×受付から、作業員までの情報共有がまともに出来てなさすぎで、教育を疑いました…酷い…気が長い私でもカチンときました！ここを知ってれば頼みませんでした。なので絶対やめた方がいいですよ。 (08/9/4)
×配送中に鏡をわられたが、対応が大変悪かった上に弁償してもらえなかった。今後二度と使いたくない (08/7/31)
×以前二度利用しました。一回目は布団袋を落ち葉だらけの道路に置かれ、そのまま運ぶ。私服の人が途中で勝手に増える。でも安かったので二回目利用。当日朝、運転手が熱出したので、何時にいけるか分からないと連絡アリ。こっちにも予定があったので怒ると２時間以上待たされトラック到着。この分値引きすると言われた。雨が降り出したのにトラックの扉開け放して作業。ダンボール等濡れる。相変わらず私服の兄さん達。引越し終了後営業所に電話して、遅れた分の値引きの話をすると知らないと言い出す始末。もめた挙句ラチがあかないので消費者センターに相談。すると態度を翻しすぐにお金を振り込んできました。最低の業者です。 (08/7/30)
○1回目がとても良かったので2回目も利用して、2回とも満足してる自分は相当ラッキー？2回とも何年も前なので社風が変わったのかな。タンスがマンションの階段を回りきれず窓からの搬出になった時、エレベーターのないマンションの5階だったのに何度も外と中を往復して確認し思わず拍手したくなるような技で（しかも追加料金なしで）タンスを出してくれたお兄さん達に今でも感謝です。当時の作業員さん達のために○を付けます。 (08/7/15)
×申込の時点で何もかも適当。必ず折り返し電話してくださいと言ってもかかってきた試しがない。怖いくらい適当。 (08/6/16)
×6月2日に引越し。社員と言われる作業員2名は刺青入り。タンスは「入らない。吊れない」と未だにタンスは車庫の中。ベットは「組立て忘れた」と言いどうするのかこちらが聞くまで何もなし。養生を一切しないので、家具家電、壁紙は傷だらけ。HPの謳い文句も大嘘。本社から現状を見にきたが、遅い対応なら消費者センターに相談します。最悪の業者です。×を10個以上つけたい。二度と利用しません！ (08/6/9)
×ジャマになるからか、電灯を勝手に外して乱暴に床に置く→注意をすると「わかってますよ」と逆ギレ。雨降っており汚い靴下で上がりジュータンに足あと→ジュータンには乗らないで床を歩いてくれと注意すると、「じゃあ荷物を全部廊下まで寄せてもらえます？」と挑発的態度。従業員運び出し終えた後、ドロドロの床を雑巾で拭く。運び方乱暴で危なっかしく注意をすると、客に向かって舌打ち（笑）。タンスをひきずり床に数cmのキズ。チェーンカギのついた自転車を無理に転がしたのか、チェーンがタイヤにきつく噛んでしまっておりタイヤが傷む。出入り口・柱などに宛て布する等の対処、一切なし。いや〜、驚きました。こちらのサイトでも最低ランクの評価ですね。見てから選べばよかった。２度と使いません。本当にありがとうございました。 (08/6/3)
×部屋を傷つけられ、その上作業が終わると逃げるように作業員が帰って行った。 (08/5/16)
×営業の対応が最悪でした。強引に契約させようとします。 (08/4/22)
×明らかにボッタクリの値段を吹っかけておいて、高いと言うとすぐに値段を下げて「サービスですよ」みたいな態度をとる。前日にこちらから問い合わせるまで、一切連絡が来ない。照明をはずすための脚立も用意しない。しかも脚立を用意できない言い訳が、「上司と相談しましたが、だめというものでして...」。客を馬鹿にするのもいい加減にしてほしい。 (08/3/23)
×サイトの値段と電話で聞いた額が全く違う。参考にもならない。電話の対応も悪すぎです。 (08/3/21)
×見積りが安かったので依頼しましたが、値段なりのサービス。こちらが小物を梱包すると条件でさらに安くはしてもらえましたが。見積りが大雑把で部屋を見渡しただけで「２ｔトラックで大丈夫」と。プロは少し見ただけでわかるんだ〜と感心していたら、本当に大雑把だった。実際にはトラック1台でおさまりきらず。ここの業者は制服がないの？なぜか作業員が私服で来たような覚えがあります。 (07/12/20)
×先日利用しましたが、朝一番の８時からのはずが、午後２時過ぎに来て、しかも３ｔ車の予定が勝手に２ｔ車に変更されて、１度では運びきれずに２度に分けての引越しになりました。納得できずに説明を求めて連絡しましたが、勝手な言い分を言ってあきれてしまいました。これからお客様センターに苦情をいれようと思います。もう２度と使いません。利用する前にこのサイトを参考にすれば良かったと後悔しています。これから引越しを予定している方は、かるがもだけはやめた方がいいと思います！！！ (07/10/30)
×2回利用。1回めはまあまあだったが2回目最悪。トラックが家畜臭くて家具についた匂いがしばらく消えなかった上、一番傷つけられたくなかった家具にわざとかと思うような大きな傷をつけられた。二度と使いません。 (07/10/17)
×引っ越し当日、８時間待った挙句来なかった。 (07/9/29)
×いいかげんにしてほしいです。お金返して (07/9/14)
×昨年末に引越しをしました。荷物には部屋の指定をしてあったのに全ての荷物を1階の和室に置いて行かれました。会社に抗議してもお客さんが指示しなかったのが悪いからだの一点張りで謝罪の言葉もありませんでした!!もらったダンボールは何のためのダンボールでしょう?部屋の指定を書く欄は自分達が片付けるための物ですか?腰の悪い女2人で未だに荷物を片し切っていません。まだはっきりはしていませんが荷物が足りない気がします。現に家の前に同じトラックで引っ越しした人の荷物もなくなったようでカルガモから他の人の荷物が紛れ込んでないかと問い合わせがあったくらいです。サイテーの運送会社です!! (07/9/14)
×数年前に働いていました、新卒で地方から上京して来たのですが入社してびっくりでした。面接に来た際の交通費全額支給と言っていたものの、まったく支払われず、給料も給料日に出ない始末。カルガモ、ファミリー、キングは兄弟会社ですよ。ここの消費者からの満足度が低いのは従業員のせいではなく、上層部の人間に問題がありますよ。的場社長さん、板橋区議員かなんかしりませんがそんなのやる前にお客さんと従業員をもっと大切にしないとまずいんじゃないですかね(；一_一) (07/9/3)
×いろんな業者から見積もりをもらって、一度かるがもに引越の予約したのですが、一週間後『お見積もりの件で…』と営業の留守電があり、心配で折り返してみると『時間差で手違いがありまして…』とのこと、信用できなくてその場でキャンセルしました。 (07/8/13)
××私はカルガモの作業員です。会社自体が詐偽集団です。給料払われていません。 ×本部の山中とか言う奴まぢ最悪・嘘つき ×社長のまとばとか言う奴板橋区の議員やってるくせに作業員に金払わなくてぃぃのかな?? ×皆さんこんな詐偽集団グループ利用しない方がぃぃですよ!!僕らを助けて下さいm(_ _)m (07/8/3)
×最悪！絶対使わない方がいい。時間は守らないし。家具を壊しても何の連絡もないし。当日、「ところで引越し先の住所を教えてください」って言われたときには呆れました。 (07/7/19)
×最悪！！見積もりで他社より安くするから決めてくれってしつこく迫られて決めたのに、数時間後、やっぱりあの金額では出来ませんって言われた。しかも、電話は一方的に切りやがるし。最悪・・ (07/7/14)
×ここは安いけどちょっと荒っぽいね。照明壊されました。ひどいってほどじゃないけど。 (07/6/30)
×ウチにも5年前の請求書が届きました。『利用した意見』というところで悩んだのですが、私は実際に利用したのは『カルガモ』ではなく、『ヤマト運輸』なのです。『カルガモ』との心当たりがあるとすれば、1回ネットで見積もりをしたような気がします。７日以内に振り込めという内容で、しかも利用した日付は1年ズレていました。消費者センターに電話しました。 (07/6/26)
×ウチにも６年前の請求が今日来ました。当日に支払ったのに。領収書見つかる訳ないけど。すごい会社です。消費者生活センターに連絡します。 (07/6/24)
×うちにも6年前の代金請求が来ました。うちの場合幸い証拠が残っていましたがない場合払ってしまう人もいるのかも・・詐欺ではないでしょうか？6年前の引越しも最悪で前日に「トラブルのため車が手配できないので変更を」と言われ1日がかりで交渉の末やっと予定どおりできるようにはなりましたが朝9時の約束なのに2時間も前に来て挙句には見積もりと違うからもう一台追加しないと運べないとベッドやタンス類を全部置いていかれました。 (07/6/23)
×６年前の代金請求らしいです。７日以内に支払わなければ法的請求に移行らしいです。カルガモ引越しセンターは 振り込め詐欺会社でしょうか。 (07/6/23)
×！最低最悪！タンクトップ姿のマッチョが来て家具を乱暴に運び出し始めた。家具を傷つけないかとずっと見てたが不安的中，ほとんどの家具に傷がついていた。おまけにタンスが入らないとマンションの共同通路にそのままタンスを置いてかれた。とても無責任な会社。苦情を言ったら「そんな事はありえない」と担当が言っていたが，入らない荷物は置いていけと言う会社の方針なのではと疑いたくなる。もうこんな業者二度と使うか！ (07/6/18)
×支払ったはず代金への請求が、引越しから４年も経った今頃届いた。かるがも側からこの４年間一切連絡が無かったのに、やたらと高圧的な態度に困惑中。 (07/6/15)
○お世話様でした。5月26日（土）新宿から練馬、更に長野県安曇野市へ。練馬では4階エレベーターなしですみませんでした。気持ちよく配達していただきました。またこれからも利用したいです。有難うございました。 (07/6/1)
○時間に遅れることもなく、作業も比較的丁寧でした。養生はありませんでしたが建物・荷物とも無事でした。料金も安く、トータルでは満足。ただ、開梱する前に「荷物に破損がないことを確認しました」という書類にサインをさせられました。ちょっとおかしくないですか？ (07/5/31)
×前日の夜になって、突然時間変更された。遅れがないように朝一番で約束していたのに、「車の手配ができないので」って。。。そんなのもっと前からわかってることじゃないのか。さらにその電話で「全部積めないかもしれません」って。見積もりしてあるだろ。もう頼みません。 (07/5/22)
×オフィスの引越前日に一方的に時間変更され、「お客様相談室」にクレームをいれたら延々と調査中と引っ張られ、対応なし。既に３ヶ月以上経ち、途中４度もお客様相談室のナカジマという人に電話し、会社としてどう考えるのかを迫ったが、その内諦めるだろうと思っているようだ。現在、訴訟準備中。 (07/4/28)
×見積に来た担当者に、後日折り返し電話くれと (07/3/18)
×搬入の際、テレビを落とされ外損が激しくその旨を伝えたら、下請け業者で、その中で話しを済ませようと・・納得がいかなかったのでお客様センターに連絡したら、タライ回しのあげく下請けと話しているのであれば関係ないといわれました。どうしても納得がいかなったので何度も電話してようやく本社の人と話ができたのですが、賠償は最初は4割といっていたのにいざ、テレビの値段がわかると2割しか負担ができない。修理の場合代替は出せないと。納得がいかないので未だに話してます。 (07/1/27)
×照明器具を壊され、弁償はありませんでした。最悪で、下の下の会社です (07/1/23)
○梱包と養生は無し。制服無し。噂通りと思い、評判通りの事態を覚悟した。しかし、見た目とは裏腹に凄く良い人達だったし、梱包しないからこそ？？搬出搬入は完璧でした。色々な引越業者やそこに勤める人々がいますが、やはり引越しは宝クジだと思いました。 (06/11/28)
×「営業マン」の既成概念が壊された。見積もり来たのがどこぞのチンピラですか？って感じの兄ちゃんで、名刺も無ければ計算・日にち確認は私物の携帯。挙句の果てには（うちは店舗の引越だったので）、「これはいくら？高いねえ」と商品の話をしていきました。お前は客じゃねーーー！お客はこっちだよ！・・・久しぶりにあっけにとられました。ここほんとよく会社として成り立ってますね。。。 (06/11/13)
×最低最悪です。前日の確認ＴＥＬの段階で、時間をミスっていたことが判明。なんの謝罪もない上に訂正もしてくれませんでした。そして、当日、４人の作業員で来るはずが、現れたのは二人。２人暮らしの荷物を搬出するのに5時間もかかりました。作業員も「重い」だの「狭い」だの文句ばかり。しまいには、テーブルの部品やパソコンのコードを紛失する始末。あまりの手際の悪さに、ブチキレてしまいました。その後は、ふてくされた顔で仕事してました。いまだに怒りがおさまりません。 (06/9/21)
×客に、タメ口は許せない (06/8/25)
×最低！！透明ケースは壊されたし、電話の見積もりだったんですが、もう一台分請求された。おまけに、苦情の電話したら、口調が荒く、詐欺集団です。 (06/8/15)
△2年前の話ですが、頼んでいた時間にぜんぜん来ないので問い合わせると、「渋滞しているんでしょう？」と言われ待つこと数時間。その後、ドライバーの電話番号を聞いても教えてくれないのでもしや？と思い問いただすと・・・・「手配ミスです！」既に電気、ガスも止められているのでホテルに一泊。結局一日延びた代償はキッチリ賠償してもらいました。ただ、救われたのは来てくれたドライバーと作業員がＧｏｏｄだったこと。 (06/8/9)
×壁のクロスをキズつけた。トースターの赤外線の棒を折られた。運搬が乱暴でした。 (06/8/4)
×数年前に利用しました。まず、ネットで見積りした後、かかってきた電話で最初の金額の倍以上の値段を言われました。友人がその半分くらいの値段で引っ越した事を伝えると、あっさり値引きし(テレアポのバイトのマージンにでもなるのか？)信用できませんでした。引越し当日も午後イチのはずが全然こず、電話を入れてもラチがあかず、結局夕方くらいにきて「体調が悪くて」と言い訳されました。 (06/7/31)
△前払いでさらに安くなった。でも、ドライバーさんが迷い、そしてブータレだのはなぁ。事前に地図でルートは確認して欲しかった。 (06/7/9)
○3ヶ月前に利用しました。料金を考えると作業もスピーディで安かったと思います。 (06/7/2)
×まぁひどいもんだ あんな作業で金をとるなんて おまけに追加料金を請求してきたので怒鳴り散らしてやったら おさまった。 (06/6/20)
○普通に良かったですよ。実際に配達した人も金髪やヤンキーじゃなかったし，モノも投げませんでした。 (06/6/18)
×料金が安かったので決めました。内容は最悪でした。マンションの3階から「いくよ〜」と言っては荷物を下の駐車場に投げ落としていました。6つ折にしていたホットカーペットのコントロール部分がパキーンと割れました。大事に使っていたのに…。 (06/5/16)
×最低最悪です。「手伝えよ！」と突然キレだし、恫喝してきました。名前を聞いたら、暴走族みたいな名乗り方をしてきましたので教育自体どうなっているのかと思います。消費者生活センターに訴えます。 (06/4/23)
×最低最悪の引越業者。当日は１時間半遅れ。作業員も４人のはずが、３人。本棚を壊され、謝りもせず、勝手に持ち帰ったまま、連絡無し。本社に何度電話しても、折り返しの連絡がこない。結局引越から１か月以上もたって、ようやく本棚が返却されたが、棚板を紛失されていた。何度クレームの電話をしても、話をきいてもらえないし、まるでこちらの過失であるかのような、詭弁をたれるばかり。こんな悪質な業者があるなんて、信じられない。絶対にかるがもは使わない方がいい。 (06/4/5)
×××！最低最悪！！当日トラック来ない！連絡も無し！連絡しても一切電話に出ない！ドタキャンのカルガモ！！以前カルガモに勤めてた関係者によると、会長とかいうカルガモの責任者のひどい事！従業員に対してもろくに休みも与えないで一日１２時間以上も働かせた挙句、契約も嘘ばかり！もともとトラックを持ってない会社らしくて同業者に金払ってトラック用意してるらしいが、配車が間に合わないのにどんどんいい加減なやり方でお客契約させてるから当日ドタキャンやクレームの嵐なんだってよ。だから社員もいい加減な会社だからすぐ辞めるらしい。要はお客のためじゃなく金儲けだけの会社。ひどい目にあったよ！こんな会社があるなんて！！詐欺だね。 (06/3/21)
△３月○日東京から２００ｋｍほどの距離で利用、時間については２時間遅れの連絡が３０分前にあり、実際は１時間３０分遅れで来た。手際はよく、積み込み荷下ろしもスムーズ。高速で大分飛ばしたようで、ほぼ同時に出発したが、普通車の私たちより早く到着し荷下ろしをしていた。 (06/3/12)
×最低！最悪！電話見積もりでは大丈夫と言ったのに、当日来てみたら、トラックに荷物が入りきらないという。来た作業員は不潔そのもののジャージ姿。おまけに電化製品を落として壊された。弁償すると言っておきながら、領収書を送っても音沙汰なし！クレームセンターに電話しても、繋がらない！センターの責任者は居留守を使って電話に出ない。荷物は傷だらけ。こんな会社が営業していることが信じられない。頼んだことを心底後悔。絶対にお勧めしません！！！ (06/2/20)
×3回利用しました。2回は丁寧で良かったが最後の１回は最悪でした。おそらく担当地区によって違うのではないかと思います。最後の１回は電話応対も悪く作業中も何かと文句を言われました。でも、引越し先に到着し新築の建物を見たとたん態度が急変。明らかに場所と人を見て態度を変えていると感じました。たとえ安くても二度とお願いすることはありません。 (06/2/20)
○安いし、とても親切に対応してくれました。 (06/2/15)
○なんだかんだ無事に早くおわったし、作業員はいい感じだった、あたりかな？(^.^) (06/1/14)
×なんでこんな業者が存在するのか。最低、最悪！ 作業員は荒っぽくて文句ばかり。荷物が壊されないかとヒヤヒヤものでした。もう絶対に利用しません。 (05/11/28)
×最低、最悪です。大事にしていた家具に傷をつけられてしまったので、作業員のおじさんに言うと、「営業所の担当者が修理保障の連絡をするので数日待っていて下さい」とのこと。しかし半月経っても連絡は来ず。こちらから問い合わせると、「責任者が病気なので分からない」とのこと。その後、この件は本部にまわされ、今度は「クレーム担当者が検査入院中」「担当者が病欠中」と、取り合ってもらえない。決済権のある責任者にも、電話を代わってもらえない。そして、電話口のおばさんからは、「本来の仕事以外のことをやってて、こちらも忙しいので電話を切らせて下さい！」とヒステリックに叫ばれる始末。この会社は、会社として機能していません。本当に驚くばかりです。消費者センターにも相談しました。 (05/11/16)
×予定より遅く（3時間）しかも別の業者がきたうえに永遠とグチ。問い合わせても担当者がいないとか言い逃ればかり。 (05/11/11)
○今まで3回お願いしましたが、毎回とてもスピーディーで、かつ丁寧な仕事振りでした。三重○です。次もカルガモでお願いしようと思います。 (05/11/2)
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