イオン銀行
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クチコミ:11〜20件(68件)
×キャッシュカードが盗まれて引き出された時の対応が最悪でした。変なおじさんが対応して、払いたくないの見え見え。結局１円も保証されず、泣き寝入りです。二度と利用しないし、イオンにも行きたくなくなった。
×口座開設をしました。２才の子供を連れての手続きだったので子供がゴソゴソしていてゆっくり話が聞けませんでした。今どきどこの銀行でもキッズスペースや絵本コーナーくらいあるのに…。帰宅後、内容に不安があったので窓口に問い合わせをしようとしたらどこにも電話番号の記載がなく、仕方なくコールセンターに電話をしたらこちらの対応も最悪。銀行と名がついているだけで組織体制と社員教育の未熟さは到底銀行と呼べるようなものではありません。口座開設をしたことを後悔しています。必要以上には利用しません。
×仕事が遅い
○便利に利用させてもらっています。
×口座開設のためカードを作ったが、担当者が不慣れミスばかり、質問しても即答できず、不安が残る作らなきゃよかった。
×住宅ローンを利用しているが、対応が最悪。素人。段取りが悪く何時間もかかる。金利が安いというだけで利用しているが、後悔しています。毎回不愉快な思いをするのでオススメ出来ません。コールセンターの対応もマニュアル君。もう店舗に直接聞くので電話番号教えてと言ったら、「それは出来ません。の一点張り。」仕方なくわざわざ店舗に足を運びました。ついでにコールセンターの件のクレームを言うと、その店長、誤るどころか「店舗の電話番号は伏せているんです。電話がかかってくると最小限の人数で運営しているので困るので」と正当化？それでも銀行か？客の対応出来ない銀行って？そんなの会社のかってな理由。それが仕事だろ。がっかりです。
×窓口が人が少なくいつもワンオペ。手続きができないので解約しようと思います。
×大阪コールセンターM下という女に間違った案内を延々とされた。電話切った後，また電話かかってきたので「はい」といった途端ワン切りされた。謝らされた腹いせか？こんなのは首になったほうがいい。
×コールセンターの対応がものすごく悪い。問い合わせをしたが、なかなか繋がらず、繋がっても、話ができない状態が続いて、仕方がないので、一度切ってかけ直すと繋がった。フリーダイヤルがないので、電話代がものすごくかかった。
×窓口で振り込みをお願いしたが、確認に30分もかかり、あげく返却された領収書に銀行印も名前もなし、本当に振り込んだのか、不安。窓口対応、電話対応、共に素人同然。大事なお金を安心して預けられない。不信感。