【アメリカンファミリー生命の口コミと評判】

6位（27件中） ... アメリカンファミリー生命 ... 満足度：56.7%

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△CMで宣伝している商品は魅力的だが、コールセンターによる電話案内がウザいです。 (22/6/16)

×知っている年配の男性の営業の人が、公共の場所で扉を通る時「私が先だ」と言って、人を押し退けたのを見て、駄目になった。パンフレットを貰った時の社長さんの就任の経緯が納得いかない。人を不幸にしそうだ。 (16/9/27)

○がん治療済みでも、がんが原因の後遺症であれば入院給付金が支払われた（がん保険）　同様に医療保険からも三大疾病、女性疾病の給付金が出ました。　アフラックは他社とは違い、お客様へなるべく払おうとする姿勢がすばらしい！　悪評を書いてる人は保障内容を理解してないだけ。 (15/10/25)

○国内外の入院問わず即支払われた。素晴らしい。 (15/6/6)

×明らかに社員の人が営業に来て、世間話をしましたが、後になって個人情報が悪用されているような気がしました。気を許すべきでないと思いました。 (15/6/5)

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△今年の医療保険のブラックダックのCMは、病は気から、と、それでうまくいっている人にまで、必要以上に心配をあおり立てるもので、しつこい感じです・保険の意義はあると思います。 (13/12/29)

○医療保険とがん保険に加入しています。現在の医療技術の進歩に対応した保障内容に満足。給付はまだですが、請求したらすぐに給付金が下りる安心感に魅力。 (12/11/21)

○先日医療保険を請求しましたが、非常に対応のいい保険会社でした。巷にある悪評は故意的なものである気がします。 (12/9/7)

○ケガの保険、医療保険を請求しましたがいずれも対応良くスムーズでした。週刊誌の件は、私も問合せましたが、取材の事実自体なかったとの事。こちらの書き込みにも悪意を感じてしまいます。 (12/8/1)

×テレビでは報道されてませんが、週刊ダイヤモンドに載ってましたね。解約する事にしました。 (12/8/1)

×普通に保険金を請求したら強制解約させられた、そして横暴で喧嘩腰の電話対応。ふざけているのか。 (12/7/12)

××保険を契約したが、以前入っていた物を解約し、新規の契約にすると何度も確認とったのに、旧保険の解約事務をしてくれなかった。３ヶ月間抗議し続けて、ようやく解約書類をくれたが、暴言付きだった。 (12/5/23)

△学資保険は他社に比べ評価できる (12/2/13)

△勤め先の担当の代理店が商品は三流だと言っていたけど、アリコやアメホよりかはマシ。 (11/3/26)

×大腸がんの上皮内がんはなぜ保険適用にならないのか？がんと告知されたのに、それがアメリカ流だから？？ (10/11/9)

○検査入院と手術で入院しましたが、迅速な支払いを受けました (10/4/2)

×代理店の移管ができないのが納得出来ない (10/2/28)

○会社の団体保険事務をしてますが、担当さんの対応が丁寧でとても親切だったので個人的にも保険に加入しました。 (10/2/10)

△看護師として思うのは、診断給付金が1回と言うのはいまいちです。年金サポートより、私は診断給付の方が良いと思います。血液系の疾患では特にそう思います。 (10/1/1)

○掛け金が安い上に、がんに対する入院保障が厚い。 (09/11/26)

×毎月五千円ちょいの掛け金、既に百万は払い込んだけど、癌でなければ十五万。安心料にしては割高だと思って解約…払戻金は十六万。 (09/10/22)

×ガンと告知された時の保険金（？）が１回限りしかもらえないなんて知りませんでした。友人からそのことを指摘され即解約。だってガンて４年後とかに再発の可能性が高いらしいじゃん？転移とかもあるし・・・。毎月４０００円近く掛け捨てでまとまったお金は計３００万しかもらえないなんてホントにガン保険？ (09/10/14)

○父親が実際に大腸がんで手術、申請すると代理店の方がすばやく対応！給付金も期待以上（掛け金×年数で期待していませんでした）の金額でした。私は保険会社３社に同内容の保障の見積もりをしてもらった結果アメリカンファミリーは他２社の半額でした。安心・経済的だな～と実感です。 (09/10/12)

×２０年間　担当がこない　電話担当が最悪 (09/9/22)

×ねこがキモい (09/9/19)

○純粋に保険会社として安心できる。個人情報管理など様々な点で安心。掛け金も安いし。 (09/9/7)

○安くてシンプルで良いと思う (09/8/16)

○将来のことを考えている保険がたくさんある。保険料も更新もなくて安心。 (09/8/6)

○給付手続きが簡単＆支払が早かった (09/7/14)

×保険料が安くて、簡単に契約できるぶん、給付金は容易くもらえないです。 (09/6/4)

○保険証書が詳しく書いてあり自分が、どんな保険に入っているかわかりやすい。 (09/4/14)

○入院時の保険料支払いがスピーディーだった (09/3/20)

○誠意があり、親身な点 (09/2/11)

○加入して２ヶ月後に海外で入院しましたが、帰国後の請求してから給付までがどこよりも早かった！感激 (08/11/2)

○a (08/10/27)

×上皮内新生物』』を『がん』だと勘違いして…じゃあいつから治療すればいいんでしょうか？ガンと呼べる状態まで放っておかなければならないの？それは保険としておかしいでしょう。 (08/10/6)

×ここの代理店さんの待遇は良い時は良いが・・・悪いときはくそみそに罵倒されるそうです。悲惨・・・。 (08/10/4)

×ガン保険に加入してました。　1回しか出なかった。 (08/9/15)

○『『上皮内新生物』』を『がん』だと勘違いしてここでわめいてるバカども。お前らの知識の浅はかさ、無知さ。わめけばわめくほどお前らバカにしか見えないぞ！！！！！もっと勉強してから物言え！糞ども！！ (08/7/17)

○↓に加えて、手続きの際に窓口の応対の素晴らしい事、素晴らしい事！ここなら一生涯保障出来ると思って安心した。 (08/2/20)

○給付金の振り込みの速さ。 (07/10/1)

○自分の必要な保障だけ加入することができる。他の発言には、以前の商品と今の商品で異なることが混在しています。気になるなら代理店に相談するのがいいと思う。 (07/7/26)

○WAYS・EVER・がん保険に加入しています。EVER・がん保険は掛け捨てですが、他社と比べると安いです。WAYSは戻り率がいいので、貯蓄と思って入ってます。 (07/6/13)

×代理店は成績でランク付け(サービスショップなどと呼び名が違う)され、格差化されているが、もっと客の観点からわかりやすく良質な(正しく満足度で)店であることが判るナニかにならないかなぁ？剰りに酷すぎて1月で解約しました(ToT) ご自身為ですから、と勧められ熱意は伝わったものの、契約後に他所から聞いた初耳事(自分の契約内容)の多さに憤り、担当に直接お話したら、彼女らはあくまで成績を取りたいが為だとぬかし、それでは不本意な契約になるので解約を申し上げると返事は「私は派遣なので首切りになってしまうでしょ！！！」 (07/6/3)

○支払いがとても早かった (07/5/20)

×代理店手数料を掛金の６０％も払い続けるなんて・・・残りの４０％でＣＭ広告してイザという時に本当に払えるの？ (07/3/1)

○若いときに入ったスーパーがん保険は、保険料安いし解約返戻金の率がとても良いです(時期によっては97％返戻！)　保険で安心を買いつつ、貯金もしています、と考えるととてもお得。 (07/1/3)

○がん保険の支払いの早いこと (06/12/29)

○支払いがめっちゃ早い。他の会社は遅かった。 (06/10/19)

×代理店で不妊治療していても大丈夫と確認した後に医療保険に加入した。後日、入院した際、告示義務違反で解約させられた。だまされても生命保険協会からは証拠がないのでどうにもなりませんとの回答。この業界の人と話すときは常に証拠を残すことを考えないと消費者が馬鹿をみます。やはり安いのは払わないからか、と納得しました。 (06/10/3)

×「初期ガン」（上皮内ガン）はガンではないのでお支払いできません、、、とのことです。 (06/9/27)

×オペレーターの対応が悪い。保険請求したら、強制解約させられた。 (06/8/20)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

○保険料が安く、一生まもってくれる、最近は他社がん保険など、充実してきてますが高すぎる！、この安さでこの保障内容は素晴らしいと思います。６５才から保障が半額ってのも、今は少しの保険料で保証が半額にならない充実パックってのもでてますよ！ (06/8/13)

×質問等は全て代理店にまわしてしまう対応の悪さ！ＣＭとイメージ全然違うぞ！ (06/7/19)

○保険料が安い。他の人の×の評価を読むと、すべて加入した時に自分で説明など聞きましたか？昔のがん保険は６５才で補償が半額になりますが、その分ものすごく保険料が安かったはずです。今のがん保険は６５才から半額の保証にはなりません。ＥＶＥＲの保障も６０日とそれほど長くないので、ソレが不安でしたら特約を付けてみれば？保険料の安さは一番だと思いますよ。 (06/6/28)

×保険金の請求の問い合わせの対応が最悪で頭にきた、あんなにCMに金かけているくせに、代理店への手数料も良いらしいけど、病気になって請求した人へお見舞いの一言も言えないのか、くそ会社め (06/4/13)

×出産の際の対応が最悪でした。 (06/4/12)

○保険金の支払がすごく早い (06/1/25)

○入院して連絡した時にすぐに病院まで必要書類を持ってきてくれて、もう１度保障内容を確認してくれた。サービスは代理店次第だと言っていましたが有難かった。 (06/1/5)

×早期がんはがんと認定してもらえないそうです。すべてはアメリカの常識で、それは異形生成物だそうです。よく確認しましょう。 (05/12/13)

×両親のがん保険、１９年めで解約。６０歳過ぎると解約金年々減らされていた。６０歳前に解約したほうがいいです。これから入る方。 (05/11/25)

○商品が素晴らしい (05/8/28)

○先日ある病気で入院。給付金の支払いが他の保険会社よりかなり早かった。助かった。 (05/8/20)

×友人が一年間ガンで苦しんで亡くなった。合併症だったから死亡保障がたったの１０万。遺族の事を思うとあまりの悲しい金額ではありませんか？ (05/7/19)

○値段に対して保障がいい。 (05/7/2)

×骨折でボルトを入れたが抜くときの手術費は支払い不可と言われた。しかも入院費も出ないと代理店のおばちゃんに言われたが、不満を言おうと支店の様な所へ電話したらそれは出ますと言われた。不満を言いに電話しなかったら貰える者も貰えない所だった。 (04/9/10)

○EVERは割安でいい。全く同じ内容のアリコの保険より２割も安い。（前にも同じ意見でてましたね） (04/7/27)

×安いけど安いだけ。 (04/6/2)

○支払いが非常に早く、電話口での対応が良かった。 (04/4/22)

○医療だけでなく死亡保障も安かった。 (04/4/18)

×子供に見難いＣＭやらせるな！「保障がプア―」だから安いの当たり前！！ (04/4/6)

×安さばかり強調して、肝心なところを全然説明しない。 (04/3/29)

×いろいろ理由をつけて保険金を払わない。 (04/3/11)

×過剰広告、ジョロにゆうジャロ (04/3/6)

×保険でなかった。 (04/3/5)

×安いだけで保障内容は大して良くないです (04/2/27)

○給付の手続きから、入金がとても早かった。 (04/2/26)

×あまり良くないと感じた (04/2/22)

○ＣＭのとおり、本当に良かったです。 (04/2/17)

×２年経ったら過去の病歴は問題ないと言ってたのに保険を払わない (04/2/17)

○そんなに悪くはなかった。　保障も悪くない。 (04/2/12)

○保険料がかわらないところ (04/2/12)

○安くて、保証もよかった。 (04/1/27)

○安い！・・・・・以前加入してた安田には散々騙されてカネふんだくられた (04/1/23)

○他社と比較した上でアメリカンファミリーの医療保険EVERに入りました。入院した時の支払いが非常に速かった。担当の代理店が言うには、書類不備がなければ、請求書類が到着してから3日以内に振り込むそうです。さすが創業以来右肩上がりの会社だなと思いました。入れますシリーズでTVCMをよくやっているA社にもほぼ同じ保険がありますが、2割くらい高いですよ。 (04/1/18)

○内容は絶対に悪くはなかった！ (04/1/7)

○安い (04/1/7)

○がん保険、他社との比較をしましたがAFLACが私にとっては一番でした。格付け、ソルベンシーマージンも申し分ないですね！ (04/1/3)

×ＥＶＥＲは安いだけで役に立たなかった。６０日分しか出ないんじゃ、全然足りない。 (03/12/30)

××契約内容を電話で照会した時、電話に出た人によって契約内容を違うように答えられた。 (03/12/6)

○本当に内容を小さな所まで見て、他社と比較して入った。入院、手術してすぐに保険金が出て驚いた。 (03/11/30)

×保険料は結構高い。 (03/11/26)

×胃ガン手術して申請しようとしたら、電話口でケチつけて、すぐに申請用紙を送ろうとしない態度に腹が立つ。外資はすぐに払いませんよ～。だから会社の格付けがいいんじゃない。考えればわかること。 (03/11/25)

×いざという時に対応してくれないのは意味なし！安さにだまされた！！！ (03/10/25)

×20日以上入院しないと保証０でした。知らなかった。入れっぱなしで情報なし。もう保険は入れない体です (03/10/22)

○安い (03/8/30)

×保障が半額になるなんてしらなかった (03/8/20)

×外資系は宣伝は上手ですが、だまされやすい。あれだけ宣伝して一生の保障がない。 (03/8/20)

×クレーム対応最悪。 (03/7/18)

○90@ (03/6/18)

○保険料が安い。　格付が高い。 (03/6/15)

○医療保険では敵なし (03/6/13)

○顧客はよく見てる (03/6/3)

○保険金の支払いが　スムーズです (03/4/26)

△保険料安い (03/4/9)

○がん保険+医療特約としたときの保険料の安さが群を抜いている (03/4/5)

○a (03/3/8)

○支払いがホントはやい (03/2/24)

○保険料が一生変わらず、しかも安い！ (03/1/10)

○掛け金が安い (03/1/4)

○代理店の説明が解りやすい。 (02/12/8)

○ここの商品はほんと通信販売みたいだ。ちょっと人の顔が見えにくいと若干感じるが、保険金の支払いは広告通り確かに速かった。 (02/11/5)

○掛け金も安く、保障内容もよい。 (02/11/4)

○親切 (02/11/4)

○健全な資産運用 (02/10/10)

○ガン保険がよい (02/10/10)

○商品がすばらしい (02/10/9)

○がん保険が充実 (02/10/5)

×保険の内容はいいと思うけど代理店がうざすぎ (02/9/12)

○代理店の方の対応がすごく丁寧でえあかりやすかった。 (02/8/19)

△安い (02/8/14)

△入ってるから (02/8/12)

○ガン保険の内容がよい。 (02/7/26)

△セールスマンの態度がちょっと許せなかった (02/7/7)

×団体扱いの保険は、事務担当者に負担かけすぎ。そのくせパンフばっか送ってくる。 (02/6/12)

○必要最低限の保険に入っておきたかったので最適なものがあった。 (02/5/26)

○222 (02/5/25)

×65歳で半額になってかみさんの保証が全然すくなくなるので止めました (02/5/15)

○内容が他社より良い。 (02/5/9)

○安心 (02/5/4)

×何かあったら約款、約款。うざい。 (02/4/17)

×結構えげつない感じ。 (02/4/1)

×粘膜内ガンには保険適用されなくて、ショック！他社外資保険では適用のがあるし…。 (02/3/31)

○評判いい (02/2/26)

×誇大広告だ！安いけど補償内容が狭く結局損なのがわかったので解約した。 (02/2/16)

○無料で親切にコンサルタントしてくれた。 (02/2/4)

○癌の確定診断書を送ってから診断金の振り込みが非常に早かった。 (01/8/15)

○いい (01/7/5)

○二つ下の人、今は特約付ければ65歳で半額ってのはなくなりますよ。それを付けても他の会社のガン保険よりは良いそうで（ウチの担当のソニー生命の営業マンが言ってた） (01/6/11)

○アメリカンうんぬん系列の会社は支払いが迅速なので信用してます。 (01/6/3)

×６５歳で半額になるのを知って解約しました。今は他社の方が良いのが出ました。診断給付金も１回しかでませんが、再発の時困る。 (01/4/22)

△がん保険で独占的な地位を保証されていたころにうまく商売したと思う。今となってはあまり優位な商品はないが、加齢と共に移りにくくなる保険という商品の性格上、先行有利は否めない (01/4/18)

○安いから決めた。保険に数万もかけられないよ。 (01/3/9)

○商品優位性あり、質問等への対応も良い。 (01/1/29)

×ガン保険のパイオニアとしての努力は認めるが、商品としての優位性は乏しい。 (01/1/22)

○保険料安いし、担当の人もすごく親切だった。親が保険金もらったけどその時の手続きも早かったし。 (00/12/5)

○給付金の支払いが早いことを知ったから。 (00/10/13)

○代理店制度をとってるみたいだけど、すごく教育がしっかりしてる。がん保険だけのつもりだったが、全部の保険をここに乗り換えました。アフターサービスも行き届いていた。 (00/5/28)

○窓口の対応が丁寧。支払いも早い。 (00/4/2)

×保険料がそれ程安くない．他社と比較して不利なため断った後でも何度もDMが届く．無駄な経費を費やす会社． (99/9/8)

○かなり検討した結果、ここに入ることにしました。 (99/9/8)

○商品の内容が、消費者に合っている（ニーズを満たしやすい保険が多い）。

○保険料がとにかく安く、保障内容もいい。

○商品が顧客の目線で作っている

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