×~東京海上の代理店でミネテツ自動車最悪。車の修理を自社でしなったら対応悪くなり、後はそちらですべて対応して下さい。ってありえないっつーの。 (08/11/1)
×オペーレーターが早口で一方的にしゃべるしゃべる。あなた方はわかりきっていることかもしれないけど、こちらはプロじゃないんだからその辺のことを理解してくれた上で電話応対してくれないと結局何度も聞き返したり何度も確認しなくちゃならないからかえって時間の無駄でしょう？ (08/10/24)
×ほかの方も書いていますが、海外旅行に行くときに旅行会社ですすめられたのに、保険内容を詳しく聞こうと思って質問したら旅行会社の人は答えられなかった。この人たちは保険会社の社員ではないから仕方ないが素人に平気でこういうものを売らせようとする姿勢に反発感をおぼえる (08/8/24)
×事故相手が東京海上。こちらが被害者なのに、こちらから連絡するまで全く連絡なし。誠意が全く感じられず不快にさせる。加害者よりも東京海上に腹が立ち、示談したくない。 (08/8/9)
×事故の担当者が全く助けてくれなかった。相手から毎日嫌がらせのように代車を出せと電話が来るのに、困りましたね〜。こちらの電話番号はお伝えしています。と言うばかり。結果知識のある人に自分の修理する権利を捨てれば代車が出ると聞いて話したら、すぐにその通りにした。そういう事ができるのならばさっさと提案して欲しかった。対応があまりにマニュアル通りでした。信用出来ません。 (08/7/12)
×海外旅行に行くとき某旅行会社で勧められて入ったのですが、他の保険屋さんの方が掛け金安くてまったく同じ保障内容でした。 (08/6/21)
×海外保険だけではない。国内保険も掛け金高い。 (08/5/28)
×自転車に乗った主人が赤信号無視の加害者にひかれました。担当者は現場や破損物の確認もせず、弁護士を立ててきました。この弁護士も最低最悪！大キライ！ (08/5/19)
×海外旅行に行くときに、ある旅行会社ですすめられたけど、旅行会社の人が内容をわかっていなかったので、やはり保険をやっている代理店や保険会社に直接申し込む方がいいと思うので、そういう風にしてほしい。 (08/4/20)
×海外保険はボッタくり。 (08/3/2)
×優先道路を走行中、当て逃げされたのに（加害者は3時間後に出頭）一方的に加害者扱いされた。ここは最悪。 (08/1/16)
×海外保険はボッタくり。補償内容が他社と全く同じなのに掛け金が他社より高い。 (08/1/14)
×追突された被害者ですが、相手が会社の得意先で電話口で門伝払い。 (08/1/7)
×被害者に対し保険金をけちる。加害者と一緒になって交渉してやっとまともに動いた。だから給料が高い会社なんだろう。傲慢企業。 (07/12/29)
×車対車の交通事故 (07/11/25)
×海外保険は確かに高い。 (07/11/23)
×事故状況を把握せず先方の言い分のみを鵜呑みにし、いきなり当方が１００％過失に。挙句に先方に謝罪の電話をしろと言われた。保険加入者はこちらなのに、なぜ当方が不利になる様な誘導をおこなうのか。五時以降は電話も繋がらない。現在交渉中だが、全てがすんだら今後は絶対保険会社を替える。 (07/11/21)
×たまたま事故の相手が同じ保険会社であったのに担当者の力関係か一方的に不利な割合となった。 (07/11/11)
○すごく丁寧。親身。何かあっても絶対ここ。引越ししてもその対応は変わらず良い。事故をしても親身。すばらしすぎ。 (07/11/6)
×現在、責任割合でもめているが、相手側ばかりにたち、こちらの意見聞いてくれない。 (07/10/28)
×ここの国内旅行保険にしても海外旅行保険にしても、旅行代理店で申し込むと、掛け金が他社に比べて割高。補償内容は全く同じなのに。旅行代理店で申し込むべきではないと考えます。 (07/10/14)
×ろくに知識もないのに調べもせず、デタラメなことを言って適当な対応をし、保険適応内を適応外だと言って保険未払い。こちらが被害者なのに意味もなく責められ、本来は加害者が行うことを指示された。後で判ったことだが加害者側も同保険加入者で、小さな会社の社長。会社からの大口契約を大事にしたのか、明らかに契約者を天秤に掛けた対応。 (07/9/5)
×24時間対応なんでしょ？お盆休み？対応も連絡も遅い！連絡する度人が変わる。同じ話を堂々巡りで話してて疲れました。謝り方も最悪。口だけで言っているのがバレバレです。 (07/8/15)
×加害者が東京海上でした！！担当の人態度わるすぎ！！！ (07/7/11)
×ほとんどの旅行会社でここの海外旅行保険を使っているみたいですが、ハッキリ言って掛金が高すぎます。補償内容は他社と全く同じなのに、何であんなに高い保険料なの? (07/7/3)
×何でこんなに各社とも満足度が低いの？以前業務中に追突された時、東京海上日動さんが担当だったけど、対応は良かった。この低さは、同業者が投票してるとしか思えない。だから、生命・損害保険会社はますます信用されなくなる。 (07/6/12)
×相手側が東京海上でしたが、入ったキズを今回のものではありませんので対応できません。と紙一枚で終わり。ひどすぎます。 (07/6/2)
○事故対応がとても丁寧・親切でした。感謝してます。 (07/6/2)
×解決済みのはずが突然自分の会社の支払いの都合で差し戻してほしいとしつこく迫る (07/5/30)
○初めは被害者として担当者と交渉していました。最初の提示してきた条件は正直言って最悪でした…。色々とモメて時間もかかりましたが、最終的に10：0になったので良しとします。その時のお礼として今自分もこちらの保険に加入していますが、保険料の過払いなど問題もあり、その事でもモメました。こちらも交渉してなんとかなりましたが…。保険料は高いし、払ったお金はなかなか返してくれないけど、最終的には臨機応変に対応してくれる会社です。 (07/5/19)
×話し合いもそこそこにクレームをつけると、弁護士に一任。その後は当然連絡一切なし。最低な会社 (07/4/24)
○寄らば大樹の陰です。以前利用していた損保があまりに酷い対応だったので乗り換えました。加害者の味方、被害者の敵。この会社に加入した車には絶対当てられたくありません。 (07/4/18)
×僕も車やから進められてはいりましたが、担当者が平然と9時〜17時までした対応しませんと言い切る態度が、満期時解約を検討するきっかけになりました。（埼玉です (07/4/9)
△ディーラーの方に聞くと、いつもここが一番良いと言います。車関係には評判はいいようです。老舗の強み、交渉力の強さですか・・でも、やはり保険料は高い！事故があった時を考えるか、価格の安さを考えるかだと思います。 (07/3/28)
×こちらの言い分もろくに聞かず、担当社員に勝手に過失割合を決めつけられ、相手方と勝手に交渉された。１ヶ月以上も放置され、たまらずこちらから連絡して判明した。連絡した途端に下請けの調査サービスに担当がかえられていた。社員からの担当替えの連絡もなく、不親切きわまりない。担当社員からの謝罪は一切なし。調査サービスの担当も態度が失礼。話をする度に残業ができないだの、休み時間中だの文句を言われる。落ち着いて話もできない。事故状況などで少しでも反論すると露骨にいやな顔をする。こんなにひどいとは思わなかった。来月から他社に変更します。 (07/3/12)
○とても助かりました。担当者様に感謝です。分けあって他社に切り替えましたが、また契約したいです。 (07/2/21)
○サービスよし (07/2/18)
×主人の事故で加害者がここの保険に加入していますが、言葉使いから、なにもかも最悪。クレームセンターですら言葉使いがなってない。私はどこかの隣のおじさんとでも会話している気分だ (07/2/9)
○処理がスムーズ、支払いも早い。ただ、入るときは必ず車両保険めいっぱい、レンタカー30日フル、もらい事故アシストつけることです。 (07/1/17)
○実際に事故したときの対応と安心感はここがダントツ。 (07/1/13)
×担当者が変わってから、何を依頼してもまともな対応できなくなり、苦情言う気もしません。 (06/12/24)
○人、保険の質、支払いの迅速さ、事故の時の対応、その他のサービス全て良し！気に入りました。通販で嫌な思いをしているので、どの保険もすべてココに変えました。 (06/9/27)
○自動車板金を営んでいます。対応、処理、入金が早い (06/9/24)
×事故の時最初に社員から提示される金額は損害額よりも相当少なめです。言われるまま示談しないで下さいね。 (06/9/17)
○いろいろと納得のいかないことがたくさんあり、とことん話した保険会社です。契約時もよく話をきき、本当に欲しい補償をつけました。お陰様で、手厚いアシストのお世話になっています。＾＾個室に入れて、託児所も見舞い返しも使えるみたいなので、事故でブルーになった気持ちも少し晴れました＾＾ (06/9/13)
×態度悪すぎ (06/9/13)
×実際に病院に通った日数の半分しか保険金が支払われなかった。唖然としました。 (06/8/29)
×担当者コロコロ変わる。加害者の味方。 (06/8/22)
×金払い悪い、最悪の保険 (06/7/15)
×被害者にきちんとお金支払って欲しい！こっちが督促してやっと支払ってくれたので最初からきちんとすべき (06/4/12)
×金払いの悪さ、やはり三菱系金払いが悪い。訴訟も起こされるも当然 (06/4/10)
○富士火災の事故後の対応が悪かったので自動車保険の仕事（東京海上ではない）をしている知人に相談して入りました。営業マンがこちらの求めている内容をよく聞いてくれてプランを立ててくれました。金額も思ったより安く今のところ不満はありません。 (06/4/2)
○交渉力が強く事故後の対応が安心だと感じています。他社の保険に入っていた時に車を当てられて、相手の東京海上の交渉力に感心し、乗り換えました。満足しています。 (06/3/21)
×代理店の担当が異様に多く(たらいまわしな感じ)対応も最悪だった。しかも最終的な報告がまったくない。(代理店の担当7人ぐらいが、とっかえひっかえ連携まるでなし状態で連絡してきて、かなり厳しかった。。。非常識な担当が多かったし。私は事故ってそれ所じゃないっつうのに！！) (06/3/9)
×合併した日動だが、高くても安心を買ったつもりだったら、対応があまりにもひどかった。高い保険料はは社員の高い給料に消えるだけで、サービスには行かないんだって。 (06/2/19)
×盗難で車両保険を使ったが、まったく対応してくれない。とっくに車が修理されて帰ってきて１ヶ月経つのに今だに支払いも行われない。こちらから連絡しないと何もしてくれない。最悪。 (06/1/31)
×事故後の対応が悪い。入院費なども結局長引かせて出なかった。 (06/1/8)
×まったくもって対応が悪い。非常に不快だった。私は被害者だが自身も入ってた保険会社だっただけによけいにがっくり。 (05/12/1)
○損害サービス力が群を抜いている。他者など話にならない。 (05/12/1)
×特約分を支払ってくれません。業務改善命令されたのに、まだブツブツ言って支払ってくれません。 (05/12/1)
×担当者の対応が悪い (05/11/6)
×事故対応はわからないが、かなり割高だし特約の説明も無し。お陰で損した。 (05/10/9)
×担当者の態度が横柄でかなり感じ悪かった。 (05/8/14)
×事故報告してあったのに事故担当者に放置され相手から散々聞きたくない苦情を言われた。このことに対し謝りもしない最悪な保険会社 (05/7/30)
○しっかりしています。 (05/5/24)
○車両の地震保険つけてくれたのここだけでした。 (05/3/3)
×加害者に連絡が取れないと何週間も放置された。こっちの代理店からは連絡付くのに・・・ (05/1/28)
×こっちは契約者なのに、担当者に責められて話し合いがこじれた。最悪の会社。 (05/1/26)
○事故時の代理店の対応がとても安心できます (04/12/29)
×事故後の交渉や対応が悪く、裁判になるまでもつれてしまった。 (04/10/24)
×代理店が勤め先の関連会社だったので入ったときに不都合はなかった。一度自損事故を起こしたが迅速に対物だけの支払いだったがこちらにが「えっ」ということはなかった。ただし、いまだになぞなのが等級を不当に下げられたのではという問いにいまだ連絡がない。たぶん書類上の処理の仕方を間違えたと思う。計算上、３等級も合わない。信用できない。 (04/9/30)
×比較的安い分類ではある。しかし車両保険がほとんど降りません。全損扱いにならないケースが多すぎる。安かろう悪かろうとはこの事だ。 (04/6/7)
○しっかりしています。 (04/6/2)
×人が困っているのに邪魔くさそうに対応する (04/5/30)
×身内がここに入ってましたが、事故時の対応悪すぎ 勝手にどんどん話を持っていく (04/5/20)
×横暴、やる気無し (04/4/6)
○対応良かった (04/3/6)
○相手がややこしい係だったけど、最後までちゃんと対応してくれた。 (04/1/13)
○等級プロテクトがいい。 (04/1/10)
○ナビ分かりやすくてええで。 (04/1/6)
○◎保険料もそれほど高くない。 (04/1/4)
○思ってたより、すんなり払ってくれた。まぁ、満足かな。 (03/12/29)
○可もなく、不可もなく。 (03/12/29)
×事故相手がここに加入していたのですが、大東京とかと比較すると杓子定規な対応の人ばかりで示談交渉が長引きやすい。 (03/12/13)
×事故をした際、加入した代理店の人がとても良い方で私たちの代わりにほとんどの交渉をしてくれた。保険会社が良いと言うよりも代理店がとてもよかった。 (03/12/12)
×社員の態度が悪い。客に対してえばってんなよ。 (03/11/9)
×ここに乗り換えようとした矢先、信号待ちしてたら追突してきた相手がここだった。ウソをつく。返事を寄こさない。払わない。踏みにじり上手な会社。 (03/10/25)
○事故の対応が的確 (03/10/8)
○対応が早い。交渉上手 (03/9/26)
○窓ガラスが割れたとき、素早く対応してもらった。等級も据置 (03/9/23)
○大手！ (03/9/21)
×インターネットで詳細な情報がまったく見れない、代理店に問い合わせないとだめ (03/9/19)
○あんがい良かったよ (03/9/5)
×あまりに横柄 (03/9/4)
×人材が腐っている。エリート意識を匂わせて、やることなすこと官僚的。人情もない。そんな保険いりません。 (03/8/31)
○安心を買うならこれしかない。勤務先経由の団体契約なら三井ダイレクトより安い。等級プロテクトもあるし、安心して保険使える。 (03/8/31)
○営業マンのプレゼンが良い。 (03/8/30)
○担当の方が文句なしだった。 (03/8/24)
○けっこうええで (03/8/21)
○伊達に業界NO.1じゃない。事故処理も、手続きも優秀。 (03/8/20)
○国内最強！ (03/8/19)
○事故処理が早く、安心しました。さすがですね＾＾。 (03/8/18)
○クレーム対応が親切でした。 (03/8/17)
○事故処理はパーフェクト (03/8/15)
○インターネットでいろいろな見積もりを作れて便利！ (03/6/21)
○担当者の感じがよい (03/6/17)
×腐ってる。エリート意識があるのか知らんが。 (03/5/20)
△なんとなく (03/5/17)
×相手の保険会社の事故担当（検事あがり？らしい）に押されて、4:6で、家が悪いことになったので、入院費健康保険で、おぎなった (03/5/13)
×教育と人材がひど過ぎる。嘘は平気でつく。約束は破る。あれを提出しろ、これを揃えろと要求は高飛車で、書類を送っても全く誠意無し。狡猾なプロの手玉に取られる。 (03/4/7)
×お話にならないくらい高い！そのうえ事故対応も特段その分よくなかった。大損。 (03/4/2)
××加害者の加入が東京海上だったんだけど、物損担当の女性は仕事できないし人身の方も曖昧な言い回しで嘘を何度もつくし時間は守らないし対応も遅くて最悪な気分にされた。文句を言ってもノラリクラリとかわされるし。しかもとにかく出し渋る。被害者をなめてる。加害者本人は誠意があったがとてもあと後味が悪かった。もう関わりたくない会社。 (03/3/30)
○事故の対応が早かった (03/3/29)
○店頭での対応も手続きも比較的スムーズだったので。 (03/3/27)
×ここで見積もったら２２万、三井ダイレクトだったら１１万だった・・・ (03/3/26)
×会社としては優良でも担当者レベルでは、まったく頼りない。 (03/3/22)
○兎に角対応が早い！！ (03/3/18)
○対応が新設、 (03/3/16)
×ここのよさは財務体質だけ。支払いを他社に比べて出し渋る。加害者にとっても被害者にとっても頼りにならない。加害者被害者結託しましょう。（加害者と被害者の結託が保険会社はこわいはず。） (03/3/9)
○安いんかな？ (03/3/6)
○事故時の対応がよい (03/2/28)
△????? (03/2/28)
×相手が東京海上だったらきをつけましょう。お金をなんくせつけて出し渋ります。下の方にあるように加害者被害者で結託するのが一番です。住友海上（現三井住友）の対応のよさをまくしたて文句つけてやっとこちらの言い分に近づいた。（なぜマイカーにレンタカー代車を出し渋るの？おかしいよ） (03/2/11)
×べらぼうに高い (03/2/9)
××××××××××××××××××××× 追突事故の処理（私が被害者）が最悪。修理要求内容で大もめ、マイカーだからという理由で代車（レンタカー）を認めない。前回追突被害の住友生命の時とは大違い。強く要求したレンタカー代が加害者の個人負担になると聞き、加害者と結託して、ついに、私のクルマの完全修理とレンタカー代を獲得した。客である加害者のことも被害者のことも一切考えず会社の利益ばかり考える会社である.だから、給料も高いのだろう -----まったく同じことを進行中 (03/2/2)
×事故した時の対応が最悪でした。 (03/1/18)
○対応がよい。 (02/12/25)
○とりあえず、不満はない (02/12/19)
×職場の付き合いで仕方なく加入してたけど、もう我慢ならない。次回は絶対他社に変える。更新時の説明不足、示談交渉のお粗末さ…ただ単に、ウチの担当代理店がダメなだけかも知れんけど。 (02/12/17)
△確かにいいが、いくら何でも高すぎる。 (02/11/28)
×事故時の対応が最低 (02/11/1)
×対応遅い。名前だけ (02/10/26)
×加害者にも被害者にも冷たい。だから給料いいんでしょ？ (02/10/19)
×保険金の不払い、減額払いが多い (02/10/16)
△自損事故の届出をした2日後に初めて事故担当から折り返し連絡があった。遅い！！ (02/9/17)
○払いがよさそう (02/9/10)
×事務的対応しかできない。マニュアルが全てだと思い込んでいる。 (02/8/30)
○事務的だけど、仕事が早いので助かる (02/8/21)
○保険料払うって安心買うって事でしょ〜 安かろう悪かろうでは保険に入る意味がありません。 ココは後々考えれば、イザと言う時の安心は他社とは比べ物に成らないと思います。 金払いや対応がしっかりしてます。 (02/8/16)
×事故の相手が東京海上に入っていて、その担当者に嘘をつかれるは、かったるいは最悪、東京海上の保険には入らない事にしました 「うちも商売でやってるんだ こんなんじゃ儲からない」っとも言われました (02/8/15)
○代理店の対応がすばらしい (02/8/7)
○担当によって当たり外れがあるらしいが、ちゃんとお金を出してくれるので知り合いの修理屋さんには好評。三井はケチケチでいやだと言ってた。三井で事故したら直ってなさそ〜 (02/7/26)
○事故後処理に安心感 (02/7/14)
○加入者のことをよく考えてる。やっぱり横綱的な資金力が信頼をつかんでいる。 (02/7/8)
○事故の時に親切。 (02/6/23)
×××××××××××××××××××× 追突事故の処理（私が被害者）が最悪。修理要求内容で大もめ、マイカーだからという理由で代車（レンタカー）を認めない。前回追突被害の住友生命の時とは大違い。強く要求したレンタカー代が加害者の個人負担になると聞き、加害者と結託して、ついに、私のクルマの完全修理とレンタカー代を獲得した。客である加害者のことも被害者のことも一切考えず会社の利益ばかり考える会社である.だから、給料も高いのだろう -----まったく同じことを進行中 (02/6/15)
○ちゃんと対応してくれた (02/6/2)
○良い (02/5/18)
○あんしんできる (02/5/17)
○ (02/5/17)
○yoi (02/5/16)
○代理店のレベルが高い (02/5/16)
○パーソナルセットプランは意外と知られていませんが、割安でいろいろな補償をつけられます。賠償で示談が付いているのはお勧めでした。 (02/5/16)
○地震・噴火・津波の特約がつけられる保険会社はほかにありますか？ (02/5/16)
○事故処理能力・経験など他社の追従を許さないほどの力量です。もし東京海上の事故処理が気に入らない方がいるとすれば、間に入った代理店が不甲斐ないか、独り善がりの不平不満かもしれませんね。 (02/5/15)
×対人と対物の事故処理担当者が別で、同じ話を散々しなきゃならなくて面倒。 (02/5/15)
○代理店の質が高く思える (02/5/15)
○事故の対応がいい (02/5/15)
○大きいから (02/5/15)
○実際事故が起きた時の交渉力が強いという話をよく聞く。実際それで何度か助けられた。 (02/5/12)
×事故受付、損保資格持っていない、大学生のアルバイト。外資系なら有り得ない。 (02/5/11)
○案外良かった (02/5/8)
○実際に事故ったときには安心感がある。大きい事故ならなおさらだと思った。 (02/5/3)
○国内最強。事故処理もスピーディ。 (02/5/1)
○円満解決。 (02/4/18)
○等級プロテクトはいいね。 (02/4/18)
○なんだかんだ言っても経験が豊富だね。 (02/4/17)
○被害者の方も大変喜んでくれた。 (02/4/1)
○相対的にマシ (02/3/30)
○よかった (02/3/29)
○なんだかんだいっても業界トップ。 (02/3/28)
○いろいろあったけどやっぱりあんしん。 (02/3/25)
○事故しても楽だった。ぜんぶしてくれた。 (02/3/23)
○三井住友と見積もり取ったら安かった。 (02/3/20)
○ま (02/3/19)
○高いだけかと思っていたら、その分、ちゃんと動いてくれた。 (02/3/19)
××××××××××最悪。 (02/3/17)
○倒産しない。 (02/3/17)
○事故処理普通にしてもらった。 (02/3/16)
○遠隔地の事故でも適切に対応してくれた。 (02/3/13)
○対応が早い (02/3/5)
○対応が良い。加入時の審査が甘い。 (02/3/2)
○事故処理も、事務処理も最高でした。 (02/2/28)
×××××××××最悪。追突事故で相手の言い分ばかり聞いて、結果的にこちらが不利になりました (02/2/17)
○車のディーラーが代理店 (02/2/17)
○最大手なので (02/2/16)
○フルカバーがいい (02/2/2)
○大きいから (02/1/25)
△期限切れが迫っているので、取り合えず継続することにした。次回までによく比較検討したい。 (02/1/20)
○下でレンターカー代をうんぬんって言ってる人、頭大丈夫？逝けよ。 (02/1/11)
○TAPでとっても助かりました。 (01/12/16)
○基本的にまじめ (01/11/19)
×ソニー損保よりも高い！ (01/11/14)
×態度のデカさが異常！！ (01/11/12)
△どこも同じなので (01/11/9)
×事故を起こしたときに独自の手法、法律で臨み、相手が理論派であれば逆に突っ込まれてX (01/11/5)
○支払いが早い。 (01/11/1)
○支払いが早い (01/9/8)
○さすが東京海上、事故処理もその後の対応もすべて完璧 (01/8/26)
×いざという時、まったく頼りにならない。 (01/8/12)
××××××××××××××××××× 追突事故の処理（私が被害者）が最悪。修理要求内容で大もめ、マイカーだからという理由で代車（レンタカー）を認めない。前回追突被害の住友生命の時とは大違い。強く要求したレンタカー代が加害者の個人負担になると聞き、加害者と結託して、ついに、私のクルマの完全修理とレンタカー代を獲得した。客である加害者のことも被害者のことも一切考えず会社の利益ばかり考える会社である.だから、給料も高いのだろう -----まったく同じことを進行中 (01/8/1)
○事故をおこしたときの対応がしっかりしていた。 (01/7/29)
○やっぱりイザと言う時安心だった (01/7/28)
×はっきり言って交渉が下手。言うこともコロコロ変わるし、こっちに相談もなく決めたことを相手に話し、こちらからの質問によりそのことが発覚するというひどさ。今まだ話し合いの最中だが、二度と世話になることはない。 (01/7/13)
×事故担当者の対応最悪、人のこと嘘つき呼ばわりするし、絶対解約してやる！ (01/6/20)
×××××××××××××××××× 追突事故の処理（私が被害者）が最悪。修理要求内容で大もめ、マイカーだからという理由で代車（レンタカー）を認めない。前回追突被害の住友生命の時とは大違い。強く要求したレンタカー代が加害者の個人負担になると聞き、加害者と結託して、ついに、私のクルマの完全修理とレンタカー代を獲得した。客である加害者のことも被害者のことも一切考えず会社の利益ばかり考える会社である.だから、給料も高いのだろう (01/5/24)
×個人契約者は ”ゴミ” とし扱われる。 (01/5/8)
△信頼 (01/5/6)
○社員のモラルが高い。 使命感に燃えて働いているように見えました (01/4/30)
○人身事故を起こしたんだけど、人身担当者の対面による相談が大変助かりました。 (01/4/26)
○時代をリードしている。 (01/4/21)
○GOOD (01/4/6)
×余計な修理をさせられたり、嘘をついてまで過失責任を押し付けられたりした。 (01/3/19)
○対応は特に可もなく不可もなくという感じ。仕事が速く、経過報告がきちんとしていた。 (01/2/18)
×事故られた時の担当者、態度悪い、言葉タメ口、最後に「上司がうるさいんだよ。こんだけ（金額）してやったんだから早く示談してくれよ」 (01/1/27)
×規約更新の際、何か食べながら電話勧誘してきた、こんな社員がいるんだから、いざ、という時の対応も推して図るべし。 (01/1/24)
×こちらから電話をかけないと連絡してこない。何度も最初から説明させられるし、解決に長期間かかり、頭にくる。 (01/1/23)
○見積りをもらったとき保険料が高い気がしたが、保険内容を見て納得した。他人の車に乗った場合や、レンタカーを運転していた場合でも保険が利くというのは素晴らしい。後は事故が起きたときスムーズに対応、支払いをするかどうか。 (01/1/22)
×支払い金額どおりに出さない！約束を守らない！ (01/1/21)
○富士火災が事故対応が悪いので、東京海上に乗り換えた。手続きや事故の対応も非常にスムーズでした。 (01/1/14)
×事故後の対応が駄目。 (01/1/1)
×保険内容を変更したのだが”本日から適応となります！”と言われて数週間。調べてみたら適応されてなかった…。事故がおきなくて救われた。 (00/12/24)
○なんだかんだトップだけあって、サービスは充実で対応も迅速。少なくとも私のときは親切な方でした。 (00/12/15)
×保険金を出し渋る！！！！ (00/12/8)
×態度デカイよなあ。まあどこも同じか？外資にやられるぞ (00/11/16)
○高いが、補償内容が充実している (00/11/13)
○事故ったときのサポートが早かった．ちょっと値段が高いけど． (00/11/9)
××大きい会社がですが、あまり対応がいいとは思わなかった。料金も高いし、全労災の方が安いし対応が良かった。 (00/10/30)
×事故処理が最悪！「無理です」でかたずけられた。 (00/10/26)
○最近、団体割引が大きくなったらしく、結構安いぞ。農協、全労災危うしってか？ (00/10/21)
○保険金の支払いがよい。 (00/9/30)
△東京海上は高い！JAは安かった！ (00/9/25)
○損保最大手の会社で信頼できる。 (00/9/24)
×支店の事故担当は役人と同じ対応。 面倒だから事務手続きで終わらせようとする 最悪 (00/9/20)
×女性社員の対応が最低(金沢支店) (00/9/20)
×××超手抜き！こちらが被害者にもかかわらず、９対１という結果。（なんとこちらが１！）事故処理後、家族３人分をソッコーで抜きました。 (00/9/11)
△保険なんてどこも一緒 (00/9/9)
×事故の際の対応が最悪、全く教育のできていない女性担当者で即変更しました。 (00/8/21)
×業界トップという自負心、プライドからか傲慢。そのわりに社会人としても失格なダメ社員がおり驚き。 (00/8/19)
×社員の態度が尊大であった。もう最悪！今度解約します (00/8/14)
×事故対応が全然だめ。連絡は遅いしほったらかしじゃん。支払は値切られるしほんとひどいよ。なんか天狗になってんじゃないの？ (00/8/4)
○任せっきりだったが、ちゃんとやってくれた。助かった。 (00/8/1)
×手を抜くな！ 殿様商売で売れるからっていい気になってんな！ (00/7/29)
×ここダメ。対応悪すぎ。こんなことじゃ雪印の二の舞だぞ。 (00/7/29)
×本社の女子社員が最悪。更新の相談に行ったら、あからさまに人を蔑んだ態度。｢何かご用ですか？｣といきなり冷たい目で睨みつけるな！名前、書き込みたいくらいだ！ (00/7/25)
○大きい あんしん 事故処理速い (00/7/21)
○支払が迅速。さすが大手だなぁと思いました。 (00/7/17)
×追突(10:0)された相手が入っていた。事故からもう３ヶ月たつんだけど。いい加減にしてくれない？ (00/6/22)
○代理店が良かっただけかも知れんが随分世話になった。 (00/6/19)
○事故処理の際、こちらの無過失の主張を徹底して調査してくれた。担当者の交代の際の情報伝達が完全。 (00/6/12)
○金融機関もつぶれる時代、会社の安定が一番 (00/6/5)
×大会社でも小さいお客を大切にする気持ちを持っていただきたいものです。 (00/6/2)
×何故、お客に対してあれほどタカビーになれるのか。 (00/5/31)
×車で事故してイチバン困った保険会社だった、対応最悪、示談交渉スムーズどころか、事故してから一ヶ月以上もほったらかされて、示談まかせたら、相手から余計に慰謝料請求されるわ、悪人扱いされるわ、こんな保険会社聞いた事無い。 (00/5/26)
○知識が豊富、事故対応が早い (00/5/24)
×客の気持ちを考えない最悪の保険会社 (00/5/21)
×追突事故の処理（私が被害者）が最悪。修理要求内容で大もめ、マイカーだからという理由で代車（レンタカー）を認めない。前回追突被害の住友生命の時とは大違い。強く要求したレンタカー代が加害者の個人負担になると聞き、加害者と結託して、ついに、私のクルマの完全修理とレンタカー代を獲得した。客である加害者のことも被害者のことも一切考えず会社の利益ばかり考える会社である.だから、給料も高いのだろう (00/4/16)
×客や被害者を気遣う気持ちなど全くゼロ。悪質な名ばかりのウジ虫集団。 (00/3/11)
×客の利益よりも会社の利益を優先する素晴らしい保険会社。 (00/3/7)
○代理店の者です。被害事故のお客さんの事で担当と打ち合わせようと思ったら既にお客の所に面談に行ってしまってた。連絡入れてからそんなに経ってないのに・・・。 (00/2/28)
○代理店の担当にによると思いますが私の所は非常に良い対応です、実際に事故がおきた場合は強い者勝ちでしょう。 (99/12/19)
×何様のつもりだ！全労災と並んで相手にしたくない会社。 (99/12/11)
×担当者の対応がいい加減 (99/11/14)
○安心感抜群。今後の競争でも勝ち抜いて欲しい期待！！負けるな！！ (99/11/8)
×社員が何か勘違いしてるから。 (99/11/5)
×強気な態度が気に入らない (99/10/16)
○実績と安心感が違う (99/9/16)
○実際、事故が起きたときの実力の強さは段違いでしょう。ＴＡＰだから保険料もバカにならないけど安心料。 (99/8/15)
×社員のレベルが低い。大手だからとうぬぼれているのでは？ (99/8/14)
○親切で迅速 (99/07/18)
×対応が事務的。本当の社員（総合職）は出てこない。ほとんど素人集団にじだんさせている。 (99/06/15)
×この上ない殿様商売！何様のつもりだ！ (99/06/11)
○信頼できる
×この会社はケンカ売る気か！！二度と加入しない、最悪！！！！！
×社員が約束を守らないなど傲慢、無能力。保険料引き落としを間違うなどシステムにも問題あり。
○母体がしっかりしているから
×ケンカ売ってんのか？素人に対して「払えません」の一点張り。
×何様と思っているのか。横柄な態度。
○被害者になった場合のことをかんがえると人身傷害保険は絶対必要
○当然の仕事を当然のようにしてくれた (私の場合)
×誠意が感じられない 教育不行き届き 有言不実行
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