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7位 (23件中) ... ジャンボツアーズ ... 満足度:40.9%
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△沖縄旅行を予約しました。人数が多かったのでHPから直接予約ができませんでしたが、問い合わせをした翌営業日に電話連絡があり希望通りの部屋割りで予約ができました。レンタカーのグレードアップも他社と比較すると非常に安く良かったです。1つ残念なことはクレジット払いの際の入金期限が予約申し込みから非常に短いことと、全額入金しなければいけないことです。某旅行会社の倒産もありましたから、支払い期限は出発日の2週間前までに…とかにして欲しかったです。他の方の口コミの電話対応の悪さは今のところ感じませんでした。 (19/10/8)

○沖縄行きツアーを申し込もうと電話したが対応が悪すぎる。 (19/10/4)

○ふっこう割の北海道ツアーに参加しました。特典も泊まったホテルも価格以上の質でした (19/1/17)

×予約確認書を送ってこない。メールで送ったというが、送られてこない何度も送られていないことを連絡すると送ってありますとの繰り返し、その後何度も電話を入れるが全く通じない。 (19/1/16)

×電話対応が悪すぎます。航空チケット購入目的で電話をし、折り返し電話をするということで待っていたのですが3日間連絡なし。自ら電話をし、折り返しの連絡がありませんと伝えるも謝罪もなく淡々と案内を済ませ、話が終わる前にガチャ切り。チケットも高いし、今後一切利用しません。 (18/6/11)


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×電話に出ない、出ても対応が悪い。メールの案内もわかりにくく、サポートどころか足を引っ張ってくる。メールにチケットが付いて来ないので電話したら、携帯のアドレスだと送付されませんと対応されました。それがわかってるなら最初っから携帯に送るな。パソンコのアドレスを持ってない人はどうするんだか… 石垣直行便ツアーと書いてあって申し込みをしたら選択できるほとんどが那覇経由。ツアーのタイトルと合っていなくてひどすぎる。二度とジャンボツアーズのツアーは行かないと決めました。今後検討している人はやめた方がいいです。 (17/11/6)

×まだ予約の段階ですが、旅のお手伝いどころか足を引っ張る事ばかりで、全般的にスキルの低さに呆れてます。謝罪は苦手のようです。後、個々のレベルも低い方が多いようですね。 (17/6/1)

×西安洛陽に行ってきました。観光地と現地ガイドは知識や対応が素晴らしいと感じました。食事はイマイチでした。添乗員さんは最悪でした。現地ガイドとトラブルし、態度も悪いし。観光地の良い思い出と同じくらい添乗員さんの悪い記憶がのこりました。でも、格安旅行を企画してくれるジャンボさんにはこれからも期待します。 (17/4/29)

○ジャンボさんだいすきです。エジプト、NY、ヨーロッパ、その他、3月上旬には北海道旅行を孫と満喫。最高でしました。格安、安心、安全、添乗員さんは懇切な方々で、見事な仕事ぶりでした。価格以上の観光、宿泊、食事、 (17/4/11)

○北海道旅行にいきました!泊まったホテルのグレードも高かったので、良い思い出旅行になりました。 (17/3/28)

×旅行日程表を1週間前になっても送ってこず、催促したら、「あ、ごめんなさい」。しかも飛行機の予約番号もいつまでたっても送ってこず、また催促。そして開口一番が送ったはずですが?と謝罪の言葉もなし。電話もつながりにくいし、いままでで最悪の旅行会社だった。 (16/8/16)

×出発確定の旅行キャンセルされました。向こうが悪いのに社員の対応も悪すぎるし、旅行会社としてのプライドがあるなら赤字になっても2人でも実行するだろって。トラブルがなければ安いしいい旅行になるだろうけど、会社としての体質だろうからトラぶった時が最悪です。海外旅行じゃなくて良かったけど無駄になった休み返せ!! (16/6/4)

×××× 電話繋がらないし、似たようなツアーばかりでよくわからない。しかも、ついてるはずのクーポンがなかった。 (16/4/13)

×あまりにも酷い宿泊先、せっかくの旅行が台無し。しかも、添乗員がそれを私の力ではどうしようもないとの言い訳の繰り返し。挙句の果ては、バスガイドまでが。今まで、数多く旅行した中で、超最悪の宿泊先。目を覆いたくなるくらいの部屋や温泉浴場。もう二度と、こんな旅行会社のツアー等は利用しません。社長、自ら、宿泊してみたらいいですよ。 (15/11/2)

○函館旅行に行きました。安くてよかったです。旅慣れている人にはお勧めです。 (15/9/28)

○沖縄の旅行が安くて特典もたくさんあってよかった! (15/6/5)

×変更手続きを電話でしてくださいと言われたが、1週間1時間毎に電話したがつながらない!!! (15/5/14)

×沖縄離島ツアーを利用。帰りの飛行機が離島から那覇空港に着いて6時間以上時間が空いての出発でした。最悪です。こんなひどい会社は二度と利用しません。せっかくの旅行が台無しでした。 (15/4/17)

×二度に渡る催行中止の連絡。しかしお詫びの気持ちも何もない電話。こんな旅行会社二度と利用したくありません。 (15/2/5)

×沖縄一泊7日のレンタカー付きのツアーで帰省しました。ついてるレンタカー会社が最悪でぼったくられました。二度とこちらのツアーは使用したくないです。あんな最低なレンタカー会社を付けてるなんて呆れています (14/5/17)

○対応良い! (14/1/15)

○9月に北海道から地中海クルーズに参加しました。知らない旅行会社だったので不安でしたが、観光内容は盛りだくさんで、クルーズは他社と比べて1人料金も海側バルコニー料金も安かったです(他社の場合同じクルーズなのに+10万以上必要でクルーズ以外の日も1日少ない)。出発地に北海道はありませんでしたが、要望したら乗り継ぎ便をとってくれて助かりました。添乗員さんもすばらしく、さらに観光地ごとに現地ガイドさんもいました。年末の旅行もジャンボツアーズに予約しました。2重○つけたいけど付け方がわかりません。 (13/10/8)

×8月に3日間の東京へのツアー利用。行きの飛行機が調整できなかったということで二時間遅れ、帰りは家族連れなのに夫婦は非常口の席、子供達4人はバラバラ。離陸後に自分で乗務員へ申し出て変更。ネット申し込みに利用当日のホテルが広告と変更との記載なし。添乗員の見送りなし。最悪でした。安くても二度と利用しません。 (13/9/16)

○トルコ旅行に参加しました。何の問題もなしです。他社と同じホテルに泊まり、同じビュッフェで食事することも幾度もあったのに、他社よりお値打ちで、あの値段は満足です。バスもVIPバスではなかったですが、十分な乗り心地でした。宣伝が地味なのが、しっかり価格設定に返ってると思います。現地ガイド、運転手、添乗員も満足でした。ドバイ経由で、世界一のタワーにも登れたのもよかったです。 (13/5/25)

×トルコツアーに参加。飛行機が遅れ、バスの移動時間も予定より大幅に掛かる、そのため睡眠時間が連続で4時間もとれないというスケジュールで強行。体調を崩して最悪!添乗員も新人ではないくせに気が利かなくて腹が立った。同じ値段の他社ツアーはもっと質が良かった!! (13/4/26)

○○7月にチュニジアに行きました。現地ガイドさん最高!!とっても楽しめました。値段を考えると十分すぎる旅行ができます。値段が安い分、ホテル・ご飯は、いたしかたないと思って参加していますが、今回は、ご飯もよくホテルは、宿泊したホテル 5つのうち 3つが予想以上によかったです。よくホテルが・・・。ご飯が・・・。といって×をつける人もいますが、値段を考えろ!!っていいたいです。とても良心的な会社だと思っています。 (12/8/19)

○トルコツアーに参加しました。スケジュールはタイトでしたが、とても楽しめました。帰ってからも、親切に対応して頂き大満足です! (12/8/8)

×最悪です。支払方法の表記もなく、問い合わせのメールの返信もなく、揚句の果て電話も繋がりません。違う部署に問い合わせてやっと繋がったかと思ったら、対応した社員の態度が悪すぎです。イラっとしてるのを全面に出してきて、謝りの言葉一つありませんでした。人として疑います。よくこれで毎週CMだせますね。 (12/7/12)

○○直前までエアーチケットが来ないのは不安でしたが、電話で問い合わせたらきちんと対応してくれ、旅程必要書類は期日に届きましたし、ハイシーズンでの初石垣島旅行でしたが格安にて家族で楽しむことができました。またお世話になりたいと思います。 (12/5/28)

×最悪です。自分たちのミスを謝りもしない上に主張ばっかり。あんなに上からの対応はサービス業として疑問しかありません。他のサイトでも違反のツアーがあると指摘がありました。内容はともかく、対応が最悪です。 (12/3/9)

△中国(上海)へ格安ツアー(2.9万円)で利用しました。格安ツアーなのでしょうが無いのですが、頻繁に土産物品店へ連れて行かれるのは疲れました。刺繍製品までは中国色があっていいと思いますが、シルク工場へいって布団、ラテックス工場へ行って枕などを買わされそうになりました。また、ツアー参加者が疲れてバスで寝てたにも関わらず、ラテックス工場では人数を揃えないと駄目と言われ無理に連れてこられたのどうかと、、思いました。そして最後に今までガイドが撮影していた写真を写真集にし「今回のツアーは安くて利益が無いのでこれを買ってもらえないと給料が出ない」と現地ガイドの泣き落としが始まって閉口しました。 (11/12/21)

△エミレーツ利用でイタリアに行きました。添乗員さんが熱心な方でずいぶん助かりました。観光も効率よく見れたしでも食事は残念でしたねぇ (11/7/22)

×とにかく仕事が遅い。てゆうか雑です。申込時に自動返信メールが来て、あとは出発直前に書類が届くだけ。一切の連絡はありません。その最後の書類も出発4日前に届く始末。しかも個人包括旅行でマイル50%が付くのに座席指定ができない。ハッキリいって粗悪な業者の典型です。 (11/5/26)


↓口コミ・評判の続き↓ ※ただし最近の集計には含まれない古いもの

○スイスとスペイン,2年連続利用しました。同じコースの他社と比べて遙かに安いです。ホテルも4つ★が半分あります。飛行機を乗継ぐので時間がかかりますが,カタール航空やエミレーツなど定評のある航空会社を使うので,映画等で楽しめました。 (10/8/23)

○中国へ行ってきました。とにかく値打ちです。観光も食事も添乗員さんも最高でした。 (10/1/6)

×海外ミステリーツアーというよりは、「直営所を巡るお買い物ツアー(若干の観光もあり)」という名称にした方が誤解が少ないように思われました。ただ、一緒に行ったツアーのメンバーはよい人ばかりで救われました。 (10/1/5)

○29,800円という格安にひかれて、ミステリーツアーに参加しました。買い物がやや多い気はしましたが、観光も食事も全部ついてこの料金なら、下手に国内行くよりもいいですね。また休みが取れたらリピートもありかな。。 (09/11/30)

○9月に添乗員なしの現地ガイドのみツアーでしたが、とても楽しくすごく充実してホテルも良かったです。また利用します。 (09/10/2)

○旅行内容と添乗員さん、ガイドが良かったです。 (09/5/1)

○対応が親切で安いわりに内容が良かった (09/1/24)

△△9月にトルコモニターに参加しました。この値段で食事も観光も込みなら良いかな・・利用ホテルは高いと言われる阪神航空さんが利用するホテルと同じでした。ただ難点は航空機のマイルが付きません。 (08/10/20)

○○この料金であれだけの観光をこなせば○だと思います。春にモロッコに行きました。確かに客層はちょっと・・・ですが、現地ガイドや添乗員も良かったし、それでカバーできていました。旅の最後はみんな和気あいあいのムードでした。食事も全く問題なしでした。ホテルも旧市街まで行ける距離だったので楽しめました。帰りを行きと違う空港にして欲しいと頼んだところ、直ぐに手配してくれて窓口対応もいいと思います。昨年の春もエジプトに行きました。ピーク期だったためか、若い人も多く活気に満ちて暑いエジプトもグループの明るさで楽しく旅をすることができました。確かに日程はきついのですが、十分に楽しめました。休養の取り方を自分なりにできる人にはおすすめです。日程が合えばこれからも利用しようと思います。 (08/8/13)

×春に利用しました。とにかく客層が悪すぎます。お金が有り余って旅をするしか時間をつぶすことのできない人が多いです。安いのと日程で2回利用しましたが、やはり客層は買い物好きの女性が多かったです。ホテルで早朝深夜を問わずにさわぐ。買い物時間は長い。そして観光する時間は大幅にカットされる。2回明のツアーは最悪でした。若い人がいたので助かりましたが、、、、。客層がよくなればいい会社だと思う。 (08/7/3)

○トルコのツアーに参加しました。添乗員さんがとっても親切で大満足でした! (08/5/28)

○エジプトとトルコのツアーに参加しましたが、現地に確りしたエージェントを持っていて楽しい旅を満喫させてもらえました。 (08/5/19)

○トルコ旅行に参加しました。余り聞かない会社なので、正直不安だったと、他の参加者も話されてましたが、全く問題なく、楽しい旅行でした。添乗員の方も良い方で良かったです。 (07/12/23)

○沖縄行きのツアーが安くて、スタッフの対応が親切でした。沖縄情報もさすが沖縄本社だけあって詳しく教えてくれました! (07/11/27)

△ジャンボツアーズ (06/9/19)



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