東海銀行
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△ふつう (03/1/8)

×窓口対応が悪すぎる (02/4/4)

○身近 (02/1/23)

○好印象 (02/1/14)

○近くにあるから。 (02/1/5)

×倒壊→ＵＦＪのせいで、会社での振込手数料が１００円高くなる。許せん！ (02/1/3)

○親切です (01/12/31)

○新規の際に中山支店の行員さんがとても分かりやすい説明で、かつ親切だった。一番まとも。 (01/12/29)

○対応がいい (01/12/8)

○やばい (01/10/17)

×態度が悪い！！！ (01/10/16)

×対応最悪　一体何様のつもりなんだろう。ＴＣを円に換金しようと思ったら行員同士で「これってほんとにめんどくさいですよね」を連呼された。小額だけど大切なんだ！！！！ (01/8/16)

×最悪、行員の対応が悪すぎる。いつも混んでいる。 (01/7/27)

○いい (01/7/5)

○親切丁寧な対応ありがとうございました。 (01/4/12)

×親身な対応してくれない、接客がぞんざい。 (01/3/20)

×個人客はゴミだと思ってる。シティバンクに郵便局から出し入れしたほうがよっぽどまし。 (01/2/21)

○ネットから各種サービスが利用できる東海ダイレクトはお勧めです。セキュリティも、まだまだ問題はあるのかもしれませんが、やはり自宅から利用できるのは、かなり便利です。だけど最初に振込みの金額は、低めに設定しておくのが大切です。やっぱり大金の移動にはまだ不安が残る。対応は丁寧で満足しています。 (01/1/29)

×基本的に殿様商売気分が抜けていない。個人サービスの充実度が低い。 (01/1/26)

○初めての投資信託で得をさせてもらえたから。それよりも、一生懸命セールスしてくれた窓口の子の熱心さには関心しました。恐らくノルマがあるのに、私側（客）の視点で財産の運用を提案してくれる姿勢がすごく嬉しかったです。三行統合後も東海銀行の良さを前面に出してUFJをリードしていってください。とても、期待しています。 (01/1/25)

○K支店の住宅ローン担当者が好感もてる (01/1/25)

○ＡＴＭで外貨預金 (01/1/25)

×通帳の変更手続きに時間かかりすぎ、１０日たっても書類必要書類届かない (01/1/11)

×他行に比べサービス改革が遅れている。行員がいまだにお役所意識。顧客に千代田生命を勧めて損させた責任を感じていないのか！ (00/11/13)

×個人客を大切にするという基本的なことを忘れてませんか。 (00/11/12)

×ATMで送金操作した後にシステム上の問題（相手口座の確認をせず一旦受付けてしまう場合がある）で送金できなかったと連絡があり、返金するには千円近い手数料がいるといわれた。そんなシステムの欠陥を利用者のミスとして責任転嫁された。そのときの行員の対応が横柄で頭にきた。監督官庁に苦情申し立てしたら行員が2人自宅に謝罪しにきた。碧○支店、二度と使わない。 (00/11/3)

×何で東海が上位なんだ？信じられない。最低の応対ですよ。 (00/10/30)

×殿様商売。 (00/10/17)

×個人顧客に対するサービス０点、窓口の態度も悪い (00/9/14)

×定期を引き出すときに、口座開設店じゃないとだめだと。そりゃ、決まりでそうなんだろうけど、もっと預金者サービスも考えたら。 (00/8/1)

○愛知県に住むなら、とっても便利。三和、あさひのＡＴＭも無料だから、関東、関西でも便利！！ (00/6/29)

○どこの駅で降りても必ずあって便利。（名古屋では） (00/6/7)

○愛知に住むなら必須（名古屋が実家）。都銀をあきらめたのも潔くて良し。 (00/1/5)

×窓口の応接が最低だった。口座を解約する気にさせたほどに。 (99/10/22)

×名古屋近郊在住の場合、ここに口座がないと何かと不便。ＡＴＭの機能が少ないし、進歩もしないから嫌気がさしてきた。 (99/9/7)

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