バリ王
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クチコミ:11〜20件(54件)
△2014年11月にバリ王を利用してバリ島に6日間行って来ました。バリ王の対応はいたって普通で何もトラブルがなければ格安でバリ旅行に行けてコストパフォーマンスは良いと思います。あえて一点言うならば、バリ島到着後にバリ王のラウンジ(現地で言うパラダイスバリラウンジ)で円からルピアに両替する際にホテルや現地の両替所のレートより良いレートで交換しますよと案内がありましたが、街中よりもホテルよりも悪いレートで交換されたことが不満でした。現地のガイドに聞いたところバリ王のレートが悪いという苦情が結構多いそうです。バリ王ではルピアの両替はしない方が良いです。
○空港からの送迎が、私たちの専属ガイド＆ドライバーだったのがとてもよかった。ツアーだと、他のお客さんを待つことが多いので。ガイドさんも現地のお店で価格交渉してくれたり、とても良い方で楽しめました。市内での両替は、トラブルが多いと聞いていたので、現地会社のラウンジで両替できたのは助かりました。
×ミスが多いです。その後の対応も臭いものには蓋をしろ的な受け身のみの対応です。なにもトラブルがなければ安くていいんじゃないでしょうか。
○初めてりようしましたが、電話もメールも大変対応がよかったです。メールでの質問もすぐに回答を頂くことができ、安心して旅行に行くことができました。担当してくださったスタッフがすごくバリ島に詳しい方でした。(ただスタッフにより知識は異なると思います。)車の貸し切りチャーターも大変安くて日本語の分かるガイドさんが同行してくれたので、買い物も楽しめました。またバリ島へいく際は利用したいと思います。
○バリ島専門店とうたっているだけあって特にバリの情報が豊富で助かりました。大手のカウンターで「ブランド商品」を予約するよりよっぽど賢い選択かと…
×セブ島のオプショナルツアーを直接会社に行って申し込もうとしたのですが、こちらでお待ちくださいと言われたまま何分経っても誰も出てこず、そのまま帰りました。信用が第一なので、この会社では絶対に申し込みません。
××出発前にオプション内容をメールで何度も確認したが現地では一切予約されておらずバリ王に問い合わせるも「こちらに不手際があったのは確かだが対応はできない」の一点張り 利用したければ別途支払が必要とのことで「事前に何度も内容を確認したし証拠のメールも残っているのに何故こんなことになったのか」と聞くと「メールは全てを確認したわけではないし何故こういう判断になったかも答えることはできない」あげく「有料サービスであっても当社は社員によって料金がかかることも料金がいくらになるかということも伝えない場合がある」と言い出す始末。そんな会社ってあるんですか。非を認めても侘びは一切なく不誠実極まりない対応です。
×オプションツアーの際に少しだけアレンジをお願いしていたのですが実際にはガイドには伝わっていないようでこちらから言って連れて行ってもらったもののお店はほとんどが開店してなくて最初に日本でお願いいたこととかなり違っていました。日本に帰ってきてからバリ王にそのことで電話させていただいたが現地確認に時間がかかり１ヶ月経とうとしているが未だに回答がありません。それ以外は特に問題が無かったですが私にとってはそこに行くことが今回の旅の目的だっただけに非常に悲しい気持ちです
×メールで質問をしても回答してこず、電話をかけても回答がなかった。４回目の電話でやっと回答してきたが、侘びの１つもなし。回答もリクエストしてみないと何とも言えないの１点張りで満足のいくものではなかった。信用で成り立っている契約なのにこの状態では絶対に使うことはできない。やめたほうが良いと思います。
○見積もりや、細かい質問に対してのレスポンスも早く、心強かったです。なにより安い！！他の旅行会社と全然違いました。こんなにお得に旅行できて満足です。また利用したいです。