アメリカン航空
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クチコミ:11〜20件(63件)
×ベガス-LAX-SFOの国内線利用。べガスで搭乗遅れのアナウンスも無く、機長がスタバ片手にのんびりやって来てやっと搭乗したらタイヤ交換で2時間離陸せず。SFO-羽田のJAL便に間に合わないため、ロスー香港ー羽田のキャセイ便に振替えられたが、びっくりなのは、ロスの3人のカスタマーサービスの内2人は、もう帰る時間なのでとあっさり帰って行き、並んでいる人達は唖然。７時間後にキャセイ便で15時間かけて香港へ。その後1日遅れでやっと羽田着。First ClassにupgradeしてPriorityタグ付で預けた荷物がAAからキャセイに渡されておらず1週間紛失。LAX-SFOの払戻しはWEBでと言われたので手続きしたが、WEBのカスタマーリレーションズからは、返金しないがAA便の有効期限付バウチャーなら発行するとの返答。二度と乗らないAAの期限付きバウチャーなんて何の価値も無い。羽田で予約していたホテル代も無駄になり、もの凄い疲労とイヤな思いだけが残った。
○日本の航空会社と比べるときりがないが、外資だとこんなもんでしょ。普通に、特に不快感なく乗れましたけど。リニューアルした機体塗装が、アメリカらしくていいですね。
×今年８月に成田−ダラス間を、マイレージでＣが取れずに搭乗したＦですが、シートは広かったものの古く、食事は予めホームページで選択した和食系はやはり残念なものでした。機内は米国人に合わせてか寒く、勿論サービスは日本の航空会社にはとてもかなわないと感じました。破産法を適用したこともあり合併問題があることもあり過分な期待はできないと思いました。
×ＸＸＸ 成田〜NY間での利用。エンターテイメントですが、行きの飛行機はパーソナルTVの画面が白黒になっていて、帰りの便では映りませんでした（自分達だけのではなく、大抵の人のが不具合があったと思う）。フライトアテンダントには何度もThe video is not working, so can you take care of it, please? と言いましたが、その都度 You have to wait. と言われて、とうとう何もしてくれませんでした。今後、AAを利用することはないでしょう。
×マイアミからダラス乗り継ぎで成田へ帰る便で散々な目にあった。マイアミからダラスの便が遅れ、乗り継ぎできるが不安だったが、ダラスに到着する少し前に成田行きの便はDターミナルへ行くようアナウンスがあった。成田行にぎりぎりは搭乗できる（同じAA６１なので）と思い到着後急いでAからDターミナルへ移動したがすでに成田行きは出発済みだった。なんの為のアナウンスだったのか。ゲートにはだれもおらず、近くのゲート職員に確認したら外にでてチケッティングカウンターへ行けとのこと。散々またされて翌日の便の振り替えをしてもらったが、その日のホテル代金は自己負担。マイアミからの遅延理由が天候によるものだとか。。そんなアナウンスマイアミで一つも説明なし。地上、機内スタッフともに適当な仕事ぶりに腹が立つ。なにかトラブルがあったときに英語で交渉できる自信がない人にはお勧めできない。ひどい航空会社。二度と使いたくない。
×成田からサンパウロまで往復利用しましたが、成田⇔ダラスを座席指定に追加支払しましたが、往路はライトが点かないため入国書類を苦労して書きました。復路はイヤホンジャックを押えないと音が出ないので映画上映中ずーと押えていた。もちろん皆さご指摘の通り寒いキャビンでした。サンパウロの暴動でクルーが来ないため3時間出発が遅れた。隣のルフトハンザは水のサービス、そしてフードサービス（サンドイッチ）をしているのに、まったくサービスなし。サンパウロの暴動は毎夜であるのにクルーのホテルをダウンタウンのままとは、空港近くすべきです。もう半月続いているのだから。また、ダラスで成田行きの乗り継ぎ時間が少なくなったのでエキスプレスカードを発行してくれなかった。自分で入国審査の係員言ってエキスプレスラインに入れてもらった。AAはダメです。
×2013/4/16： システムトラブルで被害を被った。
△アメリカ発の食事はなんとか食べる事はできたけれど、日本発はパス。機内でのエンターテイメントもいまいち。ＣＡのサービスは普通。次回は行きも帰りも弁当持参にします。
×XX成田ーアメリカ、出発してから２時間して、「機内の水供給システムの異常」ということで、成田まで引き返し、散々な目に合いました。AAは使わない方がいいと思います。
×アメリカ国内線で往路復路ともに小学生の団体と一緒になった。飛行中、そいつらが頻繁に席をたってうろうろしたりギャーギャー騒いだりお菓子の食べかすやゴミを撒き散らしたり、ひどい状況だった。CAは注意するわけでもなく知らん顔。おまけに最後に機長が、「みなさん今日はお行儀よく乗ってくれてありがとう」、みたいな感じのアナウンス（笑）。また、チェックインカウンターでJALのマイレージカードを見せてJALのマイルを貯めたい旨を伝えると、JALなんて知らない、ここではできない、という返事。同じワンワールドグループだしできないはずはないと言うと、面倒くさそうにやってくれました。