アメリカン航空
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クチコミ:21～30件(63件)
×x倒産してから更に輪を掛けてサービスが酷くなりました。自分たちの解雇がかかっていることは解りますが、顧客をないがしろにする態度を取っていると更にAAの評判が悪くなるという悪循環意陥ると思います。
○×が 多いですが、普通のサービスですよ。
×年配のCAばかりで私語が多く動きも緩慢。髪の毛を束ねている者が少なく食事の際には不潔。米国3社で最低
×2012年9月24日マイアミ空港からダラス行きのAA便611便を利用。南米から帰国するための経由便のため、少しでも体を休めてと思い、エコノミーからビジネスにアップグレードしたのが、不幸の始まりでした。350㌦と25000マイルを取られたにも関わらず、座席の隣がラリッってると思われる男性でした。AAのCA男女ともに何度も軽い注意をするだけで、隣に迷惑をかけているにも関わらず、私には何も配慮なし。米国内便では当たり前なのでしょうか？。20年以上のっているAA便、最悪の帰国でした。
×機内が異常に寒い。 食事がまずい。 成田ーダラス間を利用したが、ダラスでのAAの日本人職員（メガネかけた小柄の年配女性）が最悪に態度が悪い。 乗り継ぎに時間がないお客に対して怒鳴りちらし、「私が乗る訳じゃないから、あなた達が乗り遅れたって別にいいけど」と皮肉混じりで吐き捨てる。 聞いていてとても気分が悪くなった。
×目の前にゴミ箱を置かれ、食事をしているにもかかわらず前方の既に終わったトレーを捨て始め捨てるゴミが掛かってもお構いなし、デリカシーのみじんもありません。予約の対応も横柄で 「乗せてやってる」 感が強い
×チェックインカウンターおよび搭乗ゲートにいる日本人従業員の態度が醜すぎ。乗り継ぎがうまくいかず手荷物の確認をしたいだけなのに、言ってることが二転三転。しまいには自分の仕事じゃない、と言われる始末。自分の言動、行動がエアラインをrepresentしているという認識はないようだ。
○入国審査が異常に混雑しており、乗継便の搭乗時間に間に合わなかったら、航空会社の過失ではないのに、謝罪、振替便チケットさらにはミールチケットももらった。ユナイテッドはここまでしてくれなかったのに・・・。
○アメリカ系の航空会社にしては良いと思います。コンチネンタル航空のように中国系以下のレベル会社と比較するとかなり高得点を与えてもよいと思います。
×5時間遅れて出したのはUS$9のクーポン券。あの国の航空会社の中でも最悪に位置すると思う。日本人従業員の態度が極端に悪いのも気になる。