トルコ航空
満足度:53.8%
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クチコミ:1〜10件(13件)
○座席が広く、食事が美味しい。
△機内サービスレベルは他の欧州系航空会社と比べても高いと思う。ただイレギュラーに対する対応レベルは低いですね。
○羽田空港から夜便利用。人が沢山いたためにチェックインでは時間がかかりギリギリになりましたが、問題はなく、席も隣が空いている席に移動させてもらえました！食事の時に蓋のついたワインを床に落としてしまいそのまま拾って飲もうとしていたら、新しいのと取り替えてくれました！お水も２本もらえたし少し他の飛行機にくらべて席は狭いですが隣が空いていたので問題はありませんでした
×ボローニャ→イスタンブール間：チケット発券同じ名字の人がいたからという理由で間違えられ、再発行するのに30分くらい待たされた。 飛行機のドアがしまってから電話していたインド人がいて、それにさらっと注意するＣＡそれでも切らないのでＣＡに「あの人電話切らないんですけど？」て言ったら「私は注意しました！」の一言。水を頼んでも持ってこない。サービス遅い。わざわざ水をもらいに行くと「ちょっと待って」の一言。言われた通りに待っていると「もうこれあげるから！」と水投げられるしまつ。 水をこぼしてしまったので紙をくれるようにいうと溜息つかれる。ＣＡの態度は最悪。
△コールしてもCA来ない。座席ポケットに入っているものが席によって全然バラバラ。エコノミーにもスリッパがあるのは良い。トイレきれいで広い。機内食はおいしい。
○ビジネスクラスの座席は斜めに配列されていたので、はじめはぎょっとしたが、プライバシーが守られてよい。食事も美味しかった。
×（×１００）コンフォートクラスにのった。搭乗したら席は掃除してなく前の人のごみが散乱。窓はヘアートリートメントのようなものがべったしついて、こちらがぬぐう始末。シートの背もたれがまったく倒れず、クルーがやってもダメ。機内食は、事前にトルコ航空へ特別食を入れておいたが、対応されておらず、結局フライト中、２食とも小皿のフルーツとサラダのみで終わらざるを得なかった。このことをトルコ航空に申し入れし、日数を与えたうえで返答を待ったがなし。こちらから電話する始末。会社としての姿勢が悪い。金返せ！
△香水のにおいがキツイCAさん多数でしばらく具合が悪かったけれど、サービスの方は十分。
×新婚旅行で利用したので、思い切ってコンフォートクラスにしました。なのにＣＡの態度は最悪。コーヒーの下に敷くナプキンなし、砂糖もミルクもくれず、声掛けもなく無愛想にコーヒーだけ置かれた。また、呼びだしボタンを押したらまさかの「以後、直接言いに来て。ボタンは押さないで」と。そして極め付！帰国後、スーツケースの足が１つなくなっていて、フロント直行。日本人なんですが、これまたとんでもなく態度が悪い。謝罪の気持ちがまるでない。足が壊れているので普通に考えて持って帰れないのに、トルコ航空側は”今日は持ち帰ってくれ。後日着払いにて指定先に送ってくれ。あくまでも修理に出す。改めて購入の場合援助なし。壊れたスーツケースの郵送費の援助もなし。”もうイライライライラ!!!一生に一度の新婚旅行だったのに、高いお金払ってコンフォートクラスにしたのに、もういい思い出がありません。もう二度とトルコ航空は利用しません。
△狭いが快適さはまあまあ。エコノミーでもビジネスクラス並のアメニティがもらえます。（ただし質は百均よりも悪い。）機内では映画を観て過ごすので、思ったよりも日本語で観られるものが多く満足できました。（残念なことにヘッドホンは壊れ気味でも替えてもらえませんでした。）トルコ航空の最大の欠点はＣＡの質に恐ろしいくらいばらつきのある点です。あり得ないくらい働く気のない人がいて残念でした。
