JALPAK(ジャルパック) | 利用してよかった旅行代理店は？口コミと評判

2位（23件中） ... JALPAK(ジャルパック) ... 満足度：66.0%
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○トラブル対応でこんなに親身に対応してくれた会社は初めて。JAL利用なのも安心度さらにUP！ANAより良かった。 (12/5/8)

×海外出発前からツアー案内ミスがあった.次にそのツアーの現地ガイドが雑で遅刻の連絡無し。後に判明したことは、ホテル集合場所へ時間通りに一旦来たものの全く確認せず出発し、指定通り待っていた者を置いてきぼり。緊急時の日本人の方が親切に対応下さっても、現地ガイド側はお詫びなく知らん顔。これまでに経験したことのない酷さであった。旅が一瞬で最悪の思い出となった。皆様にも、気をつけて頂きたい。 (12/4/17)

×ドラブル対応が最悪。その他の点も名ばかりのクオリティ。 (12/2/2)

○一回目はスペイン、二回目はフランス、どちらも添乗員さんに恵まれ楽しいパックツアーでした。フランスでは自由行動に付き合って下さり、バス、地下鉄まで一緒、凱旋門まで案内していただきました。すべて至れり尽くせりの旅で大満足でした。 (11/12/21)

○ＡＮＡより安心感が有ると思う。 (11/11/25)

○対応がとても良かったです。 (11/10/26)

○バリ島良かった。現地ガイドさんも誇りを持って仕事をしていた。オプションの国内線が大幅に遅れて着いた時も、ガイドさん、運転手さん、ともに良かった。ホテル（アヤナリゾート）も楽しく過ごせました。また利用したいです。 (11/9/30)

○毎年ハワイ旅行に利用　嫌な気分になったことはない。空いている時はＵＰグレードもありました。 (11/9/17)

○お正月に家族でハミルトン島に行きました。出発までの案内、現地のガイド、係員、空港のお出迎え、すべての人が親切で丁寧。またぜひ利用したい！ (11/8/25)

×グアムのジャルパックが最悪。とりあえず対応が悪い。態度がでかい。いつどこでお客に会うかわからないのだからもう少し陰口は控えたらいいのでは・・・ (11/8/21)

×トラブルがあったときはまったく対応しない会社です。海外で置き去りにされました。二度利用しません。 (11/8/20)

○普段は個人手配で旅行に行きますが、ツアーを使うときはJALパックがほとんどです。対応が早いのと安いツアーでも、ツアー案内には無かったラウンジ券が付いていたりと、今まで悪かった事がありません。 (11/7/10)

○対応が早い。こちらの質問事項に即座に回答してくれる。 (11/5/20)

○イタリア旅行の際に同行者が体調を崩した際、きめの細かいサポートをして頂けました。日本から予約して入場料も支払い済みだった美術館で、事情が分からないチケット販売員に入場料を請求され、入場拒否されるよりはと料金を支払いましたが、添乗員に事情を説明すると翌日には２重払いした料金を返金して頂けました。旅行代金は正直高めですが、言葉の通じない海外で不安になる状況でも、丁寧なサポートをして頂け本当に感謝しています。 (11/3/1)

○ハワイのホテルは良かったが、楽しみにしていた現地申し込みのタンタラスの丘は着いてすぐに予約したが満席と断られた。予定がくるい困った。なぜ日本で予約出来ないのか考えてほしい。日本で満席になるかもという情報もほしかった。 (11/2/24)

○ペルー・マチュピチュのツアーに参加しましたが、現地のストライキに合いスケジュールが大変でしたが、クスコの代替えのホテルも良く、その後の手配や配慮も大変良かったです。さすが、JALパックだと思いました。 (11/1/29)

○ワイキキのトロリーバスが空いていて快適でした。他社のトロリーはすし詰め。ホテルの部屋も「当たり」の部屋で、少し高いのも納得できました。 (11/1/29)

○ハワイに行くには　ＪＡＬ利用の方には安いと思います。今まで嫌な思いはなく空いてる時期はアップグレードもして下さり感謝してます。 (11/1/19)

×最低でした。現地係員の人がバイトで相談にいってもたらい回し状態。 (10/12/31)

○ヨーロッパ旅行でお世話になりました。添乗員さんが、とても良くてコースにない見どころや、レストランを教えてくれて充実した旅になりました。やはり何だかんだ言ってもJALの安心感ときめ細かなサービスは流石です。往復プレミアムエコノミーで快適でした。 (10/12/20)

○台湾に参加しましたが、現地係員の対応は良かったです。もりもり観光の内容を他の会社のパンフレットと比較しましたが、内容もJALパックは良かったと思います。 (10/12/20)

○宿泊施設に送っている人数が多いのか、安めのパックでも、ホテル側がいい部屋を用意することが多いように感じる。 (10/9/27)

×ここのツアーに申し込んだが、ちゃんと仕事しろよ！JALの子会社だけあって仕事出来ない奴ばっかり。 (10/8/29)

×アサインされたホテルは最悪、ツアーデスクに酷さを伝えたが対応した女性の対応もかなり酷い。トラブルの際の対応が全く出来てなく、社名だけの会社です。 (10/7/23)

○昨年シンガポールへ行った際に利用。航空券＋ホテルだけのツアーだったが、チェックインの際、送迎の現地ガイドがホテルと交渉して良い部屋を押さえてくれた。また＋３万円で往復ビジネスクラスを選択できたのは良かった（・・・が、関空・シンガポール便が廃止になってしまったのが残念。） (10/5/30)

○３月にベトナム旅行で利用しました。特にガイドさんがよかったです。中でも３、４日目の人は、細やかな気配りでとても感謝してます。あのようなガイドを提供してくれるなら、是非また利用したいです。 (10/5/12)

×名だけ (10/5/5)

○春休みハワイ旅行で利用。コネクティングルームも手数料なしで手配してくれ、お部屋も高層階。無駄な説明会も無し。 (10/4/6)

○現地スタッフがよかったのでまた利用したいです！！ (10/3/18)

×価格が高く、そのアドヴァンテージが具体的に無いことが多い (10/3/16)

○タイに行きました。安いホテルを利用しましたが、ガイドさんは親切だし、ついているエステも良かったです。値段も安かったです。 (10/3/15)

×ANAもJALも見にくい争いをしている。実際、利用したことありますが、どちらも飛行機会社のブランド力に頼った商品で、特別中身がよいかというと、そんなことはない。 (10/3/2)

○インターネット申込で、JALパックのドイツツアーに参加しました。値段が安い割には、充実した内容でした。また、添乗員がとても親切でした。また是非利用しようと思います。 (10/2/14)

×すたれてきた (09/11/26)

○新婚旅行でハワイへ行った。JALPAKって高いと思っていたけど、他の旅行会社よりお得なツアーだった。現地での対応もよかった。 (09/11/21)

○いい旅しよう！　心配りが行き届いている。 (09/10/17)

○やはり　I,ll　AVA　JALストーリーは旅のブランドのスタンダード　ANAハローツアーじゃだめだ (09/10/17)

○なんだかんだとＪＡＬは今は問題になっているが、それでもやっぱりＪＡＬだと思う。ＪＡＬ系列だけに安心してツアーを楽しめた。すべてしっかりとフォローしてくれたので良かった。 (09/10/6)

○JLを使ったツアーは、当然のことながら安い。 (09/10/1)

×AVAにてサンフランシスコを利用。オプションツアーの詳細（集合時間等）を聞いても教えてもらえず「当日現地で確認しろ」とは…貴社の仕事は一体何なのか？ (09/9/14)

○海外旅行で、オーストラリアに行った際、予約に関してはネットですべて行いました。その際、こちらから疑問点等があった際に、問い合わせをすると回答をしっかりいただけて、安心していくことができました。また利用したいと思った旅行会社です。 (09/8/29)

×××メイン観光が中止になった時への代替サービスが提供されず（他の旅行会社がしているのを知っていたのに！）、対応も悪く、心身ともに疲れた旅行になってしまった。もう使いません (09/8/18)

○やはりナショナルフラッグ。安心して参加できた。添乗員の心がけもうれしい。 (09/8/16)

○さすがＪＡＬの会社だ。たとえエコノミーでもしっかりした対応をしていただいた。 (09/8/16)

×I'LLで香港に行きました。ガイドさん最低。自分のオプションツアーを売り込もうと必死。 (09/7/14)

○やはり安心感と信頼感はあった。旅行も満足です。 (09/7/3)

×××中国方面をよく利用していたが、高いだけ。蘇州・杭州・上海を回るコースに参加（一人）したときにはスルーガイドの自宅が杭州だったので、彼は一旦帰宅し、マイカーでやってきた。そして決められたレストランではないところに連れて行かれ、彼も酒を飲み、そして恐ろしいことに「飲酒運転で」ホテルまで送られた。これ犯罪だろ。 (09/6/25)

○内容も食事もホテルも現地ガイドも文句なし!! (09/6/12)

×下の投稿にもありましたが、私もホテルが説明された内容と全然ことなるホテルでした。JALブランドだっただけにちょっと残念でした。 (09/6/8)

×予約したホテルが実はホテルではなくモーテルでした。ヨーロッパ各地をまわっていたのですが、残のホテルを変更して欲しいとお願いすると、現地で担当者が対応すると言ったまま放置。国際電話でたらい回しにされた挙げ句、担当者不在との事で後でかけ直すようにといわれました。 (09/6/5)

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