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3位 (21件中) ... バリ王 ... 満足度:51.9%
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○以前に一度利用して二回目の利用でした。相変わらず安すぎて心配でしたが、過度なサービスはなく、適度な距離感を持った対応で、毎年海外旅行へ行く私たちには十分なサポートをいただきました。また利用したいと思います。 (18/11/30)

×HPの価格は見せ価格、実際は色々理由付けて高くなる。 (18/8/21)

×メールでの対応が冷たすぎて、旅行前は不安だった。ただ、ビジネスクラスのプランだったため、GOHよりトータルで20万円くらい安かったので我慢した。ホテルも、希望の部屋名を伝えたけれど、違う部屋だった。そして、帰国後は、一切の連絡なし。100万円以上払ってるのに、対応がひどすぎ。もう二度と頼みません。ただ、現地のガイドの方や、ホテルの方は良かったです。 (18/4/24)

○初めてのバリ島旅行。バリ王の名前につられて申込をしました。 問合せからすごく親切で、可愛い写真が取れそうなところなどを丁寧に教えて頂けました。 申し訳ないぐらい安いツアーだったのに充実した旅行になって、最高の思い出になりました! 対応をしてくれたスタッフさんと現地のスタッフさんに感謝です。 (18/3/27)

×最悪な旅行会社!!もう使わない (16/5/18)


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○出発2週間前に滑り込みで予約しましたが、対応が早く非常に助かりました。質問にはしっかり答えてくれますし、何よりお値段もとても良心的で、利用して本当によかったです (15/11/4)

×最悪、トラブル後の対応がひどい、安くて飛びついた自分に反省。今後絶対に利用しません。 (15/4/12)

○ガイドも問題なし。安いわりにしっかりした会社だと思う。 (15/4/7)

△2014年11月にバリ王を利用してバリ島に6日間行って来ました。バリ王の対応はいたって普通で何もトラブルがなければ格安でバリ旅行に行けてコストパフォーマンスは良いと思います。あえて一点言うならば、バリ島到着後にバリ王のラウンジ(現地で言うパラダイスバリラウンジ)で円からルピアに両替する際にホテルや現地の両替所のレートより良いレートで交換しますよと案内がありましたが、街中よりもホテルよりも悪いレートで交換されたことが不満でした。現地のガイドに聞いたところバリ王のレートが悪いという苦情が結構多いそうです。バリ王ではルピアの両替はしない方が良いです。 (14/12/3)

○空港からの送迎が、私たちの専属ガイド&ドライバーだったのがとてもよかった。ツアーだと、他のお客さんを待つことが多いので。ガイドさんも現地のお店で価格交渉してくれたり、とても良い方で楽しめました。市内での両替は、トラブルが多いと聞いていたので、現地会社のラウンジで両替できたのは助かりました。 (14/10/2)

×ミスが多いです。その後の対応も臭いものには蓋をしろ的な受け身のみの対応です。なにもトラブルがなければ安くていいんじゃないでしょうか。 (14/3/22)

○バリ島専門店とうたっているだけあって特にバリの情報が豊富で助かりました。大手のカウンターで「ブランド商品」を予約するよりよっぽど賢い選択かと… (13/7/10)

×セブ島のオプショナルツアーを直接会社に行って申し込もうとしたのですが、こちらでお待ちくださいと言われたまま何分経っても誰も出てこず、そのまま帰りました。信用が第一なので、この会社では絶対に申し込みません。 (13/6/28)

××出発前にオプション内容をメールで何度も確認したが現地では一切予約されておらずバリ王に問い合わせるも「こちらに不手際があったのは確かだが対応はできない」の一点張り 利用したければ別途支払が必要とのことで「事前に何度も内容を確認したし証拠のメールも残っているのに何故こんなことになったのか」と聞くと「メールは全てを確認したわけではないし何故こういう判断になったかも答えることはできない」あげく「有料サービスであっても当社は社員によって料金がかかることも料金がいくらになるかということも伝えない場合がある」と言い出す始末。そんな会社ってあるんですか。非を認めても侘びは一切なく不誠実極まりない対応です。 (13/6/24)

×オプションツアーの際に少しだけアレンジをお願いしていたのですが実際にはガイドには伝わっていないようでこちらから言って連れて行ってもらったもののお店はほとんどが開店してなくて最初に日本でお願いいたこととかなり違っていました。日本に帰ってきてからバリ王にそのことで電話させていただいたが現地確認に時間がかかり1ヶ月経とうとしているが未だに回答がありません。それ以外は特に問題が無かったですが私にとってはそこに行くことが今回の旅の目的だっただけに非常に悲しい気持ちです (13/6/24)

×メールで質問をしても回答してこず、電話をかけても回答がなかった。4回目の電話でやっと回答してきたが、侘びの1つもなし。回答もリクエストしてみないと何とも言えないの1点張りで満足のいくものではなかった。信用で成り立っている契約なのにこの状態では絶対に使うことはできない。やめたほうが良いと思います。 (12/12/22)

○見積もりや、細かい質問に対してのレスポンスも早く、心強かったです。なにより安い!!他の旅行会社と全然違いました。こんなにお得に旅行できて満足です。また利用したいです。 (12/11/4)

○飛行機が満席で利用できませんでしたが、アレンジでお願いした見積もり依頼が次の日には丁寧に返答があったし、電話での問い合わせも親切に答えてくれました。口コミであるような横柄なものではありませんでした。(名古屋支店) (12/9/21)

○ネットで申し込みましたが、問い合わせに対して次の日には返答があり追加したリクエストやアレンジにもその都度対応してくれて好印象でした。現地のガイドもすごく安心できる方でした。次もまたバリ王を利用したいと思いました。 (12/6/12)

○値段が他より安く、その点で多少の不安はありましたが、参加したら何ら問題なし!ホテルへの送り迎えは専用車だったので、快適です! (12/5/19)

○バリ王に勧められたバイスロイというホテルに泊まりました。お城みたいに豪華なお部屋で時間を忘れるほどゆったり優雅な休日を過ごせました。ウブドの中心からはちょっと離れているけど、その分素晴しい自然と景色が満喫できて大満足です。ガイドはワラさんでした。問題が有りませんでしたが、当たり外れがあるのかなとおもいます. (12/5/17)

×現地のガイドは最悪でした。ショッピングでは約束の時間に30分以上も遅れてくるし、車内の態度は悪いしせっかくのバリ旅行が台無しでした (12/5/10)

×現地ガイドが最悪でした。こちらが言った場所には一切連れて行かずマージンの入るお土産屋ばかり案内。値段は2倍します。店に入ったら座ってるだけ。こっちを楽しませるつもりは一切なくだるそーうに説明をするのみ。帰りはものすごく遠回りをしてお金を要求。現地にいられる時間は限られているのに本当に無駄な時間でした。ウブドで知り合った地元のタクシーやガイドの方々は親切で面白くとても良くしてくれました。無愛想でマージンをとることしか考えていないガイドに何時間もつき合わされるより、他の会社の陽気で親切なガイドさんに頼んでチップを多めにあげたほうがこちらも気分がいいです。 現地で借りた変圧器は形が合わず電源プラグが曲がりました。 バリ王自体はお店に直接行ってから申し込みをしたので特に困ることもなく、対応してくれた方も親切だったのでまた利用しようと思います。提携の現地会社は変えたほうがいいと思う。 (12/4/28)

×最悪です。請求書が届き申込金支払い後に増額請求されました。二度と使いません。 (12/4/27)

×最悪!見積もり段階でグレードアップ料金差額にミス。詫びる事無く言い訳ばかり。その後、ツアー代金送金ご、ツアー代金が下がっても連絡こず、こちらから指摘したら、また言い訳で詫びの言葉はない。ツアー代金を何十万円も振り込んでいるのに、着金確認のメール一つ無し。今時、こんな体制でよく商売をやってられるもんだ!! (12/4/25)

×日本予約時のオプショナル手配がされていませんでした。帰国後説明を求めましたが、連絡がありません。 (12/4/23)

○出発前の細かな質問に丁寧に応対していただけたし、バリ島ではガイドのスパルティカさんがとても親切で安心して旅行を楽しめました。また次回も利用したい旅行会社です。 (12/4/14)

××××問い合わせてから10日間以上放置、詫びの言葉も満足にいえない。こんなに嫌な思いをした旅行会社はここが初めて。いくら安くても、二度と使わないし、人にも絶対に勧めない。 (12/4/10)

×ホテル送迎やオプションツアーなどを行う日本語ガイドが最低だった。 (12/3/28)

○名古屋支店の担当女性は、とても感じがよいです。きっちり対応していただけました。ただ、現地ガイドさんはオプショナルツアーに連れて行こう行こう、というのが丸分かりです。次回の旅行のガイドに自分を指名してくれ、と言われた時にはビックリしました。が、トータル的な事を考えたら良かったです! (11/11/22)

○レストランの予約をお願いすると親切に日本語のメニューを取り寄せて頂きました。そのため現地ではスムーズに食事にありつけました。 (11/10/24)

○初めてのバリ島旅行だったので、専門店であるこの会社を選びました。他社よりもスタッフの対応、豊富な知識で満足いっぱいの旅行を楽しむことができました。 (11/10/21)

○リピーターですが、いつもお世話になる名古屋の担当女性は知識もあり、親切丁寧です。対応は早い時もあるし、遅い時もありました。旅行に行く時期、ホテルにも関係が有るのだ思います。 (11/10/21)

×対応の評判は悪いですね。直接名古屋支店にも支払に行きましたが、素っ気無いです。夢を売る接客業なのに笑顔が少ないです。安く旅行を提供している分、従業員の給料が安い為、やる気を無くしていると想定されます。だからと言って仕方がないでは済まされません。旅行の内容は自分たちで事前に調べて行けば充分に楽しめますよ。 (11/9/6)

△ガイドにより、かなり落差があります。変えてもらいましたが (11/8/19)

△まぁまぁでした。 (11/7/5)

×いえることは、絶対やめたほうがいいです。どんなに安くてもです (11/6/28)

×バリ島の専門店と聞き予約をしましたがスタッフの知識のなさに驚きました。 (11/6/26)

○色々と細かい要望も出来る出来ないをハッキリ伝えてくれて良い印象を受けた。多少時間が掛かるのも、色々調べてれた上でのことだから納得です。 (11/5/15)

○2年ぶりにバリに行きました。前まで大手の旅行会社を使っていましたが、今回初めてバリ王を使いました。料金が安かったので大丈夫かな?と思ったのですが、バリに着いてガイドと会ったら不安が消えました。今までこんなガイドに会ったことがないくらい、いたれりつくせりで嫁も大満足でした。バリ王の手配のお陰で夫婦仲も良くなったかも。 (11/5/9)

○新婚旅行で利用しましたが、問題ありませんでした。現地スタッフもおめでとうといってくれやさしかったです。 (11/5/6)

○急に休みが取れて出発間際の申込みだったがすぐに手配をしてくれ、無事旅行することが出来た (11/5/3)

○他の旅行会社で「混んでいるから無理」と断られ、半ば諦め気味でバリ王に訊いてみると、代案を提示して頂き、日程を変えずに旅行できました。ありがとうございました。 (11/5/2)

○大手で取れなかったホテルがバリ王で取れました!!理由はバリ専門店でバリへ初めて進出した会社で、ホテルの仕入れはかなり強いとのことでした。バリ王は初めて利用しましたが、スタッフの対応は普通でしたよ。 (11/4/30)

○バリ島は初めてで、しかも病気になりましたが、現地の日本人の方が親切に対応をしてくれました。とても助かりました。日本での申し込み時に、回答が遅く感じたことはありましたが問題はありませんでした。それだけ、取扱いが多く忙しいのでは?と思います。料金も他社より安かったです、次回もバリにいくときはバリ王を利用したいと思います。 (11/4/30)

○旅行代金が安くて、ホテル選択も幅広いです。初心者向けでは無いけれど、旅慣れて、ある程度自分で判断し動ける人なら、費用が安くて良いと思います。サービスを求める人向けではないけど、サービスにはお金が掛ることも知った上で利用すれば良いのではないかと思っています。 (11/3/28)

×カーチャーターなのに、行きたくもない土産物屋に連れて行かれ、自分の行きたいレストランではなくガイドの知り合いの店に車をつけられ、「どこでも同じ」と言われた。カーチャーターの意味なし!次回はオプショナルは別のところにします。 (11/3/25)

×対応最悪。まず、代金を過剰請求された。問い合わせても返事なし。3日後に電話かけてようやく対応してもらえたが、必要な書類が送られてこなかった。出発直前になってその書類を返送するよう言われたが、きていないのだから返送できるわけがない。急遽エクセルにて提出するが、提出内容があってるかメールするも返事こず。クレームを出したがそれにも返事をよこさない。非常識にも程があり、3日前まで出発できるかどうか分からず大変不安な思いをした。企業として問題があるのでは?二度と利用しないし、しないほうがいいと思います。他社でも同じぐらいの金額で旅行できますし。毎年二回ほど海外に行きますが、こんなひどい対応をされたのは初めてです。 (11/3/22)

△旅行代金は安く、ホテル数も多くてよかった。国内担当の方の対応もよかったが、ガイドが問題。必要な情報は教えてくれましたが、チャーター車で予定にない店に何件も連れてかれ、4割引と言われるも値段は通常の2倍。日本から予約していたレストランには、再三時間を伝えたにも関わらず1時間半遅れで到着。ワルワツ ケチャ 夕食のOPでは駐車場料金が含まれていないと2万ルピア請求され、怪しむと1万ルピア多かったです・・と半分戻された。その夕食も手配ミスなのか、メニューとは違う料理で取り替えてもらいました。ミスは仕方ないとしても、マージン目的のお店に連れて行かれたり、しつこく勧めるOP(会社外の)で疲れた。OPは利用しないが、価格的には次回も利用すると思う。 (11/2/14)

××現地での両替をお願いしておいたのに忘れられた。現地係員にオプションで生活していると泣きつかれた。 (11/2/7)

△旅行代金が安い。無駄なサービスもない。が、入金の確認メール等がないので不安。出発1週間くらい前に旅程表が来て、やっといけると安心。現地での迎えは目立たなかったけど、お節介焼きのおばさん、といった感じのガイドさんで日本語は大丈夫でした。オプショナルツアーは申し込まなかったので、帰国日の迎えのときに、「なぜか?」と何回も聞かれた。バリにはもう何度も行っているので、色々知っていますから、と答えておいた。オプショナルツアーは高い。 (10/12/29)


↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの

○初めてりようしましたが、電話もメールも大変対応がよかったです。メールでの質問もすぐに回答を頂くことができ、安心して旅行に行くことができました。担当してくださったスタッフがすごくバリ島に詳しい方でした。(ただスタッフにより知識は異なると思います。)車の貸し切りチャーターも大変安くて日本語の分かるガイドさんが同行してくれたので、買い物も楽しめました。またバリ島へいく際は利用したいと思います。 (13/7/14)

○D直接行ったがすごくバリ島に詳しくて色々教えてくれた。スタッフによるかもしれないがよかったと思います。 (12/5/17)

×(10/8/26)に書いてる方と全く同じ意見です。何よりも嫌だったのはバリ王のガイドを使わなかった日の私達の行動を知られていた事です。もう2度と使いません。 (10/12/13)

○対応には何の不備・落ち度もなかった。主要な観光地も全部まわれ、他社より安い。 (10/9/6)

×スタッフの質が悪い。勝手に観光をスキップ、指定の店でのみやげ物の購入の強要、マージンが入る店以外での買い物にはため息など。二度と利用したくない。 (10/8/26)

×一人旅。日本で断ったオプショナルを現地で無理矢理付けさせられた上、迎えに来たのは私服で日本語も判らない女連れ、お知らない男と2人切りよりはましか?と良いように考えたものの、質問しようと思ってもふて腐れてにらまれて。当然、領収書もなし。ガイドの教育管理がなってない。 (10/7/21)

○初めての海外旅行でしたが、満足できた。どこも日本語ができる担当の人を手配されていて助かった。 (10/7/14)

×旅行は全体的によかったですが、ラフティングの休憩場所でよくわからないまま飲み物を飲み(インストラクターも勝手に飲んでいた)後で適性外のお金を請求された。ツアーガイドは事前にきちんと「ツアー料金には入っていません、かなり料金が高いので自己判断でお願いします」とか説明しておいてほしい。相当嫌な思いをした。気を付けてください。 (10/6/21)

○空き状況紹介したところ、同クラスのツアーが値下がりしておりますの案内あり まだ安くなるのかとおお助かりです 飛行機も快適、ホテル(グランドハイアット)もまったく問題なし 現地飛行場からの送迎も二人体制で当然日本語OK 非常に親切で初バリ楽しめました (10/4/29)

×対応は最悪 メールも来ない 聞きたいことはすべてにごす 不安な思いするなら他に頼みます (10/4/22)

×対応が悪いし現地ガイドも最悪 (10/4/9)

○急な予約でしたが、迅速に対応して頂き無事に出発できました。他社では満席といわれて断れていたので… (10/2/28)

○無理な注文をしてしまいましたが、しっかり対応してくれました。 (10/2/26)

×現地案内人に頼んだOPツァーに法外な料金を取られた。帰国してから分かったことだが (10/2/23)

○日本生まれの恵子さんと連絡されることをおすすめします。一切の心配解決します。 (10/2/16)

○バリ島リピーターには価格が安いのが一番。対応の悪さで批判するなら、もっとお金を出して別の旅行店にすべき。お客慣れしてないが、得な情報を教えてくれた。 (10/2/14)

○淡々としてて電話の対応はいまいちでしたが、何事もなく無事に旅行には行けました。 (09/12/1)

×対応遅すぎ!予約取れはしましたが、あえてキャンセルしました。こんなに対応が悪い旅行代理店は初めてです。 (09/11/2)

△一昨年の話ですが・・書類は不備ばかり、ガイドには両替時に5万ルピアぼったうろうとされました。旅行自体はわがまま聞いてもらえてよかったです。 (09/8/31)

○雨期に行ったので、2日追加宿泊にして6泊7日で、最後の2日が晴れて結局は印象が良かったです。シュノーケル、3時間貸し切り2人で7000円、パラセーリング、タクシー8時間チャーター2500円 (09/8/30)

×対応が悪すぎます。問い合わせをしたらさんざん待たせたあげく、「私たちは関係ありません」という冷たい対応でした。 (09/7/25)

×対応が悪すぎです。ほんとに。これでは折角の旅行も台無しです。 (09/7/16)

×電話しても現状把握ができず、かといってメールの文章も分かりずらい。おかげで余計な費用を払わされた。対応が悪すぎ。 (09/6/13)

××問い合わせ状況の把握さえまともにできてない、電話待たせ過ぎ (09/3/21)

○名古屋支店のK担当さんは、対応が早く、お客様が損をしないように。という姿勢が感じられ本当に安心し気持ちの良い旅行ができました。バリへ行くときはバリ王しか使いません (08/10/9)

×対応が最低最悪!旅行代金支払日に突然オイルチャージ追加させて頂きますと言われた。非常識過ぎる。 (08/6/27)

○対応が良く、親切に説明してくれたから (08/6/10)

×対応が悪いです。確認や書類の発送等が遅く本当に手配されているのかとても不安になりました。もう2度と利用したくないです。 (07/10/15)

×対応が最低。 (07/9/3)

×担当者の方が電話中でしたので、折り返し電話をお願いしたが、2時間経っても来なかったのでこちらから電話した・・・ (06/12/19)

○バリ商品が充実している (03/9/1)

○バリはお任せ! (03/3/2)

○結構親切でした (02/10/31)

○安くて親切だった (02/7/26)

○現地の人が親切だった (01/7/21)



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