【ワールドトラベルサービスの口コミと評判】

ワールドトラベルサービス

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×まず、個人名を出すのは間違いかもしれませんが、あまりにも対応が悪い。松浦明子さんという方。私はホテルの人間です。団体の送客依頼をジャルパック経由で予約。当日になって、いきなりお叱りを受けました。どうもお話を聞くと、松浦明子さんが本来喫煙で予約する人を禁煙で予約し、禁煙で予約する人を喫煙で予約したとの事。私はどのお部屋にも振替させていただくとご案内したが、始終怒っていらっしゃる状態。お話もできませんでした。ホテルとして出来たら送客頂きたくないツアー会社NO.1です。対応がいいとの口コミあるようですが、本当におすすめいたしません。会社関係の団体でのご利用の方方でしたが、これでは会社の評判も落としかねないと思います。お客様の名前をテレコして予約し、ホテル側のせいにするなど、ツアー会社として信用できないです。本当にありえない。絶対に利用しない方が良いと思います。 (17/5/12)

×電話の対応が悪い。入金後キャンセルしたら、手数料と言って40000円引かれて返金された。こんな旅行会社はじめて、二度と利用したくない！ (14/1/16)

×請求書に間違いがあり、気づかずに入金してしまい、問い合わせたところ謝罪の一言もなく高い旅行代金を請求されました。前金を振り込んでしまっていましたが、いつも対応が最悪でしたし、ミスが多くて不安だったので他の旅行会社に変えました。一生利用したくありません。 (13/11/27)

×トラブルなどなければいいが、トラブルがあれば最悪な対応。この会社に申し込むのはハイリスクです。子連れ、家族旅行などはおすすめしません。。 (13/10/29)

×新幹線ホテルパックツアーを申し込んだところ、ホームページの値段と請求額が違っていて、すでにキャンセル料が発生する期間なのですぐ入金するように要求されました。取りあえず振込をして理由をメールで尋ねましたが無視されました。結局￥１２００騙されました。2度とお付き合いしたくない最悪の旅行会社です。 (13/10/18)

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○フライトの格安の席が満席なので、席を取るのに追加料金というのが、他の旅行会社で経験がなかったので少々疑問ではありましたが、それでも他より安かったので利用しました。やりとりはほぼメールでしたが、1営業日以内に返信があり、入金確認の連絡もあり、特に困ったことはありませんでした。レンタカー利用なので航空券と宿泊だけのパックで、トラブルもなく、到着日は昼12時にチェックインでき、満足な滞在になりました。 (13/6/6)

×電話の対応が最悪。かかってきたくせに先に「ガチャ！」って切られる。社会人なら電話の切り方くらい勉強しとけ、サービス以前の問題。 (13/6/4)

○安くてハワイに行くときは、いつも利用しています。特にハワイ島やマウイ島などの離島のプランが多く、レンンタカー付きで良いです。 (13/5/8)

○8月にハワイ旅行で利用しました。会社が近いこともあり、振り込み手数料がもったいなかったので、予約金は直接支払いに行きましたが、対応はよかったです。残りの旅費は振り込みましたが、こちらから振り込み確認をお願いするとすぐにメールで連絡してくれました。何度も聞きたいことがあり電話しましたが、親切に対応してくださいました。丁度サーチャージが上がる時期だったので、値上がりする前に発券をお願いしたところキャンセル料などについても親切に説明してくれて早い時期の発券に応じてくれました。格安旅行を企画する会社ですので、任せるタイプの方には不向きなかもしれません。こちらからドンドン質問・依頼をすれば応じてくれます。自分で調べ仕切りたい私には丁度良い旅行会社でした。 (11/8/26)

×申し込み後、確認したいことがあり電話をしたところ、10分以上待たされた。「大変お待たせしました。」「申し訳ありません」などの謝罪もなし。しかも、第2ターミナル集合と記載されていたためそちらに行くと、第１ターミナルの誤りだった。 (11/8/1)

×希望の日程の直行便をお願いするもありませんと回答される。仕方なしに日程を減らし、別の乗り継ぎ便を申し込んだ。その後再度ネットで自力で検索すると当初の日程の直行便を発見。その便を申し込んだが決済方法についても事実と違う内容を伝えられた。金曜の昼にクレジットカード決済をし、何かあれば１５時までに連絡をお願いするも、１７時に決済できないので振込んでくれと言われる。今時カード決済の確認に数時間も必要なのか。他にも不備が多数。それらを理由にキャンセルをしたら支配人から連絡があり手配手数料は払えとのこと。ＩＡＴＡを通して法律的にも問題ないとのこと。大丈夫かこの会社。最悪の対応。 (11/2/2)

×入金してもこちらから確認しないと入金出来たかの連絡一切無し。最終日ホテルへの迎えが30分以上遅れても何の連絡もなし。こちらから連絡しても謝罪は一切無し。迎えに来た人も言い訳だけ。前の方の口コミみても殆どいい評判ないし、この分だと会社のミスで飛行機乗り遅れても責任逃れして何のフォローもなさそう。二度と利用しない。 (11/1/5)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

××飛行機が欠航になり、対応を求めたが何1つ対応してもらえなかった。最悪。2度と利用しない。（大手はすぐ飛んできてさすがだと思った） (10/11/17)

×空港からホテルまでの送迎ありとなっていたのに誰も来てくれませんでした。緊急連絡先もつながらず。その後のフォローもなし。結局帰りの空港までも自分たちで手配しました。無責任な旅行会社だと思いました。 (10/10/26)

○ハワイツアーを利用したが、全体的に満足の行く対応だった。入金確認連絡はしないと明記されていたが、こちらから振込んだ事を連絡すると、すぐ返信が来た。航空券の予約番号も事前に教えてもらえた。ホテルの階数も申し分なし。電話での対応も、誰が出ても悪くない。 (10/3/2) 参考写真

△スーペリアクラスのホテルでも他の会社のスタンダード以下の値段が多い。空席回答が早いが、メールに担当者名がないので電話の問い合わせを拒んでいるような気がする。 (10/2/25)

○この旅行社主催のハワイ格安旅行で某コンドミニアム38階に８泊できました。大変満足しました。 (09/12/27) 参考写真

×売りっぱなしの無責任業者。パックツアーのトラブル発生時にさえ、責任ある対応を取ろうとしない。誠意も能力もなく、旅程管理などの責任を果たさない悪徳業者。 (09/3/30)

○早い時期からかなり安い価格の航空券の発売をしてました。 (07/12/25)

×入金確認の連絡ナシ、レンタカーを付帯してもらったが配車場所・連絡先等の記載なく、問い合わせた際の対応が非常に不快。 (07/9/10)

○割安でよい (07/4/13)

○あのエミレーツ航空がお得なので♪ (07/1/25)

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