日本トラベル
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クチコミ:11〜20件(33件)
×本当に旅行会社か？どうしたらここまで間違えられるか理解できない。部屋の希望、滞在日数、オプショナルツアーの日にち。依頼どおり手配してくれればいいだけなのに。こちらから確認しなかったらどうなってたんだろう？こっちは昼休みけずって確認の電話してんのに話が進まない。細かいこと言えばこちらだって電話代ただじゃないのよ。上の人に代わってもらって文書で確認書をもらい、ミスのないよう私が責任を持ちます。と言ったのに最終的に届いたものには旅行保険がすっぽり抜けていたー。申込書提出してるのにね。日本トラブルには二度と頼まない。
×電話代やら何やら上司から言われてるのか、こちらから掛けないと連絡が来ない。不安で仕方なかったので途中で他の会社に切り替えちゃいました。
△こちらから連絡しなければ燃料サーチャージの差額返金に関しての連絡はなかった。返金をするが振り込み手数料を取るといわれた。あまりよいイメージはもてません。
×ミスが多く、指摘しても謝罪の言葉もない。問い合わせをしても他の方が書かれたとおり対応が悪いので、担当を変更してもらったけどやはり間違いが・・・。こんなこと初めてです。もう疲れました。一生懸命さは買いますが社会常識は通用しません。学生サークルに毛が生えた程度の会社と思われます。私は二度と利用しません。
○高額商品だったのできちんとした専門のスタッフの人にお願いした。現地でも私たちの要望に答えてくれて満足な旅ができました。
○とりあえず安かったので利用しているが、いままで問題はなし。仕事で利用するのでいつも任せているが、値段もふっかけてこないので安心してます。
×対応が遅いなんてもんじゃない。電話でかけても散々待たされ、その期間の携帯電話の通話料が相当増えてしまいました。更には朝食付きのパックのはずなのに、朝食開始時刻よりも前に電車の時刻が設定されていたり、電車の切符の日付が違ったり（現地で自分で替えに行き、時間も手間もかかった）と現地での対応も散々でした。二度と使わない、と言うより、何故このような会社が存続しているのか不思議でなりません。
○行き先の情報が豊富だった。本にはない店など教えてくれたりしたのが嬉しかった。
○電話対応、添乗員共に親切だった
×現地のホテルでもらえるはずのチケットが用意されておらず、自分達で買う羽目に・・。乗る予定の便にも乗る事が出来ませんでした。立替分のチケット代を請求しようとしたら、担当をたらいまわしにされ、3ヶ月掛かりました・・。