アメリカンホーム
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クチコミ:11〜20件(23件)
○アメリカンホーム加入時に２回事故をしてしまいましたが、２回とも事故後の対応が良かった。こちらが加害者だった時も、もらい事故の時も対応が丁寧でとにかく支払いが早く示談がスムーズに進んだ。CMで有名なS損保も事故時の対応は悪くなかったが、アメホの方がより交換が持てた。
×相手に赤信号でぶつけられました 相手がアメリカンホームダイレクトの保険会社で 初期対応など後手後手で 相手の方も私の保険はどこに入っているのですか？と聞かれるぐらいです
×アメホはＭＲＩ診断の結果、ケガの症状が重いと判明したとたんに払いしぶりをするようになった。被害者や病院へ執拗に通院打ち切りの圧力をかけたり、被害者に自腹で治療費や入院費を払わせる等の負担を強い治療を妨げる結果となった。これでは、症状は悪化するばかり。アメリカンホームはおすすめ出来ない。ドライバーは、万が一加害者側になった時のためにも信頼性のある保険会社を選ぶのが賢いと思う。
×動いている車同士でぶつかりました。常識的に考えて双方過失が発生する状況でしたが、担当の方はこちらには過失が無いので関わりませんので、裁判を起こしてくださいの一点張りで、担当の変更を頼むと、逆切れして大変でした。何のための保険なのでしょう？もう二度と入りません
○8年間継続していて事故経験もありますが対応が早く、電話でもとても親切でした。支払いもスムーズでしたし、とにかく担当の方が丁寧な方ばかりでした。悪いことが全くないので今も継続しています。いやな思いをしたことは一度もないです。逆に安心できると思っています。
○相手の立場に立って処理をしてくれる。お客様に接する姿勢が好感が持てる。満足度は１００％である。
×オススメシマセン
○連絡もこまめだし、金払いも良い。、日は受付のみ、夜間も留守電、この辺りは安さを考えると仕方ない。
×アリコ同様、ＣＭがしつこい
×１０対０の物損被害を受けました。担当オペレーターは心配する素振りはなく土日はまったく連絡して来ません。事故後の対応も淡々と言われ経過報告もこちらから確認しないとありませんでした。その対応の不満をアンケートで書いたらその後上司から電話があり担当者はきちんとやったと言ってますがと言われた。は？と思いました。こちらの話を疑い担当者の意見を信じ直接聞いてくるずうずうしさ。それによって担当者に逆恨みされたらどう責任を取るんだと無神経さに驚きました。これなら本当の意見は言えないと思いました。本当に冷たい対応です。