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44位 (47件中) ... 東京建物アメニティサポート ... 満足度:16.0%
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×管理物件の工事が兎に角多い。騒音耐えられず。また、断水、漏水、水道管破裂などもしばしば。組合の掲示物など、絵に描いたよう餅のような書面を免罪符にし、急に管理費を値上げするなど、傍若無人極まりない。極め付けには、社員の電話対応の傲岸な態度。社員教育という理念すら持ってないのかと疑う。郵送物の宛名もひらがな表記で名字のみ印刷されており、開いた口が塞がらず、会社として存続していることが不思議。当社の管理物件は絶対おすすめしません。 (16/3/24)

×突然断水。8時間もの断水を紙切れ一枚ポストに入れて知らせていると言うが、見ていない。この夏の暑いのにトイレも行けない、お風呂も入れない。工事責任者も管理人も、これがどんなに大事なことだかわかってない。フリマの貼紙はしつこいくらい大々的にするくせに断水のお知らせは全く見ていない。 (15/7/28)

×物件もだけど社員?パート?の対応が 悪すぎ 電話しても無愛想で寝起きみたいな口調で不愉快そのもの 以前 友達と六本木に行った時 東京建物の社員だとか言って話し声聞こえたけど 六本木のキャバクラでアルバイトして よく遅刻するとか身障者とか言ってた 最悪の会社みたい。 (14/10/2)

×東京建物アメニティサポートの管理物件だけは絶対に避けるべきです。昨年BRILLIA新築マンションの理事に強制的にされてしまい、不動産知識の欠如した担当者や態度の悪い常駐管理人に苦しめられました。常に「東京建物のマンションを買ったお前が悪い」という対応でした。ここのマンションに住むと地獄の苦しみを味わうことになります。管理会社の変更を検討中です。来年の総会で絶対にアメサポ切ってやる! (14/3/6)

○昨年BRILLIAのマンションを購入したもので、一期目の理事に抽選でなってしまい、1年対応しました。新築のせいか大きなトラブルが無かったので、平穏無事に任期を終了できましたが、管理会社の担当の方は若い方(30歳)でしたが、管理組合のことや修繕計画のことなど結構丁寧に話してくれたので、理事会は苦痛にならなかったですよ。まあこのサイトを見る限り騒音対応等特定の方のクレームを受けているようなので、担当によりけりなのかもしれませんが・・・ (14/2/9)


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×酷いにもほどがある。担当者は仕事を知らない奴ばかり、仕事を知らないから仕事をしない。よくこれで「私たちは紳士的でお客様の要望を聞ききます」みたいな顔をして営業をしていると思う。東京建物に使われている知り合いの話だが、とにかく搾取が甚だしい。とにかく下請け業者を酷使する。言うことを聞かなければいろんな手で圧力をかけてくる。東京建物に泣かされている人は(マンションも業者も)数え切れないでしょう。私もその一人です。早く東京建物は業務停止処分になって欲しい。 (13/12/23)

○東京建物の築6年のマンションに住んでいます。アフター対応については管理会社や東京建物のお客様センターの対応は紳士的で結構こちらの要望を聞いてくれて良かったです。清掃等管理の質は中の上くらいですが、やや管理費は高めな印象ですね。一応、財閥系の安心感はあると思います。 (13/12/20)

×5年間、この東京建物アメニティサポートの管理物件に住んできました。この会社、借主に気持ちよく借りてもらうという意志はまったくないと断言できます。他の皆さんが書いてらっしゃることと同じように、男性と同様に女性の電話の対応は本当にひどいです。こちらから正当なお願いを依頼しても意に介さないだけでなく、電話口で恫喝してきます。「そんなこと管理会社は関係ない」とか。一人や二人ではなく、複数の社員が同じ対応をとるので、おそらく社員教育として余計な手間がかかる借主からの依頼はねじ伏せることを徹底しているのでしょう。一般的な会社ではなかなかないことなので、普通の会社ではないと断言できます。これから借りられる方や、既に借りているが転居が可能である方は、東京建物のブリリアは避ける・転居を検討することを強くお勧めします。 (13/12/20)

×とにかく東京建物アメニティサポートの管理が最悪。騒音等のトラブル対応もひとごとで、相手と連絡が取れないとそのまま放置。問題が起きている状況を見て欲しいと現場検証を頼むも、それは出来ないの一点ばり。東京建物アメニティサポートの担当者も管理人も無能で使い物になりません。こんなクズ会社の物件Brilliaは、住んだ後が怖いですよ。 (13/12/16)

○今年の2月から我がマンションはこちらの管理になりましたが、担当についてはわかりませんが、明らかに管理人は愛想が良い方になり、掃除もしっかりしてくれるようになりました。色々な意見があるようですが、東京建物のブリリアの物件は場所と価格が良ければ検討したいです。 (13/12/13)

×この口コミ見てもわかると思いますが、売るときだけ調子よくて、売った後は対応が二の次か放置です。私は騒音対処の悪さにとうとう引越しを決定しました。長くすめば必ず出てくる住民問題があるのはもちろんですが、年単位で住むなら東京建物の物件はやめたほうが無難です。ここに安らぎは求められません。すでに住んでいる人は管理会社の変更を検討したらいかがですか。 (13/12/7)

○最近、商社系の管理会社からこちらの管理会社に当マンションは管理会社変更しましたが、前の会社の対応がひどかったこともあり、営業マン、担当者含め、一理事としてこちらの対応は至ってまともだと本音で感じております。別の理事の方に今後は対応をバトンタッチしますが、東京建物さんには今後もしっかりがんばっていただきたいと思っております。 (13/12/5)

×新築時から東京建物アメニティサポートの管理物件に住んでいます。理事長の経験もありますが、東京建物アメニティサポートの担当者の態度が悪く困っています。約10年間で3人の担当者に代わりましたが、どいつもこいつも最悪です。言葉遣いが悪い、重要なことを秘密にし連絡しない、管理費を勝手に値上げしてくる、悪事ばかりです。 (13/11/22)

○新築時から東京建物の関連会社のこちらが管理しています。昨年理事長をしましたが、担当の方は建物の知識もあり話が面白く、非常に勉強になった印象があります。そういう意味では当マンションはラッキーでした。 (13/11/19)

×特に女!大切な資料を送ってもらったが届かず。電話をするとこちらとしてはいついつ送りましたので。と他人事。強く言えばキレ気味の対応。ここまで酷い管理会社は初めてです。こっちはお客さんなんですけどね。まだまだありますが書ききれないです。本当に関わりたくない。最悪 (13/8/23)

×担当者が数か月単位でころころ変更する。引継ぎが悪い。 (13/8/19)

×東京建物アメニティサポートに、室内の天井から水漏れがするので困っていると電話したら、室内は専有部分なので管理会社の人間は一歩も足を踏み入れることはできないと断られた。何のための管理会社? (13/3/12)

×担当者に連絡がしたが折り返しの連絡も無い。管理体制はかなりずさん。この会社の物件だけは避けた方がいいです。 (12/12/30)

×ほとうに勘違い軍団です。 可能ならすぐにでも買い換えたい。 こんなにレベルの低い対応はありえない。 (12/11/26)

×騒音などのトラブルは全く対応してくれません。東京建物曰く「騒音の問題などは、そもそも当事者間の問題。そこまで管理会社に望むのは間違っていますよ」。とにかく言えることは、東京建物の管理物件は絶対に避けるべきです。まともな生活を送ることができません。 (12/11/9)

○騒音への対応はとても誠実に行ってくれます。騒音の問題などは、そもそも当事者間の問題。そこまで管理会社に望むのは委託契約の範囲を越えていますよ。 (12/10/31)

×東京建物アメニティサポートは管理が最悪。騒音などのトラブル対応もひとごとで、相手と連絡が取れないとそのまま放置!問題が起きている状況を見て欲しいと現場検証を頼むも、それは出来ないの一点ばり。管理っていったい?一番の問題は違反住人を放置しているところ。 (12/10/26)

×勘違い軍団。面倒なことは、連絡もせずに無視。会社の体質。 どこから給料もらってると思ってるんだか・・ (12/7/26)

×担当者不在。連絡なしは当たり前。契約前に直すと言っていたものはそのまま←自分も同じ対応でした。頭悪いのか、モラルないのか、兎に角対応が悪すぎ! (12/4/28)

×騒音の住人に対して、注意事項を掲示板と本人宅に出すと約束しながら、そのまま (11/1/19) ←私も、同じ対応をされました! (11/12/12)

×本当に本当にひどい会社!いい顔は契約まで。そのあとはとにかくいい加減。担当者不在。連絡なしは当たり前。契約前に直すと言っていたものはそのまま。 (11/8/1)

×お金にならない仕事や、親会社に負担のかかることは、とにかく遅い、やらない。東京建物グループ全体が、釣った魚に餌はやらないっていう姿勢で、主客転倒してますね。 (11/7/16)

×騒音の住人に対して、注意事項を掲示板と本人宅に出すと約束しながら、そのまま (11/1/19)

×大規模修繕入札の際に、管理会社であることから他の会社の入札金額を盗み見し、合同説明会当日に入札金額を変更してきた。モラルも何もない会社だとわかった。 (10/12/24)

×態度悪すぎ。終始タメ口。電話じゃなければ蹴飛ばして土下座させますね、絶対。 (10/10/15)

××自治会総会直前に担当者と音信不通になり。総会準備業務が完全放置されました。後から担当者はギックリ腰だったようでした。謝罪もなく逆ギレされました。これより最低の会社はないでしょう。 (10/10/7)

×ここの会社の担当者や管理人の態度って最低ですよね。まったく信じられない。自分たちがルールだって大きな態度で自分達の言葉使いの悪さや態度の非を認めない。なんか勘違いした連中の集まり。 (10/10/4)

×とにかく最低最悪。共用部分を散らかして騒音の住人を野放し状態。何度言っても対応はなし。 (10/9/27)

×会計部のミスが多い。会社内の連携無し。自分達のミスなのに催告の手紙が速達で送られてきました。5分後に同じ内容の速達がまた送られてきました。終わってる会社です。 (10/9/25)

×何をするにも誠意が無い。担当者がコロコロ変わる。5年に一度の修繕計画見直し案、なんと積み立て額が倍額に。 (10/8/24)

×フロントの担当管理組合数が多くてフォローが悪い。見積り依頼しても回答が遅すぎ。催促してようやく出てきたと思ったら高額で話にならない。 (10/8/18)

×管理人が許可なく、部屋の鍵を開けたことがあって非常に不愉快な思いをした。 (09/11/18)

×管理費が高い。返事は良いが対応が遅い。工事その他何でもマージンを取っている。 (09/11/10)

×返事はいいが、対応が遅い。こちらに給料を払ってほしい。管理組合あての文書を放置。 (09/10/20)

×マンション管理人が住民に対して一切挨拶をしない。不気味。さらに目つきも悪い。怖いというより気持ち悪い。 (09/10/16)

×管理費が高い、担当者の態度が悪い菊◯。最悪。変えたいけど理事長と結託してなにもできない。 (09/9/28)

×管理人が毎朝ゴミ置き場のドアを物凄い音でバタバタ開け閉めする音で起こされる。休日の日にもやられるのでたまらない。 (09/9/9)

○うちは管理費が安いのでありがたい。 (09/8/30)

○担当者が毎月理事会に出席し、会計報告や迅速な不具合の状況など細かく説明してくれる。 (09/1/24)

×各種引き落としを決算直前にまとめて実施したり、駐車場の規格問い合わせてもでたらめな数値を返答。会社として末期症状 (08/12/25)

×管理人に問い合わせをし、返答に納得いかない旨を伝えたら暴言をはかれた (08/7/22)

×言葉は丁寧だけど、面倒なことはやりたくないという姿勢が見え見えで腹が立つ。 (07/7/11)

×管理体制がなっていないから。 (07/7/8)

×言葉は丁寧でも、対応が悪い。5年過ぎたからといって、1年期限切れ見たく言われ、どう見ても、耐久年数のヒビではないのに、面倒なことはやりたくないようです。 (06/12/18)

×面倒なことはやりたくないといった態度が見え見え。担当者が変わっても変化無し。 (06/12/14)


↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×客である居住者の話も聞かず,全てにおいて対応が遅い。 (06/11/15)

×立体駐車場に規定外の駐車があり報告したら「既に停めているなら“出て行け”って言えませんよねぇ」と言われた。何を管理しているのかわからない。 (06/10/6)

×委託費が高すぎる。 (06/9/6)

○対応OK (06/1/11)

○災害が起こりそうになった時に担当者自身が駆けつけてくれた (05/10/9)

×自社HPで紹介している優秀なフロントマンでさえ、レスポンスが遅く、持ってくる回答がいいかげん。会計処理のミスが多く、管理員の暴走もある。マンション管理のノウハウが無いといっても過言ではない。管理委託費も高い。 (05/2/24)

×理事会への上手な組合運営アドバイス。”情報非開示” (03/4/11)



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