マップインターナショナル
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○福岡店を利用しましたが、親切で良かったです。 (09/9/4)

○安いし、忘れ物したときの対応も早かったです。 (08/6/12)

×航空会社指定旅行だったにもかかわらず、出発ギリギリになり、航空会社変更。社内のミスで取れなかったという理由は許されない。 (07/10/26)

○スムーズに購入できました！担当によるかもしれないが外れたことはない。 (07/9/25)

○とにかく安い！対応は人に寄るけど、これだけ安いんだから、「超高くて、いたれりつくせりの旅行社」と同等のサービスを求めるのは利用者の方が考えるべき。 (07/9/4)

×こことHISは一緒。ろくな会社じゃない。旅行業界の掃き溜め。 (07/6/27)

×某航空券を購入した際、リコンファーム不要と言われたが、実際は必ず必要な航空会社であった。おかげでキャンセル扱いとなり搭乗できず。自己負担にて別便で帰国後、クレームを申し立てたが、全く非を認めない。 (07/5/22)

×日本語の使い方がなってない・・・ (07/3/31)

○GOOD！ (07/1/20)

○安いし対応が早い (07/1/14)

×燃料サーチャージの計算に要注意！多く払い過ぎてない？過払いに気付いていない人が可愛そう。 (06/11/2)

○ツアーの内容が良かった (06/8/17)

×電話対応が超ぞんざい。商売する気があるのかというほどだった。 (06/7/6)

○安いのひとこと (06/6/4)

×対応が悪かった。 (06/4/25)

×電話応対が大変悪く、対応も遅く、やる気がない。 (06/3/27)

○店員さんが親切で、急な航空券の手配をお願いしたときも色々調べてあいてる席を見つけてくれました。 (06/1/6)

○自由にガイドブック等が見れるマルチメディアスペースが用意されている姿勢がいい。 (05/10/2)

△格安航空券を扱う会社としては良いですが、旅行代理店として考えると△です。もう少し親切だったり知識があったりするとよいのですが。 (05/6/29)

○担当のお姉さんが親切だった。 (05/4/27)

○価格はともかく、対応が比較的まともな店員が多い気がする。よく使ってます。 (04/10/10)

○対応が早いし，いい (04/7/23)

○航空券＆ホテルの手配を頼んでいます。スタッフの心配りにはいつも感謝！ (04/7/11)

○たくさんアドバイスをいただきました (04/5/28)

○いつもお世話になってます。自分で安く旅費を抑えたく、かつフォローもばっちりという欲張りにも対応してくれます。 (04/4/6)

×日程表が出発の2日前まで届かなかった。 (04/2/29)

○担当さんの対応が明るくていい。 (04/1/8)

○いつも親身になって相談にのってくれるところ。対応が素早くいつも頼っています (03/8/26)

○社員旅行のバリ島行きに利用しました。ノベルティがカワイイ。 (03/5/30)

×安いから仕方ないかもだけど改装中のホテルへの宿泊だったことがある。 (03/5/21)

○タイトなアレンジは苦手らしいが、既存商品に条件が合えばまあまあ使える。ただしトラブル時に現地である程度の交渉が出来ないユーザーは大手の方が良いかも (03/5/21)

×マップの手配ミスでタイの空港におきざり。苦情を言っても、何の対応もなし。 (03/5/20)

○初心者の私にいろんな提案をしていただき、ものすごく丁寧に対応していただいた。 (03/4/7)

×安いだけあって現地ガイドの対応が非常に悪かった (03/3/14)

○安い！これに尽きる．同じように安さで売ってるＨより対応良かった． (03/3/14)

×あまり利用者の身になって考えない。安いだけである。 (03/2/13)

×もうだめぽ (02/12/28)

○担当者の対応が丁寧だった。 (02/12/12)

○安いし、そこそこのサービス感が、あります。テロの時の対応は　良かった♪ (02/10/26)

○メルマガを見て申し込んだツアーが、激安のわりに内容が良く、大満足。 (02/9/8)

○ラッキー！ハイアットは部屋指定なしだったのに、なぜかオーシャンビューだった。 (02/4/14)

○帰国したときにわざわざ電話くれて「いかがでしたか？」って連絡をくれたよ。アフターフォローがしっかりしている会社だなと思ったよ。 (02/4/13)

○対応良かった (02/4/13)

○安さだけならもっと安いところもあるかもしれないけど、丁寧な対応、利用ホテル、現地サービスを考えるとここが一番バリューが高いと思う (02/4/10)

×見込みも無いのにキャンセル待ちをさせるな！　で、「たぶん大丈夫ですよ」とか言うな！　新婚旅行だったのに(泣) (02/3/31)

○接客に好感が持てるから。。 (02/3/23)

○対応が良い (02/3/19)

×新宿の対応悪し。横柄で資料も煩雑で落ち着かない。 (02/1/18)

×ホテルの対応が悪かった (01/12/16)

○ツアーにないホテルでもツアーに組んでくれた (01/11/27)

○雰囲気がいい！資料が豊富！安い！ (01/11/21)

○手配旅行にお勧め。　米同時多発テロの5日後にサムイ島旅行を予定していた。　ホテルの手配のみをマップに頼み航空券は自分でエアラインに直接手配していたが、フライト状況を頻繁に連絡をくれた。　過去に手配旅行で5回利用しているが料金が安いのに親切。特にアジアリゾ−ト担当の女性スタッフがいい。 (01/11/19)

○接客時の態度がよかった (01/11/15)

○安いから (01/9/5)

×お客の対応がなっていない。【え〜わからないなぁ。っていうか〜】といった接客で最悪！ (01/8/15)

○対応が早くて感じがよかった (01/8/6)

○航空券が割と安かった。ビザも結構安かったので。 (01/7/18)

△オセアニア方面には強い気がするかな？まあまあ。 (01/4/2)

○ここ10年くらいを見て、他社(HIS等)と比較た時、相対的にかなり良い。 (01/1/14)

○私はここしか使いません。はずした事ないですし、なぜかマップだとアップグレードや良い部屋が当たる。偶然だろうけど。 (00/11/8)

○親切丁寧 (00/9/28)

○接客態度良し、連絡も迅速。あらゆる面で無駄が無く、快適でした。 (99/12/30)

○申し込み期限日を過ぎたツアーの手配の対応がすごく良くてサポートもしっかりしていた。 (99/11/22)

○すごく親切だった (99/10/16)

○大手であるという安心感。ＨＩＳよりも安いキャンセル・変更料金。 (99/9/10)

○行き先を伝えた所、かなり航空券等について調べてくれた。 (99/8/20)

×「航空券の金額が出ていないから出たら連絡する」と自分から言ったくせに、その後何の連絡もなかった。ビジネスクラスを利用した個人旅行の見積もりを頼んだが随分な扱いだ。今後、無責任ぶりを発揮されたら困るからもう頼まない。 (99/8/15)

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