×大阪府 堺のゲハの店員さんの接客に脱帽しました。商売になるならないの話から、めんどくさいからしたくありません的な態度満々他店のパソコン工房の接客はよかったのに残念です。 (08/12/10)
×初期不良が多すぎる。動作確認してないよねコレ。 (08/11/14)
×岡山市津島店のA氏は客の質問を鼻で笑って返事している、この店ではよく修理に出してきた客と揉めているのを見る。（中国地方では評判のよろしくないアプ○イドより客のことをナメている感がある） 店員と話せずに購入するのであれば問題は無し、しかし目玉になっている商品も特に無し。通販しないのであればビッグカメラに行ったほうがマシでしょう、工房以外の店だと文句言わずに商品の情報（たとえば記載されてないCPUやマザーのスペック等）を調べてくれますから、もし行くのであればいつも行く店とPC工房の接客態度を比較してみてください。 (08/11/3)
×BTOパソコン購入。商品到着日に確認したらキーボードが壊れていた。次の日にはオンボードサウンドが故障。メールでの問い合わせに対し返信なし。故障部品は自腹で購入。2度と利用しませんし、これから購入検討してる方は考え直したほうがいい。商品を売ったらオサラバ状態。 (08/10/29)
×デスクトップPCを購入したがHDDが初期不良でまともに動作せず。本当に確認してから商品を売ってるのか疑問。サポートに電話すると修理に３〜４週間かかるといわれた。ふざけるのもいい加減にしてほしい。二度とこの店はつかいません。 (08/10/28)
×何事も期日に対してルーズ過ぎる。責任感希薄。ちなみに接客レベルは高校生並み (08/10/23)
○NOTE-PCを購入。初期不良だったが対応はよくなってた。日本橋本店での話。 (08/10/23)
×店でBTOの相談しようとしたら「HPのほうを見てください」。しょうがないのでHP見たら重くてまともに開けもしない。ふざけているとしか思えない。 (08/10/14)
××新品のBTOのPCを購入したが、内部にほこりがつまっていた (08/9/25)
×購入予約後の確認メールの返事がおそすぎる メールしてから丸1日まっても返信が帰ってこない(3日以内に返事するそうだが)。しかもフリーアドレスは使用不可。ほかのショップは口座番号を書いて自動でその場で返してきました。 (08/9/16)
×岐阜店の対応は悪いというより無気力な感じ。 あと品揃えをもうちょっと増やしてほしいかな (08/9/7)
×岐阜店の対応は、とにかく酷い。あんな従業員を雇っている会社＝いい加減としか思えない。品物も非常にいい加減。納品後、３日で壊れるってどういう事？修理に出して１ヶ月経ちましたが未だに連絡も無し。そろそろ出る所に出ようかと思っています。 (08/9/2)
×岐阜のお店、接客悪い。販売員、社会人としての基本くらいちゃんとしようよ・・・ (08/9/2)
×不具合品送付から１．５ヶ月。まだ返却されていない。今回で４回目の修理。 (08/6/24)
××修理依頼後一週間以内で帰ってきたが、ちゃんと修理されてなかった。「早急に対処します」ほどあてにならないものはない。 (08/6/23)
×修理に出して一ヶ月後に戻ってきたが、症状は改善されていなく翌日に再度出した。 (08/6/21)
×明らかな電源の初期不良に対して、こちらにさんざん確認させた後（前のマザボで試せとか）「確認作業を工場で行いますので、１,２週間かかります」と言われた。店舗持込で即日対応してもらいましたが、基本的なサポートがありえないレベル。（店舗はいい人だった）２度とネットでは利用しません。あなたのPCが２週間使えないと困りませんか？良くお考え下さい、不良品売りつけたのはあなたなんですよ？パソコン工房さん。 (08/6/20)
○購入後の電話対応での態度の悪さに腹を立てて会社のHP経由で愚痴ったところ、翌日の昼前には、別の方から丁寧なお電話を頂戴した。あちこちのサイトでここは、購入後の電話＆メール対応がひどい、とあるが、私の場合翌日対応して貰えたので”噂ほど・・・”という印象を受けました。 (08/5/2)
×ノートPCを購入したがキーボードの音がやかましすぎるので取替修理の見積を聞いたところ、クレーマ対応であるかの様な対応をされた。”そんな話はじめて聞きますねぇ〜。ウチとしてもはじめての対応です。そんなにやかましいですかぁ？”にはじまり、”時間かかりますよ？”以前使っていたノートPCのメーカを聞かれ”一緒に比較するほうがおかしいです（笑）” ”３年保証”を歌っている割には、修理見積依頼者をクレーマ扱いにするサポート体制。信用出来ない。 (08/5/1)
×12月にハードディスク購入して、OSインストールした後動作せず。修理依頼したが対応が遅く。また修理完了したなかった。 (08/4/19)
×デスクトップ完成品を通販で購入。購入後約1ヶ月で不具合。商品も悪ければ、サポート体制も悪すぎる。電話のサポートセンターの対応もひどい。電話がなかなかつながらない。こちらが聞きたい答えが返ってこない。マニュアル通りの対応しかしない。パソコン工房で買ってとにかく今は後悔している。もう二度と購入したくない。 (08/4/19)
××平均納期5日で倍の10日後に到着 ○サポートはまぁまぁ ×堺店の店員の態度 (08/4/1)
×商品の発送までは、問い合わせに迅速だった。けれど、それ以降が駄目。電話は一度もサポートセンターに繋がらないし、発送までは迅速に返ってきた問い合わせメールも反応なし。応対したら減益になるからか？ (08/3/25)
×岐阜店の接客態度最悪 (08/2/17)
×ここのノートパソコン買った。PCカードスロットの部分が、チップセットの廃熱口がわりになっている（バラして確認した）。カード挿して使えない。液晶の表示が、忘れたころに乱れる。リアル店舗の対応はまずまずだが、メールでの質問は、ほぼ黙殺。安いパーツしか、買うものは無い。 (08/2/9)
○それが「Celeron 4xx 対応」マザーボードかどうかは、殆どの大手パソコンショップのサイトでも記載が無く、メーカーサイトの諸元表にさえ記載が無くても、パソコン工房のホームページならば、「Celeron 4xx 対応」と記載があって判別できる。そういう重要な情報面において親切丁寧で突出しており、実に有り難い存在。メモリにしても、JEDEC準拠かどうか判別でき、買いやすい。そういう面では、パソコンショップの鏡のような存在だが、どんなに買っても送料無料サービスが付かないのは、商売ベタと言うか、改善を要すると、いつも思う。 (08/2/2)
○問題なく利用してます。 (07/11/10)
○家から一番近い (07/11/2)
×サポート遅すぎ。返事に一週間、しかも電話で催促して動いた。送って3週間音沙汰無し。二度と使うか (07/10/19)
×最悪！個人情報流出された。店側の説明も不十分で責任も取らず誠意が感じられない。 (07/9/27)
×ドライブ購入後２ヶ月で故障した。レシートをなくし購入日大体の購入時間は覚えていたので聞いてみたところ調べてくれず社員が露骨に嫌な対応。二ヶ月前ぐらいの販売記録無いの？ (07/7/20)
×電話で取り寄せをお願いし、名前や電話番号も伝えたのに、その後 一切連絡無し。パーツ買取をお願いしたら、「うちは時間掛かりますよ」と明らかにイヤな感じ。少なくとも関西は、やる気の無い店員が多すぎ。 (07/6/18)
×傷だらけのモニターが届いた (07/5/23)
×前日動作チェックをして正常だったマザーを買い取り査定に出したら壊れているといわれた。確認してみると前日何もなかったところにショートし焦げている痕が。ここの店員は外道以下。 (07/5/5)
×ノートパソコン複数台購入したら、約１年後にバタバタ故障するので駄目。 (07/3/26)
△PCの納品は結構早かったので○。メールサポートは遅いけどそれなりに丁寧なので△。修理は遅すぎ、送り出して10日たって、まだ修理順番待ち中とか言われた。文句なしの×。 (07/3/17)
×時間がかかりすぎます、対応が遅すぎですね。今後は二度と使わないでしょう。 (07/2/19)
×自動返信メールないし問い合わせても返事ない、直営店の店員は品物を探してると後ろにピッタリ張り付いて万引きと疑ってたようだ。気分が悪いし落ち着いて見れない (07/2/16)
×最低です。初期不良を輸送事故扱いしてしかも２週間以上メールも帰ってこない。電話もつながらない (07/2/9)
△納期Ａ、クレカでほぼ翌日に届きました。梱包も丁寧で納期も早かった。ただメールに運送会社の記載がなく追跡もできなかった。 (06/12/21)
×一度修理に出して戻ってきたが，一週間後に別の箇所で不具合が発生。完全な不良品を売りつけたのか。 (06/10/29)
××二度と買わない。購入直後から液晶画面が点滅し、エラーが多発し、しかもバッテリーが重い。 (06/10/23)
×修理に出したが，向こうからは一切連絡なし。状況を問い合わせても言い訳くさいことしか話さず，2ヶ月帰ってこない。もう二度と買わない。 (06/10/8)
○こちらのミスで入金期限を過ぎていたにもかかわらず、迅速に対応してくれ、入金翌々日には届いた。 (06/6/20)
×即納表示の商品の到着までに一週間かかるのはどういうこと？確認メールも遅いし信用できない店 (06/3/6)
○在庫有りでクレカ使用だと納期最速かも。 (05/12/16)
×日本橋でＢＴＯパソコンの相談したら ＷＥＢサイトでもみてくれ 今忙しいからと言われた。ここの店員さんですよねと聞くと あなた一体誰と話しているんですか？とこちらの問いかけも答えずこの始末。この店やる気無し。買う気無し。 (05/9/23)
×店員の質は最悪、本社の教育がわるいのかな？ (05/8/25)
×メール放置、電話何回もいれて、やっと動いてもらた (05/6/28)
×グラボ購入後に電話でいろいろ不具合を伝えたが、結局クレーマー扱いされた。 (04/6/25)
○質問メールもそんなに待たせずに答えてくれました．個人的に安心感はあります． (04/5/27)
×物は確かに届いたが、FAQメールをシカトとはいい度胸だ。 (04/5/9)
○プライスリーダーで、応対も特に問題無いので、ショップとしては実に真っ当だと思う。 (04/3/1)
△価格、納期、対応、品揃え等を考慮すれば及第点だが、サポートの対応がなんとも頼りないのが△ (04/1/11)
○対応も平均的、価格も平均的。可も不可も無く。ま、普通に利用するのであれば安心できる店。 (03/11/18)
○○店員が親切。値段もそこそこ (03/11/16)
○少し前だけど、電話で頼んだら丁寧に対応してもらえました。物もすぐに来ました。 (03/11/9)
△価格も品揃えも普通。 (03/8/19)
○親切丁寧 (03/1/28)
○地方の店だったがそこそこ安かった。 (03/1/25)
×書き込みが店舗関係者！私の隣で今書いてます。 (02/12/25)
△ふつう (02/12/18)
○メール連絡が早い。 (02/12/14)
△可も無く、不可も無く (02/9/9)
○店員の対応が問題なかった。 (02/8/24)
○過失で焼いたAthlon無償交換してくれました。 (02/7/16)
○質問に丁寧に答えてくれた (02/5/25)
△札幌店オタク臭過ぎ。 (02/4/11)
○納期どおりぴったしに送ってきたことが一番の理由 (02/3/5)
○送料が安い (02/3/5)
×悪徳！書き込みが店舗関係者。知り合いが努めていました。ヤメタケド (02/2/12)
○店員の対応がとても親切でした。 (02/1/27)
○安かったので (02/1/26)
○親切で、パーツの交換も無償で行ってくれました。 (02/1/25)
○田舎にも店がある (02/1/17)
△可も不可もなくってとこかな・・・？ (02/1/9)
○対応良 (02/1/9)
○MBに不具合が出たところ、送り返したら相性問題という事でただでべつのMBに取替え装着してもらった (02/1/3)
○品切れ商品がありましたが早期にメールでの対応、代換え品の発注等の対応が早かった (01/12/12)
○総じて店員さんの知識が高く、親切であった。 (01/11/26)
○他店で購入したパーツの混じった自作PCの修理にも応じてくれました。 (01/11/21)
△memory (01/11/20)
×背後霊のように後ろについて来ないで欲しい (01/11/17)
○店員の応対がよい。品物の品質もいいし、不満はありません。 (01/9/20)
○アフターサービスが良い (01/6/18)
○秋葉原店の方は、結構親切でしたよ 値段もそこそこ 品揃えが充実すれば◎ (00/6/20)
○価格はド○パラより少し高かったけど、神戸店の店員、みんな親切だった。 (00/2/27)
○とにかく安いがモットーでしょう (00/2/7)
△注文には迅速に対応するが、見積もりメールは無視された (99/12/28)
×長野店。アキバと同じ値段て訳にいかないんですよ、といって 5割増し (99/12/6)
×メールの対応は良くなかったですね。５回中４回は無視されました。 (99/11/6)
○電話の対応がしっかりしています。初期不良交換の対応も交換が持てました (99/11/5)
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