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19位 (20件中) ... クロネコヤマト引越センター(ヤマトホームコンビニエンス) ... 満足度:10.4%
↓口コミ・評判↓  [[[投票する]]]  
 
×本棚と冷蔵庫を壊された。保険会社が補償する旨だけ話し謝罪もなし。代金が安いといっても補償は時価額しかもらえないので結局高くついた。もう二度と頼まない。 (18/4/9)

×ウェブ見積り後1回電話があったが、その後いくら電話しても出ない。メールで連絡しても無反応。まともな組織とは思えない。ここを見て実態が分かりました。 (17/3/30)

×最低。単身パックで引っ越しをしたらカーゴ丸ごと紛失され、預けた荷物が「 全 て 」紛失致しました。どこかの拠点にカーゴを置き忘れているのではないかと聞いても、追跡していないのでわからない、調べようがない。諦めてほしい。と意味不明な回答を繰り返すばかりでした。補填を求めても「現在調査中」という回答で数ヶ月引き伸ばし補填する気もなし。補填の上限は送料(引っ越し料)が限度です。とトンチンカンな回答ばかり。更に期間がたち、カーゴが見つかったのですがあった場所は同じ県内のヤマト運輸の拠点。 (16/12/2)

×作業員の態度は悪いし積込時にトラックにぶつけて家具破損。「クロネコヤマト」の名は冠してるけど宅急便のそれとはまるで別物の粗悪な業者です。2度と使いたくない (16/5/25)

×引越しの荷物をなくされた。作業員の対応が良かっただけにがっかりする。 (15/10/27)


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×挨拶もろくにできないあんちゃんが無言で部屋に上がり込んできて驚いた。バイトでも最低限の指導をしたらどうか。搬出搬入受付の連携がとにかくとれていない。ヤマトの名前を使ったまったく別物の会社と考えたほうがいい。二度と利用しない。 (14/12/12)

×引越し先の搬入先を勝手に間違えられて当日届かなかった。全く知らない営業所から連絡があったが誠意も感じられず「すみませんでした〜」の一点張り。企業モラル無し。搬入時も室内に養生する事無く、ズルズルと引き摺ったり乱雑な扱い。搬入スタッフから搬入遅延の謝罪も無く社内での連携とれてない。二度と使わない。 (14/12/4)

△先日利用しました。 良かった点:丁寧に梱包してくれた。梱包を手伝ってくれた。家具が全て無事着いた。 悪かった点:バイトの態度が悪かった。担当者の休みが多く電話が繋がらなかった。エアコンクリーニングの費用の見積もりを梱包してしまい約束の日までに見つからず支払いが少し遅れたのだが催促のSNSメッセージと電話がストーカー並にひどかった。 (14/11/23)

×とにかく電話がつながらない。見積に来てくれるまでが一仕事。メールも全く返信こない。たまたま在宅しておらず留守電に残してもらったことが一度あったが折り返しの電話番号も残さずまた電話しますだけ。ヤマトが都合のいい時間にかけていないのが悪いんだよと思われているのかと疑う。田舎→都心への引越だったせいかもしれない。田舎での作業は人が大人数来たわりにはのろい動作でほんとにプロかどうかは疑わしい。都心の人は素早い作業だったのでプロのようだ。見積は安かったのでお願いしたし、特に問題はなかったが、見積に異常に苦労したこともあり、もう使わないかも。 (14/3/20)

×家具を汚されました・・・。梱包や接遇は普通でした。 (14/1/29)

×クローゼット扉を外すことができなく荷物を持ち帰っていきました 融通きかないしやる気ない雰囲気がすごいです もう絶対利用したくないです (13/9/23)

△引越専門なので宅急便を扱うヤマトに比べると融通が利かない気がしますが、大型商品を安心して頼めるのも確かです。 (13/3/10)

×時間を守らないうえ、配達担当者の態度や荷扱いが乱暴。同じクロネコの制服とは思えない。 (13/3/10)

×単身パックで運んだら、衣装ケースが割れてた…その他、もろもろ雑です。 (13/3/4)

○搬入に来た女性の対応が悪かったです。 (13/2/7)

×特にシーズン中は絶対に利用してはいけません。引越し日をすっぽかされたりミスをして謝らない横柄な態度。時間も守らない。他の引越し業者さんでは絶対にありえないことです。 (12/12/20)

×単身パックで利用しました。かなりの量を手伝わされました。家主の自分がベットを運んでいるときに横で軽い荷物を運んでいるバイト。トラックの中身も見えたのですが特に何かで固定している様子もなく「これで破損等は大丈夫なんですか」と思わず尋ねましたが、「ああ、大丈夫だよ」とタメ口で作業員が一言。心配の通り冷蔵庫がへこんでいたり、棚が使用不可能なほど破損していたり・・・クレーム対応を行う部署も無いようで、どのように対処するのかに1週間またされた挙句、こちらから催促に漸く(何の責任もないであろう)近くの支部の作業員が個人の携帯電話から連絡してくる始末。二度と使いません。 (12/12/9)

△単身パックか大型家電輸送向けだと割り切って使いましょう。 (12/4/25)

×××××××最低でした。。。大阪から東京への単身パックで、午後14時には到着と言われていたのに、連絡もなしで、到着したのは結局21時!!!その上作業員は何も悪びれたそぶりも何もなく、本当に腹が立ちました。 (12/4/6)

×荷物の積み忘れから始まり、気付いたら棚と机の部品も無くなっていた…。引越専門の他業者と比べると見積もりが大分低かったので決めたけど…、恐らく二度と使わない気がする。 (12/4/6)

×…営業マンの態度には正直カチンと来ました。単身パックのつもりでしたが電話で見積り申し込みをする時に単身の事を伝え忘れてしまい、訪問見積り当日に「単身パックでお願いします」と営業マンに言うと「はぁ…(ため息で)おきゃくさんねぇ〜単身パックなら私らが訪問する必要はないんですよ…電話で済む話なんだからさ〜(勘弁してよというニュアンスです)」と言われました。確かに日曜だったので、担当が休みで臨時に来た別の営業マン対応でしたから私が悪かったのかな…とも一瞬思いました。が、なんで私が怒られてんの!?その後見積り金額が予想より高くえっと驚いていたら「はぁ(ため息)…で、どうします?ウチじゃなくて他社さんにしますか〜」的な事を言われました。上から目線ですよね。仕事取る気ないんかい!!と思いました。引っ越しまで時間もなかったし不愉快でしたが、仕方なくお願いしました。でも再度利用したいとは思いません。 (12/3/18)

×二度と利用しない!約束通りに事が進まないし、対応も本当に腹立たしい。たらい回しもいいとこ。客をバカにしてるとしか思えない。電話の向こうで対応している奴の態度がひどすぎて、ここの企業姿勢には心底呆れた。料金が多少高くても、他社を利用するほうがよっぽど安心・快適に引っ越しできる。(対応全般、破損・紛失などを考えたらクロネコの引っ越しほど高いものはない。引っ越しに伴う精神的苦痛が異常。)普通の宅配すら二度と利用したくなくなるくらい、最悪の引っ越しとなった。 (12/3/18)

×とにかく雑。17時以降にいきますと当日の昼に連絡があったが来たのは19時30分もちろん連絡なし。タンス1個の配達だったか新品のカーペットの上で引きずるわ、ゴミを落としてもそのまま。引越し(家財搬送)と海外宅配はヤマトは避けましょう。宅急便以外止めちまえ。 (12/3/18)

×見積依頼FAXして電話したら「話が見えないんですけど」と言われて話が通じなかったのでキャンセルしたのに毎日電話が来るし008008でキャンセルしてもまだ電話が来るし本社にメールしても1週間たっても音沙汰なし。 (12/3/11)

×見積もりに来た営業のおばちゃんが最悪!タメ口、同じことを何度も言う(しつこい)、とにかく口のきき方を知らない最低の人なのでヤマトにお願いするのはやめました。 (12/2/4)

×ヤマト運輸といっても引越し部門はヤマトホームコンビニエンスという会社。以前は丸井系ムービング?だったかと。同じ会社と思わない方がいい。新築一戸建ての壁に見事な穴を開けてくれて謝罪保証ともに適当。ヤマト運輸経由で問い合わせて責任者から連絡させると言うも、責任者が同じ人。笑えなかった。Francfrancのラグを買った時もサイズ大きくここになったらしいが、約束の日に来なかった。毎回何かやらかします。電話受付の子がかわいそうです。 (12/1/8)

×クレーム対応が遅すぎ!!物はなくされるし、壊されるし。布団に木片がたっぷり付いていたのには泣けた・・・。 (11/11/1)

×見積りを依頼したら、約束の時間を忘れていた。 (11/10/2)

×引っ越し専業に比べたてかなり雑です、冷蔵庫は凹んでいるし、洗濯機も凹んでいた、ぶつけたなら云えばいいのに何も報告はなし。こちらも機能には問題なさそうでしたので何も言いませんでしたが。もう二度と使う気にはなれないが会社指定業者なので・・・。しかしちゃんと教育受けてるのかな。 (11/7/27)

△単身パックの印象が強すぎる。 (11/6/27)

×会社利用でした。対応人数が少ない。連携がとれていない。冷蔵庫引き出し取り外して道に直置き。段ボールの置き順めちゃくちゃ。資材がしょぼい。私用電話を行う。 (11/6/26)

×サイトには「宅配感覚で翌日届く」と記載しておきながら実際は一日あけなければいけないし、当日連絡すると言っておきながら希望時間帯の30分前になっても連絡こないし、こちらからの連絡に対する対応は最悪。今は待ち時間を利用してこの文を書き込んでいます。引越し後の感想は書けそうだったら書きます。結果はだいたい見えていますが。 (11/3/24)

×はじめ、生協の窓口でクロネコヤマトに見積もり希望をお願いした。担当者から連絡が来るといわれたので、待っていたが、2日経っても連絡が来ないため、再度生協に連絡。手続きはすんでいるとのことで、今度は直接クロネコヤマトに電話にて見積もり希望を申し込んだが、担当者から連絡させると言われたきり、なんの連絡もこなかった。結局他社で決めた。こんないいかげんな受付業務なら、引越し業務を請け負わなければいいのに。宅配のほうでは、いいイメージがあったけど、引越し業務は最悪。評価する以前の問題。 (11/3/21)

×HPから見積もり希望を申し込みましたが、全く連絡なく、希望日の朝に初めて訪問時間を伝える電話がありました。社内で連絡が上手くいってるように思えず、信頼性に不安を感じたので「こちらも予定があるので、当日連絡は困る。他社で見積もりとるから、来なくて結構です」と断ると、「電話したのに、出なかったお客さんが悪い」と逆切れされました。熱心さが全く感じられません。所詮、引っ越し事業はサブで、どうでもいいのですね。 (11/2/16)

△団地の最上階から一階へ引越しする時、家族だけでは無理なので、宅配大手系としてそれなりに信用があると思ったので、ここに頼むことにして、見積もりに来てもらった。初老のおっさんが来たのだが、料金を提示されたところ、20数万円の提示をしたので「同じ建物の上から下にいくだけで、そんなにするのですか」と言ったところ、「だったら、他の業者さんに頼んだらいいでしょう」と言い放つなど、商売色のない、えらい横柄な態度で気に入らなかった。でも結局、ここでやってもらったけど、作業員の態度はそれほど悪くもなかった。小荷物が紛失したようで疑ったけど、結局後になって出てきた。 (11/1/27)

×見積もりに来られた営業マンが横柄。費用のカード決算可能だと聞いていたけど、見積もりの段階でカード決算なら値引きしない。と強気の態度で、なんだか不快でした。結局、引っ越しは他で行いました。 (11/1/27)

×営業の方が、最近は引越しに力を入れておらず我々も困っている???   見積もりに来るなと言ってやりたい!!! (10/12/26)

×当初から事務員の対応が横柄、搬入前日になっても連絡が無く予想通りトラブル。その後も不手際が原因で納入が3ヶ月後になる。その上、今では二度と手に入らない最高級のベッド・インシグニアU新古品を40センチ破られた。しかし現在も納得がいく対処はない。但しドライバーの対応はとても感じが良いし一生懸命頑張っている。ただ上に立つ管理職の各センター長が部下に丸投げでは困る。少しは人の大事な物を壊したと言う自覚を持ってもらいたい。 (10/12/19) 参考写真クリックで拡大

×↑の続き @宅配便と違い引越便は梱包代も料金に含まれているが紙一枚巻いてあるだけ。しかも隙間からマットレスが出ていた今までこんな状態で汚れや壊れないのが奇跡Aクレームを各センターに言ってもセンター長が逃げて出てこない。案件は全て部下に丸投げB広島のセンター長からは未だ謝罪はない。集荷先の横浜●沢センター長から電話があったが(強制的に電話をさせた)今までで謝罪したのは初めてだと自慢していたC何とか保険で対応すると誇らしげに言うが、自分で掛けた保険が出るのは当然。何か勘違いしているみたいであるD99.9%集荷先で破損したにもかかわらずウソと対応が悪い為、普段使ってる広島弁をちょっと強めの口調で言ったら電話の向こうで声が震えていた、と同時に対応がまるで別人になった。 (10/12/17)

×宅配 すごいけど 引越しはぼつぼつ 専門店に頼んだほうが良いです (10/12/17)

○今年5月に引っ越しました。見積にきた営業の人の態度はあまりよくなかったものの、紹介だったのと価格面でそのまま契約。しかし、実際に当日に来た現場の方はとても丁寧できちんと素早く仕事をしてくださいました。アパートの水道管の故障の交渉にまで対応してくださり大助かりです。結局、どこの引越し業者でもどの担当者が現場に来るのかは運だと思うのですが、今回のヤマトの現場の方はとても仕事のできる方でした。 (10/10/11)

×初めて利用しました。一生懸命頑張ってくれましたが、破損だらけ。家具、電化製品、食器、自転車全て購入して一年未満(数週間のものも)なのに、傷や完全に破損してしまい、こんな引っ越しは初めてでした。今まで5回くらい引っ越し経験しましたが、床や壁に、傷を付けないように、クッションを付けられなかったのも初めてだし、明らかに梱包材が足りなくて、足りませんから持ってきてくださいと言ったのに、明らかに引っ越しに使う量?!!と言う感じにしか持ってきてくれなかった。コスト削減なのか分からないけど、破損させて弁償する方が、明らかに高くつくのに。傷つけたら、保険で直せばいいのでしょうか??直すといっても、メーカーに頼むのではなく、地元の塗装屋とかに頼まないで!部屋でペンキとか塗り出さないで!!(断りましたが)破損の対応も遅く、毎週末、時間を取られて、休みを潰され、散々。疲れた。もういいと思わされる。 (10/10/6)

×ある日の午前に見積もりに来る約束で、担当者から訪問時間について連絡が来るはずだったが、前夜になってようやく電話をかけてきたあげく、見積もりの訪問を午後にしてくれと一方的に言われた。前の晩にいきなり言われて、予定変更できるほど暇じゃないんだが。典型的な殿様商売。さすがは大手さん。引っ越しはもちろん、今後、宅急便でも使わない。 (10/7/20)

×以前お願いしてとても良かったので今回お願いしたのですが、あまりにひどい仕事ぶりにあきれてものが言えません!家財道具、家具、本棚、精密機械、家電製品にまで、すべて傷だらけにされてしまいました。掃除機は置いてきぼりにされ、また愛用の日傘が紛失。保証してほしい!と何度も頼みましたが、「知りません。見てません」の一点張り。最後は開き直ってどこにでも言ってくれたらいいですよ、とせせら笑いで対応されました。紛失、傷の問題は避けて通れませんが、それにしても対応がひどい。お客様をバカにしています!クロネコだから安心、安全と思った自分が愚かだったのか、、絶対お願いしないですし、みなさんも使わないでください!! (10/6/5)

×とにかく電話対応が最悪です。岐阜県内の営業所の方だと思いますが、言葉遣いが悪く偉そうな口をきかれ、『なんやったぁ?』『だれぇ?』等、何様だと思いました。数ある業者からあなた達の会社を選んだのに.....2回利用させて頂きましたがもう2度と頼みません。 (10/5/12)

×最初の電話に出た人が異様にたどたどしく、マニュアルを見ながらしゃべってるのがバレバレ。見積もりを依頼した所「また正確な時間を担当のものから電話させます」と言われたが、全く連絡は来なかった。午前中という約束だったので待機していたが来なかった、昼過ぎて出かけようとしたところに突然の訪問、他社の倍くらいの値段を提示されたのでキレて追い返した。ホント宅急便とは雲泥の差。 (10/5/2)

×連絡しても追加のダンボールを持ってこない。当日に別のサイズのトラックが来る、しかも荷物が入りきらず残りを自分でピストン輸送。最悪でした。 (10/5/1)

×梱包もお願いしたのだが、電化製品故障・食器破損・壁紙破損…保証してくれと電話したら「知りません・聞いてません」だって。二度とお願いしません。気分悪い。最低 (10/4/24)

×部屋に運び込んだダンボールを足で動かした、マナーがどうも悪いように思えました。 (10/4/13)

×料金が高くても安心な引越しをしようとクロネコに頼みましたが、最低の引越し屋でした。貴重品が3点消失。料金をとり合法的に人の家に入ってきて盗みを働くとは信じられない業者です。不満は他にもありますが、これほどでたらめな業者はみたことがありません。これまで信頼しきっていた宅配のクロネコに対する信頼をも揺るがしかねない引越しとなりました。 (10/3/28)

×伝達が出来ない会社だと思う。まず、伝えていた引っ越しする物の量や大きさが伝わっていなかった。その為当日こんなの聞いていないようなことを言われ、嫌な顔をされ、独り言の文句をぶつぶつ言っていて、ずっと嫌な気分だった。搬入の際午後何時ごろ来るか電話で聞いたところ、担当者に確認次第連絡すると言われたが連絡は一切なく、午後5時まで待たされた。本棚の棚が行方不明になり後日遅れて運ばれ、本の整理が数日出来なかった。玄関に傷を付けられ、靴は当たり前のように踏まれた。初めての引っ越しで引っ越しトラウマになった。 (10/3/28)

×ドライバーの言動等、最悪だった。担当者に苦言を呈すと、「引っ越し繁忙期だから、仕方ない」の一点張りだった。 (10/3/26)

×お問い合わせ電話番号はまだ開設されていない番号。どうにか他部署につながって連絡とってもらったはずが、またなしのつぶて。電話は回戦が少ないのか、なかなか繋がらない。メールを送りますという返答にもまったくメールを送ってこない。バカにしているのか!最低の業者だ。 (10/3/10)

×もう2度と使いません。腹立たしいです。朝遅い、何もできない人が来て仕事が遅い、チームワークなし、あまりに仕事が進まないので荷物運びや開梱を手伝わざるを得なくて散々でした。応援が来ても仕事ができない人ばかりで、歩いていける距離に引越しに11時間かかりました。荷物もいい加減に置き、最後には「後で整理してください」といい、空のダンボールと梱包材も残置あり。これでしっかり料金はとられました。 (10/2/26)

×大事にしていた物を盗まれました。以前は100%信用していましたが、この先利用することはありえません。 (10/2/15)

×なかなか電話にでてくれないし、見積もりも忘れられてました。 (10/2/5)

×昼に来る予定だったのに夜になっても来ない上に「明日にしてくれ。」だって、馬鹿にしてんのか?あげく料金はきっちり請求された。 (10/1/4)

×約束の時間に来なかった上に、煙草の臭いをプンプンさせて来たんで部屋中臭くてたまらなかった。次からはもうクロネコは使いたくないと思った。 (09/12/16)

×破損が出たけど対応遅い 3ヶ月もほったらかし (09/12/7)

×やっぱり引越は専門業者になかせればよかった。 (09/10/23)

×1時間以上も遅れて来た。接客も最悪だった。その割にお金だけはきっちり請求して行きました。 (09/10/19)

×二度とお願いすることはありません。家具の抱合をすると営業の説明だったのにしない、当日言っても”大丈夫ですよ”としかとされお陰で今、洋和箪笥全部に傷が付いています。しかも、同時に別の日に頼んだ別枠の引越しも予約がされておらず、約束の時間を過ぎても当然来る事なくこちらから連絡して遅れること3時間やっと来た有様でした。来たのは、スタッフではなく担当の営業の方でした。計2回の引越し代金も契約道理に請求されました。交渉の余地なしでした。クレームもあげました、謝罪も一切ありませんでした。配送業のクロネコとは全く別会社ですからと営業の方がはっきりおっしゃっていましたのでやはり全く別の企業ととらえることをお勧めします。ちなみに引越し中にスタッフ間でのいじめとしか思えない出来事に会いました。最悪な引越し業者です。 (09/10/11)

×やっぱり引越専門店にお願いすればよかった。 (09/9/23)

×会社が大きいのでつかったけど、おじいさんばっかりだった。 (09/9/23)

×単身赴任パックを利用。仕事を休んで待機したが、約束どおりに配送されなかった。 (09/9/13)

○市内の引越で利用したが、こちらの無理を聞いてくれた。機会あったらまた使うと思う (09/9/11)

×会社が違うのは何故 (09/8/18)

×やっぱり宅配便の会社は引越が慣れてません。 (09/8/8)

×作業が雑で二度と頼みません。 (09/8/6)

○単身で利用した。搬出は4名で来てくれ、あっという間に終わった。荷物を丁寧に扱ってくれたので良かった。 (09/6/11)

×見積もり以外に追加料金が発生 聞いてなかった 嘘つき (09/6/10)

××見積もりの過程で特注の桐箪笥を見せて,「これを傷やへこみなしに運べることが絶対条件」と言ったら,「それはできない」と言って,見積表も作らずに帰って行きました.桐箪笥等の高級家具を運ぶノウハウは持ち合わせていないようです.お勧めできません. (09/5/22)

×見積の約束が守られてません。追加料金が発生した。 (09/5/21)

×まだ搬出だけですが…家具のキッチンワゴンを台車代りに段ボール箱(割れ物)を積んで運んでました。キャスター土で汚れるし。 (09/5/15)

×さいてい 宅配プロ 引っ越し素人 今後絶対頼まない (09/4/24)

○対応・サービスなど良かった (09/4/21)

×エアコンが壊れたのをこちらの責任にされ補償は出来ないという対応。 (09/4/9)

×他の業者の方が安かったのでお断りしました。 (09/2/18)

×電話の対応が事務的で嫌でした。 (09/2/17)

×となりの件への発送(山梨県→静岡県)なのに4日たっても届かない。他の業者なら1日で届くぞ。今日単身引越があるが不安。時間指定はまだしも午前午後の指定もできないなんておかしいだろ。無能の集まりか? (08/8/9)

○2回引っ越しの際 利用。2回ともかなり値引きしてくれたし 狭い社宅なのに、運搬はうまいし、新築に引っ越しの際も あらかじめ 毛布等しいて 傷つけないように配慮して丁寧に運んでもらい 満足。 (07/9/30)


↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×見積もり営業は丁寧でしたが、結果は口だけ。当日の作業はだいぶ話と違う。 (09/3/18)

×見積りに来た人が、ウザイ。しつこい (09/3/10)

×時間通りに来なくて、おまけに作業は遅い。営業の人も適当。最悪! (09/2/27)

×見積もり時にサイズを伝え、単身パックで運べると言われていたマットレスが、当日になって「入らないから、運ぶなら別料金」と言われた。(他の荷物が多くて入らないのではなく、単品でも単身パック用のカーゴに入らない。)1万円以上の追加料金を払って運んでもらったが、梱包なしのむき出しでトラックへ。到着時には木屑と汚れがいっぱい。汚れは結局落ちず。二度と頼まない。 (09/2/24)

×口頭の見積もりよりも、その後送られてきた正規の見積書のほうが5万円以上も高く、問い合わせても、見積もり結果は担当者の安易な間違いでした、の一点張り。何のために見積もりの人間を家に入れたんだか。わけわからない。 (09/1/27)

×約束の見積り日に来ませんでした。 (09/1/24)

×仕事中に休憩やおしゃべりが多すぎます。食器棚の傷も知らん顔です。 (08/12/29)

×ヤッパリ 宅配ぎょうしや 引越し は 下手でした (08/12/27)

×とにかく最悪です。予定も守らないし、嘘をつくし。。 (08/11/7)

×一人がおっちゃんで他はバイトばかりでした。おっさんが荷物が多いと文句を言い出すしてずっとブツブツ言ってました。こっちは荷物の量に合わせて代金払ってんのに何故文句を言われるのか…作業は荒く折り畳みベッドその他が傷だらけ。二度と頼みません。 (08/11/2)

○9月はじめに「らくらく」で引越ししました。沢山ある本を必ず元の棚に戻してもらうことを条件にしていたので、弱小業者は最初から脱落。ヤマトともう1社の大手業者が残りました。見積り金額は2社ともほとんど同じでしたので、最後の決め手は「うちは曜日によって見積りが変わることはありません。」という営業さんの一言でした。結果も良くて本はちゃんと元の棚に納まり、大変満足しています。 (08/10/23)

○電話受付のセンターから実際に作業をする人への連絡がきちんと行っていないようでしたが、作業をする人がその場で臨機応変に対応してくれたのでとても助かりました。応対や荷物の扱い、説明もすごく丁寧で手際よかったです。 (08/10/13)

○こちらの利用は2回目ですが、非常に対応がよく、無理も相当聞いてくれました。難しいものでも何とか対応しようという誠意が随所に感じられました。昼食もとらず、休憩なしでひたすら作業する姿は感動しました。 (08/10/6)

×やっぱり小荷物しか対応無理みたい (08/9/29)

×とてもプロとは思えません。アルバイトばかりでダメでした。 (08/9/19)

×作業員の方の休憩が長く、時間がかかり予定が狂いました。 (08/9/13)

×やっぱり 専門業者 に頼んだほうが よかった (08/9/11)

×日時指定(夜間)を連絡しているにもかかわらず、前日か酷い場合は3日も前の午前中に連絡も無しに勝手に届けに来る(私は仕事で留守)。問い合わせセンターに電話したら「ドライバー間の連絡ができてなかった云々」とか社会人なら当たり前なことができてないってどうよ? (08/8/20)

×パソコンを壊された。保険を使って修理をしてはくれたが、戻ってくるまでに恐ろしく時間がかかったし、再インストールも大変だった。正直、ヤマトは二度と使いたくない (08/8/19)

×引越はとってもいい加減だった。 (08/6/18)

×らくらくパックを頼んだのですが、荷おろし時に不慣れなバイトだけよこして引越し先で待っていた家族に荷おろしを終始手伝わせた。(自分は都合で立ち会えなかった)二度と使いません。 (08/6/15)

○とても丁寧。細かなものも丁寧に梱包してくれた。引越しでテレビの調子が悪くなったがきちんと対応してくれた。また使いたいです。 (08/5/16)

○親切丁寧でしたよ。作業員の応対はさすがでした。ほかの業者は、ほんとにバイト風ですが、ここの作業員はしっか教育されていました。 (08/5/13)

×単身パックひどかった。当日待ってたら違う荷物が届いた。そこで一言「急ぎの荷物はありますか?」って・・・何言ってんだー!対応遅く、何度も電話して時間使ってようやく探して頂いた。何も言わなければ、次の日になってた。で、急ぎだからって違う業者に届けさせて、来たのは一人、契約違反もいいとこ。そのあとは顔も見せず。クレームをまともに対処しない業者とよくわかりました。最悪です。 (08/4/4)

×いつものように女性の営業の方が来られたが、「私は10年以上のベテラン、金額は私が決めている」と言うので値下げ交渉すると出来ないの1点張り。あげくのはてには、忙しいから他をたのでくれ、とまで。いい印象しかなかったので、がっかりしました。もう、2度と頼みません。 (08/3/23)

×バイトまで連絡が徹底してないため、きちんと掃除してばらしておいた物置が捨てられた。約束の時間から大幅に遅れたため、寒い中待つことになり、バイトに風邪をひいている人がいたため手伝いの人を含めて感染、さらにその家族にも感染。ウイルスシャットダウンマスクくらいしてほしかった。 (08/3/7)

×以前単身パックでお願いしたら、照明は壊される、棚に穴をあけられる、洗濯機のホース口を割られる、最悪でした。それでも、割安でやってるんだから我慢しろ!とでも言わんばかりの態度。保険を使って照明は修理してもらいましたが、営業所の所長が来て、渋々って感じでした。洗濯機にいたっては5年経つけどほったらかしのままです。(2ヵ月後にまた来るっていったのに!)電話してもあれやこれやとはぐらかされてうんざり。こちらが根負けするのを待っていたようです。もう2度と頼みません。これ以前にも3回単身パックでお世話になって満足していただけに残念でなりません。 (08/2/29)

○神奈川県藤沢市に単身引越ししました。とてもきちんと設置していってくれました。 (08/2/17)

○前日梱包で利用しました。黙々と仕事、しかし非礼は無く素早く完璧でした。費用は高めかもしれませんが、派手に宣伝している会社よりは絶対いいと思います。 (08/1/23)

○営業の方が女性で丁寧な対応だったのでお願いしました。引越し当日来られた方は、キチンと挨拶する人としない人と両方でした。以前アークで最悪だったので、まぁいい方かと。もう少し愛想良ければいいですね。 (07/12/21)

×最初に作業に来たときの感じが最悪。支払ったらいきなり最高の応対に。そんなに客を信用しないなら、先に払わせたら良い話。搬入は雑で、大声で驚いて初めてイヤイヤながら直して行った。 (07/12/18)

×妻が妊娠していた為、らくらくパックを利用しましたが、とにかく雑。特に沼津での開梱。収納棚内も本も平気でどんどん積み上げてあった。家電の動作チェックもせずに「終了」と言われ、呆れたのでさっさと帰ってもらった。アンケートに苦情を書いても反応無し。どうなっているのか?リーダーにもよるのでしょうが、以前利用したアリさんの方が断然良かった。もう2度と利用しない。 (07/10/27)

×見積もりの話と当日では全然話が違って搬出時は4人来るはずが3人しか来ない、朝の8時半〜午後2時近くまでかかる、おまけにハンガーラックと物干しスタンドまで壊されて「すみませ〜ん」で済むのか??全然らくらくパックではありませんでした。こんな疲れた引越しは始めて!!もうヤマトは使いたくありません。 (07/9/24)

×最低。受付の応対はひどいし、家具家電数点壊された。もう使わない。 (07/9/11)

○また利用したい業者さんです。岡山→東京便です。驚くほど迅速で丁寧でした。会社支払いなので何社かの見積書を出さなければいけなかったのですが、値段とサービス(不用品の処分も)総合で、ここが一番安かったです。一度、安さを売りのところで引越ししたことがあるのですが、時間には遅れるわ、電話対応はわけがわからないわで最悪でした。やはりネームバリューのある業者のほうが安心です。 (07/9/10)

×とにかく価格が以上に高い!良心的な会社だとその40%の料金でOKでした。すごい差です。 (07/9/5)

×とにかく、受付の対応がひどかったので、危険を感じで発注は見送りました。 (07/8/8)

×宅急便同様にダメダメじゃんかよ (07/8/6)

○見積もりに来た人に言われて、いくつか荷物を処分したのに実際に積んで見ると全部持って行けるだけの余裕があったのが残念。エアコンの水も抜けてなかった。でも皆さんいい人だったし、荷物を丁寧に扱ってくれたのでとても満足。 (07/8/5)

×イヤイヤ運ぶなら最初から仕事引き受けないでね (07/7/23)

×外国の空港のポーターじゃあるまいし、客から金取ってるのに荷物を投げてんじゃねぇよ。 (07/6/7)

×家具を傷付けられたうえ、荷物を客の見えないところでひどい扱いをされた。宅急便だけやってればいいのに。もう使いません。 (07/6/3)

×忙しい時だからと手を抜いてほしくはない。 (07/4/27)

×3月は何処もしょうがないのでしょうか? (07/4/9)

×最悪でした!テレビや家具に複数個所傷がついてしまいました。それに、新居の床にも傷をつけられました。今後二度と利用しません。 (07/3/29)

○安い (07/3/7)

○女性の営業さんでしたが全てにおいて、今のところ応対が早くてよい印象です。他社はお互いの悪口ばかりで不信感をもちました。 (07/2/28)

×見積もりをお願いしたところ、全く金額を勉強してくれず、トラックも4tと10tしかないとのこと。最後に「どこに電話してもこの金額だよ」と捨てゼリフを吐いて帰った。天下のクロネコがこのような行動をとるとは夢にも思いませんでした。最悪です。 (07/2/27)

×仕事の都合で平日夕方に見積もりを依頼したら「営業所から遠いので昼間にして」と露骨に嫌な顔されました。いままで2回使っていますがこんな応対されたの初めてです。頼む気無くしました・・・ (07/2/22)

×見積もり方が曖昧です。キッチンのワゴンはテーブルを広げることはできるが、たためば小さなワゴンです。それを食卓テーブル小扱いに。広げた大きさで判断するとのこと。ケージも折りたためてコンパクトになるのに広げた大きさで判断される。大きいままで運ぶつもりかと指摘をしたら「そう計測するのが決まりですから」の一点張り。段ボールの量もそんなに使わないよってくらいの数。そのおかげで他社は2トン車なのに3トン車扱いに。他は2トン車だと言ったら「4トンあっても2トン車と言うところもあるんですよ」と訳わからない回答。営業担当がおかしいと頼む気なくす。 (07/2/6)

×道に迷って、約束の時間に遅れても“スミマセン”の一言もない!営業マンとしての基礎が全くできていない船橋支店の営業。しかも、すべて自社のマニュアル最優先で、お客の事情を理解せず、マニュアルに当てはめてきますから、マニュアルの条件に合わないと、他社よりはるかに高い金額です。宅急便のヤマトの名前にアグラをかいた殿様商売 (07/1/22)

×遠方に移転する為スクーターの運送をお願いしたが、何ヶ月経っても全然送られて来る気配が無いので問い合わせ、スクーターはどうしたのかと聞くと「実は、社員が事故を起こしました。ナンバーとヘルメットだけ先に送りましょうか?スクーターは似たのを探しますから」と!客から預かったスクーターに乗って回って壊すなんて最悪です! (07/1/22)

○営業の方も落ち着きがあり、不安な事や、分からない事を非常に丁寧に答えていただけたので即決で決めました。実際の作業に来た若者?3人の青年?も、礼儀正しく、さわやかで感じがよく、非常にチームワークもよくテキパキと動いていただき最初から最後まで完璧でした。次も絶対にこの業者へお願いしたいと思います。 (07/1/8)

×最悪でした!!午後でお願いしたら遅くなるの連絡もなく来たのは夜の8時過ぎ!スタッフも慣れていない様子で引越し先で冷蔵庫を入れるのにかなり時間がかかってて、後で見たらフローリングがへこんでた!!食器棚の仕切り用のピンもなくされたし!もう二度とクロネコでは頼みません (`〜´) (06/11/29)

×閑散期の平日でしたが、営業が全くやる気なし。見積もりも高く、お話にならず。早々に候補から消しました。 (06/11/2)

×繁忙期の利用でした。引越し予定日の約二ヶ月前に予約。引越し当日、引き取り時間が何時頃になるのか確認するために、午前中に電話するが、「繁忙期なのでわからない、必ず今日伺うので、外出しないように」、とのこと。これは時期が時期だけに理解できる。16時頃に再度問い合わせると、「もうすぐ伺います」との答え。その後、19時にまた電話すると、「あっ忘れてました」って悪びれた様子もなく一言。結局、次の日、16時頃になってようやく来た。その間、一歩も表に出られなかった。しかも、一言の謝罪なし。いったい何なんだ、この会社! だから、ヤマトの引越し便は絶対に利用しないことにしている。ここは、宅配便の荷物の引き取りでも、時間をまったく守らないですね。社風か? (06/10/26)

○対応がよい (06/10/15)

×搬入日と時間の指定をしたかったので、2ヶ月以上も前に見積と予約していたのに、直前になり時間の指定が出来ないと言われ、唖然。。。引越し予定日直前なので他社を探すわけにいかず何とか交渉して、希望時間より遅いが夕方に搬入してもらえることに、、、なったはずが搬入日当日、予定を2時間過ぎても連絡がありません。固定電話と携帯2台の番号を教えていたので、連絡無いのはおかしいと思い電話すると「電話番号が3つもあってどっちにかけていいのか分からないので、かけられなかった」と言い訳。結局荷物が届いたのは夜8時、二度と頼みません。 (06/9/13)

×最低最悪。梱包はいいかげん、箱はつぶれる、食器は壊れる。家具は部屋近辺では大切そうに扱っても、マンション駐車場では地べたに降ろしてるし、くっちゃべっててサボってるヤツもいるし。床は傷つけるし、組み立て家具は壊されるし。(説明書渡したのに全然見ない。出来ると思ってんだね、バカのくせに。)補償の支払いにもものすごーーーーく時間と手間がかかった。それから見積もりの営業と当日の作業員、全然話しが通ってませんから。みなさん営業トークにだまされちゃ駄目ですよ〜。調子いいことばっか言いやがって・・・。(-_-メ) (06/7/25)

×出発現地のスタッフの対応はとってもよかったのに、到着現地の搬入係りの方たち。臨月の私が立ってるギリギリのところをろくに見もせず普通に通過していく。恐怖でいったん離れたつもりがまったく気にしていない様子でまたギリギリを通過。思わず「おっと」と声が出て初めて「気をつけろ!もしもの事があったらどうするんだ」とスタッフ同士でコソコソ話してるのが聞こえて。多分あれは普通の配送担当者だったんだろうな。体力ありそうな人たちだったけど気が利くとかそんなの無縁なお引越しでした。埼玉→東京で15万。高すぎる。 (06/7/12)

△小さな引越3m3を使って遠距離を2回。搬出は午前中でお願いしていたのに、忘れていて来ませんでした。搬入も遅れ気味。でも遠距離を単身でやるなら、やはりこれが安いかと思います。 (06/7/9)

×なかなか連絡がつかなくて、困りました。当日も、たらたらしてたし・・・ (06/6/13)

○見積もりを依頼しました。営業は女性ですごく親切でした。いろいろアドバイスもしてもらえましたよ。 (06/6/8)

×僕が、依頼した時は、素人の人ばかりでしたよ。作業のレベルは、低かったですね。ネームバリュウにだまされました。 (06/5/28)

○宸R月下旬土日というウルトラピークシーズンに「らくらく」利用(数社見積もりで1月に予約した)。この繁忙期にきちんと仕事してもらえたことは感謝(優良スタッフに恵まれました)。もちろん値段は高かったが、その価値は確かにありました。変な会社に高い金払って素人バイト来たらたまりませんからねえ−。 (06/5/24)

×広告チラシが入ってくる割にフリーダイヤルは繋がらないし、見積もりに来る営業は遅刻するし・・高いし・・イメージは良いのにな・・ (06/5/22)

○色々な引越し営業マンの方がいるけど、ヤマトさんの見積もりは非常に丁寧でした。宅急便だけかと思いましたが、引越しの知識も非常に豊富で、一番まかせて安心な引越し屋さんだと思いました。 (06/5/21)

×とにかく高い!家具だけ運んでもらう予定で見積もり貰ったけど、その後アリさんに見積もり依頼したら、段ボール類も一緒に運んでも値段変わりませんよ、て、これサカイぼったくり?!サカイの強引さに契約らしき状態になってしまい段ボール置いて行かれ、その後アリさんに見積もり貰った時に、「サカイが見せる他社のアルバイト広告とかは作り物だし、キャンセルの電話したらしつこく電話かかってきたり家まで来られる」て言われ、怖くなって、値段も高かったのでアリさんにしようとすると、アリさんが「サカイに断り入れてあげるから」と言って段ボール引き取って行ってくれました。 (06/5/9)

×前回の引越しの時、二階にタンスを吊り上げて搬入しました。見事に落とされました。しかし作業員は「あーあ!」だけ・・。余りの無神経さに怒鳴ったら、こういう事態には慣れていらっしゃるらしく、あっけらっかんと「大丈夫ですよ!わが社は保障利きますから」だって・・。女一人の引越しやからってナメラレテル!調子に乗ってる作業員本人から聞きました。引越し作業員人数が足り無い時は宅急便のスタッフが当日バイトするそうです。勿論その作業員も当日バイトだったらしい。二度と依頼する気は無い。 (06/5/9)

○2回利用したことがありますが、作業は完璧でした。法人契約の引越しだったからかな? (06/3/11)

×バイトをしたことがあるが、荷物の取り扱いが適当すぎる。fragileでも平気でポンポン投げてる。スノボなど鞄がそのままのやつは土足エリアにそのまま置くので汚れまくり。奇麗に運ぶ所まで含めて業者側の責任という意識が無い。 (06/3/10)

○特に問題も無く、引越しが完了しました。 (06/3/10)

××引越し先住所を間違えられ、当日運転手から「ご指定の住所に建物がないんです」「ちょっと今日は届けられないかもしれない」という電話が。(何も無い床で寝るわけにもいかないので、遅くなっても持って来させましたが) まぁ、住所のやりとりが窓口担当者との電話(口頭)だけだったことに、疑問を呈さなかったこちらも浅はかだったんですが…。同じ県内の一字違いの市名、大字が○之川と○川…この間違いは許容範囲なのか? (06/3/8)

×1ヶ月前に予約したのに二日前になって「キャンセルをしてもらえないか」と一方的に電話が。理由を問えば同じ県内の遠距離に同日に引越の予約が入りそちらの方が「カネになる」と露骨に言われた。こちらも予定が立ててあるので無理という旨をと伝え、そのままキャンセルはせず引越をしたが、明らかに「面倒だ」という態度や不満が口からこぼれていました。御昼を挟んだため「御昼代」を渡しましたが「2,000円じゃ食えない」と言われました。もう、絶対頼みません。 (06/3/7)

×電話で見積もりをたのんだら、3月以前、夏の引越で見積もりを頼んだ時は、見積書に詳細をかかないので不安になって頼まなかった。当日来る時間とか作業員数とか、全然書いてなかったのは見積もりをとった中でここだけでした。 (06/2/16)

×訪問見積もりを依頼したが、時間の指定も出来ない。指定できても「午前」or「午後」まで。見積もり程度で1日を無駄にしたくないため即キャンセル。 (06/1/30)

×ネットで見積り依頼を出して希望日時を連絡したのに、2日後に返ってきたメールは「折り返し電話して下さい」の一言。それもフリーダイヤルではなく、一般電話。同時に依頼した他社数社はその日のうちにメールと電話で連絡があったのに。最初からこの様な対応ではお任せできないので、見積もりもキャンセルしました。 (06/1/26)

○とにかく作業が丁寧だった。引越は3回目です。 (06/1/16)

○新生活を始めるなら、絶対クロネコさんをお勧めします。比較ネットのなかにエントリーしている他業者と比べるのは間違ってますよ。 (06/1/9)

○多少高くてもヤマトにすべき。安いところは危険です。クオリティーが全然違うよ。 (05/12/27)

×高い。冷蔵庫が凹んだのにたいして謝りもしない。最悪。 (05/12/12)

×引越し指定時間になっても業者がひとりも来ず、こちらから問い合わせの電話をするまで放置されてました。しかもその後半日以上遅れて引越しが始まったものの、運んだ品々が紛失・破損。しかもその破損と引越し日程があまりにも延滞しすぎたことに対して支店に電話で苦情を言ったらヤクザの男をまわしてきて色々脅されました。最低最悪の業者です。紛失したものに対する保険にも入っていたのにまだその保障ももちろんされていません。 (05/10/17)

△よかったです。家具も何もかも無事でしたよ。でも単身引越パックはちょっと注意かも。独身時代3度使いましたが、コンテナに入れる人の技術力で運命が別れます。一度洗濯機を壊されて、冷蔵庫をぼろぼろにされました。しかし、引越先の営業所の人は非常に親切でどちらも買い替えしてくれました。もう少し安定性があるといいと思います。 (05/10/6)

×ヤマトは最悪です。家具が傷だらけ!一番酷かったのがPCデスクで、天板に大きな傷をつけられました。苦情を言ったら「弁償します」と期限も告げずにデスクを持ち去り、1ヶ月間音沙汰なし。問い合わせの電話を何度か入れて、やっと「同じものが見つかりませんでした」と適当な補修をしたデスクが戻されました。その後、ネットで検索してみたら同じものが簡単に見つかりました。 (05/9/27)

×梱包は雑で、作業員の態度も最悪! (05/9/22)

○高いだけのことはあり、親切丁寧だった。 (05/8/14)

×らくらくパックを頼んだのに、8時過ぎまでかかって、残されたダンボール50箱。寝るスペースを作るのに苦労しました。 (05/7/29)

○他社に比べて丁寧 (05/6/24)

×パソコンを発送してもらったのですが、液晶の足が取れて届きました。メーカーに修理を出したと嘘をつき自分(ヤマト)で適当に直してました。メーカーに問い合わせして嘘発覚!最低最悪嘘つき会社です。もう一生二度と利用しないです。 (05/5/12)

○らくらくパックは最高でした。 (05/5/12)

×見積もりに来ると前日に連絡があったのに、当日待っていたら見積もりに来ないし、電話もない。待っていた私の一日を返してくれ!   (05/4/9)

×見積もり依頼の電話をしたらあちこちたらい回しにされ、あげくに見積もりすっぽかし、連絡もなし。休みをとって待っていたのに。もう二度と頼みません。 (05/3/28)

×3人とも正社員じゃなかった。 (05/3/19)

×3月末とはいえ、集荷が夜11時過ぎるって・・・夜逃げじゃないんだから!!! (05/3/4)

○今までお願いした引っ越し業者の中で一番対応がすばらしかった。 (05/2/27)

○4回お世話になりましたが料金とサービスが分かりやすく安心。ミスが少ない。バイトの教育は今一つ。 (05/2/11)

×見積もりの時ダンボール含めるようお願いしたのに、後から別料金と言われた。チャータ便で午前搬出、夕方搬入での見積もりだったのに、引越し2日前に夕方搬出翌日搬入しかできないと言ってきた。当然そんな直前に言われても他の業者を探すことも出来ず・・・。(チャータなのに、搬出したトラックと搬入のトラックが違うのはどうしてだろう)搬入したときに、荷物が何点か壊れていた。そのことを伝えたら担当者からすぐに電話するよう伝えると、言っていたのに1週間待ってもかかってこないで、こちらから連絡をとっても破損させたことをなかなか認めなかった。最終的には直してもらったが、謝罪の言葉は一切なかった。 (05/1/15)

○見積もりにきたのがおばちゃんで安心感がありよかった。引っ越しも階段で5階までがんばって運んでくれて時間どおりにキチンと終わった。ただトラックがヤマトじゃなかったのが残念でした。 (04/12/17)

×らくらくパックが、らくらくにあらず。作業は全てにわたっていい加減で、全てやり直さなければ住める状態にならず、新築の家を壊しても謝罪すらなかった。 (04/12/8)

○皆さんとても親切で、梱包は、とても丁寧にやってくれました。本当にラクラクでした。ヤマトさん、ありがとうございました。 (04/10/17)

×引越屋さん(東北)が無かったので頼んだが、、、ごみの運搬じゃねぇーつーの (04/9/20)

○このサイトで1位の業者も最近利用しましたが、月とスッポン。流石ヤマト運輸さんです。作業員のかた皆様丁寧で親切。訳のわからない業者とはやっぱり違いが出ますね。 (04/9/1)

×見積りに来たのがオバチャンだった。それは別に構わないとしてトイレ借りてウ○コするのは、どーかと思う。 (04/8/25)

×エアコン取り付け工事等他業者に委託する作業は、当日の追加料金発生可能性大。注意必要 (04/7/31)

×怒!らくらくおまかせって、妻を寝取ることもおまかせなのか!!営業員!妻を返せ! (04/7/11)

×らくらくパックで頼んだのにごみは転居先に運んでくるは、転居先に荷物を置いていっただけ。転居して4ヶ月になるけど、いまだに片付かない。クレームつけてもなしのつぶて。本当に引っ越し貧乏になってしまった。 (04/7/8)

○とても丁寧でテキパキと作業して頂き、その割に値段は安かったです。引っ越し後のフォローも完璧です。次回も頼もうと思っています。 (04/6/16)

○作業が早く、16時の予定が13時に終わった。 (04/6/1)

×良かったんですけど、アルバイトの教育だけがなってないと思いました。 (04/5/26)

○やさしい (04/5/3)

○繁忙期にもかかわらず、丁寧でした。 (04/4/28)

○さすがプロ!料金を真っ先にパック料金にしたり、単身用引越し等、常に進んでる。これからも新しい商品を提供して欲しい。 (04/4/3)

△引越しシーズンなので、やはりバイトばかりでしたが、それを見越して大勢来てくれたので、作業は早かった。ある業者の様に、バイトなのに社員ですみたいなうたい文句のところよりは、良かったと思う。冷蔵庫と洗濯機を軽く凹まされましたが、保険で直してくれるようなので、後のフォロー次第と感じています。次も引越しの時も最有力で考えています。 (04/4/2)

○最繁忙期にもかかわらず、他の大手より安い価格(サカイはなんと3倍の見積りを言ってきた)、当日はてきぱきと笑顔で丁寧な仕事をしてくれ、大満足 (04/3/31)

△単身者なので見積もりを電話で頼んだら「これは別担当だから○○へかけてくれ」「○○の番号にかければキャンペーンが受けられるからここじゃないほうがいいだろう」とか何とか3箇所くらい電話番号を案内された。4月引越しで忙しいだろうが、たらい回しされてるみたいでいやだった。そんな面倒くさいところは当然却下。 (04/3/11)

△前回大満足したので今回も一番高い見積だったけど依頼しました。しかし戸棚の中に油こしとゴミが置きっぱなし。ちょっと残念でした。 (04/3/7)

△サイトから見積り依頼をしたのに引越しの申し込みを受けたとの連絡があった。なんで? (04/3/3)

×ピアノの輸送も頼んだら3日で届くということだったのに、提携業者から連絡が来たら2週間以上かかると言われた。慌ててクレームの電話を入れたら、1日たってから3日で届けられる業者に変えたとの連絡があったのみで、謝罪の一言もなかった。そのクレームをメールで送ったらやっと他の人から謝罪と説明の電話が入った。 (04/2/23)

○料金以上にグッド・ジョブしてくれました。 (04/2/8)

○丁寧・確実 (04/2/8)

×見積もりをしたらありさんの倍だった。 (04/1/28)

×ホームページに乗っているプランが実際に電話するとないと言われた!! (03/12/4)

○近距離で単身パックを利用したが、荷物を積みきれなかったときに2往復してくれた。親切かつ安くて良い。 (03/12/1)

×家具に傷つけられた。 (03/10/28)

○値段も安く、丁寧な仕事の人があたった。 (03/10/12)

○高いけど、丁寧である。 (03/10/7)

○対応がすごくよっかたから (03/10/6)

○大手 (03/9/27)

○親切でした (03/9/26)

×壁と家具に血をつけられた。こちらから言うまで黙っていた。 (03/9/5)

○迅速・丁寧・好印象 (03/8/31)

○作業が丁寧 (03/8/15)

×他社の倍ぐらいの金額だった (03/7/28)

○丁寧、親切、価格よし (03/7/24)

×PCが壊れたが対応が悪い。発店と着店で責任の擦り合い。 (03/7/19)

×冷蔵庫やテーブルにキズ・へこみをつけられた。なんとかなおしてもらったが、お詫びもアフターフォローもない。いい感じしなかった (03/7/17)

○春の引越で、安かったし、営業がしつこくない (03/7/3)

○よかったから (03/7/2)

○良心的 (03/6/30)

○とても丁寧 (03/6/28)

○最低が会社 (03/6/27)

○迅速かつ丁寧で無駄が無かった。 (03/6/13)

○らくらくパックでお願いしましたが、とても素早く丁寧にやっていただけました。機会があれば、次もお願いしようと思っています。 (03/6/11)

○丁寧な仕事ぶりだった (03/6/9)

×最低。態度も悪いし、廊下も土足で汚された。絶対使わない。 (03/6/3)

○従業員のサービス、応対がよかった (03/5/12)

×金額も間違えたし、応対最悪だった。二度とつかいたくない (03/5/12)

△特に無し (03/5/11)

△妊娠後期だったのでらくらくパックは助かった。ただ、マンションに最初からあるとは到底思えないトイレットペーパー入れ(つっぱり式ですよ!)を忘れてくれた。シンク下の引き出しの中も残されていた。結局2回、物を取りに戻った。 (03/5/9)

○品質・サービスどれを取っても最高!!!。ヤマと以外考えられない。 (03/5/8)

×新築の家に引越したのですが、養生が床しかしていなかった!アルバイトばっか! (03/4/28)

○やっぱらくらくパックでしょ (03/4/22)

○3月28日という時期にもかかわらず、安くて作業員も8人!アルバイトもいたが、とにかく迅速な作業。あっという間に終わりました。 (03/4/21)

×作業員のレベルが低い (03/4/12)

○仕事が実に丁寧だった (03/4/11)

○社員教育が行き届いていた為 (03/4/8)

○3回ほど頼んだけれど、○、△、○ってところだった。しかし、このコーナーのコメントは大荒れだね。どこがどういう会社だか、だいたいわかるね。 (03/4/7)

○ok (03/4/3)

△いたって普通 (03/4/3)

○ちょっと高いけど、他より親切、丁寧だった。 (03/4/1)

×手伝って汗だくになった。最低だなここは。他社の方がよっぽどマシです。 (03/3/31)

○丁寧に運んでくれた (03/3/26)

○うわさでよいと聞きます。 (03/3/23)

×  (03/3/17)

○とても良かった (03/3/15)

○丁寧かつ迅速な作業でした (03/3/14)

○仕事丁寧・早いしかも料金は某社よりかなりお値打ち。三拍子そろったすばらしい引越業者。 (03/3/13)

○サービス満点!!! (03/3/13)

△http://cgi.members.interq.or.jp/tokyo/yamagami/enq/enq.cgi? (03/3/10)

×保険って適用されないんですか? (03/3/10)

×anatadokonohito? (03/3/6)

○引越社よ、他の業者に連続×のおみやげか。おめでたいな (03/3/6)

×10分間サービスダンボール引取りがない年寄りが苦労した (03/3/5)

×宅配ぎょしゃはやつぱぴへたですよ (03/3/5)

×宅配業者はやはり宅配業者でした。やっぱり専門業者に任すべきだったなあ (03/3/4)

△「×票」得票率:ヤマト1.4245% アリ10.5621% アート2.9726% サカイ5.6472% ○票は組織票だとしても、アリはヤマトの7.4倍も×票を投票されていることに注目しなきゃね。 (03/3/3)

○営業の方が非常に丁寧でよかった (03/2/25)

△可も無く不可も無くって感じでした。 (03/2/23)

×取りに来た作業員が素人くさい。精密な電化製品をハダカで(箱にも緩衝材にも包まず)、しかも縦に立てて運んで行こうとした。あと、うちに来る前の仕事が大変だったのか知らないが、「重い」「疲れた」と文句をいいながら運ぶのはやめてほしい(若い奴2人)。 (03/2/17)

○とても丁寧でした。 (03/2/15)

○親切・丁寧でした (03/2/15)

○来た人がすごく丁寧にやってくれた。次機会があったらまた頼みます。 (03/2/12)

○作業員の対応が素早かった。 (03/2/11)

△事情があるんだろうけど荷物が届くのがとっても遅くて夜まで待ちました。他は普通でしたよ。 (03/2/10)

△良い! (03/2/8)

○てきぱきしてました。 (03/2/5)

○らくらくパックがすごく良かった (03/2/4)

○作業がてきぱきとして気持ちがよかった。 (03/2/2)

○ひとはとりあえず普通でした (03/1/31)

○!! (03/1/30)

×見積もり時間を指定していたのに、携帯の留守電に違う時間に来ると入れてきて、返事ができないまま帰宅すると名刺も残さず帰ってた。 (03/1/28)

○想像していたよりテキパキと動いてくれた。また、話し方が丁寧だった。 (03/1/21)

○満足。アリさんよりいいかな? (03/1/13)

△担当がテキパキした人だったので。満足です (03/1/13)

○サービスがいいのと安心 (03/1/12)

△何の変哲も無い普通。 (03/1/11)

△安くもないけどトラブルなく、ふつう。悪口は組織票? (03/1/8)

×シロートばっかりへたくそ (03/1/7)

○スタッフもてきぱき動き、とてもよかった。また利用しようと思う。 (03/1/7)

○サービスの内容なニーズにあっていた。実際の作業内容も丁寧かつテキパキしていてよかったです。 (03/1/7)

○従業員の態度が良かった (03/1/6)

○対応が丁寧でした (03/1/2)

×見積もりの女性がいいかげん。他の会社はしっかり見ていったのに5分以下で終了。値段も交渉させてくれないし,もう頼まない! (03/1/1)

○いろいろサービスしてくれます。 (02/12/25)

○見積りの方(女性)がとてもてきぱきしていて安心できた。やはり見積もりは女性のほうがいい。 (02/12/22)

○とても親切だった。すべてお任せはうそでなかった。テレビリモコンが無くなったら、すぐ新品を持ってきた。家具はこうやって置くといいですよ、とか、色々アドバイスあり。冷蔵庫の中身まで完全再現にはまいりました。引越しは価格が高くてもそうそうあることじゃないからよい業者をちゃんと選んだほうがいいと思います。 (02/12/20)

○親切 (02/12/19)

×とにかく最低だった。組み立て式家具のねじ山が全部潰れていたし、壁紙は10カ所以上はがしていた。しかも、その後の対応も最低。新品のねじは1年が経過する今も届いていない。壁紙もはがれた部分を単に糊で補修するだけで、張り替えはできないということだった。とても大手とは思えない。 (02/12/14)

○高い (02/11/25)

×作業員が、のんびりしており時間がかかった。 (02/11/23)

○ok (02/11/20)

○丁寧 (02/11/16)

△よかった (02/11/8)

○安心できる。 (02/11/3)

○単身用の「ぼくの引越」は、距離にかかわらずリーズナブル。単身での引越ならお勧め! (02/10/24)

×5年前に利用させてもらいましたが、最近した引越し(1年ほど前)と比べて荷物がずっと少なかったのに、値段が(5年前の方が)かなり高かったです。 (02/10/15)

○すぐ近所に引越たのだが、近距離パックみたいなものがあり、安くても嫌がらずにてきぱきとこなしてくれた。宅急便もそうだが、引越でも安心して利用できる。こちらがお金を払っているのに不愉快な思いをすることがないという点でヤマトはよい会社だと思う。 (02/10/7)

○特に問題なし (02/10/1)

△ (02/9/29)

○全国で展開していて、サービスも良い (02/9/27)

○何でもやってくれて楽だった (02/9/20)

△営業マンにやる気が感じられない。宅急便で儲かっているから引っ越しはオマケ? (02/9/19)

×荷物の忘れ物があったから (02/9/19)

○ヤマトは高いというイメージはもう古いですよ! (02/9/10)

○z (02/8/31)

○電話対応が良く、安い (02/8/27)

○手際がよい。某A引越センターとは大違い。 (02/8/12)

○2t車の半日引越を利用したパンフレットの内容以上サ−ビスが良く資材の手配、資材の回収までしてもらい、時間も早く済んで接客も良く、親切、丁寧、お得な気分でした。 (02/8/11)

×番号非通知でかけてくる。メールを出しても返事がこない。 (02/8/8)

○2tのチャーター便を利用しました。家電・PC・熱帯魚水槽の梱包など迅速かつ完璧。高速代もサービスしてくれた (02/6/21)

○強いて問題があるとすれば、他社と比べてちと高めなことか。 (02/6/9)

○値段もサービスもよかったです。 (02/4/14)

○安くて親切、リーダーさんがすっごく良かった (02/3/25)

△高いがそれなりかも。 (02/3/24)

×遅刻 (02/3/16)

△ねだんが。。 (02/3/15)

○礼儀正しくテキパキした作業内容でした (02/3/11)

○テキパキとしていて、とても感じが良かったです。 (02/3/7)

○らくらくパックのサービスが良く、かつ、安価。 (02/3/5)

○単身引越パックよかったです。あの安さで速く親切な対応はなかなかないのでは? (02/2/20)

○手際がよかった (02/2/18)

△2回利用したけどどちらも納得の仕事と金額でした。バイトの質にはムラがあるようです。 (02/2/16)

○らくらくパックを使いましたが、しっかり仕事をやってくれました。値引きもしてくれたし。 (02/2/15)

○特に失策がなかったから (02/1/25)

○接客態度が非常に良く仕事も丁寧でした。宅配で品物が割れた時の対応も良かった。 (02/1/22)

○対応がとても良く,運搬も丁寧 (01/12/20)

○あっという間に引越が終わった。対応もよかった。思ったより安かった。 (01/12/20)

○行き先が違う(実家等)荷物があってもヤマト便で同時に発送できるので便利。 (01/11/14)

×見積をしに来たおばちゃんにやる気の気配など微塵もなく、数日後かかってきた電話で他社との契約を伝えたとたん、なにも言わずガチャと電話を切られた。常識では考えられない営業態度にかなりむかつく以前に呆れた。基本的な対応さえできないのであれば、引越し業から手を引いて宅急便に専念するべきだと思う。 (01/10/29)

○非常に丁寧な作業でした (01/8/15)

△人件費削減のため、アルバイトでメインの業務を行ってます。対応が悪いのも仕方がありません。 (01/5/27)

○らくらくパックでした。荷物の量が多くて終了時間は遅れたが、途中から応援がきてなかなか手際はよかった。部屋数で見積もるので、荷物の量によっては、大変にお得です。 (01/4/14)

×やっぱり運送会社系は引越の素人集団なのでしょうか?今回利用しましたが良いところは全く有りませんでした。らくらくパックなんて大嘘でした。特に電化製品の梱包なんて危なっかしくて見ていられませんでしたので、こちらが積極的に手伝う始末です。引越後の現在もトラブル続出。確かに言葉使いは丁寧で良く教育されていますが、中身が伴っていないというのが正直な感想です。丁寧な言葉使いで言い訳ばかりするものだから逆にたちが悪いと思います。 (01/3/26)

×小さい引越は相手にしないっていう感じの電話応対でした (01/3/21)

○安くて,早くてとてもよかったです。 (01/2/21)

×本棚を2つ壊しておいて何も言わず帰った。しかも壊れた本棚の破片は額縁の裏に隠してあったし・・・ふざけんじゃねぇぞ、バカ業者!! (01/2/17)

×荷物を二つも壊された。手際が悪い。所詮は宅配業者か? (01/2/12)

×小さな引越し便は最悪!!! 洋服全部無くされました。絶対使わない方がいいと思う。 (01/2/11)

×見積もり依頼したら、「最近忙しくて行けない」と。殿様商売いい加減にしろ! (01/1/29)

×ある人の意見では「バイトばっかり連れてくるな」とあったが、自分は「バイトは雇っていないから」と曜日指定を言われ断った。どっちが本当か。 (00/11/26)

○仕事は丁寧。値段は?比較的安いのでは (00/10/6)

○値段は高いがきっちりしてる。サービスも良かった。 (00/8/14)

×プロに頼んでるのにバイトのニーちゃんばっかつれてくるな! (00/7/18)

×web見積りを依頼して返事がなく、催促して訪問見積り日を決めたら見積り日当日になって「単身ですよね?今日はそちら方面には行かないので、電話で見積ります」と言われた。引越日を伝えたら、「その日は忙しいので」とプラス2万見積り額が上がった。もう怒りも通り越しました。宅配便の評判がよかったからお願いしたのに・・・。ちなみに電話をかけてきた人の応対も悪かったです。もう2度と依頼しません!! (00/7/14)

×単身用のボックスで頼んだのにボロいトラックできた挙句、電話での料金より2倍の値段をふっかけてきた。しかも荷物の扱いが最悪!バイトの糞ガキが糞生意気、,本気で殴りそうになった。死んでも頼まねー! (00/6/23)

○見積もりがしっかりしている。作業も丁寧 (00/6/13)

×引っ越しの見積もり依頼して、単身ですと言うと見積もりにも来ない。やる気あんの? (00/5/11)

×引越しの曜日を指定するな!何されとんじゃ!客の要望に答えるのが筋やろうが! (00/5/11)

×ダンボールが1箱消えた。問い合わせても、うちのせいではないの一点張り!最悪!2度と使わねえ!!! (00/3/30)

○いつも利用させてもらってます。 まあ可もなく不可もなく、、、かな? (00/1/31)



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