オーストリア航空
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クチコミ:21〜30件(130件)
×成田出発便と、クロアチア出発便の２度使いました。ＣＡ、パーサー共に最低。態度が悪く非常に差別的でした。ドリンクサービスの際は無視されて、サービス無しという信じられないことがありました。抗議しても、「あらぁ〜気付かなかったわ」と・・。ＣＡパーサーも、私達以外のアジア系乗客に対しても態度があからさまで、過去に使った航空会社の中で際立って酷かったです。二度と使いませんし、オーストリアという国自体にも、不信感を抱く出来事になってしまい残念です。
○何回か利用しました。毎回エコノミークラスです。人によるのかも知れませんが，チェックイン時も飛行中も応対して下さった方は，親切でした。（チェックイン時は挨拶を忘れないようにしました。）料理も美味しかったし，機材も新しくなっていて楽しかったです。何でこんなに評価が低いのか分かりません。
○何度か利用しましたが、不快に思ったことはありません。便により雰囲気は異なりますが、日本人FA、オーストリア人FAともに付かず離れずのサービスをしており好印象です。エコノミーでもパンが温められた状態で提供されるのは良いですね。
○ツアーで利用しました。エコノミーでしたが、満席、男女CAの応対は可もなく、不可もなく、ごく普通の感じがしました。往復ともとくにアクシデントが起きなかったので、対応は分かりませんが、2度と乗りたくないというような感情は持ちませんでした。座席ピッチの幅が狭くて窮屈なのは間違いありません。食事は簡単な軽食のようなものでした。乗客の大半が日本人と思える人ばかりで、最低でも50人以上ツアー客が乗っていました。ウィーン直行便ということもあり東欧への団体ツアーにかなり使われています。
×ウィーンからの帰国便。一人旅でビジネスを利用しました。キャビンの中ほどの席だったにも拘らず、私の食事だけが最後までサーブされなかった。日本人のCAがやってきて、希望の魚料理の皿がオーブン内で割れたので、サーブできないとのこと。最前列とか最後尾の席だったら最後の一皿が割れたので仕方ないと思うが、どうして私を選んではずれクジを当てたのか。この航空会社の日本人CAは日本人の女性乗客をバカにすると言っていた人がいたが、その通りだと思った。他の洋食メニューでどうかと言われたが、体調もあまり良くなかったので洋食は要らないと言うと、混ぜご飯とみそ汁だけサーブしてきた。正気かと思いました。皿が割れたことは仕方がない。しかし、順番的には最後の一人であるはずがない私にそれを意識的にあてたことに腹が立ちました。もう二度と利用しない。
×ウィーンでのチェックインは要注意。係員が不親切で態度が極めて横柄だ。荷物が多い人は特に注意が必要、他のエアラインではありえない高額な追加料金を要求される。
×欧州へ飛び立つ有名人がこの会社を使った事例を見たことがない。それだけここの×票にあるとおりの評判の悪さなのでしょうか？
×運航するにあたってその国の文化を理解して運航するエアラインなら快適に搭乗できます。しかしオーストリア航空は他国の文化を理解しようともせず、気に入らない乗客には意地悪で差別的な態を平気でします。先日ヨーロッパからの帰国便に利用しましたがヒドイ航空会社だなと思いました。差別的な対応を何度も目の当たりにしてもうイヤになりました。こんなエアラインは日本への乗り入れを拒否するべきではないでしょうか。
×前の方が書かれているように、ウィーンからの帰国便、日本人ＣＡの対応が最低でした。白人には媚をうり、日本人には最悪の対応です。スナックタイムに配られるナプキンを投げつけられたりと、嫌な思いをしました。旅の思い出が台無しになります。
○利用するに当たって、その国の文化を理解して乗れば快適に過ごせます。先般もヨーロッパ内で利用しましたが快適でした。