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15位 (45件中) ... 東急コミュニティ ... 満足度:33.7%
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×声が大きな住人の意見が簡単にとおり、そうでない住人が何かを提案すると総会で吊し上げに遭う不公平な運営を放置している担当者は全く役立たず。担当者は役人のような石頭の単なる取り次ぎ屋さんに過ぎない。 (18/9/21)

×老人の居住者に「あなたみたいな人は住む資格がない」と代々の所長は苦情を出す住民に偉そうに言う。管理に雇われてるぶんざいで。変な会社。管理人は勤務中の暇つぶしに駅までバスで往復して時間つぶし。 (17/12/7)

×管理費が高いくせに、管理がまともに出来ない!! (16/6/2)

×担当者が役人みたいでノラリクラリ結局何もしない。 (15/1/31)

○担当者が丁寧で親切。 (13/4/10)


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×儲かってるマンションは手段を選ばず防衛し、儲かってないマンションは値上げを要求し解約にもっていこうとする。そんな会社です。 (12/10/4)

○丁寧 (12/8/10)

×理事会で責任逃れの為の嘘の説明をしてきたことが判明、とても信用できる管理会社とは思えません。 (12/7/21)

×値上げを要求され、要求が呑めないなら管理できないといわれたので、別の管理会社に依頼することにしました。 (12/4/5)

×担当者の対応が最悪です。サービス業との自覚が皆無で高飛車。 (12/3/7)

×欠陥住宅 対応が最悪 不具合を出したくせに逃げる 欠陥も嫌だが対応が最低すぎる 最悪な会社 (11/12/27)

○対応早い!マナー良い!でも商品はもう少し多い方が良い! (11/10/6)

○担当者が若い。災害時対応が良く「いざという時」頼りになった。 (11/10/4)

×担当者の対応が悪い。管理人さんはいい人なのに残念。 (11/9/16)

×見積書金額より高額を要求する非常識会社は聞いたことない! (11/8/7)

×高すぎる (11/8/3)

×東急という看板で信用させているだけの詐欺集団と言っても過言ではないかもしれません。!共同アンテナ工事の際にもアンテナ会社から直接の見積は約\200万なのに、お抱え下請け会社の\300万に決められてしまいましたし、大規模修繕工事も地震を理由に工期を2ヶ月も延長して、見積額約\5,000万が実費額約\6,000万にされてしまいました。 (11/7/19)

×明石の東急のマンションの理事をしています、いろいろない工事がありましたが、競争入札的なものがありません、ほとんど、東急が勝手に決めて、業者がきまります、管理項目に全面委託となっていますが、緊急は仕方がありませんが、5万円ぐらいの簡易工事でも、競争入札してほしい、住人は皆知っています、これなら理事はいりません、かんがえてほしい、。 (11/3/10)

×管理費などが高い。フロントの室が悪い。問い合わせでも対応が悪い・等々・・ (11/2/11)

○丁寧 (10/12/6)

×担当者が最悪。管理組合をないがしろにして勝手に物事を進める。また、工事見積が甘い。 (10/11/15)

○逃げずに最後まで対応してくれた。社会的責任を負っている会社はさすがと思った。 (10/9/8)

×フロントラインの態度が悪い、・お国のようなスピード感の無さ、 (10/6/13)

×提出した書類は無くして再提出を求めてくる。電話で問い合わせても対応しない。 (10/5/27)

×最悪!!担当者が勝手に注文するは、連絡事項も怠慢!勘違いも甚だしい!! (10/4/8)

○品質は最高クラスだと思います。 (10/3/30)

×マージンの搾取が露骨すぎる。費用対効果は低いと判断、解約しました。 (10/3/29)

○親切 (10/3/24)

○無理ばかり言う住民の苦情を丁寧に対応いただける親切な管理会社です。 (10/3/6)

×物件担当者が高飛車。サービス業とは思えない。 (10/2/18)

○管理員が優秀 (10/2/11)

×高いだけ 究極のぼったくり 工事費あり得ない額いってくる (10/2/11)

○何もやらない前管理会社変更により東急に。今のところ非常に良い。 (10/1/20)

○書き込みにあるようなひどい会社ではないと思います。 (10/1/18)

×真夜中(3時ごろ)に騒いでいる家にそれとなく注意して欲しいといったら女のクセに生意気と逆切れされた (09/9/23)

×定期室内清掃料が、他社の2倍くらい高い上、掃除の予定日も連絡なし、用賀の担当者が無責任 (09/9/15)

×管理者が週数時間しか対応していないのに、管理費は前のマンション(毎日数時間)の倍=時間単価10倍。ホントふざけんな (09/8/25)

×最悪 (09/8/20)

×管理人のベテランの担当者は最低。委託の日常業務に責任持たず、逃げの理論武装は最高レベル、恐るべし。 (09/7/31)

○フロントの方の教育が行き届いている。提案内容も納得できるものだった。 (09/4/25)

○新米理事で不安だったが・・・とても親切に対応いただいた点は良かったし、管理人さんへの教育も行き届いている点も良い。工事の提案はちょっと提案方法や金額的にも物足りなかった。 (09/4/22)

×何度も同じ失敗を繰り返します、社員教育どころか管理業務もまともに出来ない会社。 (09/3/14)

×田園都市西支店を使っていますが最悪です。階下の住民のいやがらせのような24時間連続20分おきのベランダ喫煙によって、部屋が喫煙所のようになってしまった旨を連絡しても、相手が理事をしているから無理だと言います。管理会社は他の住民のクレームなどもほとんど放置です。 (09/2/28)

×仙台支店は最悪、都合が悪くなると担当者を替しらぬふり (09/2/12)

△担当者により対応に開きがあるのが気になります。(このサイトを見る限りどこも同じようですが) (09/2/7)

×担当の対応が悪すぎる。管理会社を変えたいです。我慢できません。 (09/1/20)

×小規模の塗装工事やハト対策工事などの費用を相見積もりにしたいという管理組合の希望にたいして”うちはそういう相談までは応じられない”の一点張り(弊社ではなく”うち”という表現自体が悪い)で、親身に対応してくれているとは思えません。担当者の当たり/外れが大きいみたいで、担当者も1〜2年で変更になり困っています。マンション住民からの信頼を得にくいような動きが多く、管理会社の変更も視野に入れるべきと考えています。 (09/1/17)

△(管理組合理事長経験者です)担当者にもよるだろうが、基本的に受身なので、管理組合側から指示と確認を徹底すれば、そこそこ動きはします。でも高い金払ってるんだから管理人の教育くらいはして欲しいものです。 (09/1/16)

○毎月、管理員研修を会社で実施しているようです。管理員の対応が親切で安心して暮らしています。 (08/11/29)

○水漏れの対応をお願いしたが、深夜なのに無償で対応してくれた。 (08/10/22)

○定年者の採用で管理人を賄っているので、管理人さんによりますがうちの管理人は住人から頼まれると仕事が終わらなく成る事もあるのに時間外や休日も出てきて頑張っています。フロントマンについては管理組合に任せきりなので判りませんが、掘って置いても気に成らない状態なら、管理費上の重大な問題が無ければ予算でどれだけ儲けようとマンションの為に頑張っていれば良いと思います。儲けることが出来るから良くする為に頑張れるのかと思いますが。 (08/9/24)

×対応が悪い (08/8/28)

×うちのマンションの管理会社でもないのに理事と提携して組合員全員の名簿がこの会社に渡ってしまった。第三者への個人情報漏洩です。渡す理事も理事だがそれを平然と受け取るこの会社に嚇怒と絶望を抱きます。信憑性は全くありません! (08/8/18)

×最悪です。メンテナンス不要のアルミ部分にフッ素加工したと言って450万取られました。 (08/8/12)

×占有部設備に修繕費を支出したり、バカ高い工事を随意契約で発注し、その資料も開示しない。理事会幹部もその工事関係者なのか疑念が湧く (08/8/6)

×物で釣るような営業の掛け方に嫌悪感を感じる。 (08/6/12)

○会議運営が素晴らしい (08/6/11)

×管理費が高いうえに対応が微妙であった。 (08/5/31)

○ここに管理会社を変更して約2ヶ月経つ!前の管理会社より随分まし。これからが見もの! (08/5/23)

○管理人の方が丁寧。清掃も行き届いていると思う。 (08/4/9)

×管理会社失格  (08/3/26)

×長期修繕計画がずさん (08/2/13)

○緊急対応に宿直社員が現場を直接確認するのは、他の管理会社の業者丸投げとは異なり、賛同出来る。 (07/12/29)

×まともな口の利き方もできない人ばかり。お願いしたことは無視された。最低。 (07/11/27)

×区分所有法違反、管理規約違反ばかり 素人の理事長、理事には、ゴマすり 規約違反も許可 不公平な管理 (07/11/24)

×対応がいいのは最初だけ。トラブル対応も酷く裁判に発展しかけた。本当に使えません。 (07/7/16)

×会社の体質であろう。詫び方と言い逃れには長けている完全な“アグラかき”会社。なに様だ!?エラそうとはココの会社の体質を言うのでしょう。はっきり言って上から下から左右までバカばっかり。 (07/7/14)

×管理会社負担の費用が管理組合の経費になっていた。最低!契約書は必ず見直して!!! (07/7/10)

×殿様商売。中抜き多い。エレベータから剪定、雑配水管など、30%の中抜きがあったが・・・儲けすぎですよね。その割には、動きわるいし・・・ (07/6/25)

×管理費が高い (07/4/24)

○以前でたらめな管理会社から東急コミュニティーに管理を変更したら質が高くなった。よくここの管理会社は高額と見ますが、うちはそうは思いません。 (07/3/25)

×x 植栽の手入れは全く無い。芝も樹木も伸びっ放し。 (07/2/25)

○対応に品があって素晴らしいです (07/1/17)

○居住者 (06/12/29)


↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×あの価格を払う価値はないです。他社並みでも△ (06/11/21)

○会社の体制、担当者の対応がよい、高いだけの価値は十二分にある (06/11/8)

×よくよく担当と話したら非契約社員(バイト君)だってヨ。住民をバカにしてるっ (06/10/13)

×おいしい工事が終ればやる気なし (06/10/12)

×管理費が高い。担当者からの連絡も遅い (06/10/10)

×個人情報保護についてどう考えているんですか。本当に残念です。 (06/10/4)

×受注直後だけ、あとは手を抜くことばかり考えてる感じ! (06/8/1)

×管理人が最低で住民自殺未遂まで追い込んだのに変えてくれない (06/7/30)

○金額は高めだが、対応は素晴らしい。 (06/6/26)

○技術的な事への対応力が高い。 (06/5/29)

×住民は金巻き上げる道具としていか見ない、粗悪な社員の集合体 (06/5/16)

×最悪 (06/5/12)

×専門知識に欠ける。回答が曖昧で定量的に話をしない。 (06/5/6)

○委託費用は高いけど管理の質も高い (06/5/2)

×フロントがマンション管理に関して無知な契約社員の高齢者ばかり。管理費が高い。 (06/4/19)

×担当者は何かあるとすぐ逃げ口上、常駐管理員は横柄な上に知識なし。あと無駄な工事をすぐ入れたがります。高い管理費だけじゃ搾り足りないらしい。早めに管理会社を変えなければと危機感を抱いています。 (06/4/13)

×会社のシステムはいいのに管理人は普通。 高いだけの価値はない。 (06/3/31)

×横浜にある支店の女性社員が年配の人が多いのか、電話応対の態度が悪い (06/3/19)

×管理人がすごく偉そうにしている。 (06/3/19)

×高い。 あまりに高い。 今の管理費ではやっていけない。 (06/3/16)

○見積もりを取ったら考えていたより安かったし、管理自体も及第点。他の入居者からも喜ばれた。 (06/3/8)

○高いなりの対応力がある (06/3/3)

○対応が丁寧 (06/2/27)

×担当も管理人も普通。管理委託費が思い切り高いのに意味ないよ。 (06/2/16)

○安心感がある (06/2/15)

×一般企業では通用しない社員が多い。対応も悪い。 (06/1/30)

×殿様商売というのは同感。採用前に説明を聞いたときはいいと思ったんだけどね。 (06/1/19)

○組織改革に期待 (06/1/18)

×担当者が無知。なかなか行動に移さない。管理組合をなめきっている。殿様商売。 (06/1/17)

○管理体制、規約が透明化している (06/1/11)

○管理人の質が高い (06/1/8)

×担当者が横柄。システムが良くてもこれじゃ意味がないよ。委託費高いのに。 (06/1/4)

○知性の欠片も感じられない以下に見受けられるような顧客を相手にしている同社は立派だと思います。 (06/1/2)

○社会の底辺って、何様のつもりなのかな?勝ち組になったつもりなのかな? (05/12/30)

×実際に作業する人間は、社会の底辺の人間の集まりみたいな感じ。修繕は小学生レベル。直接応対する監督は普通程度の人材だが、良くも無い。 (05/12/24)

×1人の担当者が15件以上掛け持ちしているらしく、対応がかなり遅い・トラブルに付いてもこちらが、判例集などで情報を与えないと議案が止まる。 (05/11/22)

×対応、連絡が悪い。管理人の教育不足。 (05/11/8)

×担当者自身のミスは議事録に記載しない (05/11/6)

○管理がしっかりしている (05/10/31)

○組織の管理職には悪い印象がありますが、担当者は非常に一生懸命で好感が持てます。こういう社員が出世することを期待しています。 (05/10/2)

×管理費が高いのに担当者は動かない (05/9/25)

×担当者に連絡しても全く対応せず、3ヶ月以上放置された。規約違反の住戸があると逆に規約改正を提案してきた (05/9/24)

×担当者が何を依頼しても無視して、社内の上司しか見ていない。議事録も虚偽を作成する。経理が不透明 (05/9/5)

○色々な知識を持ち、ペイオフ対策など親身にアドバイスしてくれた。 (05/7/14)

○技術員が設備などについての質問にきちんと回答できる。不安がない。 (05/4/11)

○管理費が高いといわれているが、内容からしたら適正な価格。 (05/2/11)

○担当者が良い。 (05/1/23)

○対応が早くて好感が持てる。感じが良い。 (04/9/30)

×殿様商売の見本だね。そのうちどこかの会社のようにつぶれるでしょう。 (04/7/22)

×傲慢な態度が許せない (04/6/25)

×担当者が動いてくれない!電話をかけても全然つながらない! (04/6/24)

×管理費が高い、社員が迅速に業務をしていないので替えたいくらい・・・ (04/5/20)

×対応がいい加減。この世から消えて欲しい。許せん,絶対に。 (04/2/5)

○マンション情報誌の発行、管理人、事務員、総合的に良 (04/1/24)

○管理担当が知識豊富。一方でもっと新しい知識も仕入れて提供して欲しい。 (04/1/20)

○委託契約書が綿密で抜かりがない。技術員が自前。 (04/1/15)

○担当者がまじめで好感が持てる (04/1/9)

○しっかりしている (04/1/7)

×ひどすぎる (04/1/2)

○清掃が隅々まで行き届いている。又、色々な手続に対し迅速に対応してくださる。 (03/12/6)

○担当者がよく勉強している。 (03/11/4)

×管理を切るのもさすがにうまいねー (03/10/21)

○管理人の指導の成果が見られた。 (03/9/21)

×会社名が間違ってるから (03/9/16)

×名前が有名だからといっていいとは限りません。ここは最悪です。 (03/9/12)

○理事長セミナーに参加したが、とてもためになった。 (03/9/2)

○技術系の方の対応がとても丁寧でしっかりしている。 (03/8/12)

×使用していない駐輪場の使用料を取りつづけられていて、管理員に話してもとりあってもらえない (03/7/11)

○初めて買ったので比較はできないが、今のところ対応は悪くない。 (03/6/14)

○やはり他とはレベルが違う (03/6/10)

○月次報告書や長期修繕計画などの内容がしっかりしている。前の管理会社とは大違い。 (03/6/9)

○ここが、一番対応が良い.理事会のサポートもしっかりしてる。 (03/5/25)

○フロントが良い (03/5/17)

×とにかく (03/5/10)

○管理事務所の所長の対応がきびきびしていてとても良い。 (03/5/8)

○管理人さんがきちんと教育されている (03/4/30)

○他の会社にはない情を感じる (03/4/16)

○東急グループが好きだから (03/4/15)

○長期修繕計画などを見ると計画性と経済性が判断できやすいと感じました。 (03/4/12)

×まったく管理がなっていません (03/4/4)

×担当者の対応がイマイチ。管理費が高すぎる (03/4/3)

×管理人が非常に態度が悪かった (03/3/29)

×最悪 (03/3/28)

×管理人は何も仕事をせず、いつもどこかでサボっている (03/3/18)

○仕事が丁寧 (03/3/14)

○信頼できそう (03/3/4)

×担当者の態度が悪い!高い管理費を払っているのに・・・ (03/2/25)

×担当者のやる気がなさすぎ!どういうつもりなの? (03/2/15)

×管理人は威張っているだけで、何もしていなかった。 (03/2/10)

×とにかく (03/1/23)

×ここの管理は最低です。要注意!! (03/1/22)

○EE (03/1/20)

○管理が行き届いておる (03/1/9)

×管理人がすごい態度が悪かった。「管理してやっている」という感じだった。 (02/12/2)

×地方では、管理のほとんどを丸投げしているのでは? (02/11/26)

○ITへの取組みが積極的。 (02/11/22)

○担当者が親切です。 (02/11/11)

△なんとなく (02/11/8)

○しっかりしている (02/10/18)

○長期修繕計画がしっかりしている (02/10/2)

○修繕関係の提案が、とても親身で費用的にも考えてくれてよい。 (02/9/27)

○とても親切! (02/9/19)

○体制が充実している. (02/9/15)

×管理人がメチャメチャ威張っている。最悪です。 (02/9/6)

○個別の事でも、騒音問題とか親切に相談に乗ってくれる。 (02/9/5)

○良心的な会社だと思います。 (02/9/4)

○清掃が行き届いているし、建物の維持管理もきちんとしている。 (02/8/30)

○ていねい (02/8/30)

○教育がしっかりしているから (02/8/18)

○とても管理が良く、信頼できます。 (02/8/17)

○管理員への教育がしっかりしている。 (02/8/12)

○木目細かいサービス (02/8/10)

○法律関係が詳しく丁寧な説明である。 (02/8/2)

○ていねい・まめ・管理人への指導が良い (02/7/26)

○理事長セミナーに参加したが、とてもためになった。 (02/7/12)

○対応が早い (02/7/2)

○トラブルに対する対応が素早く丁寧でした。 (02/6/25)

×対応が最悪! (02/5/29)

×なんか同じやつが投票してる。 (02/5/22)

○対応がしっかりしていて、管理の状態も良いです。 (02/5/17)

○技術系の方の対応がとても丁寧でしっかりしている。 (02/5/16)

○理事会での提案が、ペイオフ対策など的を得ていてとても参考になる。 (02/5/13)

○工事がとても良心的で、丁寧である。また、アフターもしっかりしている。 (02/5/8)

○担当者・管理人ともいい! (02/5/3)

○担当者が最高です (02/4/27)

○設備や建築の診断能力が高い (02/4/8)

○担当者が変わってもしっかり引継ぎと教育がなされている。 (02/4/4)

×めちゃめちゃ態度悪い。あんたそんなに偉いのか? (02/2/27)

○管理人がキッチリしてる。キッチリ=厳しい、こわいという事ではない (02/2/22)

○非常に対応が良い (02/2/8)

○とにかく対応が良い (02/2/8)

○組織的な対応ができている (02/2/6)

△aaaaaa (02/2/5)

○管理員がキチッとしている (02/2/3)

○総合的に最もバランスのとれた会社だと思います。 (02/1/26)

△何となく (02/1/24)

○一生懸命かも (02/1/23)

×N県のリゾートマンションの管理会社を東急にしようと考えたが、部長以下が来てびっくりしました。態度は悪いし、対応もわるい。理事会で、これなら前の管理会社の方がましと元に戻しました。 (02/1/22)

○担当者の対応が非常に良い (02/1/11)

○担当者の能力が高い (01/11/29)

○緊急時、社員の技術員が対応してくれた (01/11/23)

○緊急の人員を自社で持っている。 (01/11/14)

○担当者のレベルが高い。かつ、夜間休日であっても理事会等に親身になって対応してくれる。 (01/11/10)

○丁寧に対応してくれる (01/11/8)

○管理組合とトラブルになっても訴訟にまで至らなかった。何とか妥結の糸口を探す。あと、選択肢の社名が違ってる。最後の「−」が」ないよ。 (01/11/8)

○うちの管理会社は投票の中ににありません。今管理会社変更を考えている為いろいろな担当者と会っているのですが、その中で気にいっているのが東急です (01/11/8)

○管理人さんが良い。体制もしっかりしている。 (01/3/9)

○当マンションでは派遣されている管理人さんがとてもいい。また、建物の不都合の対応が早い。 (00/11/30)

○管理組合の業務を闢`ってくれる。前の会ミよりサービスが行き届いている。 (00/6/19)

○サービスがきめこまかい。大規模修繕も管理の実績を生かして誠意のある施工であった。 (00/6/14)



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