこちらからどうなっているかを問い合わせても返事もなく。さらに、再度電話しても担当者からの連絡はなく。さらに、翌日電話をしたら、確認後明日必ず電話します!といったのに連絡なし。引っ越し代金を払った後の客は、客ではないらしい。呆れてものが言えません (08/8/18)
×コールセンターの男性が感じが悪く上から目線な失礼な人でした。見積もりは他社の悪口ばかりで呆れたが値段を下げた為、お願いすることにしました。家具に傷を付けられたとの口コミが多かったので、当日は目を光らせて見張るつもりです。 (08/8/7)
○営業の人はうさんくさく、見積もり書も誤字だらけ、確認電話もなく、不安でしたが、作業員の方は親切で感じよく、真剣に作業に取り組んでいて安心して任せられました。いろんなことに快く臨機応変に対応してくれましたし。また利用します。 (08/8/5)
×PCの液晶ディスプレイを運んでもらったら、配送車の振動で内部が壊れていました。電話をして聞いてみると外部の損壊以外は保障しないとのこと。 (08/8/1)
×融通が効かないし、連絡もなし。九州の支店担当はまったくだめ (08/7/25)
△△昨日見積もり予定が30分待っても来ない!フリーダイヤルは県外で、担当地区より連絡が入ります。が、それから連絡は20分待ち。登録電話番号を間違えて、他の人に取った連絡だったらしいが・・・名前と住所の本人確認をしなかったのかとイライラ・・・かなりうるさく言ったからか、来た営業マンの感じは良く、値引き交渉も応じてくれた。なので契約しました。ダンボールは置いていかれたけど、、、引越し当日が楽しみです。引越し完了したら判定します。 (08/7/19)
×見積もりまでは問題なし。引っ越し作業は、明らかにばらさないと通らないものをなんとか通そうとしてごつごつ当ててました。おかげで入口のげた箱ははげはげです。クーラの設置会社は、壁にごつっとあけて壁紙が破れました。引っ越しは何度かやっていますが、どこも一緒ですね。当時派遣される作業員による。大手だから良いという考えは全くなくなりました。 (08/7/13)
×最低の、業者です。見積もりも最低なかなか、契約するまで帰ってもらえず、挙句のはてにストカー並で契約しても、作業は最低家具はキズだらけ、何が引越しマイスターか?10分間サービスも適当だし2度と依頼したくないです。 (08/7/9)
×確認して折り返し連絡します、から放置されたのが4回、家具の組立を間違えておいて、そのまま使えますから、と帰っていったのにその家具は使えない、ダンボールの引取りも放置されてるしで、もう2度と使わないよこんな会社。 (08/6/30)
××先日、信号の無い十字路に進入した際、自転車の横断を待って居ると、前方から来た、サカイのトラックが右折のウインカーを出しながら、反対車線にはみだし、私の直進を妨害、しかも、既に交差点を渡りきっている私の車に、10cっ迄車を寄せ、無言でさがれとと指示して来た。 (08/6/23)
○とてもよかったです。サカイさんを利用したのは3回目ですが、どれも運よくいい人ばかりで、不満はありません。子供たちも喜んでいました。すばやく運んでいただいて、とても助かりました。これからずっと、サカイさんを利用しようと思ってます。なにより、安いのがいいですよね。 (08/6/20)
×見積もり予定の時間になっても来ないので、電話で連絡してみたら「受付センターにかかっているので担当部署から連絡させる」と。 20分以上たっても連絡がないので、再度電話して、担当部署の電話番号を聞き出し、こちらから電話してもまた「かけなおす」と言われた。かかってきた答えは「社内の伝達ミス」だそうで。。。 私の時間を返して欲しい。 (08/6/10)
×前日梱包は最悪でした。ゴミ箱の中にそのまま小物は入れてるし、箱の表書きと中身の入ってる物の場所は違うし、引越して1ヶ月まだ片付け切らないのが悪いのかもしれないけれど出てこない物がまだまだいっぱい。梱包の酷さを手紙にして出したけれど返事も来ない。最低です。 (08/6/9)
○福岡市内での引越しで利用しました。安かろう悪かろうかなって不安もありましたが、とても丁寧な作業でした。梱包は自分で行うプランだったのですが、箱に入れ忘れていた分や、ヒモでくくっただけの本なども、サッと梱包してくださりました。狭い道でのトラックの運転技術にはびっくり。さすがにプロですね。 (08/6/1)
×初めての引越しだったのにもかかわらず、哀しくて悔しい嫌な思い出になってしまった。割れ物注意と書いてあるにもかかわらず上のほうに積まれ、案の定バランスを崩してしまい落としてしまった。中身は思い出のいっぱい詰まった食器がたくさん入っていた。業者は謝りもせず見て見ぬ不利。あまりに態度が悪くって許せませんでした。死んでも二度と利用しません。 (08/5/27)
×引越し当日不快な思いをしました。@態度が悪すぎAため口(この荷物どこおく?など)10分サービスがないCダンボールは有料でもっていくよ。(実際問い合わせたら無料でした)いくつかの引越し業者に依頼しましたがサカイは最低です。二度と利用はしません。 (08/5/24)
×ダンボールの引取の電話をしたところ、「折り返し担当から電話させます」と言われ一日家で待っていても連絡なしでした。三日後に電話があり謝罪もなく、明日取りにいきます。って。あげくのはてこっちから待っていたことも話したが憮然たる態度を取られ余計に腹がたちました。何が顧客満足度No.1だ! (08/5/22)
×営業は見積もりだけ。引越し作業はまったくの素人作業で、ひどい物でした。ISO取得がうそくさい。 (08/5/13)
×とにかくいい加減で、強引。作業員は礼儀を一切しらない。 (08/5/13)
×10日で付くはずの食洗機…さんざんクレームつけ、一ヶ月以上経ってからやっと取り付け。当日は作業員しか来ない。米ももらえず向こうからの連絡もなし。いいかげんにしろ〜! (08/4/29)
○作業がとても丁寧、かつ迅速でとても良かったです。 (08/4/23)
×最低最悪の業者。来るといって来ない、連絡させるといってまったく連絡なし。これでISO取得?あきれてものが言えない。 (08/4/21)
×まず、見積もりをしただけで “お米プレゼント”と言いながら契約してももらえず、引越しが終わりもう1ヶ月以上たつのに再三連絡しても後日郵送します。と言うばかりで未だに届かない。騙されたような気持ちです。これって詐欺となるのでしょうか? (08/4/18)
×営業マンの自社自慢と現場で働く作業員との落差あり。見積もりでは、トラック3台と言うことでしたが、実際は2台に積むことができました。しかし、支払いは3台分。何度も抗議しましたが、キャンセルできないということで泣き寝入り。しかも、自転車を積み忘れ、後日自分で運ぶはめになりました。爽やかなテレビCMを見る度に気分が悪くなります。 (08/4/17)
×前回、日も無かったという理由でサカイにお願いしました。営業マン、梱包の方はとても良かったですが、当日の作業員3人中2人はバイトらしく手際が悪かった。引越当日は慌しくざっと見の家具点検で済ませてしまいましたが、後から良く見ると冷蔵庫に無数の凹みが。。。がっかりです。 (08/4/7)
×見積もり違いでトラックに積めなくて急遽1台が来るまで無理やり詰めこむし、当日昼出荷が朝8時になるし、10分間サービスは次があるからという理由でやってもらえないし、モノが壊れても壊れてないとサインさせられるし、文句を言っても責任者はあくまで担当者レベルで済まされる・・・最悪だった (08/4/7)
×ホームページから見積もり依頼メールを出す → サカイ「本日今からでも見積もりできますよ」 → 俺「じゃあおねがいします」 → サカイ「本日は忙しいので明日以降にしてください」 → 俺「なにそれ。じゃあ来週末の12時頃でいいです」 → サカイ「では前日に電話でご連絡差し上げます」 → 前日になったが結局メールも電話も来なかった → 当日、午後五時半頃にいきなりやってくる。部屋には入れずにそのまま帰ってもらった。いいかげんにしろ。 (08/4/6)
×営業マンが本当に最悪!!!一番安かったけれど一番態度が悪い!他社批判、自社自慢がすごい。結局、他社の感じの良い営業マンのところに決めて断ったら、納得いかないと、勝手に家に来る(電話もなく)それでも断ったらまだ電話してくる。しまいには仕事中なのに会社の番号を調べて会社にまで電話してくる!ありえないっ。倒産すればいいのに!!! (08/4/1)
×見積にきた営業マンは、即決しないと金額は提示できないといい、ガソリン代使ってきたのに云々、「うちはアートを抜いて業績一位になった」と自慢話ばかりで、本題は全くすすまず、即決しなかったら捨てぜりふを置いて出て行きました。頼まなくて良かったです。 (08/4/1)
×見積もり依頼を2か月半まえから頼んでいたにもかかわらず、1か月過ぎても連絡なし。おまけに引っ越し依頼日にはトラック用意できません。。。 (08/3/7)
○過去9回引越しして、いろんな業者を利用しましたが、いいほうだと思います。部屋、家具への養生が丁寧で驚きました。他の所はここまでやってくれませんでした。ただ、営業の人はちょっと強引でしたけど。 (08/3/7)
×私は、自分が経営している事務所の引っ越しでしたがサカイに頼んで大後悔です。 (08/3/2)
△営業の人の態度は素晴らしかった。でも、1人暮らしの転勤なのでトラックが混載で少し不安でした。実際に破損や紛失は無かったのですがあっても不思議ではないかも、と思いました。 (08/2/29)
×一括見積のできるサイトから見積もり依頼を数社に出して、メールでの提示金額で決定しようと思ったが、電話不可と記載したにも係らず強引に電話で見積日程を決められ見積もりにきた。金額はすごく安くしてくれたので依頼したが、家具は傷だらけ、取っ手をぶつけて折るわで高いものについてしまった。従業員は眉毛の細い強面の若いお兄さんばかり。修理を依頼しても対応が悪く、疲れたので取り下げようとしたが「サービス業なのできちんとしたい」といわれたので修理を依頼したが、一週間後に戻ってきた取っ手をつけて引っ張ると折れたときと同じく取っ手が抜けてしまった。持ってきた従業員も引越しの時とは違う人間で事情がわかっておらず、瞬間接着剤で着けられた。レベルの低さにあきれて物が言えなかった。ケチっては駄目だなという勉強になった。 (08/2/28)
×営業、引越スタッフの対応は特に問題なかった。しかし、エアコンの再取付の時、銅管(室内機と室外機をつなぐパイプ)を勝手に交換され、19,000円の追加請求。前回のサカイでの引越の時に、エアコンの銅管根元を折られた事も今回の引越で発覚・・・下請けの問題とは言え、元請けとしての基本が低いですね!! (08/2/28)
×××@ありえないぐらい××× 本当の話です。14:00〜17:00の契約でした。◆14:00ピッタリにサカイから電話→「到着が15:30になります。大丈夫でしょうか?」→そんなこと言われても、こちらは仕事休んでますんで選択権ございません。到着予定時刻に遅延連絡って、1部上場企業はそういうシステムなんですか?? (08/2/27)
×営業マン最悪。見積もりに来てもらい10日以上経つが音沙汰なし。こちらから再度連絡すると『何か?』と言う。我が家の個人情報も紛失し、全く忘れられてた。家の中の引き出しや収納内まで細かく見ておいて・・・窃盗団の下見か? (08/2/13)
×見積もりを依頼した。女性の一人暮らしということもあって、営業が強気できた。最後は契約しないと帰らないという雰囲気になり、とても怖かった。よく見ると、見積もりは誤字だらけ。当日きちんとやってくれるかどうか不安になったので、断ろうか考えている。 (08/2/11)
×最低でした。荷物はなくなる、どちらの家にも傷をつける。工具などを持っていない。二段の食器棚を取り付ける部品を放置する。洗濯機の部品を壊す。コマーシャルを見ると不快でたまりません。 (08/2/4)
○引越しの兄さんの態度が素晴らしかった。何よりトラックの運転のうまさには舌を巻いた。最高です。 (08/2/3)
×営業マンが最悪でした。営業マンってその会社の顔ですよね?声が小さくてボソボソ言って聞こえないし、見積して金額出してくれって言っているのに全然出さないし、何しに来たの?結局最後には出してくれましたが‥。営業マンは金額はお客さんに合わせますって言われてこのぐらいの金額で‥ってお願いしたら失笑してました。出来ないならそんなこと言わないで!って感じ。決して桁外れな金額を私は提示した訳ではありませんよ!念のため。他の会社の見積取って検討するって言いましたが他の会社を小ばかにした態度と顔!!あんなのが営業マンでいいのでしょうか?私の方がいい営業出来るって思ってしまいました。値段は他社より少し安かったですが安くてもあんな営業マンがいる会社には絶対に利用したいと思いません。 (08/1/31)
×エアコンの取り外し、取り付けが見積もり価格の倍以上だった。二台で16000円の見積もりが、実際は50000円以上。引越し代より高い!ごねてもどうにもならず最悪。ほんとに営業の人、きちっとしごとしろや。クレーム担当も対応最悪。二度と利用しないし、おすすめしません。 (08/1/29)
○過去5回引っ越してそのたびに違う業者を使っているが、一番対応が良かった。千葉→神奈川で利用。 (08/1/24)
×営業のときは都合のいいことばかり言っているが、実際利用してみると、家具や家電に傷がついても、知らん顔で態度も最悪。早ければいいってもんじゃないだろ?って感じでした。家電の傷はメーカーに連絡後こちらに電話する予定だったのにもかかわらず、10日間も連絡こないし、こちらから連絡すれば、クレームですか?って、ありえねえだろ。作業員は若い人二人で、話しながらの作業だし、もう二度と使う気にはなれません。 (08/1/21)
×最悪です。おまかせを頼んだにも関わらずつきっきりでいることを強要され手際も悪い。終わった後の処理も無し。 (08/1/19)
○2回利用しました!価格も他社と比較して安くしてくださったし、仕事も満足です! (08/1/11)
○鹿児島営業所のYさん他2名の方、手際・態度・スピード全てが満点でした。後で聞けば、帰社後体調不良で病院に駆け込んだとか・・・・体調不調にもかかわらず、全くその素振りさえ見せず予定より早く無事引っ越し完了しました。感謝。 (08/1/11)
×最初の電話の時点で見てみないとわからないの1点張り。普通のベットで・・・と説明するも見てみないと・・・の1点張り。見てみないとが口癖なのかと思うほどに。こっちは時間取れないからネットで見積もり希望したのにぜんぜん意味がないです。 (08/1/10)
×とにかく無責任、荷物を積み残しても、無視、おばちゃんは、いいかげん、1客。1万円のカップを壊しても、フォローなし。サイテー (08/1/10)
×社員だけで作業すると言ったが、実際にはアルバイトもいた。婚礼家具をぼろぼろにされた。新築のクロスに傷多数。当社は土砂などを運べばいいと思います。 (08/1/9)
×態度が悪い。来るのが遅くなっても連絡がない。荷物が1箱分無くなっても平気で謝罪も無し。 (08/1/5)
×見積もり時に、エアコンの取り外し・取り付けが1台9500円で、その他にホースの取替えぐらいで別途多少かかりますと言われたが、実際取り付けに来た人に75000円かかると言われた。引越し代より高いじゃないか?と断ったら、取り付けは1台1500円なので、4500円返金しますと言われた。1500円で取り付けなんてできるか?誇大広告じゃないの? (07/12/25)
×見積もりに来てもらい、金額が希望と合わないので断った。帰るときに「すみません」とこちらが言ってるのに無言で不快な態度を取られた。 (07/12/18)
×安さで二度利用しましたが、二度ともアルバイトがいた。冷蔵庫と洗濯機と机の脚がへっこんだ上、ベットのマットを作業中に破かれました。その時、スタッフは破れていますので確認お願いしますだって。ふざけるな!!三度目の引越しの時他の会社に見積もり取ったら実は高い引越しだったとわかりました。 (07/12/1)
×××××××引越し繁忙期になると見積もりにも来ない。しかもメチャ高い!!最悪!「勉強になりました!!」 (07/11/20)
×営業は調子がいいだけ。高価な家具が多かったのでサカイに頼んだのに、キズ、凹みがたくさんついた。らくらく引っ越しパックの作業員のおばさんたちは、作業が非常にザツで、段ボールを床にガンガン落としたり、ズリズリと引きずって移動したため、床に凹みと擦り傷がたくさんついてしまい、新築の家が台無しになりました。クレーム対応も最悪でサカイは絶対にやめた方がいいです。 (07/11/17)
×愛想がいいのは引越当日まで。後日のクレーム対応は最低レベル。荷物の紛失あり。 (07/11/15)
××××見積りのみですが、対応がいいのは最初だけ。最終的に金の話になり、他社見積りに合わせられないのが分かった途端、敬語も使わなくなりました。 (07/11/13)
○大手5社に見積もりに来てもらいましたが、一番安かった。一番高いところの半額以下。エアコン、食洗機等の解体・設置の作業の方はあまり見た目はよろしくなかったが、作業自体は普通にやってくれた。梱包・開梱までお願いしたが、来てくれたおばちゃんは手早く素晴らしかった。搬送の方もとくに問題なく終わった。安いのにここまでしてくれたので全体的に満足。 (07/10/29)
×見積もりにきた営業が契約をしないと帰らず、ダンボールを無理やり置いていき、キャンセルするとダンボールをこちら側の送料負担で送れといわれました。 (07/10/14)
×破損・欠品多々あり。もう二度と頼みません。 (07/9/28)
×作業員の対応が悪く連絡もきちんと行っていないため、かなり荷物の置場に違いがあり、パソコンの入っていたダンボールが凹んでいて明らかにぶつけたようなあとがあるにもかかわらず、補償外ですからの一点張りアフターケアが最悪だった。 真面目にお薦めできない。 (07/9/26)
○荷扱い、物腰とも丁寧で良かった。 (07/9/25)
×営業マンが五時間 帰らず あまりにもしつこいので 警察よびました (07/9/17)
×家具を傷だらけにされた。安かろう悪かろうかな (07/9/13)
×営業が30分遅刻。その上白いじゅうたんの上に汚いカバンを何の許可も取らずにドッカとおいて、じゅうたんが汚れた。そのカバンさっき路上に置いてたよね・・・ (07/9/12)
○数年前にも利用したが、以前より明らかに良くなってる。さすがマイスターって感じ。 (07/9/7)
×しつこい確認の電話にうんざり。10秒前にかかってきて。また10秒後にかかって・・・。挙句の果てに『明日に見積もりできませんか』・・・こっちにも予定があるって言うの!!しつこすぎて見積もりに来るな。とどなってしまいました。てへ♪ (07/9/7)
×ピアノで別料金を取られたのに専門家が来ず、素人バイトが運んで【破損】。営業担当者からの連絡も【次の日】。1ヵ月半の間ピアノ使えず。代金返還もなし。【とりあえず除外】でOKの業者。 (07/8/31)
×営業マンは最低。契約するまで帰らない。断ろうとすると逆ギレ。他社批判、自社自慢がとにかくすごい。精神的苦痛がものすごくて、営業マンが帰った後、泣き崩れてしまうほど。 (07/8/30)
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