【トルコ航空の口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング [すべての投票による集計]

トルコ航空

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○座席が広く、食事が美味しい。 (14/10/21)

△機内サービスレベルは他の欧州系航空会社と比べても高いと思う。ただイレギュラーに対する対応レベルは低いですね。 (14/10/19)

○羽田空港から夜便利用。人が沢山いたためにチェックインでは時間がかかりギリギリになりましたが、問題はなく、席も隣が空いている席に移動させてもらえました！食事の時に蓋のついたワインを床に落としてしまいそのまま拾って飲もうとしていたら、新しいのと取り替えてくれました！お水も２本もらえたし少し他の飛行機にくらべて席は狭いですが隣が空いていたので問題はありませんでした (14/2/8)

×ボローニャ→イスタンブール間：チケット発券同じ名字の人がいたからという理由で間違えられ、再発行するのに30分くらい待たされた。　飛行機のドアがしまってから電話していたインド人がいて、それにさらっと注意するＣＡそれでも切らないのでＣＡに「あの人電話切らないんですけど？」て言ったら「私は注意しました！」の一言。水を頼んでも持ってこない。サービス遅い。わざわざ水をもらいに行くと「ちょっと待って」の一言。言われた通りに待っていると「もうこれあげるから！」と水投げられるしまつ。　水をこぼしてしまったので紙をくれるようにいうと溜息つかれる。ＣＡの態度は最悪。　 (13/8/25)

△コールしてもCA来ない。座席ポケットに入っているものが席によって全然バラバラ。エコノミーにもスリッパがあるのは良い。トイレきれいで広い。機内食はおいしい。 (13/5/24)

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○ビジネスクラスの座席は斜めに配列されていたので、はじめはぎょっとしたが、プライバシーが守られてよい。食事も美味しかった。 (12/8/22)

×（×１００）コンフォートクラスにのった。搭乗したら席は掃除してなく前の人のごみが散乱。窓はヘアートリートメントのようなものがべったしついて、こちらがぬぐう始末。シートの背もたれがまったく倒れず、クルーがやってもダメ。機内食は、事前にトルコ航空へ特別食を入れておいたが、対応されておらず、結局フライト中、２食とも小皿のフルーツとサラダのみで終わらざるを得なかった。このことをトルコ航空に申し入れし、日数を与えたうえで返答を待ったがなし。こちらから電話する始末。会社としての姿勢が悪い。金返せ！ (12/7/24)

△香水のにおいがキツイCAさん多数でしばらく具合が悪かったけれど、サービスの方は十分。 (12/2/29)

×新婚旅行で利用したので、思い切ってコンフォートクラスにしました。なのにＣＡの態度は最悪。コーヒーの下に敷くナプキンなし、砂糖もミルクもくれず、声掛けもなく無愛想にコーヒーだけ置かれた。また、呼びだしボタンを押したらまさかの「以後、直接言いに来て。ボタンは押さないで」と。そして極め付！帰国後、スーツケースの足が１つなくなっていて、フロント直行。日本人なんですが、これまたとんでもなく態度が悪い。謝罪の気持ちがまるでない。足が壊れているので普通に考えて持って帰れないのに、トルコ航空側は”今日は持ち帰ってくれ。後日着払いにて指定先に送ってくれ。あくまでも修理に出す。改めて購入の場合援助なし。壊れたスーツケースの郵送費の援助もなし。”もうイライライライラ!!!一生に一度の新婚旅行だったのに、高いお金払ってコンフォートクラスにしたのに、もういい思い出がありません。もう二度とトルコ航空は利用しません。 (12/2/15)

△狭いが快適さはまあまあ。エコノミーでもビジネスクラス並のアメニティがもらえます。（ただし質は百均よりも悪い。）機内では映画を観て過ごすので、思ったよりも日本語で観られるものが多く満足できました。（残念なことにヘッドホンは壊れ気味でも替えてもらえませんでした。）トルコ航空の最大の欠点はＣＡの質に恐ろしいくらいばらつきのある点です。あり得ないくらい働く気のない人がいて残念でした。 (11/8/8)

○以前国内線で、雪と濃霧のためにイスタンブルへの直行便が欠航になり、アンカラ経由の乗り継ぎ便に振替えてもらったら、そのアンカラ行のフライトまで大幅遅延という事態に巻き込まれました。アンカラ空港でイスタンブル行の便を再振替したときに、出発地で預けた荷物のことを聞いたら、担当者がきちんと確認をとってくれて、確実にその飛行機に私の荷物を積み込んでくれました。トラブル時ながら、丁寧な対応に関心。イスタンブルには大幅遅れで着くも、後味は悪くならずにすみました。 (11/6/19)

×イスタンブールのチェックインカウンターにて。クレームタグの発券を怠る、webチェックイン済みのボーディングパスコピーに目を通すだけで本来のパスを発券しない。何度も要求していたら手でシッシと追い払う仕草をする。客にする対応と思えない。直行便だからなどと楽をしようと思ったことを後悔させられる位、ひどい職員。乗り継ぎにして安心できる会社を選ぶことを強くすすめます。 (10/12/27)

○機内食がおいしかった。搭乗時にアイマスク、耳栓、スリッパが支給され、ぐっすり眠れた。 (10/12/27)

×イスタブールからの帰りB777で航空券を売っておきながらA340に変更、当然50人以上の座席が不足、同僚はやむなく現地一泊し翌日便で帰国に。ビジネスのCAの対応最悪、地上スタッフもチェックインの手際最悪、自社の不手際により座席が無いという最低の不手際にもかかわらず対応が不真面目、たまらず日本語で怒鳴りまくるとやっと対応開始。全く利用を薦められません。多少不便でも他の信頼できるエアラインを利用されることをお薦めします。 (10/3/28)

△スリッパや座席などハード面は十分。コンテンツが英語ばっかりなのはしょうがないかなぁ。 (10/3/8)

×購入、キャンセルでやりとりをしたものの、たらいまわし、シカトとだいぶ反応が薄く、ずいぶん粗末なカスタマーサービスである。 (10/2/26)

△イスタンブルまでビジネス乗ったけど、日本人CAは見かけず少し話せるトルコ人CAが一人だけ。座席は1-2-1の配列で広くてよかったけど、大半のトルコ人CAが何とも…。テーブルがつっかえて出てこないと舌打ちしてたし。 (10/1/2)

×イスタンブール-成田で預けた荷物が壊れたが補償は勿論、説明・謝罪もなかった (09/11/29)

△ドーハ・イスタンブール間で利用しました。元々そんな期待してませんでしたが、トルコ人に限らず女性CAの態度がよくなかった印象。機内食のパンをポイッと投げられます。機内もあまり綺麗じゃない。日本発着のフライトはもっと良いのだと思いますが。 (09/7/31)

○機内食サービスともに十分なレベル (09/4/15)

○日本人CAの笑顔がいい。トルコ人CAは笑わないけど。。スリッパのサービスも珍しくて○。 (08/9/20)

△可もなく不可もなくといった印象。ただ事故率が高いのは気になります (08/6/24)

×人によるが、CAの愛想が悪い。特にトルコ人女性のCAは総じて感じ悪かった。特にビックリしたのは、パンを落とす感じで渡されたこと。また、トルコ国内線でスーツケースを壊された。 (07/10/21)

×4月23日イスタンブール成田間ビジネスを利用しました。この便はダブルブッキングがありエコノミーからきた人がいました。食事時ビーフを注文するともう無いと言う。しかしエコノミーからの人はビーフを食している。後でCAに言うと知らなかったいう。ビジネス料金を支払いながらこんなことありえない。 (07/5/5)

△エコノミークラスでもシートピッチが比較的広くて、乗り心地はまあまあ。でも、ＣＡが日本とトルコの時差を即答できないばかりか、間違った情報を教えるのはどうかと思う。 (06/11/8)

○ＣＡと機内食は○、ところどころライトやラジオが故障していたのはNGだけど、歯ブラシや靴下がついてて感動しました (06/9/26)

△｢食事はおいしい！夜食もいっぱいでるし、靴下や歯ブラシもくれてサービスも良い。ただ遅延が多い気も・・・ (06/7/3)

△オーバーブッキングや遅延が普通にあるのは×、CAの対応なんかはよかった。 (05/3/4)

×機内食はうまい。アテンダントまずい。自国の長距離バスとサービス競争してるつもりじゃねーのか？ (02/5/28)

△アメニティグッツがついています。機内食も行きはまずかったけどＩＳＴからの帰りは美味しかったです。ただ、同乗する日本航空のＦＡは事務的で最悪でした。(しかも男の人には愛想が良かった！！) (01/3/7)

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