×ただただ、低レベルな航空会社としか言いようがナイ。ココにサービスを求めるくらいなら多少高くてもレベルの高い航空会社選びます。運賃安い会社はスタッフレベルも質も低い。遅延やキャンセル、何か問題が起きても絶対に中国人の上は目の前に出てこなかった、何の権限もないのか日本人スタッフの方は罵倒され謝罪するのみ・・・。そんな会社で満足なのか？？上が肝心なところで堂々と対応を怠るような航空会社はいかがなものか。それも中国の会社だから仕方がないのか。日本就航するならそれなりに覚悟するべきだと思う！！郷に入っては郷に従え!!!!!以上っっっ!!!! (08/6/16)
×話にならない。最悪よりほかの言葉がない。 (08/6/3)
×論外です。早く国外退去してください。 (08/1/26)
×上海→成田便（JALのコードシェア、Yクラス）を利用。離陸後水平飛行に移って飲み物サービスの時、なぜか順番をすっ飛ばされた。CAに文句を言うと、機嫌の悪そうな顔で、銘柄も聞かずにまずい中国ビールを渡された。 (08/1/23)
×大丈夫?って言いたいぐらい 安っぽい。その安っぽさが 不安にさせた。機内食に出たハム あれはハム? (08/1/12)
○口コミであまり良くない評価が多かったので期待はしてなかったが、思ったより良かった。帰りの飛行機は、騒音があまりなく静かだった。 (08/1/8)
○福島‐上海に乗りましたが地方空港ならでわの親切さを感じた。客室乗務員の対応も中国キャリアではまともだと思う。チャイルドミ‐ルも予約通り子供のアレルギーに対応してくれた。 (08/1/5)
△ヨーロッパへ行く際、上海便往復と、乗り継ぎで上海→ロンドン、パリ→上海を利用しました。揺れてベルト着用サインが出ているにもかかわらずＣＡの方がサービスに当っていました。サービスやＣＡさんの笑顔を気にしなければ、航空会社自体は特に問題無いと思います。乗務員に対して特に嫌な思いをすることもありませんでした。ヨーロッパ線の到着前には体操のビデオを流したりと中国らしさを感じました。ただ中国人乗客のマナーは最悪です。文化の違いもあるのでしょうが、騒ぐ、人の座っているシートにもたれかかる・・・。といった具合です。事故も少ない会社なので、仕方なければ利用しても良いかなと思いました。 (07/11/3)
×９月初旬のパリ行きは「子供が70％以上」乗っていた。食事時になると「大騒ぎ」な子供が、前も後ろも横も、、、満席だったので、ドイツ経由に変えてもらえばよかったと後悔。 (07/10/21)
×パリ→上海便でチェックインに不備があり、1時間半くらい遅れた。マニュアルでPassenger Name Listを機内の床を2メートルぐらい引きずりながら乗客の名前を確認していたが、要領が悪いと思う。チェックイン作業は現地の会社に委託していると思うが、管理業務のゆるみがあるのだと思う。 (07/10/6)
×仕方なく仕事で年間90回くらい毎年乗っているが、07年中秋節に乗ったらアテンダント達が大声でイベント始めて乗客にカラオケしましょうとなった。しょうがないこんな国の航空会社だから (07/10/5)
○行きは上海経由でフランクフルト、帰りはパリから上海経由で利用させて頂きました。対応や食事が大変良かったです。特に魚のあんかけフライ、多様なデザートが又食べてみたいです。夜中のどが渇き、後方で勝手に色々なジュースを飲んでいた時、ＣＡよりサーモン・チーズのサンドイッチを勧められたこともうれしかったです (07/8/21)
×客室乗務員の態度が最悪、機内が凍えるくらい寒いのでエアコンを調節して欲しいと頼んだら、後でやるといわれた (07/8/20)
○安い上に、客室乗務員の対応もしっかりしていたし、チェックインや乗り継ぎの際誘導などの対応も日系の航空会社と比べて遜色なし。満足のいくフライトにするための工夫としては、最近、新規の飛行機を購入しているようなので、乗る便の機材（飛行機の機種）が新しい便を選ぶと良い。乗り継ぎは、時として、遅延が起こりやすいので、乗り継ぎ時間に余裕を持たせるなどすれば、安い上に満足のいくフライトになると思います。機内食は、現地の工場からの搭載なので、乗る便に依っては、おいしかったです。 (07/8/18)
○日本人乗務員美人揃い 対応が洗練され笑顔よし これからの日中交流関係に良い影響を及ぼすことを期待します。 (07/7/28)
×成田〜上海で利用したけど、離陸中エコノミーのトイレ4つ溢れたよ・・最悪・・ (07/7/3)
×６月上旬に成田〜上海〜バンコク往復を初めて利用。確かに成田〜上海線などの幹線だけは日本人を意識した機材や接遇に努めているようだ。ようだですから。。誤解のないように。今回全路線ビジネスクラスを利用したが、ビジネスでさえ家畜扱いだもの。。エコノはきっと貨物扱いだよ。日本地方線や上海から先の路線なんて更に最低レベル。安いけどクオリティーを求める人にはとてもとても薦めませんね。くれぐれも新婚旅行なんてで乗らないように。Ｃクラスのバッケージ優先受け取り？関係ありません。エコノと一緒です。Ｃクラスのアメニティー？まったくありません。スリッパさえも言わなければださない。言ったところでアテンドは不機嫌だぞ。笑っちゃうぐらいいつも不機嫌なのさ。俺何か悪いこと頼んだ？恐るべし中国東方航空 (07/6/10)
××ベジタリアンミールを予約したんだがチキンorフィッシュというので、ベジタリアンだっていったら、とりに行くのがめんどくさいからこれじゃ駄目かって聞く。本当に横着。 (07/6/10)
×中国系航空会社はほん〜と最悪！乗務員は親切じゃないし、食事も日本人の口には合わない。その上チェツクインカウンター職員の対応もだまっているばかりで悪い。 (07/5/28)
×パイロットが軍隊風なのかすごい旋回で、命を落としたかと思った。テレビが壊れている。 (07/3/18)
×広州⇒上海⇒北京と立て続けに乗ったがパイロットの操縦は予想よりも良かった（特に離陸時）。機内食はゲロマズ。食べれません！特に朝食で出たサンドイッチはパサパサのパンに癖のあるチーズ＆ハムですから典型的日本人には食べれませんよ！ (06/12/17)
×ブランケット頼んだらいかにも不機嫌！イヤホン端子あってもヘッドホン配らない。機内食まず過ぎ。 (06/12/1)
×松山⇔上海便も機体は古く汚い。滑走路に向かおうと動き出した途端異常な音が。案の定故障。何のアナウンスもなく一時間以上機内に閉じ込められる。かなり不安感が残っています。 (06/11/22)
×名古屋⇔上海間で利用。機体が古く、怖い。サービスや機内食ははっきり言って安全に飛んでくれれば文句は無いが、とにかく不安になる。いいかげん新しい機体を買ってください。 (06/9/29)
×頭上のテレビ画面は故障のためか降りて来ない。座席にイヤホン端子はあってもヘッドセットが配られない。料理は本当にまずい。 (06/9/18)
×機内食が本当にマズイ。食べるものがありません。接客は論外。 (06/7/25)
×上海に行く際に利用しましたが、シートの硬さはフニャフニャで３時間も座っていられない。また回りの中国人の声が大きく眠れない。ただ今回の便は空席が多く隣に人がいなかった為、足を大きく広げリクライニングを最大に倒してワーストクラス気分でした。 (06/7/18)
×対応が最低 (06/6/5)
×マジでもう駄目かと思った… (06/5/21)
○上海経由で行きはパリ，帰りはイギリスから利用。機体がエアバスなので，シート配列は２−４−２で前後間隔も狭くなく，窮屈感は無い。旅行は２人旅が多いが，配列が偶数なのでペアでうまく座れて良い。機内食は中華ではなく普通の機内食ですが，日本発着便は牛すき飯やうなぎの蒲焼が出たりして，味は美味い方だと思いました。機内サービスもすばらしく（客室乗務員は乱気流の中でもサービスを続けていました），笑顔も気遣いもあり，現時点でランキング１位の全日空と比べても引けをとらないレベルと思いました。乗客も静かで機体も綺麗。エコノミーの座席にテレビが付いてない，機内の雑誌が中国語オンリーであり，時間つぶしのサービスはありませんが，次も利用しても良いと思わせた全体的に満足のいく航空会社でした。 (06/5/6)
○安い。お盆でもヨーロッパ10万円。他社の半額。 (06/4/18)
×スーツケースをぶっ壊された (06/2/12)
×上海経由でイギリスに行く際に使用したが、機内食（皿にラップあり）に虫が混入。責任者を呼んでもらったが「よくあること」と笑って処理される。日本では今問題になっていることと説明したが、委託会社に作らせているので私達は悪くないと逆ギレ。もう二度と使用しません。 (06/1/15)
○良い評判をあまり聞かないので，覚悟していたのですが，飛行機もまあまあ綺麗だし（ヨーロッパのエアバス），日本の国内線並みぐらいの雰囲気です。 (05/12/11)
×この半年に５回乗って、４回２時間以上のDelayだった！！ (05/7/3)
×時間がめちゃくちゃ (05/2/20)
×3年前に香港→福州→香港で乗ったけど怖かった。中国人パイロットは元気ありすぎ。上昇は急。下降も急。上昇のときのバキバキ音は目をつぶっているしかなかった。 (02/3/24)
○中国に行くのに便利 (02/1/12)
○結構好き。サービスも悪くない。ただ、飛行機がボロで落ちそうな気配がある・・・。 (01/11/15)
△スッチーさんに日本語を教えた。機内食で味が不明なものがあった (01/2/7)
△名古屋・上海、上海・成都で利用。国際線は機材・すっちーともそこそこ、日本人すっちー2名搭乗は中国の会社としては、努力しているのでは。国内線は乗客数を稼ぐためだろうが、ちと狭い居住空間。機材がエアバスと中国製のダグラスというのも、ちょっとスリリング。 (00/12/13)
×成田→上海間を利用。シートベルトは切れそうだし、食事の配膳の時にスッチーがフォークを落としたくせに、やつあたりされた。2度と乗らない (00/11/30)
×成田上海間で利用した。機材、客、乗務員ともに最低。客は離陸時に携帯かけるは、禁煙席でガンガンタバコすうは、子供は泣き叫ぶは、着陸して減速している時前にかける親子はいるはやりたい放題。でも、客室乗務員は取り締まらない。飛行機はぼろく、シートにはオーディオもない。そんなことよりも、操縦下手糞で、酔っ払ったサラリーマンの様にふらふらと飛んで、怖かった。 (00/11/9)
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