楽天カード
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クチコミ:11〜20件(240件)
×海外で二重請求され連絡。申し立てするということで資料をそろえて送付。その後連絡がないので、セキュリティーセンターに連絡後、「ああ、届いてます。」「返金をもっての受理でいつになるかわかりません。」「返金あったときのみ連絡です」・・・じゃあいつまで待てばいいんですか！！「２〜３か月かかります。」じゃあ、それでも返金されないと受理されなかったって事ですよね？「どのくらいかかるかわかりません。」２〜３か月って言いましたよね？「わかりません。」もういいです。オペレーターの対応、全体的な対応が悪すぎる。腹が立つーー
○いつもお世話になってます。
×ひどい！登録変更もしてないとこの引き落とし勝手にするような会社のカードです。解約します。
××× ぼったくり店で、サインしてないのにお金を落とされました。オペレーターに連絡して、振り込み停止をお願いしましたが、店と話してください。って、言われたので、再度調査して店側は連絡できず。警察に相談するって言ってようやく動いてくれましたが、あなたのサインがあります。という書類を送付され、まったく違う人の癖でサインされているのを確認。同じ店での私の書いたサインと照合していれば、不正使用は、すぐにわかるはず。とらぶった時は最悪の会社。
×楽天カード評判悪いの知らず請求してしまった。
×最初はホテル予約1500円引きは出張が多い身としては元がとれると思い使い始めました。実際は予約TELがなかなかつながらず、基本はつながるまでは20分、つながってから予約確定までに20分です。電話代だけでもバカになりません。しかも予約の際に40分は私個人の時給を考えたら大損です。要望、苦情を言おうにもどこに言えばいいのかわかりません。しかもコールセンターはつながるまでに時間がかかります。解約します。
×× これはヒドい この会社の人も楽天カード使ってるのかねえ
×楽天カードを拾い、カード裏面の表示に従いコールセンターへ連絡。オペレーターは開口一番「あーそういうのはうちじゃなく警察に連絡して下さい」とのこと 私が『とりあえずカード番号とカード会員氏名くらい書き留めたら』と言うと「警察へどうぞ」の一点張り。こんなカード会社が日本にあるんだなとたまげました。
×カードの機能としては問題無いと思います。しかし、オペレーター対応が最悪です。問題があり問合せをしたところ、質問をしても「わかりません」の繰り返し、他の担当に代わって欲しいと言うと無言になるという対応の悪さ。余りにも腹が立ったためその場で解約をすることになりました。今回の解約と直接関係があるかは分かりませんがそれ以降身に覚えの無い出会い系メール等の迷惑メールが毎日届くようになりました。簡単な入会手続きや、ポイントに目がいきがちですか、サポート対応の重要性を感じました。
×これって本当にポイントもらえて使えるのかしらん？ どうもおかしいのわたしだけ？