クロネコヤマト引越センター | 利用してよかった引越業者は？口コミ評判比較ランキング

クロネコヤマト引越センター 　[投票する] 　
×とにかく最悪です。予定も守らないし、嘘をつくし。。 (08/11/7)
×一人がおっちゃんで他はバイトばかりでした。おっさんが荷物が多いと文句を言い出すしてずっとブツブツ言ってました。こっちは荷物の量に合わせて代金払ってんのに何故文句を言われるのか…作業は荒く折り畳みベッドその他が傷だらけ。二度と頼みません。 (08/11/2)
○９月はじめに「らくらく」で引越ししました。沢山ある本を必ず元の棚に戻してもらうことを条件にしていたので、弱小業者は最初から脱落。ヤマトともう1社の大手業者が残りました。見積り金額は２社ともほとんど同じでしたので、最後の決め手は「うちは曜日によって見積りが変わることはありません。」という営業さんの一言でした。結果も良くて本はちゃんと元の棚に納まり、大変満足しています。 (08/10/23)
○電話受付のセンターから実際に作業をする人への連絡がきちんと行っていないようでしたが、作業をする人がその場で臨機応変に対応してくれたのでとても助かりました。応対や荷物の扱い、説明もすごく丁寧で手際よかったです。 (08/10/13)
○こちらの利用は2回目ですが、非常に対応がよく、無理も相当聞いてくれました。難しいものでも何とか対応しようという誠意が随所に感じられました。昼食もとらず、休憩なしでひたすら作業する姿は感動しました。 (08/10/6)
×やっぱり小荷物しか対応無理みたい (08/9/29)
×とてもプロとは思えません。アルバイトばかりでダメでした。 (08/9/19)
×作業員の方の休憩が長く、時間がかかり予定が狂いました。 (08/9/13)
×やっぱり　専門業者　に頼んだほうが　よかった (08/9/11)
×日時指定（夜間）を連絡しているにもかかわらず、前日か酷い場合は3日も前の午前中に連絡も無しに勝手に届けに来る（私は仕事で留守）。問い合わせセンターに電話したら「ドライバー間の連絡ができてなかった云々」とか社会人なら当たり前なことができてないってどうよ？ (08/8/20)
×パソコンを壊された。保険を使って修理をしてはくれたが、戻ってくるまでに恐ろしく時間がかかったし、再インストールも大変だった。正直、ヤマトは二度と使いたくない (08/8/19)
×となりの件への発送(山梨県→静岡県)なのに4日たっても届かない。他の業者なら1日で届くぞ。今日単身引越があるが不安。時間指定はまだしも午前午後の指定もできないなんておかしいだろ。無能の集まりか？ (08/8/9)
×引越はとってもいい加減だった。 (08/6/18)
×らくらくパックを頼んだのですが、荷おろし時に不慣れなバイトだけよこして引越し先で待っていた家族に荷おろしを終始手伝わせた。（自分は都合で立ち会えなかった）二度と使いません。 (08/6/15)
○とても丁寧。細かなものも丁寧に梱包してくれた。引越しでテレビの調子が悪くなったがきちんと対応してくれた。また使いたいです。 (08/5/16)
○親切丁寧でしたよ。作業員の応対はさすがでした。ほかの業者は、ほんとにバイト風ですが、ここの作業員はしっか教育されていました。 (08/5/13)
×単身パックひどかった。当日待ってたら違う荷物が届いた。そこで一言「急ぎの荷物はありますか？」って・・・何言ってんだー！対応遅く、何度も電話して時間使ってようやく探して頂いた。何も言わなければ、次の日になってた。で、急ぎだからって違う業者に届けさせて、来たのは一人、契約違反もいいとこ。そのあとは顔も見せず。クレームをまともに対処しない業者とよくわかりました。最悪です。 (08/4/4)
×いつものように女性の営業の方が来られたが、「私は１０年以上のベテラン、金額は私が決めている」と言うので値下げ交渉すると出来ないの１点張り。あげくのはてには、忙しいから他をたのでくれ、とまで。いい印象しかなかったので、がっかりしました。もう、２度と頼みません。 (08/3/23)
×バイトまで連絡が徹底してないため、きちんと掃除してばらしておいた物置が捨てられた。約束の時間から大幅に遅れたため、寒い中待つことになり、バイトに風邪をひいている人がいたため手伝いの人を含めて感染、さらにその家族にも感染。ウイルスシャットダウンマスクくらいしてほしかった。 (08/3/7)
×以前単身パックでお願いしたら、照明は壊される、棚に穴をあけられる、洗濯機のホース口を割られる、最悪でした。それでも、割安でやってるんだから我慢しろ！とでも言わんばかりの態度。保険を使って照明は修理してもらいましたが、営業所の所長が来て、渋々って感じでした。洗濯機にいたっては5年経つけどほったらかしのままです。（2ヵ月後にまた来るっていったのに！）電話してもあれやこれやとはぐらかされてうんざり。こちらが根負けするのを待っていたようです。もう2度と頼みません。これ以前にも３回単身パックでお世話になって満足していただけに残念でなりません。 (08/2/29)
○神奈川県藤沢市に単身引越ししました。とてもきちんと設置していってくれました。 (08/2/17)
○前日梱包で利用しました。黙々と仕事、しかし非礼は無く素早く完璧でした。費用は高めかもしれませんが、派手に宣伝している会社よりは絶対いいと思います。 (08/1/23)
○営業の方が女性で丁寧な対応だったのでお願いしました。引越し当日来られた方は、キチンと挨拶する人としない人と両方でした。以前アークで最悪だったので、まぁいい方かと。もう少し愛想良ければいいですね。 (07/12/21)
×最初に作業に来たときの感じが最悪。支払ったらいきなり最高の応対に。そんなに客を信用しないなら、先に払わせたら良い話。搬入は雑で、大声で驚いて初めてイヤイヤながら直して行った。 (07/12/18)
×妻が妊娠していた為、らくらくパックを利用しましたが、とにかく雑。特に沼津での開梱。収納棚内も本も平気でどんどん積み上げてあった。家電の動作チェックもせずに「終了」と言われ、呆れたのでさっさと帰ってもらった。アンケートに苦情を書いても反応無し。どうなっているのか？リーダーにもよるのでしょうが、以前利用したアリさんの方が断然良かった。もう２度と利用しない。 (07/10/27)
○2回引っ越しの際利用。2回ともかなり値引きしてくれたし狭い社宅なのに、運搬はうまいし、新築に引っ越しの際もあらかじめ毛布等しいて傷つけないように配慮して丁寧に運んでもらい満足。 (07/9/30)
×見積もりの話と当日では全然話が違って搬出時は4人来るはずが3人しか来ない、朝の8時半～午後2時近くまでかかる、おまけにハンガーラックと物干しスタンドまで壊されて「すみませ～ん」で済むのか？？全然らくらくパックではありませんでした。こんな疲れた引越しは始めて！！もうヤマトは使いたくありません。 (07/9/24)
×最低。受付の応対はひどいし、家具家電数点壊された。もう使わない。 (07/9/11)
○また利用したい業者さんです。岡山→東京便です。驚くほど迅速で丁寧でした。会社支払いなので何社かの見積書を出さなければいけなかったのですが、値段とサービス（不用品の処分も）総合で、ここが一番安かったです。一度、安さを売りのところで引越ししたことがあるのですが、時間には遅れるわ、電話対応はわけがわからないわで最悪でした。やはりネームバリューのある業者のほうが安心です。 (07/9/10)
×とにかく価格が以上に高い！良心的な会社だとその40％の料金でOKでした。すごい差です。 (07/9/5)
×とにかく、受付の対応がひどかったので、危険を感じで発注は見送りました。 (07/8/8)
×宅急便同様にダメダメじゃんかよ (07/8/6)
○見積もりに来た人に言われて、いくつか荷物を処分したのに実際に積んで見ると全部持って行けるだけの余裕があったのが残念。エアコンの水も抜けてなかった。でも皆さんいい人だったし、荷物を丁寧に扱ってくれたのでとても満足。 (07/8/5)
×イヤイヤ運ぶなら最初から仕事引き受けないでね (07/7/23)
×外国の空港のポーターじゃあるまいし、客から金取ってるのに荷物を投げてんじゃねぇよ。 (07/6/7)
×家具を傷付けられたうえ、荷物を客の見えないところでひどい扱いをされた。宅急便だけやってればいいのに。もう使いません。 (07/6/3)
×忙しい時だからと手を抜いてほしくはない。 (07/4/27)
×3月は何処もしょうがないのでしょうか？ (07/4/9)
×最悪でした！テレビや家具に複数個所傷がついてしまいました。それに、新居の床にも傷をつけられました。今後二度と利用しません。 (07/3/29)
○安い (07/3/7)
○女性の営業さんでしたが全てにおいて、今のところ応対が早くてよい印象です。他社はお互いの悪口ばかりで不信感をもちました。 (07/2/28)
×見積もりをお願いしたところ、全く金額を勉強してくれず、トラックも４tと１０tしかないとのこと。最後に「どこに電話してもこの金額だよ」と捨てゼリフを吐いて帰った。天下のクロネコがこのような行動をとるとは夢にも思いませんでした。最悪です。 (07/2/27)
×仕事の都合で平日夕方に見積もりを依頼したら「営業所から遠いので昼間にして」と露骨に嫌な顔されました。いままで2回使っていますがこんな応対されたの初めてです。頼む気無くしました・・・ (07/2/22)
×見積もり方が曖昧です。キッチンのワゴンはテーブルを広げることはできるが、たためば小さなワゴンです。それを食卓テーブル小扱いに。広げた大きさで判断するとのこと。ケージも折りたためてコンパクトになるのに広げた大きさで判断される。大きいままで運ぶつもりかと指摘をしたら「そう計測するのが決まりですから」の一点張り。段ボールの量もそんなに使わないよってくらいの数。そのおかげで他社は2トン車なのに3トン車扱いに。他は2トン車だと言ったら「4トンあっても2トン車と言うところもあるんですよ」と訳わからない回答。営業担当がおかしいと頼む気なくす。 (07/2/6)
×道に迷って、約束の時間に遅れても“スミマセン”の一言もない！営業マンとしての基礎が全くできていない船橋支店の営業。しかも、すべて自社のマニュアル最優先で、お客の事情を理解せず、マニュアルに当てはめてきますから、マニュアルの条件に合わないと、他社よりはるかに高い金額です。宅急便のヤマトの名前にアグラをかいた殿様商売 (07/1/22)
×遠方に移転する為スクーターの運送をお願いしたが、何ヶ月経っても全然送られて来る気配が無いので問い合わせ、スクーターはどうしたのかと聞くと「実は、社員が事故を起こしました。ナンバーとヘルメットだけ先に送りましょうか？スクーターは似たのを探しますから」と！客から預かったスクーターに乗って回って壊すなんて最悪です！ (07/1/22)
○営業の方も落ち着きがあり、不安な事や、分からない事を非常に丁寧に答えていただけたので即決で決めました。実際の作業に来た若者？３人の青年？も、礼儀正しく、さわやかで感じがよく、非常にチームワークもよくテキパキと動いていただき最初から最後まで完璧でした。次も絶対にこの業者へお願いしたいと思います。 (07/1/8)
×最悪でした！！午後でお願いしたら遅くなるの連絡もなく来たのは夜の8時過ぎ！スタッフも慣れていない様子で引越し先で冷蔵庫を入れるのにかなり時間がかかってて、後で見たらフローリングがへこんでた！！食器棚の仕切り用のピンもなくされたし！もう二度とクロネコでは頼みません　（`～´） (06/11/29)
×閑散期の平日でしたが、営業が全くやる気なし。見積もりも高く、お話にならず。早々に候補から消しました。 (06/11/2)
×繁忙期の利用でした。引越し予定日の約二ヶ月前に予約。引越し当日、引き取り時間が何時頃になるのか確認するために、午前中に電話するが、「繁忙期なのでわからない、必ず今日伺うので、外出しないように」、とのこと。これは時期が時期だけに理解できる。16時頃に再度問い合わせると、「もうすぐ伺います」との答え。その後、19時にまた電話すると、「あっ忘れてました」って悪びれた様子もなく一言。結局、次の日、16時頃になってようやく来た。その間、一歩も表に出られなかった。しかも、一言の謝罪なし。いったい何なんだ、この会社！　だから、ヤマトの引越し便は絶対に利用しないことにしている。ここは、宅配便の荷物の引き取りでも、時間をまったく守らないですね。社風か？ (06/10/26)
○対応がよい (06/10/15)
×搬入日と時間の指定をしたかったので、2ヶ月以上も前に見積と予約していたのに、直前になり時間の指定が出来ないと言われ、唖然。。。引越し予定日直前なので他社を探すわけにいかず何とか交渉して、希望時間より遅いが夕方に搬入してもらえることに、、、なったはずが搬入日当日、予定を2時間過ぎても連絡がありません。固定電話と携帯2台の番号を教えていたので、連絡無いのはおかしいと思い電話すると「電話番号が３つもあってどっちにかけていいのか分からないので、かけられなかった」と言い訳。結局荷物が届いたのは夜８時、二度と頼みません。 (06/9/13)
×最低最悪。梱包はいいかげん、箱はつぶれる、食器は壊れる。家具は部屋近辺では大切そうに扱っても、マンション駐車場では地べたに降ろしてるし、くっちゃべっててサボってるヤツもいるし。床は傷つけるし、組み立て家具は壊されるし。（説明書渡したのに全然見ない。出来ると思ってんだね、バカのくせに。）補償の支払いにもものすごーーーーく時間と手間がかかった。それから見積もりの営業と当日の作業員、全然話しが通ってませんから。みなさん営業トークにだまされちゃ駄目ですよ～。調子いいことばっか言いやがって・・・。(-_-メ) (06/7/25)
×出発現地のスタッフの対応はとってもよかったのに、到着現地の搬入係りの方たち。臨月の私が立ってるギリギリのところをろくに見もせず普通に通過していく。恐怖でいったん離れたつもりがまったく気にしていない様子でまたギリギリを通過。思わず「おっと」と声が出て初めて「気をつけろ！もしもの事があったらどうするんだ」とスタッフ同士でコソコソ話してるのが聞こえて。多分あれは普通の配送担当者だったんだろうな。体力ありそうな人たちだったけど気が利くとかそんなの無縁なお引越しでした。埼玉→東京で１５万。高すぎる。 (06/7/12)
△小さな引越3m3を使って遠距離を２回。搬出は午前中でお願いしていたのに、忘れていて来ませんでした。搬入も遅れ気味。でも遠距離を単身でやるなら、やはりこれが安いかと思います。 (06/7/9)
×なかなか連絡がつかなくて、困りました。当日も、たらたらしてたし・・・ (06/6/13)
○見積もりを依頼しました。営業は女性ですごく親切でした。いろいろアドバイスもしてもらえましたよ。 (06/6/8)
×僕が、依頼した時は、素人の人ばかりでしたよ。作業のレベルは、低かったですね。ネームバリュウにだまされました。 (06/5/28)
○宸R月下旬土日というウルトラピークシーズンに「らくらく」利用（数社見積もりで１月に予約した）。この繁忙期にきちんと仕事してもらえたことは感謝（優良スタッフに恵まれました）。もちろん値段は高かったが、その価値は確かにありました。変な会社に高い金払って素人バイト来たらたまりませんからねえ－。 (06/5/24)
×広告チラシが入ってくる割にフリーダイヤルは繋がらないし、見積もりに来る営業は遅刻するし・・高いし・・イメージは良いのにな・・ (06/5/22)
○色々な引越し営業マンの方がいるけど、ヤマトさんの見積もりは非常に丁寧でした。宅急便だけかと思いましたが、引越しの知識も非常に豊富で、一番まかせて安心な引越し屋さんだと思いました。 (06/5/21)
×とにかく高い！家具だけ運んでもらう予定で見積もり貰ったけど、その後アリさんに見積もり依頼したら、段ボール類も一緒に運んでも値段変わりませんよ、て、これサカイぼったくり？！サカイの強引さに契約らしき状態になってしまい段ボール置いて行かれ、その後アリさんに見積もり貰った時に、「サカイが見せる他社のアルバイト広告とかは作り物だし、キャンセルの電話したらしつこく電話かかってきたり家まで来られる」て言われ、怖くなって、値段も高かったのでアリさんにしようとすると、アリさんが「サカイに断り入れてあげるから」と言って段ボール引き取って行ってくれました。 (06/5/9)
×前回の引越しの時、二階にタンスを吊り上げて搬入しました。見事に落とされました。しかし作業員は「あーあ！」だけ・・。余りの無神経さに怒鳴ったら、こういう事態には慣れていらっしゃるらしく、あっけらっかんと「大丈夫ですよ！わが社は保障利きますから」だって・・。女一人の引越しやからってナメラレテル！調子に乗ってる作業員本人から聞きました。引越し作業員人数が足り無い時は宅急便のスタッフが当日バイトするそうです。勿論その作業員も当日バイトだったらしい。二度と依頼する気は無い。 (06/5/9)
○２回利用したことがありますが、作業は完璧でした。法人契約の引越しだったからかな？ (06/3/11)
×バイトをしたことがあるが、荷物の取り扱いが適当すぎる。fragileでも平気でポンポン投げてる。スノボなど鞄がそのままのやつは土足エリアにそのまま置くので汚れまくり。奇麗に運ぶ所まで含めて業者側の責任という意識が無い。 (06/3/10)
○特に問題も無く、引越しが完了しました。 (06/3/10)
××引越し先住所を間違えられ、当日運転手から「ご指定の住所に建物がないんです」「ちょっと今日は届けられないかもしれない」という電話が。（何も無い床で寝るわけにもいかないので、遅くなっても持って来させましたが）　まぁ、住所のやりとりが窓口担当者との電話（口頭）だけだったことに、疑問を呈さなかったこちらも浅はかだったんですが…。同じ県内の一字違いの市名、大字が○之川と○川…この間違いは許容範囲なのか？ (06/3/8)
×1ヶ月前に予約したのに二日前になって「キャンセルをしてもらえないか」と一方的に電話が。理由を問えば同じ県内の遠距離に同日に引越の予約が入りそちらの方が「カネになる」と露骨に言われた。こちらも予定が立ててあるので無理という旨をと伝え、そのままキャンセルはせず引越をしたが、明らかに「面倒だ」という態度や不満が口からこぼれていました。御昼を挟んだため「御昼代」を渡しましたが「2,000円じゃ食えない」と言われました。もう、絶対頼みません。 (06/3/7)
×電話で見積もりをたのんだら、３月以前、夏の引越で見積もりを頼んだ時は、見積書に詳細をかかないので不安になって頼まなかった。当日来る時間とか作業員数とか、全然書いてなかったのは見積もりをとった中でここだけでした。 (06/2/16)
×訪問見積もりを依頼したが、時間の指定も出来ない。指定できても「午前」ｏｒ「午後」まで。見積もり程度で１日を無駄にしたくないため即キャンセル。 (06/1/30)
×ネットで見積り依頼を出して希望日時を連絡したのに、２日後に返ってきたメールは「折り返し電話して下さい」の一言。それもフリーダイヤルではなく、一般電話。同時に依頼した他社数社はその日のうちにメールと電話で連絡があったのに。最初からこの様な対応ではお任せできないので、見積もりもキャンセルしました。 (06/1/26)
○とにかく作業が丁寧だった。引越は３回目です。 (06/1/16)
○新生活を始めるなら、絶対クロネコさんをお勧めします。比較ネットのなかにエントリーしている他業者と比べるのは間違ってますよ。 (06/1/9)
○多少高くてもヤマトにすべき。安いところは危険です。クオリティーが全然違うよ。 (05/12/27)
×高い。冷蔵庫が凹んだのにたいして謝りもしない。最悪。 (05/12/12)
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