日本生命 | 加入してよかった生命保険（共済）の会社は？口コミと評判

23位 （28件中） ... 日本生命 ... 満足度：20.9%
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×担当者が変わったのと併せ、契約点検活動ということで、電話連絡あり。電話に出たその週にお会いできますかと、自分本位で動かれたのがビックリした。また、その担当に会い、提案された契約内容の一部を少し変更したものを郵送して欲しいとお願いしてから、音沙汰もなく、次に電話が掛かってきたときには、「担当が変わりました」新しい担当者から話が入る始末。前の担当者の挨拶も無しに。なんでも一方的過ぎます。郵送などではダメですか？それでもわからない点があれば、電話やお会いしてという形ではダメなのですか？本当に、「強要」だと思います。サービスについてよく考えてください。自己満足ではありませんか？ (12/5/21)

×もと, 職員ですが本当にひどいイジメにあい、鬱になり辞めました。最悪です。 (12/5/19)

×1年に1度の契約内容確認の説明は見直しも含めて必要と思い、日時の都合や保険の情報を集めて学習していましたが、質問するとシドロモドロ（契約内容のことで難しい質問ではない）…そんなに新人でもないのにどういうこと…今までも訳のわからないトータルパートナーは多かったが本当に呆れました。4月からは新しい保険の組み合わせが作れるのに、契約者（お客様）の知識があやふやだと困った事が増えませんか？ (12/4/28)

×契約の時はすぐに書類がいるとか焦って契約させるくせに、いざ保険金の払い戻しになると何度連絡しても出張から帰ってきてから連絡するとか、まだ書類がとか手続きがとかごちゃごちゃ言って全然話しが進まない進まない。顧客への対応が悪すぎる。だから家族３人日本生命の保険に入ってたけど外の保険会社に切り替えることにした。 (12/4/22)

×電話窓口と担当とのコミュニケーションが全く取れて居らず、二度手間三度手間当たり前。名前まで間違える始末。大手とは思えない質の悪い職員。最悪。 (12/4/20)

×契約内容の確認といって自宅に訪問してくるのがわずらわしいです、本当に契約内容の確認だけならいいですが他にも新規で契約させようとしたりするのでやめてほしいです。オススメのプランがある場合はパンフレットだけ渡して「よかったらご検討ください」だけでいいのに。いちいち頼んでもないのに説明してくるのでものすごくダルイです。こちらから何か申し出ない限りは訪問してこないでほしい。 (12/3/29)

△日本生命の保険商品は良いと思います。ですが職員はライフプラザより地域の営業部の方が最低最悪。岐阜県のとある営業部所長最低最悪です。お客様の声に耳を傾けてくださいよ。ライフプラザの担当者が特に若い人頼りにしてます。窓口業務、外回り業務等頑張ってください。 (12/3/7)

○説明が適切。多少高くても大手って納得できる！ (12/2/28)

○担当者が悪いとどこの保険会社でもどうしようもないんだろうけど、掛け捨て程度の株式会社の保険にはない安定感があると思います。 (12/2/14)

×更新時期になり、希望を説明してもトンチンカンなプランしか提案しない担当。営業成績上げるためとしか思えず不信感でいっぱい。自分で作ったプランで次の更新時に保険料がどれくらい上がるかも把握してないし、この部分は解約したいといっても「解約できるかわからない」とか言って、連絡すぐにはよこさない。別なコンサルに相談してほとんど解約した。頭にくる。時間返せ。 (12/1/10)

×１5年以上入っていましたが、７年前の６ヶ月分の引き落としがされなっかた。手紙も電話連絡も１度もこなっかたです。急に７万６千円の請求が来ました。７年前の請求を連絡無しにするな！即解約しました。どうしようもない生命保険会社です。 (12/1/2)

○時代の流れで保険も新しくなったりするからその案内はしていただきたいし、そこで変えるか変えないかは自分自身。担当は親身な方です。 (11/11/20)

○今の担当者は加入した時の担当者では無いが、月１顔見せにくる。分からない事は会社にすぐ連絡して聞いている。誤った事を言われるより、断絶いいと思う。保険の人ってイメージの真逆の子だけど、憎めないから今の担当者で良かったと思ってます。 (11/11/20)

××日本生命は、殿様商売だと思う。主人の保険を見直すため（減額）に、担当者に連絡しても、連絡をきちんとしてこない。ラチがあかないので、コールセンターに電話して、担当を変更してもらった。しかし、その担当もいい加減で、書類が届かないのに、「もう送った」と言うし・・・もう、この保険会社の商品は絶対に入りません。 (11/11/9)

×主人が加入していて、”契約内容確認サービス”とやらで、やたらしつこく連絡してくる。会社で入った団体扱いなのに、会社担当者だけでなく、何故か地域担当者からも電話がきて、全く同じ話を何度も説明させられる始末。主人が多忙なため、あちらの都合には合わせられない。余りのしつこさに、そんなに、”内容確認”って必要なのかと、本社にクレームを入れたところ、「サービスの一環です」って。しかも私に「あなたは契約者本人じゃないから」と謝罪もナシ。主人本人も怒ってるが、忙しくて私が代わりに苦情をいれたのに。そもそも、ここまでしつこいと、サービスではなく、「強要」ではないのか。どうやらしつこくしてくるのは、新しい内容に変更させたいらしい。今までの掛け金もったいないが、マジで解約したい！！私は接客業をしていますが、本社ごと対応が変！お客様の声を聞くべきです！ (11/10/2)

×日本生命最低です。本当に腹が立ちます。病気になった身にもなれ。くも膜下出血は脳卒中には入らないと言われた！！しかも、即答で答えたらしい。もちろんくも膜下出血は三大疾病に入ります。バカなんじゃないかと思った。退院して半年経たないと、次の手術は保険が出ないので来年に手術をして下さいと言われた。詳しく調べたら、それは全くのウソだった。マジで勉強しろ。更新したくないのに、ウソまで言われて契約を取っていった。契約前までは時間も守る『良い営業』だが、給付金を申請すると手のひらをかえした様に『最低の営業』に豹変する。日本生命を解約したいが、私はもう何処の保険会社にも入れないので悲しくてたまらない。万が一の保険のはずなのに、万が一になっても頼りにならなかった。それ以上に、心が苦しかった。病人の身になって考えろ。本当に最低最悪な保険会社だと思う。 (11/9/10)

×生活がきつく、保険料をさげたいので聞くと、「お客様の場合、しばりがあるので特約が解除できません」と言われた。保険のおばちゃんに契約の時、主契約だけ残せるかちゃんと確認して、「大丈夫」といわれたのに！しばりってなに？！聞いてない！！で「特約とっても効果がないので解約された方が・・・」だと。ニッセイは何したいんだろう。それに契約確認やら更新のすすめやらで、ニッセイレディーが何度も通ってくるが、給付が必要になると「カスタマーセンターに電話してください」の一点張りで力になってくれない。解約も全然別の部署が担当するので、契約を勧めた責任感は全く感じられない。 (11/9/7)

×陰険な募集をお客様の前で見せるな。 (11/9/1)

×親の付き合いで加入したが、結構な額を支払続け、更新の手続きのとき年金の形で受け取れる額を聞いて愕然とした。（まぁ契約のとき十分きかない自分にも落ち度はあるが）その後契約の確認とか言って家に押しかけようとし、郵送で書類を送れといっても聞かない。挙句この機会にと転換まで勧める始末。どうなってんのかねこの会社 (11/8/30)

×大会社なので融通が利かない。大型で高額の商品しかなく、ワンポイントでかけられる小額の保険がない。 (11/7/25)

×父が事故で重い後遺障害になり、保険を請求したところ、日本生命独自の診断書の様式を渡され、お医者さんに記入してもらい提出したところ、この内容では保険金は降りないと言われた。明らかに診断書のフォーマットが悪く、大事なことが書けないようにできていただめである。そのことを担当者に言っても、「当社の様式の診断書でないと請求できません」の一点張りでした。ちなみに他の保険会社へも同じように請求しましたが一発で保険金が降りてます。仕方ないので監督官庁である金融庁や消費生活センターなどに相談して戦いやっとのことで満額受け取りました。ひどい担当者だと保険の請求書類さえ渡してくれません。多分保険金の支払い率の調査で請求したのに支払っていないワーストテンに入らないようにするためです。 (11/7/15)

○なぜ保険を持たなければいけないのかを教えてくれた。社会保障制度の知識もあり、しっかり教育された担当者でした。商品説明もきちんと受けて契約しました。 (11/6/28)

×親が加入している。更新型なのに次回掛金を素人だからかろくに説明していない。名前で売れているが、結果掛捨てひどい商品。 (11/6/14)

○担当者が良い人にあたったというのもあるけど、良い対応をしてもらっている。昔おばちゃんにすすめられて入った終身保険は利率いいし、得したと思う。今は若い担当だけど、大卒で賢く、ちゃんと理解もしているから安心できる。 (11/5/13)

×払い済み保険の事を聞いても、「出来ないと思う」などと曖昧な表現。外交員は質問に答える事が出来ない上、素人並の知識しかない。 (11/4/28)

×一部解約の依頼をしたら担当者と連絡がとれなくなった。給与天引きの保険料の支払いも変更したいので、いつから変わるか質問したのに、返答ない。アポの時間もこない。仕方ないので、担当を変えてもらおうとサポート窓口までわざわざいき、手続きしたが、それ以降担当からは何の連絡もない。まだ年金の積み立ても、自動車保険（ニッセイ同和損保）も残っているが、契約をどうするか考えている。契約更新は熱心に連絡を入れてくるくせに！個人報酬主義の典型例だと思う。 (11/2/22)

×担当者を信用して痛い目にあった。結局損しただけ。 (11/2/3)

×年に１度の確認作業なんて一度もきたことないし、１０年定期が知らない間に更新されてた。解約を申し出たら紙切れ一枚だけ送ってきた。返信用封筒すら入ってなかった。 (11/1/17)

×昭和63年頃に、株式会社日本生命大阪保険代理社堺支社という会社を通じて契約したことに昨日気づきました。「日本生命とは別会社だったんだ・・・だからあんなに詐欺まがいのこが許されていたのか！」と20年以上経って妙に納得しました。養老保険タイプを契約したはずだったのに、同じような終身保険に２つ入っていて、１つは平成11年に解約したのですが・・・そのときも脅されるような対応でした。当時30代位の女性2人で契約までは、本当に親身になってくれているようで、すっかり騙されてしまいました。「なぜ、お願いした保険にしなかったのか」苦情を言いたかったのですが、上司が出てきて「わかりません」の一点張りで、悲しかったことを覚えています。ひとつだけは散々払保険料を支払ってきたのでもったいないから継続していますがその時から、ニッセイは信用できなくなりま。騙されそうで恐怖です。 (10/12/30)

×詳しい説明がなく、知らないうちに契約したという感じで、担当者のアフターサポートも悪い。　マニュライフ、アリコ、AIGスターなどの外資系保険会社のように男性主体で真のコンサルタントがいるところの方が安心してライフプランを設計できる。 (10/10/25)

×生協の保険を診断してくれるおばちゃんに見てもらったら、詐欺に近いひどい保険だと言われた。中身を説明してもらって愕然とした。自分の無知さも悪いが、向こうは最低だと思う。もうけ主義にはしってるんじゃないのかな。 (10/9/21)

×長年働いているオバサン外交員は、お客様確認活動どころか、約款すら渡してくれません。入る時はあんなに親切だったのに、その後、保険請求等で連絡を取った時の杜撰さにあきれました。サポートセンターも同様、営業所も同様でした。安心して自分の未来を任せられる保険会社ではないと思いました。 (10/8/7)

×最悪です。しょっちゅう訪問してくる割に身になった話をしたことがありません。1年に一度の確認作業もわざわざ時間や自宅を開放しなければならないし、あちらの都合でやっているようにしか思えません。私も同じ仕事をしないかとしつこく誘われました。たいして保険知識がなくても仕事につけそうですが、お客様の立場にたったら、迷惑だと知っているので断りました。今は解約し、別の保険会社です。しかし父がまだ加入中なので、わずらわしさは継続中です。 (10/8/4)

×お客様契約確認活動？本日お見えになりました。事前のアポイントからひどすぎる。別にこちらが希望しているわけでも無いのに「私、明日なら空いているんですけど・・・。」１００歩譲って外交員の予定にあわせてやったのに遅れてくるし、それに対して謝りもしない！さらに目も合わせようとしない。訪問の目的を聞いてみると「契約内容はご存知だと思って省略しました」・・・契約の確認に来たんじゃないのかよ！こちらの質問にはため息ばかりで・・・。さらにさらにほかに加入している保険のことを聞いてきて「○×保険さんはあそこがひどい」とか言われて余計なお世話。ほかの批判する前にやることあるだろ！昨年の訪問時にも同じように不愉快になりました・・・。外交員個人の問題だとは思いますがまずはＣＳから勉強なさったほうがよいのではないでしょうか？私が加入しているのは個人年金で、昔に加入したので結構率がいいので我慢していますが・・・。 (10/7/15)

×担当者の不正により、多大な迷惑を受けたのに、「謝罪に値しないから謝罪できない」と、どう考えても誠意の感じられない態度に憤りを感じます。 (10/5/19)

×「保険料立て替えるから」と頼まれた。ありえない。 (10/5/7)

×一緒に働きましょうと言われ会社説明会で嫌になり断ったら罵詈雑言！！かけてる保険止めようかと思ってます。食事会は絶対行っちゃダメです。未だこんなに採用に必死って怖いですよ！！ (10/5/6)

×担当が変わると言われたが、新担当来ないので解約した。担当来ないってありえないだろ。 (10/4/18)

×担当がすぐ変わり、そしてどの担当も商品内容を理解していないようで、質問しても明瞭な回答が得られません。そのくせ見直し等の勧誘だけは熱心で、訪問してきたので仕方なく説明を聞いたら、後日「早く申し込んでください、入るんでしょ？」って…。住所変更しただけで勧誘してくるし、全く信用できません！！ (10/2/26)

×担当者最悪仕事中にも関わらず無理やり押しかけてきて強引に契約させられた (10/2/24)

×入会時→どなたかいませんかね…ノルマが。。→通常時、客扱い無し→解約したいという→私が困るんです。クビになるんです。自業自得だろうが。頼むから解約させてくれ。 (10/1/29)

×親が総額終身保険で1000万以上の保険料を払ったのに戻ってきたお金は3万円だった。（通常の保険なら２００～３００万は戻る）営業マンが自分の成績を上げるために掛け捨ての新たな保険に加入させられた。潰れて欲しい会社です。 (09/12/15)

×担当。たのむから辞めてくれ。 (09/11/30)

○お客様引きとめサービス2009実施中 (09/10/28)

○親切で本当に必要な保障を提案してくる。 (09/10/18)

○安心感がある (09/10/7)

×経済的な問題でやめたいのに、自分のポイントが下がるからといってなかなかやめさせてくれなかった。 (09/10/1)

×担当がだめ　こない　 (09/9/22)

×父が死亡したとき必要書類として渡した「死亡診断書」を営業担当が無くした。おまけに最初から受け取っていないようなことを言い出した。保険金も必要書類を郵送して欲しいと言っても不可。請求書は営業担当の目の前で記入しなければいけないと言われ、わざわざ営業所まで出向き、手間も時間もかけさせておきながら受け取った書類の預かり書も出さない。全ての書類が揃った頃に最初に渡した書類を無くす。なんてずさん。１ヶ月以上経っても未だに細々とアラを探すような連絡が続いています。HPにある「迅速・確実にお支払い」は大嘘！本当に保険金・給付金が支払われるのか？さすが業務改善命令が出された企業。でも現場の体質は変わっていない。遺族に対しても保険の営業する熱心さはあるが、いざというときにきちんと対応できない日本生命。。最悪です。 (09/8/21)

○勉強しました☆大きな会社…保険料高いが将来を考えている。保険料が安い会社…将来を考えていない。高齢化社会で亡くなる人増えたら死亡保険金は次々出ていきますよね? 今保険料苦労すれば将来は払うお金あるから保障されます☆しかも配当金は戻ってくるし♪今どんなに保険料安くて担当者優しくても最終的に保障されなかったら…それこそ掛け捨てで戻ってこなくて保険の意味なし。大手だからこそそこまで考えての保険料だと思う。 (09/7/5)

×元職員ですが、そもそも営業部長（上司）がアホばっかだもん。上司の担当していたお客様から、散々クレーム受けて頭下げまくりましたよ。お客様に、そんなアホ上司の下で働いていることを同情される始末。だって社内でいつも言ってましたよ、客を騙して来い、と。昔ながらの古い体質が根強く残っている会社だから、そんなアホ上司でも、上に従え、って体質だから商品もダメなまんま。でもいいんじゃないかな。騙して伸びる会社だなんて思ってるんだから、そう思わせておけば。殿様商売はこれからの時代だんだん生き残れなくなってくだけだから。外資にみんな食われちゃえばいんだよ。あんなアホ会社。商品は最悪なくせにネームバリューでまだまだ伸びていけると勘違いしてる馬鹿を食っちゃえ食っちゃえ。外資系保険会社様。保険料はバカ高くて保証内容はペラペラの保険なんか誰も選ばないでしょ。 (09/6/25)

×接客態度が悪かった (09/6/23)

×最終的には保険金をもらいましたが、病気で精神的にもまいっているときに、たかが記入書類をもらうだけなのに病気になったと言う医者からの証明がないと書類を渡せないといわれたり（入院して手術までしているのに）、一度だけ支給される一時金を受け取った後はその分の掛け金は発生しない事の確認を担当者に聞くと、判らないからフリーダイヤルに電話して聞いてくれと言われた。後日調べて返事して下さいと言っても質問等はフリーダイヤルに電話してと答えるよう会社から教育されていると言われた。だったら担当者の存在って何なのでしょう？教えてほしいですが、これもフリーダイヤル？ (09/6/9)

×担当の長年働いているオバチャンがいい加減な人ばっかりで、解約書類もなかなか持ってこず、解約を引き伸ばされます。 (09/5/26)

○対応がよかった (09/5/22)

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