【読売旅行の口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング

6位（24件中） ... 読売旅行 ... 満足度：41.5%

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×読売旅行四国8景めぐりに参加しましたが最低なツアーでした。関心な瀬戸大橋の渦巻もみえず、桂浜のフリータイムもないくせに、ツアーのお決まりのランチやらドライブインは悲惨なところ。オプションも高いし、天候不順で松山城の見学も出来ず、肝心な四万十川も天候で行けず川下りもできず。お詫びもない。ホテルも道後グランドホテルは夕食も朝食も悲惨な内容。隣は業務スーパーだけど冷凍が多い。夕食と夕食の原価は千円も行かないだろう。席だけは他人と食べさせられて好きな席や仲間と会話もできなかった。窓からはテレホンクラブのネオン。温泉も部屋も悪いし、こんなに貧相で美味しくないホテルがあっだろうか？坊っちゃんも怒るだろう。返金してくれないし。読売旅行はこのままだと潰れるだろう。 (23/1/5)

○さくらんぼ、フルーツと寿司の食べ放題ツアーに参加しました。水が湧き出ているとこに着いた時、添乗員が、運転手に何かしらの愚痴を言っていたので、凄く嫌な気分になりました。愚痴るなとはいわないけど、参加者がいないとこで愚痴って下さい。安い価格のツアーだけど、その辺のとこは、プロ意識を持って欲しい。参加者は、添乗員がいるなら頼るのですから。 (19/6/30)

×日帰りバスツアーに参加。すごい渋滞に巻き込まれ昼食が夕方の４：３０。日が暮れてからのイチゴ狩り。携帯の明かりを点けてイチゴを食べた。そして極め付けはツアーの目玉のドイツ村が閉園時間を過ぎてしまいカット。返金がたったの５００円。集合地に着いたのが夜の１１：３０。添乗員さんは謝罪してくれましたけど「自然渋滞とは言えこんな事になってしまって・・・」の繰り返し。つまり「こちらは悪くない」と言いたいのでしょう。お尻と腰が痛くて疲れて何をしに行ったのか分かりません。皆さんが口にしていたのは「集合時間を早くすれば良かったのに」午前11時集合なので「日曜なのにそんな時間で大丈夫なのかな？」と私でも思いました。でも旅行会社の企画なのだから大丈夫なのかな？と。ところが予想通りの大渋滞。読売の渋滞予測が全く外れてしまったという事です。これで責任は無いと言えるのでしょうか？もう２度と利用しません。絶対に！ (16/3/22)

○忘年会ツアーに行ってきました。三台バスはでたのですが鴨川グランドホテルに泊まりフェリーで久里浜まで行き鎌倉へすごぐよかったです。抽選会にはハズレてしまいましたが来年度もまた利用しようと思います。すごくよかった (15/12/1)

×牡蠣ツアー沼津行ってきました！まじ最悪ツアーでした！お昼が１時30分で牡蠣小屋案内されました！それから席につき湯で上がった時間開けてがっかり！開いてない牡蠣や小さい身のものばかりで普通捨てるような物ばかりでした！本当に最悪ツアーでした！ (15/10/14)

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○１月３日ミステリーツアーに、参加しました。添乗員さんの対応と営業所の対応が、とてもすばらしく大変に満足の一日を、過ごせました。川越営業所最高。 (15/1/4)

○10月初め、羽田発山形旅行２泊3日に参加しました。総勢40名でした。羽黒山参拝に始まり、銀山温泉、山寺、最上川舟下り、酒田市と充実した観光内容でした。温海温泉と銀山温泉宿泊で到着も4時頃だったので　ゆっくり温泉につかることができました。費用対効果抜群のツアーでした。 (14/11/22)

×日帰りバスツアーに申し込んだが、催行４日前になっても関係書類が一切来ない。長野営業所に連絡したら、入金は確認したが案内書類は送っていないとのこと。いいから速達で送れ、と要求し次の日到着したが家族用控えの書類が入っていなかった。しかも１，２日前に添乗員から旅行確認の連絡がある、との話だったが前日午後４時になっても添乗員からの連絡は来ない。また長野営業所に電話すると、「ありませんか～」の一言。その後夜７時半を過ぎても添乗員から連絡はなく、こちらから添乗員に連絡した。添乗員は「私は悪くない」を繰り返すばかり。旅に出る前から最悪だった。 (14/10/9)

×料理がひどい。松茸食べ放題ツアーに参加しましたが、松茸のサイズが全部１ｃｍ以下で、出された料理は全部冷えていて食べれたものじゃありません。ツアー客の大半が食事時間切り上げてバスに戻り、持参した食事でお腹を満たしていました。　2度と参加する気になれません。　　あの松茸完全に食品工場から出た粗悪品です。にし○屋の味付けもひどいものでした。 (14/10/5)

×読売旅行の電話受付は、詳しいツアー内容やどの日に何人くらいの人数が集まっているか聞くと逆切れします。電話受付で怒鳴られてもう二度と読売旅行を利用しないと決めました。 (14/9/16)

×ここの会社の社員の奥様はたびっ○すで添乗員やってるんだよね！よくお客様もバッティングするんだけど…　お互いの情報だだ漏れだね！！夫婦で別の旅行会社で働く…ありなんですね… (14/9/16)

×五キロのお土産付きミステリーツアーに参加しました。添乗員さんは早い段階で行き先をばらし、全くミステリーにならない！気分台無し。おまけに楽しみにしていた五キロのお土産のメロンは腐っていて最低！他のバスは腐ったメロンを交換していたのに、私達のバスは交換も出来ず家まで腐ったメロンを持ち帰りました。添乗員いわく完熟のメロンとの事でしたが、紛れもなく腐ったメロンです！添乗員の目は大丈夫？読売のツアーは二度と参加しません。 (14/7/4)

○○○　海外ツアーに参加。添乗員さんが大当たりでとても良い旅になりました。 (14/2/13)

×バスツアーは安くて内容充実で良かったので度々利用していたのですが、あなたの街から出発というキャッチフレーズも虚しく、集合場所がことごとく削られてしまった。そのくせ、最初の集合場所と次の集合場所が１㌔と離れていない場所が指定されていたりと客に不便を掛けている一方で意味のない集合場所の設定をしたり、何を考えているのかわからない。 (13/9/21)

××××日帰りツアー利用ですが、添乗員に全くやる気が見られず、時間配分が出来なかったため予定の2時間前にツアー終了。だれが考えても後1時間は現地にいられたはず。次のトイレ休憩がどのくらい先なのかの案内もなくあげくに車内販売のお土産のお金だけ払って物をもらわなかったとのこと。何やってるんだか。。。 (13/9/2)

×日帰りの高級さくらんぼ食べ放題のバスツアーに参加しました。添乗員は若い女の人で不馴れな感じでしたが、旅は順調に進んでいきました。観光地での見学時間が移動も含め思ったより短く、全部見れず残念でした。また、さくらんぼのお土産付きの旅行にも関わらず、最後まで渡されず、降りる際謝罪もなく、完全に忘れている様子。帰りのお弁当は用意してたのに…。広告に書いてたのは、嘘ですか？わざと人寄せのために書いたのかなー… 最後に嫌な思いをして、そのことで彼氏と喧嘩して…楽しいはずの旅行が最悪な一日となりました。ある意味記憶に残る旅行ですね(笑)もう読売さんにはお世話になりません。皆さんもよく考えて申込みしたほうがいいですよ(´・ω・`)ちなみに…さくらんぼは2日後に謝罪の手紙もなく自宅に送られてきましたが、今更遅いです！ (13/7/2)

○年末年始、台湾ツアーに一人参加しました。初めて一人で参加するので、とても不安でした。しかし、岡山空港から私達を連れて行ってくれる添乗員さんは、男性ですが、とても気を配って下さり、とても楽しく帰って来れました。旅行から帰って次の日も参加された皆さんに無事に家迄帰れたかの確認と、ツアー参加のお礼を言いにわざわざ電話を下さいました。大変丁寧な添乗員さんです。随分以前、読売旅行の国内ツアーを何度か利用しましたが、あまり印象が良くなかったです。けれど、オプションばかりの会社より、細やかな気配りの出来る添乗員さんがいる読売旅行をこれからは利用させてもらおうと思いました。 (13/1/3)

△夏、尾瀬ツアーで利用。案内に不備はありませんでしたが、ガイドさんがいまいちでした。しどろもどろなところがちょいちょいあったのでもう少し経験を積んで欲しいです。期待しています。ハイキング後の浴場があまり綺麗ではなく、もらえるタオルも小さかった。メイン以外のことももう少し考えてもらえたらと思います。はとバスさんはそのあたりもしっかりしていましたね。 (12/12/17)

○何度も読売のツアーに参加していますが、会社や添乗員さんに対して不快に思った事はありません。私は一人で参加することが多いのですが、添乗員さんやガイドさんが気にかけてくれます。 (12/11/19)

×電話対応が最悪…自分の間違えを謝らず、めんどくさげに対応…何度も使わせてもらってるが、嫌になった。 (12/10/4)

×トルコ旅行に参加したのですが、添乗員さんが「私も久しぶりで楽しみです～」とはしゃいでいて、写真を撮るのに夢中、参加者のことは無視。パムッカレでは気分不良でバスに戻る際「私も観光したいし。一人で戻って。」といわれる始末。夫に支えられはうように歩きバスに乗りました。このような対応は変わらず、症状悪化し現地の救急病院にかかる事になりました。私以外にも４人ほど体調不良があり受診する事になりましたが、付き添いの現地の方に付添料として一人２万円払えと添乗員から告げられ現金の持ち合わせのない方は受診すらせきませんでした。帰国した後保険の手続きについて何も連絡はなく、読売旅行に連絡しても添乗員本人の対応はいっさいなく手続きに難渋しました。高齢で参加する方も多くいるのです．添乗員とは安全に旅行できるようにサポートするのも仕事のうちではないのでしょうか。 (12/8/22)

○本当に安くて、庶民の味方です。コスパから考えれば、少々のことには目をつむらないと・・・完璧を求めるなら、それなりの料金の旅行社を使えば良いのではないでしょうか？ (12/8/18)

×添乗員の気の利かなさに辟易しました。あれだけ人数がそろっていながら若い方からベテランさんまで誰一人として気分の悪い娘に声掛けもなし。二度とこちらのツアーには参加しません。 (12/8/5)

×２０１１年５月３日に佐渡２泊３日の旅に参加。まず、行程表が届かなかった。そして梅田から、高槻等ピックアップに１時間。ホテル連泊のはずが、東急インでおまけに夕食は弁当。極めつけはフェリー乗船前に配られた弁当（３時半頃）がくさっていた。夕食用に配られた物で私達は５時過ぎに食べた。添乗員は体調が悪い人は遠慮なく言ってとの事だったが、痛いほどではなかったので、そのままにした。翌日、皆にお弁当代１５００円返金とおみやげ屋でいかの干物が配られた。がしかし、原因究明と報告はないままです。本当に保健所に届けたのかもあやしいものです。こんな会社使っちゃ駄目ですよ。 (12/8/4)

○とにかく安い最高 (12/7/2)

○何度か利用させてもらってますが、ほとんどに満足してます。以前、ツアー中船に乗るオプションを申し込み、後に「団体料金になりましたので」と差額を返金された時は誠実さに感心しました。 (12/5/29)

×小さい子連れの家族と合席でした。予約時に座席にゆとりがあると聞いていたので当日席を聞いて少し驚きました。子供はかなりうるさく動き回るし、こちらの席にも入ってきたり。大迷惑でした。子供だからしょうがないと最初は我慢していましたが、６時間のバス移動でほとんど眠れず、迷惑をかけているのにしっかり子供に注意せず親からの謝りの一言もなくとても気分が悪かったです。添乗員さんに相談もしましたが、頼りのない感じで我慢するしかありませんでした。気晴らしにと誘ってくれた母に申し訳ないです。内容自体は楽しく満足でした。アンケートで客の意見を聞くことも良い事だと思いました。 (12/5/4)

○忙しいと思うけれど申し込んでしまう (12/4/15)

○忙しいけど安いし参加しやすいから気に入ってます。ツアーなんだから多少の不満は仕方ないですよね。 (12/4/13)

×車内販売限定のチョコレートの生地のバームクーヘンとの説明で購入して、帰って開けてみたらふつうの生地でチョコレートではなかった。説明の物と違うと電話したら、まるでクレイマー扱いの対応をされた。それに限定品で店頭には無いと言っていたけど、ふつうにカットしたものは売店で売っていた。切ってないから限定って、日本語おかしいと思いますけど。もう言った言わないの次元だからいいけど、電話対応の女性の面倒くさそうな対応にがっかりだった。 (12/3/13)

△ツアーの中身は充実しているように見えるけど、いかんせん中高年層向きかな？と思う。 (12/2/9)

×トルコの寝台特急を利用するコースを申し込みましたが、キャンセル料金発生日に運休による代替プランの連絡が紙一枚のみで連絡されました。次の日にかかってきた電話でもプラン変更については全くお話されず、郵便も速達ですらなく、報告連絡相談という企業として当たり前のことができていないと感じました。代替プランもバス移動時間プラス６時間・自由時間４時間減とまったく募集内容とちがうもので料金は一緒という代替になってないプランでした。何時間も抗議してキャンセル料金は発生しないということになったものの、運休は自分の会社の責任ではないの一辺倒でした。運休については一年前からお話があったものなので、受付をする際に運休の可能性を示唆しなかったこと、連絡の杜撰さについて抗議したところ、「じゃあ人数分今から代替プランの連絡をおくればいいですか」という大変人を馬鹿にした対応をされました。 (12/1/19)

×××××××××××「陽光の南九州　指宿・霧島と九州鉄道100年物語３日間」に夫婦で参加しました。料金は、119600円オプション代。なのに、バスガイドが最悪でした。彼女は、同僚のガイドが嫌いらしく、「私は２号車のお客様に薄笑いされたのは、２号車のガイドが私の悪口を言っているせい。なので、皆さん、２号車のバスガイドを見たら、薄笑いをしてね。」と、同僚の悪口。更に、聞いてもないのに彼女の好み等始終自己紹介。スーパーKY。挙句に、宮島が嫌いらしく、ツアー参加者に熟年カップルが多いにもかかわらず、「宮島にカップルで行くと分かれるというジンクスがあります～。」って、鹿児島にバスツアーで参加する京阪神の熟年カップルなら夫婦で宮島に行った人は多い。正月早々縁起でもない話を話続ける神経。確かに誰でもいつかは死に別れますが、とにかく、早くこのバスガイドと分かれたい一心で、旅行の思い出は全てぶち壊しでした。 (12/1/7)

○仙台光のページェントとアウトレット仙台港にバスツアーで参加しました。初めてのバスツアーで不安でしたがとても楽しめました。添乗員さんはとても若い方でしたが頼りになりそうな真面目な方でした。旅の最後に感想を聞かれて回ってましたが、上手く答えられなくて申し訳なかったかなと・・・人見知りなもんで。他のお客さんは４０代以上ばかりでちょっと２０代の自分たちは浮いているように思いましたが修学旅行のようで楽しかったです。しかし、運転しなくていいのは寝れて楽ですね。次は日光バスツアーに参加させてもらおうかと思います。 (11/12/28)

×日帰りバスツアーで出雲大社に参拝しましたが、添乗員の対応が最悪。受ける予定のご祈祷が、出雲大社側の都合で予約していた時間より大幅に遅れ、出発時間に間に合わないことが分かると、宮司さんに「こっちは出発時間が決まってるんだからそっちの事情なんか知らない。どうしてくれるんだ」と噛みついた挙げ句、「もうご祈祷したことにして、終わったってお客さんに言って下さい！」と言って、無理矢理ご祈祷が終わったことにされてしまいました。さらにバスに戻ってから「向こうの不手際で私たちのツアーの名前を言うのを忘れてたみたいです。後でちゃんとご祈祷しておきますって謝っておられました」と、嘘の報告をして、本当の事情を知ってる人達は「えっ!?」って感じになってました。ご祈祷付きのツアーだから参加したって人が多いのに、この対応はあんまりです。食事も不味かったですし、もう二度と利用したくない会社です。 (11/11/6)

○大人数で利用させてもらうことが多いですが、いつもバスの座席を後ろにしてくれたり良心的です (11/10/1)

××××××　日帰りバスツアーに参加しましたが添乗員が最悪でした。過去に何度か利用した時は悪いイメージは、なかったのですが今回の添乗員で最悪なイメージに変わりました。所詮、安価なバスツアーです。内容が多少イマイチでも仕方ありません。でも結局その旅がそれなりに良かったと思えるのは添乗員の良し悪しで決まるのではないかと思います。今回の事で、もう二度と利用したくない日帰りバスツアー会社ワースト１になりました。 (11/9/16)

×上高地アルペンルート白川郷の２泊３日のバスツアーに参加したが最悪！。まずバスが小さな中型バスで座席がとっても狭い！。その狭いバスに満席状態で詰め込まれ、狭くても後ろのお客に気を使ってシートをリクライニングすることもできない。案内書にもシートのリクライニング使用をお断りすることがありますと書いてある。そして１泊目のホテルの夕食が最悪。一応バイキングと書いてあったが、出たのはテーブルに土鍋が一つ置いてあり、生のもやしときのこと白菜と薄く切った凍った牛肉が置いてあり、それにポン酢がついているだけであった。野菜と牛肉を鍋でゆでてポン酢で食べろと言うのか？。しかも牛肉には全く味が無い。それに肉じゃがもどきと春雨の酢の物、とても食べれたものではないちらし寿司とお椀にちょっとだけ入ったソバ、仕方なくソバだけ少し食べたが、はっきり言って気持ちが悪くなってしまった。読売旅行ってぼったくりですね。 (11/8/16)

○○いつも一生懸命な添乗員ばかりで気持ちよく旅が出来ます (11/8/11)

○長年利用しています。 (11/8/7)

○○国内旅行ですが、地元からバスで出発出来るのが有難いです (11/8/4)

×二泊三日の旅行に参加しましたが、食事が最悪。特に二日目の旅館はビーフジャーキーのような肉に腐っているかと思うような刺身、味付け品数とも最低、他社の同様のツアーより一万円も高いのに料理は明らかに悪く、寺で出された精進料理もコロッケが出たりして、一番おいしかったのはお水でした。ガイドさんは本当によく勉強されていてユーモアもあり、三日間が短く感じられ、もっと話を聞いていたいと思うほど、よく勉強されていました。食事は金返せと怒鳴りたくなるツアーでしたから、もう利用しないと思います。 (11/7/27)

×バス旅行でお土産に一人１個メロンがつくものでしたが、数が足りず（足りないってどういうこと！）後から持ってきた物は,あきらかに他のとは違う物。傷んでいたらすぐ言って下さいと、言われ、黒ずみが気になったので申しでたところ、１個だけで交換ができない。全員分交換しないといけないし、他のメロンも同じですよ。と断られた。なんだか納得いかない。同じ料金払っているのに。しかも、同じ場所に来ている他の読売添乗員は、ちゃんと付いて案内していたけれど、私たちの添乗員はほぼほったらかし。営業所によって差がありすぎる！急に申しこんだ乗り場が変更になった時点で、キャンセルすべきだったと後悔しています。 (11/7/4)

×ツアーで参加しましたが、並ぶべき所で他の人の前に割り込むことを添乗員が平気でして良い気持ではなかった。 (11/6/24)

○トルコへ行ってきました。添乗員さんは多少不慣れな所があるようでしたが、一生懸命さが伝わり好感が持てました。安いツアーでしたがホテルも綺麗で驚きました。前に書きこんでいる人のように時間に余裕があったので、予定を変更したら私のツアーはカッパドキア観光に多くの時間がとれて良かったです。 (11/6/16)

○３月に上海、４月に北京行きのパッケージツアーを利用しました。日程は非常にタイトで、みやげ物店など連れまわされ、フリータイムは殆どありません。が、値段を考えると、これだけの食事が毎食つき、添乗員さんもベテランで、ガイドさんもとても博学で日本語も上手でした。割り切っているので、満足しています。 (11/5/15)

○最悪、、 (11/5/3)

×学習能力のない営業所・・・まったく改善が見られません。 (11/3/29)

×新聞を見て旅行を申し込みましたが人数が揃わないので中止しますと電話連絡がありましたが事務的に言うだけですみませんとか申し訳ないとかは言わない。　それはないですね。　対応が悪すぎます。　最悪です。　今さら他のツアーが見つかるわけがない。　ドタキャンもひどい。　仕事の段取りが無駄になった。　信用できないね。　参加人数を読めないのだろうか。　あーーーあどうしてくれる。　あやまってほしかった。 (11/3/12)

×最低最悪でした！！もう絶対に利用したいと思いません (11/3/10)

○バスツアーに参加しました。ひとり参加で不安だったけど、添乗員さんがいろいろと気を配ってくれて楽しい一日でした。 (11/2/14)

×いつ旅行が始まるの？いつになったら帰れるの？って感じで地元をうろうろ…２時間かかってやっと添乗員の挨拶から始まる。各所遅れて来る客もいるしもう旅行行く前に疲れました… (09/8/21)

×添乗員がアルバイトで何を聞いても分かりません、会社に聞いてみますの繰り返し…添乗員の資格の話をしたら黙ってしまった。安いから仕方ないのかな？これなら居なくても一緒だね(^o^; (08/2/7)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×集合時間前についたのに、他の客が揃ったからと言ってバスが連絡もなしに出発していました！第２の集合場所から乗ると、私たちが遅刻してバスを遅らせているのだと思われ、他の乗客に厭味を言われました。もちろん、その場でキャンセル。会社も最低なら、客層も最低。 (11/1/5)

×バスツアー利用。座席リクライニングで体調が悪いこちらの意見をまったく聞かず後ろの人間の意見で一方的に添乗員に戻された。小言や椅子を蹴るなど後ろの乗客がしていることには何もいわない。１０時間も乗った割りに中身のまったく無い旅行だった。クレーム入れても、上司は後輩をかばうばかりでかいぜんしようとしなかった。最初からリクライニング使えないようにするか、アナウンスしろ。史上最低の旅行会社（以下）ですね。一生使いたくない。 (10/12/17)

×日帰りバスツアーに参加したが、添乗員が使えない年寄り。その上客に対してタメ口。いないほうがまし。さらに他の客に対して迷惑がかかるレベルの酔っ払い客がいて、なんとかしてほしいと言ったのに、笑ってみているだけで何の対応もなし。その上集合写真をとったにもかかわらず、なぜか一部の客にだけ売っていた。後日、電話をかけて文句を言ったが、その添乗員からは何の謝罪もなし。お金払って、こんな嫌な気分になったのは初めて。まじで金返せ！最低の旅行会社。 (10/12/6)

××　急に高槻発のバスが無くなったと6日に電話がかかってきて、その後連絡しますと言ったのに連絡なし。誠意のない対応に怒ります。納得のいかない理由で今後絶対利用しないです。最低の旅行会社です。 (10/11/27)

××添乗員の連絡ミス、事務的な手続きをきちんとしていないのに言い訳ばかりで謝罪の言葉もなし。電話で連絡するといいながら、手続き完了の連絡もなし。ただ結果のみが郵送で届いた。モノさえ届けばもう関係ナシってか？。どれをとっても誠意を感じることができなかった。何なんだこの会社？ (10/11/27)

×年配の方が多いのにどんどん歩いていってしまうし。添乗員さんに個人的な用事でもあるのか、ゆっくりと観光できないような速さで進んでいくし、家に帰ったのが到着予定時刻より30分以上早かった。おまけに、休日に行く予定だったのを旅行会社の都合で平日に変更し、多く払っていた代金の差額分を返してもらえず、4日後くらいに忘れているようなのでこちらから電話をしたら、対応が遅く後日返金しますといいながら結局返金されたのが2週間以上後だった。 (10/11/26)

×１７日の京都の西本願寺など尋ねる日帰り旅行へ母とふたりでの参加。添乗員最悪。配慮のない案内。年配の方が多いのに　速足。バスの中の会話も殆ど斡旋会場のよう。こんな旅行初めて。バカにしてるのか？ (10/11/17)

×食事代金を取ってこれ・・・？お土産の試食のような食事にお金を払うのは抵抗があります。アンケートで回答しようと思っていたが、アンケートも無し！客の声を聞く気が無いらしい。 (10/11/10)

××日帰りバスツアー。広告が出てすぐ電話しても、『人数が集まらないから中止』　２週間以上も前に申し込んでいるのに…もう少しギリギリまで募集したらどうなのよ。だったら広告だすなよ。意味わからん。 (10/7/17)

×参加者が少なく中止だったが連絡ミスで待っていてもバスはこなかった。電話をしたら謝罪もなくお金を返しますか口座番号を教えろと、もう二度と利用したくありません。 (10/5/29)

○全食付というのがあるのは助かる。最初に払う金額からＯＰで追加料金が出るのはちょっと騙された気持ちになるので (10/3/31)

×３月６日淡路夢舞台ラン展と新鮮！地元寿司店握り寿司食べ放題に参加した。寿司が臭い、猫か犬の餌のような寿司、食えたものではない。帰宅後クレームを申し入れたが握りたてで新鮮だと寿司屋が言っている、ネタが新鮮とは入っていないとの回答。生まれて始めてあんな臭い寿司を食った。読売旅行を信用してはダメ。 (10/3/8)

×トルコまでのツアーに参加したが、添乗員が時間が余っていると判断し予定表にはない日本人相手のぼったくり土産物屋につれて行かれ時間を浪費した。おかげで一番見たかったカッパドキアの見学時間が減らされ、添乗員に抗議したが謝罪の言葉は一切なし。おまけに現地添乗員が不親切でATMの場所さえ教えてくれない。同じ行程をまわっていたHISのグループの方がずっと楽しそうに見えた。 (09/11/14)

×10/24の山形最上川舟下りに参加。添乗員が敬語もろくに使えず（ほぼタメ口）、気も使えない（案内が絶対的に不足・車内にハエが10匹近く入っていたのに対応しない）。不親切で非常に不愉快でした。値段以前の問題。添乗員の指導が全くなっていない。安くても二度と行きたくないですね。田舎者の土日のバイト間隔で添乗員しないでほしい。 (09/10/24)

×安かろう不味かろうで納得できる人や心の広～い人以外にはお薦めしません。集客目的の盛りだくさんの観光コースには落とし穴も盛りだくさんでした。観光もろくに出来ず宿も食事も最低ランク。グレードアップしても同じ。ここはもう二度と利用したくありません。 (09/9/25)

×09/20の淡路日帰り旅行に参加しましたが、添乗員さんの対応はよく、機転も利き、さわやかな感じに接していただき、楽しかったです。ただ、団体で来られた卓球仲間の９人のご老人グループが終始しゃべりっぱなしで車内がとてもうるさかった。個人旅行なら騒いでいただいて結構ですが、他人が同席する団体旅行ですし、60を超えた立派な大人が中学生のようにはしゃぐのはやめてもらいたい。周囲の人は迷惑です・・・いまどきの子供でもあそこまで騒がないのでは？あと、団体客は一番前に陣取ってもらうよう配慮していただきたかったです・・・座席の位置に問題ありです。 (09/9/21)

×受付の人が愛想が悪い (09/8/20)

×パンフを作る際に、他社パンフの写真を勝手に使ってました。著しくモラルに欠ける会社。 (09/8/19)

○地元発着のツアーがたくさんある。 (09/8/12)

○４年前韓国釜山に安く行け、現地のガイドさんも親切でした。ただツアー代金が安かったからかホテルは古かったです。 (09/7/22)

△うーん値段相応という感じ　言葉づかいやら表情をもうちょっとどうにかしたらいいかな (09/7/22)

○催行率が高いのが、会社員としては何よりも嬉しいです。急な申込もＯＫです。 (09/4/7)

○ツアーの種類が豊富で選ぶのが楽しい (09/3/4)

○ここで計算を間違えられたことがありません。お釣りもすぐに返してくれるのでお金の面では信頼できます。 (09/1/20)

○職場の近くにあるのでよく利用しますが、気楽に店内に入れるのがいいですね。 (09/1/2)

×添乗員が史上最低。客に対して敬語は使えないし、質問にも答えない。移動中のバスでお菓子を食べる。バス2台の日帰り旅行だったが、１台目は全行程が実行されたが、私の乗ったもう一台は行程の半分も実行されず。しかも添乗員は一度も謝罪せず。会社の対応のいい加減。二度と利用しない。 (08/11/8)

×X　トリプルXに　安くもない日帰りバスツアーなのに行程のどれひとつとして施行されなかった。（うち、２つも行程省かれる）添乗員が最悪だったのでしょう。機転利かず、質問には答えず、逃げる。謝らない。わびない。集合時間にバスがなんと１５分も遅れた。こんなの初めてだ。只今クレーム中。全額返金願いたいくらいだ。時間を返して欲しい。日帰りで１３時間はバス中だった。外にでたのは２時間ちょっとです。どんなツアー？どう対応してくるかで今後の考え方が決まりますが、二度と読売バスツアー（蒲田）は利用しないであろう。 (08/11/6)

×マイクを通して注意を受けた。見せしめですか？歩くのめんどくさいですか？ (08/10/14)

○安い (08/9/25)

○日帰りバスツアーの種類が多く、催行率も多く、楽しめる。 (08/9/9)

×先日利用したハワイツアーの女性添乗員が最悪。偉そうだし、集合時間を直前に変更したにもかかわらず当たり前の態度。終始にわたり感謝や謝罪の言葉がなかった。お客に対して失礼な態度、言動が多く、気分の悪い旅行でした。 (08/9/1)

×電話対応の女が最低。あんな失礼極まりない人間は初めてでした。一生この会社は使わないほうがいいです (08/7/17)

×バス旅行に参加した際、添乗員がひどかった。その後、あまりにもひどいので意見を出したが何の返答もなかった。 (08/7/14)

○選択肢が多いバスツアーは、お得感が一杯でどれを取っても企画にはずれがありません。添乗員さんはそこそこでしたが、別に問題ありません。値段からお手頃感があり、内容重視で利用しています。 (08/7/7)

○バスツアーはお得感いっぱいで得した気分です。 (08/7/5)

○どの添乗員さんも皆さんユーモアたっぷりで楽しいし、とにかく親切なんですよね。 (08/6/21)

○値段が安いので良心的だと思う。 (08/6/2)

×添乗員が最初からテンションを下げるような言動ばかりで、たとえば、GWは混雑しているから嫌だとか、集合場所も詳しく説明しないくせに集合できなかったツアー客に対して大声で怒ったり、ため息をついたり散々だった！こんな添乗員は初めて。 (08/5/9)

○バスツアーがめちゃめちゃ良い。お得感たっぷりです。 (08/5/5)

○バスツアーのコースが色々あって選ぶのも楽しみのひとつ。 (07/12/19)

×寒い中、出発時刻になってもバスが延々来ないのに添乗員からお詫びの一言もなく、かと思えば次の見学地の集合時間に１０分遅れたことには、こちらが謝っていることを打ち消して公衆の面前で大声で非難され、他の客に（その行為にどういう意味があるのか分からないが）私たちに対する断罪的な会話を聞こえよがしに・・・。客より時間を気にするような旅行会社は信用できません。 (07/12/17)

○添乗員さんの感じが良い。 (07/12/5)

○電話応対してくれる方も添乗員さんも、いつでもどなたでも誠心誠意やってくれます。 (07/11/27)

○バスが自宅の付近まで送迎してくれるようにしてくれるので非常に助かります。 (07/7/2)

○全般に添乗員のレベルが高く、親切・ (07/6/13)

○ここのバスツアーは利用しやすい (07/5/30)

×ことしの3月に日帰りのバスツアーに参加しましたが、代金が高い割りに内容は最低でした。予定の観光コースがおもいっきりカットされていたし（添乗員に苦情を言ったら、最初からそこに行く予定はないと言われた！）、「オーダーメードバイキング」とうたっていた昼食は、ただの自分で取りに行くバイキングだったし（味もまずく、しかもかなり遠くまで取りに行かされて食べた気がしなかった）、「一般では入場できません」とうたっていた場所は、後で調べたら、予約すれば個人でも入場できると分かりました。パンフレットの内容はが嘘ばかりです。もう二度と利用しません。 (07/5/24)

×安いが、それ以上に悪いものがある。普通に想像する安かろう悪かろうではなく、ありえないくらい悪い。例えば、バスが故障して予定のツアーを切り上げて帰ってきても、一部返金も謝罪も何もありません。二度と利用しません。 (07/5/22)

×バスツアーを利用しました。いくら格安だからってあの食事内容はないと思う・・・。あと、『坂が多くて私は絶対住みたくないですね～』とか土地をけなすような発言はどうかと思います、若い添乗員さん。 (07/3/20)

×××京都旅行から一年経ちましたが、修学旅行専用ホテルに泊らされ今でも腹が立つ！ (07/2/2)

○Ｈより良かったよ (06/12/14)

○良心的 (06/10/1)

○値段が安く　内容がよい (06/8/21)

×添乗員の対応が悪すぎ！コースのメインを行程から削除された！ (06/5/4)

×三都めぐりの謳い文句なのに土産物屋巡りばかりで観光時間が少なくてガッカリ！添乗員も駄目 (06/4/2)

×○○狩り！ツアーに参加したのですが、質がかなり悪かった・・・。満足できなかった。 (06/3/11)

×バス旅行の場合、集合場所が数箇所あり、当方の住所地が１番で高速に乗るまでに１時間もウロウロされるのはたまらないので殆ど利用しない。 (06/2/1)

×ここも添乗員の質は悪いねえ (05/9/16)

×ここは良くないですねぇ・・・ (05/9/11)

×添乗員も食事も最低！素人なんじゃないかしら？お客さんの方が詳しかったり・・・ (05/6/8)

○添乗員同行のツアーを４回ほど利用したけど全て満足いくものだった。１回別の旅行会社のツアーに行ったら宿が最低でがっかりした。読売の良さがわかった。 (05/6/7)

○家の前を集合場所される。朝から迷惑。☆槻営業所さん。 (05/2/21)

○海外旅行は、行き届いたサービスで高齢でも安心して参加できると思った。 (04/4/20)

×ツアーの内容が悪い。安いけど次は利用しません。 (04/1/19)

×土産物屋ばかりです。安いから仕方ないけど。 (04/1/1)

○配車地が近くというとこ。 (03/9/23)

×ツアー内容が貧弱 (03/7/3)

○安いのに、内容充実度は満点！ (03/5/12)

○キャンセルしたんだけど、キャンセル料は勿論引かれたけど残金の入金が早かった！！ (03/5/8)

△配車地が沢山あるのはいいが、交通ルールを見て配車地を決めて欲しい。片側１車線しかない道に数十分も止めるなよ！Ｓ営業所！！ (03/2/15)

○すばらしいーーー。 (03/1/20)

○中国旅行から昨日帰国。他社とは５～１０万以上金額が安く少々心配であったが、大満足。添乗員・ガイド・ホテル・観光・料理。全てにおいて大満足だった。 (03/1/3)

○一流ホテルでも格安 (02/12/15)

×国内旅行はわからないけど、ヨーロッパ最悪。添乗員は良いが土産物屋巡りの旅でホテルも最悪。もう絶対利用しない。安さにつられた私が馬鹿でした。 (02/12/6)

×最悪 (02/7/10)

○「御殿場アウトレットと箱根小湧園ユネッサン新緑のバスの旅」がなんと3900円で大満足！そのうえ車中のビンゴで映画のペアチケットも当たって狂喜乱舞。また行きたいです。 (02/5/29)

×人数不足でツアーのドタキャンは仕方がない。が、変わりに紹介されたツアーがピントはずれ。客のニーズを把握してよ。 (02/2/2)

△なんといっても低料金。でも総合評価は元添乗員の私の←の通り。 (01/12/11)

○本土寺の紅葉最高でした。昼食もまずまず。 (01/12/4)

×帰ってくるのが遅すぎる！いろいろお土産店によりすぎ！ (01/11/7)

○安い。バス旅行は、集合場所が近所なのが良い。ゆえに参加者にオバチャンが多いのがちとつらい・・・ (01/10/24)

○従業員の接客が丁寧で良かった。アットホームな感じ。 (01/6/26)

×添乗員から全て最悪 (01/3/7)

○とにかく、素晴らしいです！今現在、日本の旅行会社のの中では、NO.1でしょう。かなりおすすめ！ (01/1/18)

×旅行の内容がひどかった。 (00/11/3)

○添乗員がよかった。 (00/6/9)

○安い、なかなか (00/5/30)

○ローカルの旅行企画は安くていい。 (00/4/9)

○良い！！ (00/3/2)

○大手町営業部最高 (99/11/2)

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