×所長のNの応対が最悪、ここには絶対に頼まない方がいい。トラブルになる。 (08/10/21)
○以前のマンションでお世話になっていました。毎月の理事会は、お茶を飲みながら管理会社の報告と提案を聞いていればよい。技術部門もしっかりしていますね。 (08/9/28)
×依頼の処理が遅すぎる。担当が多すぎるのか手が回っていない様子。 (08/9/16)
○管理人さんも働き者で、安心しています。 (08/8/7)
×フロント最悪、管理人最悪、でした。会社ぐるみで隠蔽工作されますよ。 (08/6/28)
○とても良い対応で安心した。 (08/5/31)
○管理運営が透明でいい管理 (08/3/26)
×やる気のない陰気くさい管理人が最低 (08/3/12)
×フロントが体調不良を理由に休みすぎ！全然仕事しない。 (08/1/31)
×札幌市内のマンションです。ロードヒーティング（アスファルトを温めて雪を熔かすもの）付なのに今年は燃料費高騰の為降雪時にしかスイッチを入れない為、融けかけては凍結を繰り返し氷河のような駐車場です。他のマンションの駐車場は湯気を立てて融雪しておりドライなアスファルト状態なのに。高い駐車場代出して車の出し入れが危険なら値段下げて除雪を入れた方がましです！ (08/1/25)
○規約違反はさせないし、金銭面はクリア 管理がよく 管理人も感じいい (07/11/24)
×全ての対応が遅すぎ。対応する人材もレベルがまちまちで総じて低い (07/7/12)
×指摘に対して誠実な回答が無い、担当者の引継ぎが非常に悪い。 (07/5/20)
×御社の一存で色々なコトを行い、住民に対して説明がない (07/3/24)
○対応がとても良い (07/1/16)
○対応が遅い。担当社員は口だけですか？？？ (07/1/14)
×同じ住友グループをかばいたいのか、都合の悪い事ははぐらかし、検査等をしようとすると組織ぐるみで巧妙に妨害します。 (06/12/27)
×目白ガーデンですが管理会社である住友不動産建物サービスの誰かがマスターキーを紛失させた、この為に４００弱ある各戸の玄関のキーをすべて換える事になったのです。 (06/12/19)
×サービスいまいち。管理人は朝挨拶しない日もある。 (06/12/1)
×区分所有者を巻き込んで、規約違反行為を堂々と行っている！ (06/11/25)
○若くて活気があり、誠実そう。 (06/8/2)
×問い合わせでの対応が遅い (06/5/14)
×対応が遅い、去年から玄関ドアのスローダウンがきかず、まだ今年に入っても修理されず、メーカーに依頼はしてる（自分は悪くない）メーカーの対応が遅いと言い訳をする。 (06/4/4)
×どっち向いて仕事してるの？と言いたくなるぐらい、対応が遅いし悪い。 (06/2/23)
×とにかく、さわらぬ神に祟りなし状態・・・・自分たちの商売がサービス業ということを完全に忘れている。 (06/1/22)
×管理人がよく変わるけど、誰が来ても高飛車で横着。 (06/1/19)
○経緯を文書で出してくれるので安心 (06/1/14)
○デベとの連携がスムーズ (06/1/11)
×修理の必要性など、素人に分かるように説明してほしい。 (06/1/7)
○住民との意見交換の場を積極的につくってくれる (06/1/5)
○自治会にもたいへん協力的です (05/12/27)
○何か問題あると親切に対応してくれてますよ (05/9/12)
×クレームの証拠隠滅を会社ぐるみでやられました。 (05/9/9)
△管理人さんは仕事熱心。初代のフロントは経験不足だった。二代目は十年近くの経験を積んでいるらしいが、仕事そのものに熱意がなさそうで（つまり手を抜けるところを抜く術は修得した？）且つ、すべてのフロントがそうだとは思わないが、管理組合及び住人を小馬鹿にしている様子が多々見える。もっとも、そう見られても仕方がないかもしれない。でも、黒子なら黒子らしく出すぎる事はしなくても良い方向性を指し示す程度の仕事をと思う。 (05/9/2)
×入居まもなく建物がひび割れはじめましたが、現在まで行われたのは仮の補修のみです。 (04/10/20)
○管理人が細かいところも教えてくれる (04/9/27)
○居住者の嫌がらせてき対応にも頑張っている (04/8/23)
×セキュリティーに問題があったため見回りの警備会社の人に電話してもらった際、電話を変わってもらっても名乗らないし、同じ内容を5回も説明しても理解してもらえない。 (04/3/13)
×担当のフロントマンがいい加減。その上司もいい加減。管理会社業界自体のレベルが低いので仕方ないとは思うが、子供の言い訳のようなことばかり言っている。 (03/9/17)
×まったく話にならない。対応が遅いしいい加減だし無駄が多い。議事録作るのに３ヶ月以上もかかるのはどう考えてもおかしい。金額に見合った誠実な仕事はまったくしてもらえていない。 (03/8/29)
○きめ細やかなアフターケア (03/8/26)
×カギ引渡しのとき、用意が出来ておらず他の部屋のカギを渡され、おまけに駐車場のカギも忘れられた。 (03/8/15)
○管理をきちんとしてくれている。 (03/6/7)
○比較的管理費が安く、管理人も誠意をもって対応している (03/5/1)
○良心的 (02/9/29)
×ガスの開栓の時にカワックが作動しなかったのでガスの人が管理会社に連絡したほうがいいと言われて連絡したが３週間以上かかってやっと配線業者がきたので聞いてみると「昨日以依頼うけたばかり」といわれた。そのあと配管からの水漏れで被害者が何度連絡しても対応してくれなかったという事実が判明していま管理組合と住友不動産建物サービスで話し合いがもたれたが謝罪のことばは一切なかったということです。 (02/9/23)
△投稿済み (02/8/25)
△悪徳ではないが、費用に見合ったサポートレベルではない (02/8/18)
○なんとなく (02/6/4)
×内容の割に委託費が高すぎ！どうしてそんなに高いの？近隣の同規模のマンションと比べても割高！特別なサービスしてるわけじゃないのに！ (02/5/29)
○しっかりと管理している姿勢が見える (02/3/17)
○派手さはないがいい会社。かな？ (01/9/8)
○腰が低いから (01/4/2)
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