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天草引越センター
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×コールセンターの対応は最悪です。割増料金の日を伝えない、段ボール寄越してもらう日を間違えて記録してた上に対応はのらりくらり…まともに謝罪もなかった挙げ句『こちらの提案した日にこてごとくダメと言われたら困ってしまいのですが…』とか言われた。いや、こっちが来て欲しいと言った日に来てくれないのが困るんですが。新居で利用を指定されていた引越屋だったからここにしたのですが、管理会社さん、ヘタな引越屋と組むのは物件の品格落としますよ!って本気で思いました。 (18/4/21)

×電話応対だけですが、大変感じが悪かったです。 (15/2/28)

×11/30 19時45分頃、上記住所で作業中、作業員が入り口で立ちションベン。どういう教育をしているのだろうか? 今迄こんな業者見た事ない。ダメな会社ですね。 (13/11/30)

×態度は悪いし、近所に車を止めた時、周りににらみを利かせて、我が者顔で路上駐車で、、、ご近所の皆様すみません。わけのわからない外国の人もきて、女性にはお勧めできません。 チョット危なくヤバイ日本人もいました。 やはり値段相当の対応ですよね、ぶつけるし・・・強面なので何もいえません、、、知っている引越しやさんで探した方がいいですね、、、、女性は特にいやらしい目で見られるから・・・お勧め出来ないですね。100点満点中、運んでもらったと言う事のみでそれは当たり前なので0点でいいくらいです、、、怖い・・怖い・・・・ (13/10/25)

○1Kからの引越だったが、男性2人/2tトラック/都内15kmの距離/引越先は3F階段なしで3万程度だった。無口な方たちであったが作業は迅速丁寧で信頼できた。また機会があればお願いしたいと思った。 (13/8/21)


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×とにかく電話対応がひどい(ヤマダと名乗る女性)。スタッフの不注意による作業日受付ミスとのことで、日取りを変更してほしいとの連絡があったが、反省している様子もなく一切謝罪なし。その後も、見積が終わっているにも関わらず「いちど見積もりをさせていただきたい」等の意味不明な電話がかかってくるなど怪しさ満点なのでキャンセルしました。 (13/5/21)

×見積もりをとろうと電話をしたら、何回かコールした後に疲れた声の面倒くさそうな声の男性(ヒメノ氏)。おそらく私が女性でたいした金額を払えないと判断したのか、上から目線のものの言い方に腹が立ち、最後には喧嘩越しで電話を切りました。サービス業に向いてない人間をフリーダイヤルに配置するな。 (13/2/9)

○お値段も安かったし作業も早かったので良かったです。 (12/10/9)

○引っ越しが多いのでいつもお世話になっています。迅速かつ丁寧。価格もとてもリーズナブルです。仕事がプロです。次回で4回目になりますが、他は考えられません。 (12/5/28)

×見積もり時から、段ボールが2,3増えてしまったのですが、見積もり時の1.5倍の値段を請求されました。「払ってもらわないと、運ばないっすよ?」と、あり得ない口調で言われました。しぶしぶ払いましたが、二度と頼みません。スタッフの態度が最悪でした。 (12/1/13)

×先日不用品回収会社の下請けという事で回収と一緒に頼んだが、とにかくひどい。依頼者への態度も非常に悪く、雑巾を投げられたりした。もう二度と頼まない。 (11/12/1)

○10社に見積もりしてもらい、特殊な環境と量なので各社14〜20万と言われる中、6〜7万と格安だったので天草さんにした。どうやら受付のお姉さんの見積もりがおおざっぱで甘かったようで、途中トラック追加と人員追加しました。悪天候の中、時間も大幅に押して、階段もなく、あまりにも可哀想なので、前回別の業者でも同じことや、台車が使えない地形などの条件があり、あとから数万円上乗せ請求された過去があったので、覚悟して料金かかりますよね?と聞いたら「見積もり通りの金額しかとれないので、、、」と、、、、他社に比べて7万も安いのに、あまりにも可哀想なので、お弁当代としてチップをあげました。 荷物はたしかに毛布でひっぱってましたが、うちは強化床なので平気でした。 (10/7/26)

×15時〜18時の予定にも関わらず、18時になっても連絡なし。こちらから問い合わせると20時前後になるとの回答。繁忙期なのはこちらも承知しているが、午後からずっと待機しているこちらの身にもなってほしい。なぜ電話一本よこせないのか? (10/4/3)

○愛想が悪いので不安だったが配置換えやベランダからタンスの引き上げ等気持ちよくサービスでやってくれた 無口な作業だがスピードと真心を実感した (09/12/27)

○良かった (09/11/17)

×見積り時に水槽がある旨伝えて、担当者が確認し追加料金を払ったにも拘らず運ばないの一点張りで放置。 水を抜けば運んでやると。 クレーム担当にも言ったが無視でした。 それに物は破損もさせるし、開始時間も守らない (09/7/22)

×以前に2度頼んで、安いし問題も無かったから今回も頼んだが、次はやめようと思う。家具を移動する時に持参した毛布の上に乗せて床の上を引きずっていた。後で見たらフローリングのあちこちに引きずった時の傷がついていた。しかも引越し元、引越し先両方!。賃貸なのにどうしてくれる!。洗濯機も前面に何かこすって出来た傷が(曲線に長さ40cm幅2cmぐらい表面の塗装が剥げていた)。たぶん来る人によってレベルに差があるんだと思うが、もう頼みたくない。安いのが魅力なだけ。高くても引越屋としての教育が施されているところに頼むのがいいのかもしれないと思った。今回は本当にがっかりした。 (08/12/21)


↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×独身時の引越しで2度使いましたが、2回ともトラックのうしろの1メートル程を残したところまで積み込んだら、目一杯積むならあと¥5000追加ですとのたまった。荷物が積み残されたり、もめて全部降ろされては困るのでしぶしぶ払った。安い見積もりを出して当日不当な追加料金を要求するのは如何なものか?安かろう悪かろうだったねと言わればそれまでですが・・。 (08/11/26)

○質実剛健、テキパキと作業を進めてくれて、予想より早く作業完了。今まで二度頼みましたがいずれも好印象。次も頼みたい、と思える内容でした。 (08/5/11)

×まったく使えない太ったおじさん二人が予定よりも2〜3時間遅れて登場。遅れたことに謝罪もなし。料金もそのまま。汚い靴下でベッドに登るし、要領は悪いしで最悪でした。 (08/1/17)

×電話対応が小ばかにしたような態度で最低。見積も高め。 (07/12/25)

○仕事が早くて安い (07/8/2)

×家具・床に傷つけられて保障してくれない。事故対応係りが話をしても通じない最悪です。 (07/5/23)

×近隣の駐車場に停車し、出発時に接触事故が発生。かつ詫びもなし。 (07/3/13)

○2度の引越しでお世話になりました。とても手際よく親切丁寧?でしたよ〜友人の引越しに行ったときより一層天草さんのよさが分かりました。 (07/1/11)

○二人きた作業員の方は無愛想で心配だったけど、仕事もはやく、丁寧でテキパキ。昔大手でバイトしてたことがありましたが、みんな適当にぶつけたりしてたけど、引越し屋さんはこうあるべきだと思いました。コストパフォーマンスもよくお勧めです。 (06/10/29)

△テキパキと見事に積み込み、移動。しかし、友人宅で使った時は、マイスターなおじさんと、あきれるくらい使えないバイト。おじさんと女3人でがんばった。しかし、物干し竿を最後にと言いながら置いて行き、盗まれてパー。大当たりと大はずれの差がありすぎ。 (06/7/9)

○パワーがあって仕事が早い。値段に比べてとてもよかった。 (06/5/29)

×最悪中の最悪!作業は手際よかったけど電話応対のスズ○、ヤマ○の2人が最悪。クレームつけたら、逆切れされ怒声をあげ、翌日引越しに来ないと言って来た。やめたほうがいいですよ。 (06/2/22)

○安い!早い!うまい!でした。マンション9Fから一戸建て(10km強)へ4人家族で引越でしたが、3時間で終わってしまいました。荷物はトラック3台分、作業員は9人も来て、一人当たり1万円にならない金額でした。外人さんが半分ぐらいいましたが、仕事は全く問題なし。また引っ越すならここに頼みます。(知り合いはここに2回頼んでます) (05/10/26)

○無駄のないテキパキした動きで気持ちよく作業が進んでいました。 (05/1/9)

○値段が安い、けれども作業員の対応もなかなか良い。何よりも技術があるようで仕事が速い。当たりはずれが有るかもしれないがお勧め。 (04/9/19)

×トラック5台分と見積もり、後で実際には4台で足りたと漏らす作業員。箱をあけたら中身は半分しか梱包されてなかった。本はぐしゃぐしゃに梱包。「この部屋の荷物は全部2階、こっちは1階」と指示し、最初は段ボールにそう書きながら梱包してたので安心してまかせたら、途中から書かずに梱包。おかげで2階へ行くべき荷物半分が1階に積まれ混乱。まだまだ書ききれないほど酷い目にあった。なんなのこの会社。 (04/7/19)

○頼りになる方がきてよかった。2人のうち一人は外人さんでしたがとてもがんばっていました。 (04/6/2)

○感じのいい若者が2名で、できぱきと作業をしてくれました。早いのに丁寧で、わがままも全て聞き入れてくれて、気持ち良くお引越しを終えることが出来ました。 (04/4/30)

○時間厳守で、とても感じの良い若者が来ました。スタッフ1名でお願いしていたのに、別件のついでなのでと言って2名来て、1名分の料金で2名がフル稼働してくれました。丁寧だし親切だし、愛想はないけど気分良く引越が出来ました。また利用したいと思っています。 (04/4/6)

○初めて利用したが、荷物の運搬がスピーディでテキパキしていた。 (04/4/4)

×外人が来た。コミニケーションとれない。 (04/1/5)

○ほんとに惚れてしまいそうに力持ち!てきぱき早い作業にうっとり! (03/10/15)

○作業が丁寧 (03/10/11)

○安かった (03/9/21)

○人が良かった (03/8/14)

○チカラモチッ ! (03/5/1)

○荷物の入ったタンスもそのまま持っていってくれた! (03/4/26)

×本社の人間の対応が最悪。訴訟を起こそうと考えています。 (03/4/2)

○早い。安い。作業は丁寧。作業員が怖そうだったが話すとやさしい人だった。 (03/4/1)

○安いこととたんすを中身ごと運んでくれるから。 (03/3/22)

○すごく安くて親切です。作業員2人がきびきびとしている。 (03/3/15)

○てきぱきと。なおかつ豪腕 (03/2/18)

○値段も安くて、作業員の応対もよい。すべて作業員がやってくれる。 (03/2/16)

○いつも使っていて安いです。観音様のキャラクターに惹かれます。 (03/2/3)

○安い!!! (03/1/17)

○安い、早い、力持ち! (03/1/6)

×態度が横柄だった、早い、安い、うまくない (02/11/12)

○安いし、対応がいい! (02/10/9)

○対応が親切、丁寧、価格も安い (02/9/17)

○安いし親切で作業も非常に早かった (02/8/31)

×2人来て2人ともチンピラのようだった。態度最悪!! (02/1/1)

○安かった (01/9/26)

×その昔、運ちゃん1人できたのでエレのないマンションに一緒に運んだことあり。安かったから仕方なかったのか? (01/9/9)

○早い安い (01/7/26)

○サービスが良いとは言えないけど、とにかく安い!!! (01/7/19)

○安い! (01/7/17)

○とにかく安い (01/3/14)

○とっても親切でしたし、みなさん力持ちでした (00/5/24)



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