足利銀行
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クチコミ:11〜20件(30件)
×相続手続きで栃木支店を利用したが、他の方の意見にもあるようにお客に対しての礼儀がなく、仕事も遅い！最悪の行員だった。翌日苦情センターに報告したが変わらないのだろうな・・・。もう利用することはない。
×カードを作り直しの手続き中に時間かかると言われ、投資を勧められた。投資はやりたくないと言ったのに、しつこく説明してくる。以前、行員に勧められた投資が大赤字で配当金が出ても少ない。そんな銀行は信用出来ない。
×窓口のパートさんは個人差があると思うのでいろいろかと思いますが、2020年になってから常陽銀行にならったシステムや窓口対応に変更され、退化している。1枚で済んだ振り込み用紙が2枚になったり、atmの小銭収納が自販機みたいに1枚1枚いれるようになったり、不便化が止まらない。 何がどうとかは身バレが怖いので書けないが、法人対応の悪化は常軌を逸している。 間違いなくサービスや向上心とか今の足銀にはそういった概念は無い。取引を切り上げる中小企業が増えるのではと懸念する。
×今回、死んだ父の預貯金の相続手続きの話です。ゆうちょを含め４つの金融機関に手続きしましたが対応は酷いものでした。書類も多くめんどうな手続きなので事前に電話し必要なものを確認してから窓口に行ったのですが行くたびに「あれが足りません」と出直すこと数回、なので他の銀行で必要と言われたものを準備して行くようにしました。口座のあった銀行は遠かったので最寄りの支店に何度も足を運んだら「他にも支店ありますよ」面倒臭そうに言われた。結局最終的な書類は他の支店に出したがそこでも事前に電話で確認していらないと言われた書類がいると電話が来たので怒りが収まらづ投稿することにした。ちなみに同県のＴ銀行は電話したらご愁傷さまですと挨拶していただき１回他の支店に行っただけで全て郵送と電話で処置できました。そうですまだ不足書類があると電話があったぐらいですから終わってないのです。
×何かすごく盛り上がってるみたいなので私も書かせていただきますね（笑）私は南河内支店って所でキャッシュカードの再発行を依頼したのですが、キャッシュカードの再発行なのに「クレジットがついたグッディカードにしましょう」「ネット通帳への切り替えをお願いしています。今この場で200円頂ければすぐに手続きします。紙の通帳は廃止になりますけどいいですよね？（笑）」と言い出して勝手に手続きしようとしてました。何度も断ってるのにあまりにもしつこいのできっぱりと断ると急に喧嘩口調で話はじめて、帰り際には「キャッシュカードは１０日前後で届きますので！ありがとうございました！！！」と怒鳴られました。本当に図々しい人達だとその時は思いました。それと、インターネット通帳に切り替えるのに客が200円払うってこと自体が駄目ですよね
×他のお客様も言ってました。ノロマなのよ.. 遅いだけでなく、対応も悪い。 違うクチコミではやはり苦情の嵐でした。 もう、絶対に二度と行きません。 支店や本店にいくら改善を求めても無駄のようですのでこちらに書かせていただきました。
×お客様に対しての礼儀に欠け、かつプロとしての意識がない。雰囲気も悪い。
×西那須野支店、窓口ひどい。税金払うだけで、領収書のスタンプ欄外に二度押しで日付読めない！お釣りはボロボロの千円札４枚。こういうお金は店舗とかが逆に銀行に持ってくるもんでしょう！やぶけたお金渡すなんて無神経にもほどがある。４つも窓口あるのに、全然進まない。当然３時過ぎてシャッター下ろしてお客様待ってても早くしようと努力が見当たらない。すまして、お役所と勘違い？もう、絶対に行きません。皆さんが書いてる通りです。
×窓口は対応悪い、遅い、ネットバンキングは手数料高い、ワンタイムパスワードとかいうスマホアプリでいちいちパスワードを発行しないと使い物にならない。1万円口座を移すだけで1週間以上かかります。ローン組み換え検討します。
×５月の大型連休では１０日間も窓口を閉め、年末年始は１週間近くＡＴＭだけでなくネットバンキングなど全てのサービスが使用不可。明らかに客のことばかにしてるでしょ