イオンカード
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クチコミ:21〜30件(101件)
×生まれて初めてこういう投稿をしますが、あまりにもイオンの対応が腹立たしかったので事実関係だけ投稿します。昨年末に海外で財布の盗難に会い、カードの再発行を依頼して2カ月半が過ぎていますが、未だ再発行されていません。イオン銀行とイオンクレジットサービスの間でいろいろ処理が違うのは向こうの勝手。コールセンターに電話しても、ずっと本人確認と履歴に辿り着くまでの時間ナビダイアルで電話代も自前持ち。挙句、改めてイオン銀行に電話しろとのこと。電話したら、書類不備だったのはお客様の問題との指摘あり。ただその不備の是正のための追加資料は既に今から3週間前に送っている。確認して折り返しのイオンからの電話では、1月29日には追加の書類を受理したことは確認したが、いつになるかわからないとの事、ガキの遣いか？もう2月13日ですけど・・・？資料に不備がない事を判明するまでだけで丸2週間かかるのかよ？いい加減にしてくれ！
×勝手にMOMが送りつけられ、年会購読料をとられる
○イオンのラウンジを使えるので
×イオンカードセレクト作成時、公共料金領収証の原本が用意できない旨説明したら（電気・電話・NHK→JCOMで一括払 水道料金→クレカ払い）それらが用意できないとカード作成は不可能だと言われた。 後日イオン銀行サイトを見たら公共料金領収証が不要なカード作成方法が記載されていた。
×電話の対応が最悪です。高圧的で、上から目線的な対応をされるので、いい印象はありません。引き落としが出来ず、自宅に電話が来たときも、会社名を平気でいう、気遣いのなさにあきれます。
×審査に3カ月待たされた。おそらく忘れられていた。電話で催促してようやく届く。それだけ待たされた挙句、さらにカード到着から2か月後に、印鑑は１つしか持っていないのに印鑑相違とイチャモンを付けられ、お客様負担で振り込みを強要。印鑑相違ならばすぐにイオン側が連絡するべきなのに、カード到着から2か月もたってから連絡。「待たせてるんだから明日にも払ってください」と強要。「通帳再発行中だから明日は無理」だと言ったが「そんなこといってると信用に傷がつきますよ。いいんですか？」と脅しにかかる。こちらは残高も十分あったし、印鑑に不備はなかったのに、手数料お客負担で振り込みさせられた。後日郵便局で印鑑調べてもらったがあってた。 振り込みで会社も休まされた。態度が悪く、終始犯罪者扱い。とにかく気分が悪い。必要以上に審査でお客を待たせておいて自分たちは待ちませんとはどういうことでしょうか。
×イオン店頭で申し込みをしたら、最初に身分証明書を出すように言われて出す。以後、ずっとカウンター上のトレイの上に置きっぱなし。住所や氏名等の個人情報が載っているのに裏向けもせずにそのまま。（店頭なので自分の背後を人が通り、その際に見ようと思えば見られるし、最悪横から手を出して持って行くことも可能）結局使ったのはタブレットで諸情報入力して、それと証明書を見比べる時のみ。申し込んだけど、使う前から嫌な感じなので早めに解約しようと思う。
×男子高生である息子がジャスコ（イオン）で買い物した際、クレジットカードの勧誘にあったらしいが当然、未成年者なので作れるはずもなく断ると「そんなこと言わずに」とか「あなたのお父さんはクレジットカード持ってるの？持ってないなら絶対作って下さい！」等と悪質なキャッチセールスのように付きまとって来たらしい。申込用紙を渡されたようで父親である自分に泣きついてきた。未成年にクレジットカードを作らせるなんてあり得ないことなのですぐに店に電話をすると話を最後まで聞かず「今カードの担当が全員帰ったので明日言っときますね」と強制的に通話を終了されました。後日、息子がまた店にいくと今度は別の勧誘員がクレジットカードの勧誘をしてきた。どうしようもない会社 息子には「これからはカワチやヨーカドーで買い物するように」と言いましたが、クレジットカードの危険性をよく知らない子供に勧誘なんて最低だ
○中部コールセンターのお姉さん方はとても丁寧でご親切でした。毎度くだらない事で問い合わせしてしまいますが、いつもお客様目線でお話してくださいます。しかし、カスタマーセンターという所は駄目ですね。責任逃れ、早く電話を切りたいといった気持ちが伝わって来ます。
×皆さんが言うように 腹立たしいイメージがつきました。