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さくら銀行
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○良い (03/5/31)

○とてもいい (03/1/21)

×とにかく最悪 (03/1/7)

○店舗がたくさんある (02/12/27)

×銀行側の不手際でキャッシュカードが発行されなかったが、わざわざ支店まで呼びつけられた。 (02/12/16)

○親切でした。 (02/11/2)

×通帳記帳しても半角英字・半角カタカナで見辛い、三井住友になってもそのままだから変えて欲しい。 (02/6/4)

○インターネット取引メニューが充実している (02/3/15)

○名前 (02/1/26)

△行員の対応が良くなってきた。 (01/12/18)

×兵庫県内でみなと銀行になった所が多くて困る。入金や振り込み、通帳記帳が出来ねぇじゃなねーか! (01/7/14)

×積立貯蓄預金は◎消費目的でも資産形成目的にも対応できる(貯めた後の使い道が自由だから)。明細はクズ、SMBCではさくら使用が引き継がれて鬱だ。コンビニATMで土曜日も入金できるのはいいね。他はいいとこないけど。 (01/5/31)

×高槻駅前店、待ち時間長すぎ。だから辞めて、向かいの三和銀行に変えた。 (01/5/27)

×窓口、サービス内容/時間などのどれをとってもレベルが低い。 (01/5/19)

○住友とくっついて、使える所が多くなったから。 (01/5/7)

×神戸営業部のATMは遅すぎる。たくさん人が並んでいるのに、調整中のATMも多い (01/4/24)

○前衛的につっぱしっていくところがステキ。コンビニとの提携など、戦略的にうまい。 (01/4/18)

○どらえもんがよかった。 (01/4/11)

×遙か昔の東京相互銀行といったころから使っているが、窓口の応対は合併を繰り返すたびにわるくなってる。住友もよいとはいえないから、一緒になってどうなるのか心配。いまさら口座を動かすのも面倒くさいし。ほかにいい銀行もみあたらないし。 (01/3/2)

○付き合いが長い、ただそれだけ(笑 (01/2/20)

×志木駅前のさくらの応対は悪過ぎます。何とかしてほしい。 (01/2/17)

×ここ数年の支店統合やらATMコーナーの廃止のおかげで銀行との距離が遠くなった感じ (01/2/14)

×あまりの対応の悪さに他の銀行に乗り換えてしまった。 (01/2/13)

×住宅ローンの手続きで呼び出され、忙しい仕事の間に行ってみたらモタモタと要領を得ない。 (01/2/6)

×窓口の対応が、非常に悪い。 (01/2/3)

×話をちゃんと聞いてくれる行員がいなかったのは残念。 (01/1/29)

○結構親切 (01/1/26)

○am/pmにATMがあるから (01/1/25)

×代々木支店で残高証明書を作ってもらいましたが、対応が遅く、不正確でした。店内の連絡も上手くいっていないみたいで、何度も足を運ばなければなりませんでした。 (01/1/24)

△草津支店が無くなったのが残念。 (01/1/23)

○行員の態度、何とかなりません? (01/1/23)

×いくつかの支店を使っているけど、どの支店の窓口も応対が悪い。 (01/1/22)

×カード盗難に遭って再発行したときの窓口の対応が悪かった。しかも再発行まで異様に時間がかかって困った。富士銀はすぐにカード作れたのに・・・ (01/1/22)

×町田駅前で、東京三菱が24時間やってるのに、さくらは夕方で閉まってる。逆でしょ!下位行としてもっと努力すべき。また、1年ぶりに神谷町に戻ってきたらさくらは消えていた・・・ (01/1/21)

×××××××成田駅前出張所は、態度から考え方から無教育なのだろう。 とっても最悪でイヤな思いをした事がある。 (00/12/24)

×ブラウザバンクが役に立たん (00/12/18)

○行員が親切。 (00/11/16)

○コンビニ(AMPM)で引き出せるのが良い。フリーダイヤルで残高照会などできるのも良い。 (00/10/12)

×ブラウザバンキングが、専用電話番号にかけなければ使えないというのは、ネットワークの意義を理解していないとしか思えない。フリーダイアルの残高照会は便利だけど。 (00/10/10)

×4月のブラウザバンキングに申し込んだ際に、手続き業務の不手際があった。こちらから問い合わせたら、ほかにも同様のクレームが届いているにもかかわらず銀行側からのアクションがなし。結局こちらが2重、3重の手間をかけたが口座開設の通知がこないまま、指定した支店の閉鎖通知だけを送ってきた。 (00/10/4)

○○黒支店の受付の女の子がかわいい。対応がよかった。 (00/9/11)

○応対がとても親切。 (00/9/7)

×口座を作った時に、強制に近い形でローンカードを作らされた。窓口の女子行員がかわいかったので作ってやった。(○田支店) (00/8/10)

×自宅近くの支店が統合で無くなった (00/8/9)

×ネットバンキングが専用アクセスポイントなのでめんどくさい (00/7/20)

○am/pmにキャッシュディスペンサーがあるのは東京人には便利。 (00/6/22)

×電話応対、態度が最低、最悪。 二度と利用しないよ! (00/5/26)

×3年使っていなかったら勝手に口座を閉鎖されていて口座振替ができなかった。その時の行員の横柄な態度は一生忘れない!! (00/5/12)

×バイト先にムリヤリ口座を作らされた。ボールペンだけかい!東京駅前支店! (00/5/1)

×行員の心に透き間風を感じます。旧太陽神戸はよかったが、三井の血が入り冷たい銀行になった。旧太陽神戸の行員は泣いているのだろうなぁ。住友といっしょになると、もう旧太陽神戸の行員は居場所がなくなるのだろうなぁ。もしできれば、あのあたたかい太陽神戸が復活して欲しいです。 (00/4/16)

△ATMの画面の真上に蛍光灯を設置するのはやめてほしい。画面が光って見えん(神○営業部) (00/4/8)

×行員の対応がすべてワンテンポ遅くてしかもいまいち要領を得ないから、同じ用件でも三菱や住友の倍の時間がかかるぞ。 (00/4/8)

×口座の移管(支店変更)をメールオーダーしたら、何の連絡も無くいきなり旧支店の口座をつかえなくしておいてから連絡するとは....そのときは困りました。 (00/3/5)

×50万円定期にして、なんでティッシュだけやねん! (00/3/4)

○何事においても対応がスムースである (00/2/3)

×アメリカ経済雑誌の銀行ランキングにおいて大幅なダウン。株の売却も激し過ぎ。ヒロスエのポスターがあちこちに貼られているのも不快。 (00/1/18)

×リテールリテール言うんなら元旦もATMあけろ。東海をみならえ。 (00/1/5)

○デリバティブがいい (99/12/18)

○お願いしたら、ヒロスエグッズいっぱいもらえます。 (99/12/2)

×なんかヤバそう。 (99/9/17)

×ノストラダムスに代わって予言します。この銀行は21世紀にはなくなります。早く預金を解約してください。 (99/9/15)

×預金利率をあんなに低くしといて、広末涼子に多額のギャラ払って、しかもドラエもんまで使うこの、金使い・・・。そんなところで無駄金使って、客から金かき集めてそんなとこに使うな!!!といいたい。 (99/9/11)

×「解約したい」と言ったら、今までニコヤカだった窓口のお姉さんが、急に態度悪くなった。ムカ。あと、関係ないけど、やっぱりヒロスエのCMもイヤ。 (99/9/10)

×ホームバンキングはいいと思うが、あの広末が「さくらの顔」らしいので敬遠してる (99/9/9)

×妹が通帳にまとまったお金を預けたときに、いりもしないものをおしつけられた挙げ句に、それをネタに定期にしろとしつこく言われた。それから就職説明会等の時に、真面目に大学に通ってきて必死の大学生に、裏口入学疑惑で不登校のタレントがのんきな顔をしているスライド(?)を見せたそうだ。社員になるかもしれない人間への配慮もできない銀行が、更に多数の利用者への配慮ができるとは考えにくい。 (99/9/9)

×メールオーダーで口座を作ると、後で“口座の印鑑がない”とけちを付けられる。 (99/9/6)

×キタナイ明細。 (99/9/4)

×印鑑が違うとすごい疑いの眼差しでイチャモンつけられた。定期解約だけのつもりが全部解約してやった。最悪。 (99/9/1)

○ドラえもんは◎。でも、なんでもかんでもヒロスエはちょっとな (99/9/1)

○残高照会など電話しかもフリーダイヤルで利用できるから良い (99/9/1)

×新入社員向けのCMがもろに反感を買っていました。 (99/8/31)

×とにかく、支店の場所が変なところにあって不便きわまりない。新宿の甲州街道沿いには100mいないに2つの支店、その上三井ビルの中に支店があるのに、全く都内でも支店が見つからない駅もある。それに、どの支店も駅から遠すぎ。 (99/8/31)

×どうせ、貯金も少ないしメインバンクはイメージで選んでます。熊のパデイントンが可愛くて口座開設したけど、広末になって他に移しました (99/8/31)

×さくら銀行で通帳記入をためておくと、一定の期間でまとめて書き込むということをしないで、全部かき出すので通帳がすぐになくなる。まとめてくれれば、無駄もなくなって経費削減になるんじゃないの? (99/8/31)

×どうして、他行→さくらに振り込み入金するとき、さくら側で手続きすると、他行からする場合より手数料が高いの?普通、受け取り側の銀行で振り込み手続きをした方が安いはずなのに! (99/8/30)

×CMキャラクタのヒロスエが最悪。あんな汚れイメージのタレントをなぜ銀行が使うか謎。解約した。 (99/8/30)



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