日本通運 | 利用してよかった引越業者は？口コミと評判

18位 （19件中） ... 日本通運 ... 満足度：10.1%
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×引っ越し後に電子レンジ、ベッド破損された。修理にこちらから何度も連絡して2か月かかった。2度と使わない。 (12/5/19)

×食器棚を破壊されました。搬入時間も半日の予定が１日掛かりました。二度と利用したくない。 (12/4/25)

×見積もり担当は会話不能。搬出も搬入も時間を守らない。というかこちらから電話しないと来ない。エアコン工事も日時を知らされていない。事務所―スタッフ―委託会社の連絡体制が全く取れていない。日通本体の左遷場か、ここは。 (12/4/22)

×本棚をぶつけられていた。届けてもらった日に文句をいうと、早急に事務局から連絡させていただきますとのこと。しかし、全然連絡こず。アンケートお願いしますと届けてもらった日に渡された紙に書いてやろうと思ってあけたら、「返信用封筒に入れてポストにご投函ください（切手は不要です）」ってかいてあるのに、返信用封筒が入っていない。もう二度と利用しない！！ (12/4/15)

×見積もりの時点で論外です。因縁つけられてるみたいで怖くなった。 (12/4/9)

×破損だらけ。破損後の対応が最低。二度と関わりたくない。 (12/4/8)

×電話対応最悪です。上から目線でイライラしました。 (12/3/28)

×引越しの荷物がクールで送られてきたときは目が点になりました。段ボールも中に入ってる本もしおっしお。何のギャグかと。 (12/3/22)

×時間に遅れてくる・服装が汚い・タバコ臭い・ダラダラした仕事。これだけひどいのも珍しいわ！二度と利用しない。 (12/3/18)

×他の人も書いてありますが電話対応が最悪です。電話で喧嘩売られました。なぜ喧嘩売られたのか理解に苦しみます。二度と利用しません。 (12/3/17)

×引越見積をFAXで依頼し、電話がかかってきたけど出られなかったからかけなおしたら話が通じなかった。見積り自体キャンセルした。 (12/3/11)

○○ 引越しの回数をこなしている人には良いと思います。良くも悪くも運送屋で運転士が社員でバイトの人足がつくだけです。建物にベタベタ養生しなくても家具に養生して注意してくれれば無問題と思いますが？実際の見積もりはCMの値段より1万円安かったが車両が限られ荷物も制限があるとのこと。１DK分の荷物で近距離で1万9千円だったが、2tロングにしてもらいCMの2万9千円払うのでその分運べる荷物と仕事をしてほしいと話したところ電話のオバチャンも引越しの現場も普通だったと思う。マトモな交渉が出来ない人には少々横柄に感じるだろうが交渉は飴とムチでなければ成り立たないのを双方理解できそうになければ、担当替えてもらえばいいだけの話 (12/2/8)

×電話対応ひどい。見積もりなどの相談で日通から電話がかかってくる→出る→何故か切られる、ということが初回の時を除き、それ以降このパターン。そのあとしばらく待っても向こうからの連絡なし。こちらから折り返しかけてこいと？でもしょうがないので折り返し電話したら、電話に出た担当の人の待ってましたと嬉しそうな声。怒りがこみ上げてきた。電話代かけたくなくてこんなことしてるの？お客が電話に出たらすぐに切って、あとでお客が折り返しかけてくるのが当然だと思ってる？かなり印象悪い。 (12/1/28)

×日雇いバイトばかり使っているのと、宅配で嫌な思いをしたことがあるのでオススメしたくありません。 (12/1/27)

×TVCMとイメージが逆。おじさんばかりで、上戸彩が可哀想。 (11/12/26)

×老人虐待だよ (11/12/17)

×CMやHPに明記してある金額と全然違う。新築物件への引越だからパック料金は適応外で１日貸切り料金と言われバカ高い金額を提示された。おまけに作業員一人で全ての荷物を運ぶからこれ以上料金下げられないって説明されたけど１人作業でこの料金？と営業の方の矛盾トークに辟易。指定業者だから泣き寝入りしますが二度と使いません。嘘の宣伝や広告は良くないと思います。 (11/10/23)

×まず、決めた期日に電話が来ない。値引きできると言ってしない。ものすごく不安にさせられました。すっかり決めていたのに。今までは特に不満はなかったけれど。営業の基本的な事が出来ていなくてびっくりする。 (11/9/21)

×担当者間の連絡がうまく行っていないようです。（下見の予定日時に来ない。挙句の果てに後日の下見なしに・・・orz←その時の電話対応は最低でした。また、新住所を教えてあるのに、「番地が分からない」と電話連絡＞＜）。二度と依頼しませんし、友人にも勧めません（怒） (11/9/19)

×対応最悪。こちらが若い女だからか終始横柄で見下した態度・馬鹿にする言葉を吐かれるなど、何度怒鳴りそうになったかわかりません。二度と日通だけは使わないです。 (11/9/1)

×見積もり条件の変更依頼を電話でしたにもかからわず、担当者がいないということで、2～3日待たされた挙げ句、電話応対をした人から担当への伝言がされておらず、これ以上値引きできないんです～と言われた。日通最悪です。 (11/7/15)

△見積もりの予約時間を早めてくれと連絡があり、スケジュールを変更して待っていたが、直前に車が壊れたと連絡（ウソかホントかは謎ですが）結局最初の予約時間よりも遅く来た。見積もりで代金は他社より消費税分だけ安かったのですが、この営業担当者の態度がなんだか横柄で感じが悪く、値切ればもう少し安く出来たかもしれませんがこの人の会社には頼みたくないと思ったのでそのまま交渉しませんでした。担当者もあっさりしたもので、キャンセルの連絡を入れないと個人情報がいつまでも残りますので早く電話した方が良いですよと、そこは丁寧に教えて頂きました（笑）契約を取ろうと必死過ぎるは嫌だけどその真逆の態度で、この閑散期（6月）なのに熱意を全く感じることが出来ませんでした。このクチコミサイトで最下位なのを見て、ここでお願いしなくて良かったかもと思っています。 (11/7/14)

×最低です！当日は連絡してきた人数がこないし、ほとんど還暦過ぎのような老人、担当者の悪口を言いながら作業するし、見積に粗大ごみ処理費用が含まれず10万実費。荷物をきちんと梱包せずにトラックに積み込み、養生もしないので家具も新築の家も傷だらけ。段ボールは所定の場所に届かず紛失。クレームの連絡を入れたら、以降クレーマー扱いで、担当者からお詫びどころか一切フォローがありませんでした。経堂営業所。恨んでやる。 (11/5/9)

○安くて、対応もよくとても満足でした。またお願いしたいです。 (11/2/24)

×日雇いバイトばかりのようですのであまりオススメはできません。 (11/2/22)

○箱詰めも手伝っていただきスムーズな引越しが出来ました。さすがプロだと感心しました。 (11/2/16)

×インターネットで予約→電話で申し込み。段ボールは送られてきたが、引っ越し当日いつまでたっても作業員が来ない。電話で確認してみると申し込みがされてない、とのことで…再び電話で家具の確認から。初歩的でしかも最悪なミスですね。完全に予定が狂いました。 (11/2/4)

×現場の作業員の態度が最悪。タメ口、お客に文句、大切な荷物を足で引きずって移動させるなど。更に料金も見積もりの料金と全然違うので、現在問い合わせ中。このまま泣き寝入りはできません。 (11/1/30)

×昔の話ですが、見積もりをお願いしたとき「その日は (10/12/28)

××高い！そして、一円の値引きにも応じない。大手なので、小さな仕事はとれなくても痛くも痒くもないんでしょうか・・・。殿様商売って感じ。 (10/12/21)

×結構いい加減な作業をしてましたが祝儀を渡してしまって後悔してます。 (10/12/7)

×マンションの幹事店だったから見積もり取ったら偉そうに馬鹿高い！しかも作業員は無断で人の家の玄関を開けて無礼極まりない！最低です。 (10/11/4)

×会社で契約してたから、見積もり頼んだらすごい高かった。１０ｔトラック一台って言われて・・・引っ越し先の道路状況も聞かずに勝手に決めていいのか・・・？。日本通運て会社的にあまり引っ越業務には力入れてないって物流関係の人が言ってました。だから値引きもしないのかな。。。 (10/9/23)

×ダンボール等梱包資材の配達忘れ。引越しに際して出来たキズについて、連絡しても、修理手配しますといったあと１ヶ月近く連絡なし。修理を催促したら、何度も電話連絡したのに不在のようでしたと説明されましたが、一度も着信履歴すらなかったので、虚偽がバレバレで非常に不信感を抱きました。二度と使いません。 (10/4/19)

○マンションの幹事店なのでお願いしました。責任者の方がスタッフさんにテキパキと指示を与えスムーズな引越しが出来ました。 (10/4/6)

×神奈川→岩手へ。見積書の日付では○日となっているのに、連絡ミスで一日遅れで到着。テーブルも一部破損。あまりに初歩的なミスに腹が立った。 (10/4/5)

×大切なものなので、こちらで梱包しますと業者が言った母の遺品の壺が無残にも壊れていた。全く素人の単なる運び屋であり、とても金を取って引越しを行う業者とは思えない不手際ばかりで、結局引っ越し先では当日寝ることができなくなり、両親のところに家族一同転がり込む有様であった。 (10/3/28)

×ほかの方もいわれているように、電話の対応が非常にひどかったです。 (10/3/16)

×電話対応が最悪でした・・・あり得ない。 (10/3/8)

×やっぱり引越し専門店にお願いすべきでした。上戸あやちゃんにはガッカリですよ。 (10/2/9)

×投票されている方に一言。日通の引越し…テレビＣＭでは大変よく見えますが要注意です。作業員の方リーダー格の方除いて全て日雇いのアルバイトです。（内部告発です）他の、引越し業者に頼まれたほうが確かです。 (10/1/29)

×調理器具とトイレの消臭剤が一緒のダンボールに入っていて、消臭剤がこぼれて調理器具にかかっていた。基本的にキッチンのものとトイレの物は一緒のダンボールに入れちゃダメだと思う。玄関においていた掃除道具がどうしても見つからずに困っていたら、冬になってブーツを履いたら、ブーツの中に入っていた。分からないことがあったので聞いたら、「そういうことはリーダーに聞いてください」とオヤジに無愛想に言われた。リーダーが誰だか紹介されてもいないのに。冷蔵庫がへこんで、食器棚にも傷ができていた。もちろん弁償してもらった。荷造りするときから作業が雑だと思っていたので、やっぱりなと思った。 (10/1/24)

×営業の方に見積もりをしに来ていただいたのですが、やる気なし、早口で何を言っているか分からないほど雑でした。見積書も殴り書きのようで料金も安くない。10分そこそこで帰られました。即、お断りのお電話をしました。 (09/11/5)

×東京→大阪へ引越で利用。エアコンガス抜き失敗、パソコン起動せず、ルーター故障。日通(大阪)に苦情をいうと東京のことは分かりません。エアコンは専門ではない。パソコンも知らん。修理対応になるも時間の融通は殆どなし。そもそも事前の説明は皆無。他にも靴下のまま外にでてそのまま家に入る。洗濯機をつける際に試した時に漏れた水は漏れたまま拭かず。言いたいことは山ほどある。兎に角、余程の理由がない限りやめておくべし。(前回のありさんは問題なし) (09/9/30)

×やっぱり引越専門店にお願いした方が良かった。 (09/9/24)

×作業に時間かかりすぎ。初めて利用しましたががっかりです。 (09/8/25)

×2日続けていない時間に配達され、時間指定して受け取れたのですが・・玄関で来たのに受け取れないのはあんたのせいだと逆切れされましたw ここは最悪です (09/8/14)

×一ヶ月保管をして、引越した。7月の湿度高い季節でもカビないかかくにんして依頼したのに、布団も、ラジカセも鞄もカビて返ってきた。電話でその件言ったけど、10日以上ほったらかし。もみ消す気か、最悪 (09/8/11)

○プランナーの対応が最高 (09/7/27)

×料金以下の内容で最悪 (09/6/30)

×バイトと思われる人間がひどかった。カップルで仕事をしに来るのはよいが、休憩時間にマンションの陰でわいせつな行為に近い行為を行うのはいかがなものかと思います。うちは全て会社負担の引越しだったので経済的なダメージは全くありませんでしたが、不愉快極まりないです。もうすこしプロとしての自覚を持ってください。個人的な引越しをするときは絶対に日通には頼みません。 (09/6/26)

×荷物を積むトラックがボロボロで近所の人に恥かしかった。 (09/6/18)

×見積もりの段階で、やる気なし。 (09/6/11)

×おじさん3名頑張ってしてくれましたが、遅いし婚礼タンスに傷。市内１０キロほどでしたが電話にて72000円請求される。文句言ったら6万にしますんでと。もう頼みません (09/6/4)

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