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27位 (45件中) ... 伊藤忠アーバンコミュニティ ... 満足度:24.4%
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△伊藤忠はまあまあ普通ですよ。基本的に管理するのは共有部だし、管理員も一時対応だからあまり期待しちゃ・・・以前は自主管理に住んでいたが修繕関連が安かったですよ。会計の理事に力量があったから。ゆえに高いのはしょうがないですよ。 (18/5/3)

○伊藤忠の管理のマンションで理事をやりましたが、管理担当者や管理員はとても良かったですよ。ちなみに他の管理会社のマンションでも理事をやったことがあります。 (16/4/10)

×長期修繕計画の見直しが行なえる技術がない会社。その割りに大規模修繕のコンサルを請けるなど、ボッタクリ集団。 (15/12/10)

×KDX堺筋本町レジデンス。住人マナーは最悪で、夜中のケンカ、騒音はザラ。改善を申し入れた住人は事実調査もせずにクレーマー呼ばわりする。管理会社の仕事を全くしない伊藤忠のマンションは関わらない方が安全です。 (15/8/31)

×「折り返し電話します」と言って一切かかってこないレベルの低さ。それでいて、アコギともとれる行為をしても平然としている。ここの会社と関わらない方が平穏な生活のためにはいいとアドバイスします。 (15/5/12)


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×エスタテラ湘南台アクアビューの1階階段の状況、管理会社の嫌がらせですか?仲介業者さんが見たら「何て物件」と思われますよ。資産価値を低下させる知恵の無い管理会社。最悪です。 (15/3/16)

×大手管理会社の割には、担当者の知識や対応力に疑問が残る。担当者の変更を要望しても対応しないくせに、住民側に立つ管理人をすぐにクビにしようとする (15/3/5)

×住民の無関心をいいことに、理事会と結託して工事をし過ぎだ。 (15/2/2)

○野村のマンションから引越ししてきましたが、伊藤忠いいですよ。結果というか対応する姿勢が良い。 (15/1/21)

○マンション3回買い替えして、三井、日本ハウジング、伊藤忠と管理会社も3件経験しましたが、伊藤忠なかなか良いですよ。 (14/9/13)

○昨年伊藤忠のマンションを購入したもので、一期目の理事に抽選でなってしまい、1年対応しました。新築のせいか大きなトラブルが無かったので、平穏無事に任期を終了できましたが、管理会社の担当の方は若い方(30歳)でしたが、管理組合のことや修繕計画のことなど結構丁寧に話してくれたので、理事会は苦痛にならなかったですよ。まあこのサイトを見る限り騒音対応等特定の方のクレームを受けているようなので、担当によりけりなのかもしれませんが・・・ (14/2/22)

○担当者が信頼できる。さすがトップ商社と思えるところがある。 (12/11/10)

×担当者の管理業務に関する知識が全く無い。未納者に対して何もしない。払っていないことを報告することすら怠ける。 (12/6/20)

×住み込みの管理人を含め、態度が横柄。震災時の対応も全くなく、そのことを管理会社にも注意したが、「余計な混乱が起きないように、静観していた。」との無責任な回答。管理事務所全体が無気力で、特に住み込みの管理人は最悪。昨年の震災時の計画停電初日にもかかわらず、午前6時前に水道が使えるか、電話をしたが、10回以上のコールでようやく眠そうな声で出てきた。あまりに対応がひどいので、ちょっと厳しく言ったら逆切れされた。怠け者の管理人は即退場願いたい。給料泥棒。 (12/5/8)

×理事会として判断を行うために事例を求めても出てこない。管理しているたくさんのマンションで発生した事例を検索する仕組みを持っていないのか。駄目ですね。 (11/11/12)

×期毎の対応に一貫性がない。その期の理事に媚びを打ったような対応であり、保身しか考えていない。マンション管理のプロとしての誇りがまるでない。 (11/5/22)

○担当者の知識は結構あると思うけどな (11/4/24)

×担当者の応対が接客業とは思えない。 (10/12/6)

×廊下の電球を替えてもらうだけで三カ月待たされました。それも再三催促してやっとです。最低です。 (10/10/18)

×ここで多く指摘されてるとおり、本当に何にもしない会社 (10/5/20)

×理事会に担当者が出てこない。点検報告書の内容が改竄されている。信用できません。 (10/3/3)

×担当者・管理員ともに対応など最悪!理事長だけに媚うっている (10/2/25)

○管理員が良い (10/2/7)

×管理員は、陰の組合理事長になったかのように偉そうにして、自治会に自分の仕事を振ってくる。また管理会社も利益追求しか考えず、それを良しと考えている最悪の会社 (09/10/26)

×藤沢市の大規模マンションでも担当者の使い込みが発覚しましたよ。何にもしない会社 (09/5/15)

×西日本支社の○○課長は恐ろしいです。親会社販売のマンションでは、かし期間中は不具合を申し出てものらりくらりとごまかしていたのに、かし期間が終わった途端、有料工事として組合に提案してきた。 (09/4/29)

×大規模修理をすることになったが、施工管理会社として自社以外の業者の紹介をしない (09/3/15)

×横浜市にある600戸のマンション、管理している伊藤忠アーバンコミュニティの課長がこのマンションの管理費を使い込み、首になった。いま、大問題になっている。 (08/12/4)

×管理人の教育がなってない。 (08/10/26)

×担当者、無責任な対応に辟易。住民目線での管理という気持ちが微塵もない。対応は遅いか、しないかどっちか。すぐに担当かわったり、病気になったり、大変です。 (08/6/28)

×管理人の仕事である受付業務をしない。管理組合と連んでいるので態度が非常に横柄。 (08/6/1)

×管理員・管理会社の対応が最悪。住民の要望なんて無視 (07/12/1)

×エスタテラ湘南台に住んでいますが、断水のとき管理室に電話したら面倒臭そうに「いまやってます」とあしらわれた。サービス業の対応とは思えません。 (07/11/7)

×担当の人がつかえない!!作業は遅い!基本的なことが(例えば時間など・・)成っていない!! (07/10/4)

○会社に電話したら女性の対応がよかった。安心した。 (07/9/13)

×仕事が遅く対応が悪い。担当者が教育されておらず知識がない。最後まできちんとした対応が出来ない。 (07/8/8)

×担当者に全く誠意が感じられない。管理人の仕事も中途半端。信用出来ない。 (07/4/24)

×管理人の対応がいまいち。もう少し会社が教育してほしい。 (07/4/10)

○担当の方も誠実に対応してくれてるので信頼しています。 (07/3/26)

×女性の管理人の言葉使いが、なってない。 (07/2/5)

×管理人の教育が出来ていないような気がする。 (07/1/27)

×技術のプロって、ウチのマンションには該当しません。対応悪いし。 (07/1/7)

○会計帳簿が明快 清掃が丁寧 技術プロが豊富に揃っている 対応が早い (07/1/6)


↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの

○コールセンターの対応が親切 (06/11/22)

×素人の集まりの理事会をプロの立場で指導できない結果、関東屈指の規模のマンションが設立2年余りで理事会の独裁政治状態に陥ってしまった。住民の利益よりも管理会社を守ることに重きを置いている。マネージメント力大幅欠如。マンション管理のプロとしての自負、責任感が無いことが非常に残念。 (06/11/12)

×担当者に依存するかもしれませんが、管理組合にメリットのある提案はしてきませんね。 (06/11/8)

○きちんとした対応をしてくれます (06/9/22)

○担当者だけでなく24hコールセンターもあって安心できる (06/9/19)

×担当者に誠意がない。 (06/9/16)

○大規模修繕工事(特に排水管入換)の施工監理能力は他監理会社に比べ抜群な能力有り (06/9/12)

○石打丸山ライオンズマンションを利用しています。丁寧、親切、迅速でトラブル対応等に関しても満足しています。 (06/8/27)

×最初の話と全然違って、管理担当者はいい加減でした・・・ (06/8/8)

×オーナーの意向と言って、壁クロスの張替や部屋のクリーニング代,エアコンの分解掃除代、共用部分に関してお金を取ろうとする。原状回復の意味すら理解せずにいる営業には参った。 (06/8/2)

×二百所帯以下なのに管理人が2人いる。 (06/7/29)

○理事会等の対応が丁寧で,資料も丁寧に作成してくれる。 (06/6/18)

○担当営業がこまめに情報をくれるので。 (06/5/17)

○対応が早い (06/4/2)

×原始規約がペット可なのに、管理会社が思い込みでペット禁止と決めつけた。管理のプロであるから当然正しいと、管理会社のアドバイスを信じた理事会はそのまま運営された。間違いを認めた今でも謝罪はせず不誠実な態度をとり続けている。 (05/7/22)

○管理人がしっかりしている。技術部の対応が良い、大規模修繕も設計監理さす予定 (05/4/20)

×担当者の対応が悪い。 (05/1/23)

○清掃も含めて真面目、研究熱心 (04/8/28)



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