横浜銀行
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クチコミ:11〜20件(70件)
×藤沢支店、電話と窓口で案内が違う。二度手間、支店長謝罪出来ない。行員客の顔みて後ろでニヤニヤ笑ってる。人としての態度がなってない
×説明が出来ない。顧客の名前を間違える。謝罪しませんと強気（本店）。対応が悪い。
×横浜境木支店。両替機が変わった様でよく分からず、フロアに立ってる初老の案内係に聞いたら言葉遣いが上からで言っている説明の主語がないのですぐに理解出来なかった。両替後その人にもっと丁寧に説明してくれる様に言うと、またも上から両替機が変わったのは3月ですよと言われた。変わったのがいつであろうと丁寧に説明すべきでしょ。態度も客に対するものでは無いし、多分定年後職なんだろうけど、長年銀行マンしていたとは思えない程失礼な態度だった。
×休日に口座に入金しようとしたら、手数料をとるとの表示・・・取りやめボタンを押したらATMが固まり、機能停止。入金予定のお金を取り出してもらうのに1時間程手間取った。
×横浜大口支店、開店直後に名義変更の手続きで1時間20分も待たされた。催促してこの時間。黙って待ってたら2時間以上待たされただろうな。最悪。
△アンカークラブの申し込みに行ったのにアンカーの説明も全然せず、保険の説明をされた。カスタマーの求めてるものの説明ができないなんてレベルが知れてる。
×ATM払い戻し手数料220円は高すぎだろう！いい加減にしろ！！
×入金する際、硬貨が500枚超えると手数料を取るなんて！１円玉をお金と思ってない銀行は最低！！！
×土曜日現金入金したら108円も手数料取られたおかしくないふざけるな
×× 親戚が投資信託にしつこく契約させられて資産が半分以下に減りました。解約したいと言ってもさせてくれません。手数料を何回も取られました。許せません。