×成田〜香港便にて。ついていなかったのかもしれませんが、同行者３人中2人のＴＶが壊れていた。機内食を選択できなかった。機内はとても寒かった。毛布を頼んだが、ないとのことだった。安いなりと思ったけど想像以上のひどさでした。でも運転は上手と思います。 (08/8/24)
○成田〜ローマ往復しました。成田発でも日本語アナウンスなかったり、ローマ→香港でビデオ壊れるトラブルはありましたが、価格も低めだし、食事は不味くなかったしキライじゃない（笑） (08/6/23)
×乗務員の当たりはずれが大きい。日本人ＣＡは×。機内食まずい。オーディオが壊れてた。何がよいのかわからない・・・ (08/5/21)
×香港⇒成田便。搭乗が完了してから、「機体に不備が見つかった」との機内アナウンス。そのまま2時間機内に缶詰にされた。乗客乗ってからその対応はないよ。 (08/5/16)
○アジア系で英語が普通に通じる数少ない会社。 (08/5/13)
○料金も安いし、操縦も上手く、クルーも親切でとっても良かったです！また利用したいです (08/3/2)
○成田ー香港ーバンコクを利用しました。クルーが親切で（特に男性クルー）感じ良かったです。 (07/12/25)
×よく機内パーソナルテレビが壊れている、、、本当によく遭遇します、、、運が悪いだけ？？？ (07/10/21)
○NRT→HGK→FRAを利用。基本的に問題なし。CAの対応良。特に男性クルー○。機内食まずまず。小腹が空いたときのためにスナック等が用意されているが、これが美味しい。おまけに香港国際空港での乗り換えも快適。 (07/10/7)
×機内設備が壊れている・遅延放送中に噛んで笑っている（誠意がない）・添乗員が非常に不親切・食事が臭くて不味い (07/9/2)
×機内食がまずい。サービスが、非常に悪い。横柄な態度をされた。 (07/8/10)
×ＣＡが非常に暗く、何をきいているのか分からなかった。 (07/8/8)
○香港のラウンジは大変良いと思います。中国的な良い部分がでていると思います。日系航空会社も見習うべき。 (07/7/31)
○オーバーブッキングでビジネスクラスにランクアップ！食事おいしい！！サービスよし！こちらの要望への対応もよし！ (07/7/30)
○機内サービスは全体的に最高！とくに乗務員の応対、エンターティーメント。ただし食事はシンガに比べていまいち。 (07/5/28)
○機内食が好きです。エンタメも豊富です (07/5/11)
△テレビが付いているのはいいけど日本語放送が日本発着便でやってない。CAは親切だが、機内食がイマイチ。アイスが出ないこともある。 (07/4/4)
△シートピッチが狭い！10年くらい前と比べたら食事の質もサービスも格段に落ちていた。まあ他社と比べればまあまあだし、不況なので仕方ないところ。 (07/1/30)
×操縦がすごく下手だった。酔いました。 (07/1/26)
○CAが親切で香港でお勧め店や行きたい場所への行き方など教えてくれる。 (06/12/11)
×機内食の味付けがどうも苦手。きたない話で恐縮だが、口に入れたものをそのままトレーに戻して、蓋をしてしまいました。今まで食べた中で最悪の不味さです。 (06/11/8)
○CAは丁寧で親切でした。隣のスーツ姿のオジさん、ナンパしてましたｗ。確かにきれいな人が多いですね。 (06/11/3)
△機内食は普通だし、ＣＡは優しい人はとても優しかった。今回はパリに行ったのですが往復両方とも揺れがひどくて本当に怖かった。３月にロンドンに行ったときに日本航空を使いましたが、あんなに揺れませんでした。天候が悪かったのかなとも思いますが、常に警報のような音が鳴っていて、あんなに怖い思いをしたのは初めてです。 (06/8/22)
○セクシーな制服に女性でもめろめろです。時々美人が乗ってる。機内食は普通。運賃安いので贅沢は言えません。 (06/8/6)
×台風で香港に足止めされましたがその時の対応が適当！状況説明無し！係員言うこと嘘だらけ！通常時は普通、緊急時は最悪の会社です。 (06/8/5)
○シートがちょっと狭かったけど、ＣＡも親切だったし機内食も良かった。 (06/7/10)
×何度乗ってもAIRLINE OF THE YEAR 2006を取れたのかわからない。地上職員・乗務員の態度悪すぎ。 (06/5/28)
○シートのすわり心地がよい。アイスがおいしい。 (06/4/12)
○態度は微妙でしたが仕事はちゃんとやっていましたし、まぁいいんじゃないかなと思います。 (06/3/18)
○シートが良い。個別テレビもついてるし。 (06/3/9)
×航空会社のランキングで一番を取っていたので、期待して乗ったが他の会社と全く変わらず。期待はずれ。乗務員は不親切。 (06/3/8)
○機内食がイケルんで (06/3/8)
×ありえない。どこがナンバーワンなの！？ (05/10/18)
○整備員が出発前に気持ちよく座席をなおしてくれた (05/9/14)
○機内食のハーゲンダッツアイスが嬉しい。 (05/8/10)
×独自の味付けの機内食にオレはどうしてもなじめない (05/5/4)
○アジア旅行はほとんどCXです。サービスが過剰ではないが、必要十分！！機内食が美味しい！！ (05/3/25)
○機内食は質・量ともに満足。スタッフの対応も良い (05/3/4)
○日本人が何人か乗務しているのがいい (05/2/21)
○値段がリーズナブルな上、安全で、サービスも良い。 (05/2/17)
○頼まなければ何もが無いが、頼めば徹底的にサービスしてくれるところが楽である。色々な国のCAが乗務しているのも楽しい。 (05/1/23)
○スタッフがめちゃくちゃ親切 (04/12/19)
○ビジネスクラスのシートが上等 (04/6/26)
○エコノミーでも一人ずつテレビがついていて十分に楽しめた。 (04/2/3)
○食後のデザート (03/8/23)
○ヨーロッパ便も便利 (03/7/2)
○機内食がおいしい！ (03/6/5)
○CAが親切だし、ヨーロッパ線では間食いっぱい出てきた。SARSに負けるな！ (03/5/31)
×SARSだから・・・ (03/5/8)
○ダイスキ (03/5/4)
○飲み物のチョイスも豊富。機内食も美味しかった。みんなにこやかで親しみを持てました。香港いくならキャセイだね！ (03/5/3)
○お金をかけている感じがする (03/4/20)
○機材が新しい (03/2/25)
○機内食がおいしい。 (03/2/4)
○エコノミーでもテレビがある (03/1/19)
○最高 (03/1/15)
○CAさん、フレンドリーでいい。 (03/1/12)
○値段とサービスがマッチしたお買い得エアラインです。乗り継ぎの香港で遊べるのもいい。 (03/1/11)
○CAがやさしい (03/1/5)
○しつこくなく、かといって放置されず。適度のサービスと感じた。 (03/1/1)
○食事も客室乗務員も好感がもてた。 (02/12/18)
○機材が新しい (02/10/31)
○使用機材が新しいし、クルーが親切だし、最高です。 (02/9/20)
○クルーがフレンドリーで、飛行機が新しい！！ (02/9/6)
○安い割にサービスは良い。時間通りに到着しないことが結構多いのが弱点かな。 (02/8/19)
○客室乗務員の愛想がダントツによかったです。 (02/7/18)
○設備も比較的新しいわりには値段もリーズナブル (02/7/14)
○香港のラウンジが充実！ (02/7/10)
○昔からCS（顧客満足）を重要視している。キャビンアテンダント賞なるものがある。旧香港啓徳空港の着陸は寸分の狂いもなく香港カーブを回っていた。他の航空会社はふらふら回っていた. (02/6/20)
○安全主義を感じる。機長自身が機外足回りを点検して回っている (02/5/28)
○値段が安い割にサービスが良い (02/5/12)
○機材が新しく、サービスがショボくない (02/4/3)
○シンガポール航空の神話が崩れてから、アジアでの信頼性はNo.1。乗務員の対応も○。 (02/3/24)
△２，３回言っても毛布を持ってきてくれなかったりしたけど、まあハーゲンダッツに免じて今のところは・・・ (02/3/22)
○ビジネスクラスが日本発券だと安くてサービスは１流 (02/3/16)
○食事はまずまず。エコノミーでもパーソナルTVがあることが多い。香港のラウンジは文句のつけようがない。 (02/3/6)
○機内食が結構うまかった。 (02/2/3)
○機材があたらしく、整備も行き届き遅延も少ない。出発前に成田でパイロット自身も細かく飛行機の周囲、車輪周りをチェックしていた。安心できる (02/2/2)
○安かったけど機内もCAもきれい。発着時間もぴったり。機内食はまあまあ。 (02/1/7)
○毎食後にハーゲンダッツ1個がデザートに出る (01/12/11)
△安かった (01/11/28)
○毎月HKへ行き最近ほとんどCですがミールはGood。Yのミールも味、量とも必要にして充分で「お粗末」ってことはないと思いますよ。たまにNGなFAもいますがトータル的に過剰でなくそれでいて必要充分なサービスにとても好感を持ってます。HKへはJL,NWも使ったけど今はCXだけです (01/6/27)
×設備とサービスが予想より今ひとつでした。 (01/6/26)
×機内食、お粗末です(・_*)＼ペチ (01/6/26)
○マイレージプログラムが今ひとつだったけど、NICOSカードからポイント貯められるようになったので◎。すべてにバランスのとれた航空会社。 (01/5/12)
○機内から香港名物を日本に送る手配ができます。皆とてもフレンドリーで、対応もいい。また、マニュアルっぽくないところもいいです。便も多いし、香港行くならキャセイです。 (01/4/23)
○キャセイといえば、「愛のテーマ」フレンドリーな航空会社。 (01/2/3)
△機内食の配膳で，効率悪すぎ。１台のワゴンに１人しかついていない。ふつうの倍以上の時間，待ちました。ハーゲンダッツは美味しかったけど。パーソナル画面はうれしかったけど。だからプラスマイナス０ (00/11/29)
○サービス充実。エコノミーでも液晶モニタでゲームできた。座席広い。機内食まあまあ。 (00/11/18)
○いろんな国の音楽聞けるし、映画も選びたい放題。めしもうまい。アイスもグー。 (00/11/6)
○座席のテーブルが壊れているのでフライトアテンダントにその旨伝えたら、即座に新しい席に通してくれた。同伴者も隣に座れるよう配慮してくれた。 (00/9/25)
○自然に涌き出る爽やかな笑顔。国際的な雰囲気。乗客も国際色豊かで乗っていて気持ち良い。良いものは良い。 (00/8/3)
○発着の時間帯いい。777のシートが快適。機内エンターテーメントには中国語の音楽のチャンネルがある。最近機内食の味が落ちているが、気にかかりますが、香港行くなら、キャセイにつきます。アジア各都市、ヨーロッパへの乗り継ぎも便利です。 (00/7/7)
○ずっとテレビのゲームしてました。なかなか快適でした。 (00/6/29)
○エコノミークラスのブランデーのサービスはなくなったが、全般に機材も新しく快適。香港カーブの見事な着陸なくなってがっかり。啓徳空港の着陸見てると、他者は曲がり方を修正しながら飛んでいるがキャセイはカーブ半径がバッチリ決まってる。 (00/6/1)
×台北→名古屋に乗りました。エコノミーの席が異常に狭かった。機内食はあまりにも安易すぎる。 (00/2/29)
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