×配達員に罪はないと思うが、時間指定を守らない、それを指導を徹底しない日通社員が胡散臭い。もっと会社一丸が協力してサービスを高めるのが普通。 (08/11/25)
×引越し当日は破損したものを弁償するといっていましたが、結局弁償してくれませんでした。引越しを依頼するのはお勧めできません。 (08/11/9)
×破損しても知らんふり、どういう教育してるのでしょうか？ (08/11/5)
×時間がかなりかかりました。後片付けが翌日になりました。 (08/10/31)
×おじさんばかりで、作業が遅かったです。 (08/9/25)
○下請に任せるため、料金が安い (08/9/21)
×作業員が酒臭かった。 (08/9/20)
×電話の対応がなってません。何分またせるのですか？ (08/9/17)
×下請けがくる 作業員はおじいさんが多い 二度と頼まない (08/9/16)
×見積もりの依頼をしたら忙しくて今週は火曜日の夕方しか行けないと言われました、営業なのに自分の都合を押し付け客に合わせないその対応に話にもならないので断りましたが他社に比べて安いのかもしれませんが引越し以前の問題だと思います。 (08/9/14)
×マンション業者に進められたやっぱり自分で専門業者に頼んだほうが安い皆さん気おつけたください (08/9/13)
×福岡の日通は年寄りばかりで、作業遅すぎる。しかもトラックは○○運送のトラックで日通の出なかった。もう絶対に頼みません。 (08/9/12)
×お爺さんの日雇い 二度と頼まない (08/9/11)
×昔から名前を聞きますが、仕事はよくなかったです。残念でした。 (08/9/11)
×すぐ近くへの引っ越しだったのに時間かかりすぎ。 (08/9/10)
×インターネットで単身パックの申込みをしたが、一週間以上連絡なし。こちらから連絡すると、その時点でやっと申込みの確認をする。対応に不安なので後日電話をし、社員の方にキャンセルすることをきちんと伝えた。しかし引越当日、他社便で荷物搬出後しばらくしてから日通の作業員がノコノコと現れ「引越し作業に来ました」という始末。申込みも受付できない上に、キャンセルの電話対応も出来ないの!?多数社員のミス連発で本当に驚いた。こんなにひどい会社は始めて。 (08/9/1)
×他の方も言ってますが、営業からして全くやる気ナシです。この際引越しからは手を引いたらいかがでしょう？ (08/7/16)
×名古屋のUとK、八王子のK（女）最悪。男性は感じ良いから、会社が男尊女卑なのだろう。 (08/7/7)
×よくない (08/6/6)
○電話の応対も他社より丁寧でわかりやすく、荷物も丁寧に運んでくれてました。関わったスタッフどの方も応対が今まで使っていた業者よりも良かったので頼んでよかった。 (08/5/25)
×土曜日に訪問見積に来たが、「その場で回答が難しいので月曜日にＦＡＸで連絡します。」と持ち帰り、木曜日になってもなんの音沙汰もなし。担当は大阪。 (08/5/1)
○見積りより多い作業員を手配してもらって料金変わらず、おまかせパックじゃないのにウチの荷物を詰めてくれました。破損もなし、荷物が多いとわかるや当日トラック１台追加手配してくれました。プロの仕事に感動しました。 (08/4/7)
○営業はガンガン売ろうという気は無い様子で、他社のようにしつこく即決を迫られる事は無かった。サカイより安く、アリサンと同額程度と安かったので契約。当日の作業に、オジイチャンが混じっていて、ちょっとビックリしたものの、定年後の社員さんと判明し、むしろ安心して任せられた。ダンボールの配達を忘れられたが全体的によかったかと…。 (08/4/2)
×見積もり価格の間違い、問い合わせへの対応を忘れる、クレジットカードの請求先氏名を誤記等、ミスが多すぎて信用出来ません。 (08/3/29)
×見積もりをお願いして、実際に家に来て、1ヶ月以上経っても見積もりが届かず、その上、苦情の電話をすると、「こちらも忙しいのでと」半切れの対応をされた。そして、見積もりがやっと出来て、今日中にメールしますと言われたが、その日になんのメールも来ず。結局、他社に決めました。もう一生利用したくないです。社員がみんなで責任のなすりつけあいをしている最低の会社。 (08/3/2)
×お任せハックですべて運ぶはずだったのが、新居に荷物を置いたとたん。次の引越しが有りますのでといきなり帰られた。本部にクレーム入れても代わりをよこしもしない。 (08/2/29)
△おじいさんがハミ金で作業してた。 (08/2/20)
○梱包、運搬が迅速で丁寧。受付やプランナーも感じが良く、値引きもしてくれた。 (08/2/19)
×見積をお願いしましたが料金が高く、１日で終わる距離なのに２日はかかる、荷物が多いと、まるでこちらが無理な事でもお願いしているかのような横柄な態度の営業マンに、帰った後思わず悔し涙がでました。 (08/1/21)
×普通に挨拶もできずサービス業と呼べるのか？パソコンを蹴飛ばして謝罪も無いとは・・・ (07/12/18)
○作業に見合った金額で満足。他社で話が無かった私の家族に合うプランニングをしてもらいました。やっぱりプロですね。 (07/12/10)
△弊社、プランナーです。色々ありますが、たぶん見積員も作業員も一番素人ですよ。 (07/11/21)
△弊社、プランナーです。色々ありますが、たぶん見積員も作業員も一番年寄りですよ。 (07/9/19)
△弊社、プランナーです。色々ありますが、たぶん見積も作業も一番安定してますよ。 (07/9/2)
×４社見積もりをとりましたがここの営業が一番最悪でした。夕方６時に見積もりに来てもらったせいか早く帰りたいという態度が見え見えで、全くやる気を感じられなかった。こちらの質問も最後まで真剣に聞いてもらえず、一方的に簡素な説明のみで、後はパンフレットを見て下さいという話の進め方で、とにかく仕事を取ろうとする気持ちが見えなかった。結局、値引き交渉する余地もなく、その場でお引取り願った。あれで営業マンが勤まるとは思えない。サービス業がどんなものなのか、もっと勉強し直してこい！！ 奈良支社の営業！！ (07/8/27)
××ネット見積りで全く返事がなかったのはここだけでした。やる気がないならネット見積りさせないで欲しい (07/8/10)
×トランクルームまで運んで欲しいと依頼したら、上司と相談しないと判らないとか時間がかかったので止めた。 (07/8/9)
×見積もり依頼した際、わすれかけたころにj確認電話がかかってきたり、本社⇔各営業所間の連携も全くうまくいっていなかったことが露呈した為、最終的にお断りしました (07/8/8)
○大手は信頼できるけど価格がと思っていましたが、他よりもずっと良心的な価格となり、他社が早々にあきらめていました。営業のかたも丁寧でよかったです。当日の作業も安心して見ていられました。数日前に同じ住宅できていたある会社のヤンキー風の作業員とはずいぶん違うなと思いました。もう少し安いところもあったかもしれませんが、この価格で信頼もあるというのはよかったと思います。 (07/8/7)
×えころじコンポ利用。事前に「スタッフは開封禁止になっている」と言われた段ボールに下着類を詰めてガムテープで封をしたにもかかわらず、段ボールは開けられた。中身は出され（下着類は部屋の隅に押し込むようにまとめて置かれていた）、証拠隠滅の為か開けた段ボールは速攻でトラックへ持っていった模様。ふとした拍子に気づいた私が指摘するまでは何も報告なし。間違って開けたのならば中身が中身だけに、せめて段ボールの中に入れておいて欲しかった。もうおばさんだからデリカシーも消え失せたか。ちなみに謝罪ナシ。栃木県南の支店です。本棚もスライドが動かなくなってしまったので保険を使おうとしたら、最初から壊れていたのではないかとのことで結局無視されました。保険代は払うだけ無駄です。荷ほどきのオバチャンたちは太鼓持ちだけで、口よりも額に汗してくれよ、という作業状況でした。 (07/8/6)
×見積もりの段階で、やる気なし。以前、転勤の際に会社負担でお願いしましたが、自己負担ならもう依頼しません。 (07/7/3)
×驚。同じマンションの人が引越しされるみたいで日通の梱包用ダンボールが玄関ホールに届けられていました。この梅雨時に放置していくのも不親切だな、と思ったのですがそのダンボールの束の上には住人の方の名前がデカデカと書かれてて・・・個人情報無視!!!自分の引越しのときは絶対に日通は使いません！ (07/6/18)
×30年前に利用しましたが、作業員が酒臭かった。それ以来一度も利用していない。 (07/6/4)
○梱包が丁寧だったし、仕事も早かった。 (07/6/3)
×金額の割りにサービスが最低でした。 (07/5/26)
○他の業者で引っ越しした時と違ってだんどりが良かった。とても早く終わった。 (07/5/9)
○安心感もあり、丁寧な作業でした。 (07/5/3)
×最低です。インターネットで見積もりを二回もお願いしましたが、二回とも何も連絡はなく、諦めました。 (07/4/17)
○よく利用さしてもらってますけど、丁寧にしてくれてます。特に問題無しです。 (07/4/12)
×鉄道コンテナに搬入した荷物は，到着時にどこかでトラックに詰め替えて持ってきました。「出発時にコンテナを確認したのに，これでは意味がないのでは？」と釈然としない気持がしました。案の定というべきか，引越の数日後に電話がかかってきて，「よその家の荷物が行方不明になっている。そちらに混ざってないか？」ということでしたが，うちには混ざっていませんでした。こういういい加減なことをしているようだと，今後頼む気にもなれません。ピーク時なので仕方がないのでしょうが・・・・・・ (07/4/8)
○大阪→東京の家族引越しでした。大阪６人、東京１０人来ました。仕事はよく言えば丁寧、悪く言えばスローなので、チャッチャとやってもらいたい人はイライラするかも。その他は適切な対応で大満足。３月末の繁忙期でしたが、見積もりを取った中では２番目に安かったです。 (07/3/30)
×見積りに来た担当者の態度が最悪、引越専門（こちらは良かった）に修行に行ったほうがいいです。 (07/3/20)
×感じが悪かった (07/3/11)
×インターネットで見積もりをお願いしました。「後日見積もり金額をお送りします」という返信の後、何も連絡はなく、「連絡ない場合はこちらにメールを」というアドレスに「連絡ください」とメールしても音信不通。使いません。使用前で申し訳ありませんが、×。 (07/2/19)
○早くて安くて丁寧でした。 (07/1/24)
×電話応対が最悪。ちゃんと教育しろ！ (06/11/15)
×転勤時に会社手配で日通に引越ししてもらったことがあったので、今回もと思って見積り依頼したが当日すっぽかされた。 電話でクレームを言ったが全く悪びれた様子もなかった。 (06/11/5)
○二回利用したことがあります。両方とも学生時代で荷物も少なく、独身者用のコース？。一回は繁忙期で600Kmくらい。ヤマトと違って時間通り来たし、早くて丁寧。二回目は市内の引越し。そんなに悪くなかっですよ。荷物が少なかったからかもしれませんけど。 (06/10/25)
×超最悪。九州では4名きてくれてここまでは問題なかったんですが、東京では10人も来て、全く作業しないバイト君ばっかり．．．荷物運ばないしバイト君達は何も判ってないみたいでボンヤリしすぎ！時間掛かるし、ロープ吊いるって話してあったのにソレも用意されておらず、昼前に荷物来てたのに終わったのが20時！！絶対頼みません！！！！ (06/10/9)
×やる気が無い (06/10/5)
○普通によかったので○で投票します。 (06/9/8)
○作業が丁寧で愛想がすごくよかった。 (06/8/21)
×梱包も作業も物凄く雑だし当然のように手伝わせるし見積もりより多く請求されるし最悪。 (06/7/17)
×梱包に時間かかりすぎ、社員の仲が悪いのが伝わってきて不快。バイトがかわいそう (06/7/11)
×何社か見積もりしましたけど、黒猫と日通は倍近く値段高かった。下の「安い」はすべて自作？ (06/7/9)
○何社か見積を検討して、安いし、当日は迅速丁寧な作業で、安心して引越しすることができました。 (06/7/8)
×見積もりの意味なし、当日かなり、運んでもらえなかった。 (06/6/19)
○安くて、内容も満足しました (06/6/17)
△転勤で利用しました。皿などの見積もりがあまくて予想外に時間がかかってしまいました。冷蔵庫もへこんでしまいましたが、対応はよかったです。 (06/5/26)
×ここでバイトしたことがありますが、結構いい加減です。（ブランドを過信しないことが大切です） (06/5/24)
○うーん（困） うちは当たりだったのか（謎） (06/5/22)
×引越しの見積もりに来ていただいたのですが、営業の方のやる気のなさがひしひしと伝わってくる内容でした。カタログすらもらえなっかし・・・ (06/5/21)
○ほんとに安くて、内容も充実していた。 (06/5/21)
○安くいい作業内容だったと思います！おすすめできます。 (06/5/19)
○雨の日にもかかわらず、その節はおせわになりました。とても感謝しております。 (06/5/18)
×アルバイトのかたでしょうか、口の利き方が、怖かった。社員の方も注意しないし、どこの引越屋さんがいいのか、誰か知りませんか？ (06/5/16)
×結構前に利用したのですが、おじいちゃんでびっくり!!不安でした。 (06/3/29)
○質は高いがコストも高い。しかし新興のＣＭ打ち引越会社よりはるかに安全 (06/3/9)
△２回利用。１回目（横浜→神戸）はおまかせパック。荷造りも荷解きもベテランの主婦部隊が来てあっという間に片付いて大満足。１つ飾り物が壊れたがすぐ賠償してくれたので問題なし。２回目（東京都内→東京都内）は荷造りはおまかせ＆荷解きは台所以外は自分でのパックを利用。営業もスタッフは感じがよかったが、自転車を積み忘れたので新居まで乗っていく羽目に。結婚祝いの皿を壊され、紛失も数点。もちろん賠償してもらったが、破損は作業員が自己申告しなかったので×。あきらかに作業員が割った音がしたのに。。。全体的にはまあまあ。 (06/2/16)
○丁寧に荷物を運んでくれた (05/12/24)
×見積もりを頼んだら、3DKの引越しに10ｔトラックが必要と言われた。我が家は標準以下の家財しかありません。ありえん。 (05/12/6)
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