オリオンツアー
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クチコミ:11〜20件(94件)
×千葉発夜行バス、気分を害する電話対応。入金確認が取れないらしく、経理で調べるのに、何日もかかるんですね？二回目に電話に出た トク○○さんという方は、イライラしてる電話の仕方。電話に出ると言うことは、会社の代表として出てると思って下さい。でそんなに忙しく、お客様に不快な思いさせるなら、仕事考えましょう。忙しそうなので、バスも運転大丈夫なのかすら、心配になりました。
×ブランケットが取り替えられておらず、前の人が使ったままのものでよだれの匂いがした。料金にサービス料が含まれてる筈なので一人一人取り替えるのは当然だと思います。
×１週間前に発送のはずの旅券が3日前になっても届かず、本社に連絡すると配送業者が持ち帰ったとのこと。旅券が届かず返送されているのにオリオンツアーからはこちらに何も連絡なし。クレジット決済済みのものだったのでこちらが連絡しなければそのまま放置だったのかと思うと適当な会社だなと。もう二度と利用しないです。旅行会社はほかにもたくさんあるので。
×最初二人で申し込み後でもう一人追加、合計三人でバスツアーを申し込み。バスに乗る時名乗り、三人分なんですけどと言ったら、二人だろ！と無礼な女のスタッフに凄まれた。このままでは一人乗れなくなるので三人なんですけど！と強めに言ってようやく理解。声を荒げる事自体ありえないが、謝罪もなし。もう二度と利用しません。
×旅行先が暴風雪のため、パックに含まれているバスなどの状況について問い合わせたが、「当社ではわかりません。」の一点張り。飛行機と宿泊のみのパックではなく、バス移動も含まれている商品なのに、現地に確認してください！という対応はないと思います。電話の対応も悪く最悪。仮にも、客商売なら責任を持って対応ぐらいしてほしいです。安いツアーは、こういう時に差が出ますね。今後は利用するつもりはありません。
×スキー場到着が１時間早かった。猛吹雪だったが利用予定ログハウスがオープンしていなくどうしていいかわからない。到着時間を調整するとかできないのか？
○大阪発安比高原スキーツアーで利用、連休でも価格が安く使った。帰り便が天候不順で欠航したが一通りの対応はして貰えたので不満はない。個人で対応するよりは遙かに融通が利いたので評価は出来る。悪い評価が多いのが少し不思議である。
×二度と利用しない．サイトの見にくさから日時の選択を誤った旨を連絡したら，日時変更のためにキャンセル料を請求された．１月近く先の予約で．電話対応も悪い．安かろう悪かろうとはいうがこれは酷すぎる．
×預けていた荷物が水浸しになってた。白い服に何故か色が付いてしまい着れなくなった。そこらで買えるものではなかったし金額もそこそこしたので、最初オリオンに電話したらバス会社と話をしてくれと言われたので電話をしたら逆ギレされた。運ぶ義務はあっても荷物に対する責任はないんですって。さらに口汚く罵られたうえに『こっちの情けで一万払うからそれで我慢しろ』『出るとこ出てもいいんですよ』等脅されたりしました。その時に聞いたのが電話の相手は事業所のトップという話でした。オリオンバスにそれを伝えてものらりくらりかわされました。最終的にオリオンとバス会社と三者で会って話をすることになったが、なしのつぶて。信用する価値がありません。オリオンバスもそうだけど、ク○○○○ル観光のバスには気を付けて下さい。
×5年ほど前に2回利用しました。幸い私は被害はありませんでしたが、一回目は預けたトランクを紛失された方をみました。二回目はバスに乗ろうと座席表を見たら、自分の席が用意されていない(しかも満席で振替も出来ない)という方をみました。1度ならまだしも、2度利用して2度共トラブルを目撃したので、流石に3度目は無いと思いあれ以降利用していません。今後も利用するつもりもありません。