×予算を伝えると「うちでは無理ですね」と言われたのにも関わらず、DMはその後何度も送られてきます。「DM持参で高級洋菓子プレゼント」ってチラシが入っており、やっぱりこれも施主からの建築費用で賄っているんだよね…管理がちょっとズサンじゃございません？ (08/11/13)
×事前に調べた結果、とりあえずこのへーベルハウスを第一候補として、契約前提で詳しく話を聞こうと、数週間前の金曜日午後に、松戸にある住宅展示場を訪れましたが、モデルルームには鍵がかかっておりCLOSEしていました。営業時間をチェックすると、営業時間内のようだったので、人が戻ってくるのを30分ほど待ちましたが、結局誰も来ず、時間つぶしがてらに入ったSXLでの説明がとても的確だったので、SXLの方と契約しました。 (08/11/5)
×展示場に行ったところものすごい営業攻勢。およその予算は伝えたのに、いつの間にか1千万アップしてるし。来週中に決めてくれればこの値段でやらせてもらいます！って車じゃないんだから！！一流のHMだと思ったのにがっかりしました。セミナーとかはけっこう役に立つこと教えてくれるのにね。 (08/11/3)
×営業マンは購入したら、まったく連絡はなくなります。また、定期点検も平日しか行わず、旦那のいない時に適当にごまかします。冬場は特に寒いです。設計時にとにかく窓を多く付けさせます。その為、へーベル自慢のボードが少なく暖房効果は望めません。今回の耐火問題の対応も3年先だと言われました。高いお金を出して購入する価値は全くありません。購入して残念でした。 (08/10/30)
×あんなに予算聞いただけで態度かえなくても・・・よいのでは？ (08/10/26)
○営業マンが親身に対応してくれた。 (08/10/19)
○引渡し後も営業・設計の方と仲良くしています！他県の営業所に伺ったときは、当日に担当の営業さんから、今日は○○に行かれたそうですね！ありがとう御座います！など情報共有力は抜群です。私は大変満足しています。 (08/10/19)
△高い（２階建て(屋上はなし)、100m2以下で24,000千円、しかも外壁のグレードは一番安いやつで（柄（パターン）だけの話ですが・・・。）気に入った柄を選ぼう物なら＋百万円。、設計提案力は担当する設計士さん次第だと思いますが、間取りの自由度が少ない（奇抜なプランを希望した場合は木造や、設計事務所には敵わない）。構造体としては大変よい（震度３〜４程度であっても揺れは少ないように思える、ただし線路際や幹線道路沿いの方は要注意。地盤改良（杭打ち）してても揺れます）。建設後のサポートはそこそこ良いかな(忘れた頃にサ●ンラ●プ持ってやって来る。)。外構の提案力は特に低いので他に依頼した方がよい。もしご自身がリフォーム好き（DIY好き）ならお勧めはしません（ちょっと自分でいじろうとすれば補償が切れちゃうかも？）。 (08/10/14)
×静岡の営業最悪。最初は丁寧に話しをしてくれたのに、予算伝えたら営業さんの態度が急変！『うちは建物が最低でも3000万以上かかります。おたくはうちでは難しいです。』と何度もいわれ、間取りを参考にみせてもらっていたら、終始無言でだるそう。また別の営業は大声で他社の批判。一つの展示場にこんな営業２人。旭化成自体もこんな社員ばかりだよと関係者に後々聞き、もうこの会社とは関わり合いたくないです。 (08/10/12)
○やや高いが、基礎、防音、耐震性抜群。 (08/10/12)
△我が家は、紆余曲折の末地元工務店にて注文予定です。 似たような建物の会社では。。Ｔ社のシ○セシリーズで検討もしていました。（ここは主人の会社がらみだったので行きましたが。。色々納得いかなくて却下） ヘーベルは、営業とのめぐり合わせがよくてお断りした今でもあの営業さんにお願いしたかった。。。と思うくらいです。 ただ、冷静に将来のメンテの事や、ＡＬＣの特性について納得の上での購入には至らなかったです。 狭小。。とまではいかないまでも３０〜４０坪以下の家を考えた場合、構造上融通があまり利かない部分もあることは知っておいたほうがいいかも。。また、二世帯で考えた場合、広くなるぶんやはり予算的に厳しかったです。 内装材も、例えばフローリングを天然木等使用はかなりハードル高いです。＜色んな面で (08/9/30)
×ｘ もう後悔でがっかりです。 (08/9/28)
×打ち合わせした内容を、プランに反映してくれなかった。 (08/9/18)
×最近、隣の家が旭化成で家を建てているのですが、近隣に対する対応が全くなってないので、偉そうなことをいっている割に、大したことないという印象を受けました。騒音などについて意見すれば、誤るどころか怒って脅かしてくる始末だし、どう考えても、近隣の家屋の立地をまるで無視した設計をしておきながら、目隠しなどについて話合おうとすると「あとは当人どうして裁判してください」とも受け取れるような対応をされてかなり憤りを覚えています。まぁ、商売ですからお客様優先なのかもしれませんが、近隣に対する配慮も出来ない会社なんて、利益優先主義としか思えず、全く好感が持てません。 (08/9/8)
○最終的に他のHMと契約しましたが、全てにおいて対応も良く、構造体の強さには今でも惹かれます。 (08/8/26)
×良いものを売っているという自信からか、対応が不親切。他社をバカにするだけでなく、他社と契約を検討している人をも馬鹿にする会社の姿勢が好きになれない。メンテナンス費用も高そうだし、うちは金持ちしか相手にしてないよという態度が好きになれなかった。金持ちは満足してるみたいだけど。 (08/8/15)
○性能がいい。長持ちする。３０年住んだ感想です。 (08/8/12)
○へーベルが寒い地域に展開していないのは、アフターメンテナンス時に協力することになる他の企業の営業所がないから。実際にへーベルコンクリートは北海道やドイツ北部でも多く使われていますよ。 (08/7/21)
△6月21日に初めて展示場に行きました。キャンペーン割引があるし、資材費用据え置きだしと、6月中の契約を迫られました。明らかに予算オーバーですし、30年後に450万円のメンテナンス費用がかかると言われ契約できませんでした。家は良さそうなので悩んでます。 (08/7/4)
×契約した途端、営業マンの対応が豹変。横柄な態度になり、質問や希望を伝えても面倒臭そうな顔をされ返事が遅い。アフターフォローに関しても、契約前と説明が違ってる。契約解除しようか真剣に考えています。 (08/6/17)
○建て替えを検討しています。営業店と営業によって対応が違うみたいですね。自分の担当はしっかしやってくれていて、予算に合わせて間取りを作ったり、細かい部分でよりよい提案をしてくれています。ヘーベルの耐久性、耐震性もとても魅力で、予算にあえばこのまま進めようと思っています。 (08/6/3)
×へーベルにお願いしようと決め契約寸前にこちらの金銭事情により悩んでいたら上司がでてきて、お宅の家は建てれませんだの、時間と経費がムダみたいなことを言われた。会社もお客を選ぶ権利があるというのなら、最初に資金面を聞いた時に大丈夫なんて勧めるな！そちらにも迷惑を掛けたかもしれないけど、こちらも生活が無茶苦茶かき回されたぞ！ (08/5/31)
×滋賀のある営業マンが最悪。市販のソフトを使用して間取図（約45坪）を作成しお願いしたところ、数日後全く違う間取図（40坪）で用意され、しかもこちらが出した間取図は50坪を超えています。と言われました。それでも結構ですので再度作成してくださいと2回お願いしましたが、2回とも全く希望していない間取図を作成されました。その後、別メーカーでお願いしたところ希望通りの間取図で広さも市販ソフトで表示された45坪でした。そしてそのまま別メーカーで契約まで至りました。 (08/5/21)
△設計など、出来るまでの対応はとても丁寧で、まさに痒いところに手が届く…といったところです。しかしメンテなどを担当するホームサービス科の対応は業者との連絡が行き届いてなかったり、同じ修理箇所の下見を二度来た上に結局修理作業に取り掛かったのが数ヶ月後だとか、工事変更の連絡を留守電に残すだけで再度連絡して来なかったりと杜撰な面も多々あり。設計担当、新築工事責任者の方々がとても良心的な方だっただけにとても残念です。家自体はとても住みやすく保障内容、点検等も充実していて満足してます。 (08/5/12)
×営業が横柄。かつ他社の悪口ばかり言う。他社との比較にもっと時間をかけたいといったら「こっちも営業ですから。慈善事業をやってるわけじゃないんで」と言われてムッとして断った。断った後もしつこいんで結局上司に当たる人に電話して再度断ることに。社員教育はどうなってんの！ (08/4/25)
×完成見学会に行きましたが、担当者つかず、いまいちコンセプトが伝わりませんでした。相手にされてない感に、非常に不愉快さを感じましたけど。 (08/4/22)
○地震に強い！火災に強い！ (08/4/19)
○いろいろ聞いてくれました(gt_lt) (08/4/13)
○設計から、近隣対応、建築、アフターまで文句なしでした。結露もなく、快適です。 (08/4/12)
×××× 基礎に風穴開けるのは今やお宅くらいですよ。 他社の悪口言うなら自社の仕様見直してください。寒い地域では外壁割れて建築できないへーベルさん！ (08/3/27)
○四日市展示場の営業マンのKさんは若いけど最高です。わけあって他メーカーにしましたが、おことわりしたときいい家を建ててくださいと言われ胸が熱くなりました。 (08/3/24)
×下請けの業者まかせで工事がずさんなところがある。 (08/3/13)
○引渡しまでには、どのメーカーだっていろいろあります。重要なのは、その対処方法ですへーベルハウスは、迅速・的確・納得でした。 (08/1/25)
△現在へーベルで家を建ててます。設計や営業はいいのだけど、下請けの大工さんが腕が悪く、施工ミスが目立ちます。自分たちで毎日現場に行き目を光らせているのですが・・・。へーベルさん、頼むから現場監督しっかりしてくれよー。 (08/1/23)
×見積もりをしてもらったのですが、年収から借りられる金額を使った (08/1/3)
○福岡市東区の展示場に行きましたが説明が一番丁寧でした。 (07/12/24)
○すべてにいい(gt_lt) (07/12/22)
○営業マンのアフターが最高。 (07/12/16)
○営業の方も設計の方もコーディネータさんも一緒になって間取りや家具を選んだりしてくれて楽しい家造りができました。軒天工事も終わり来週からロングライフです。 (07/12/11)
×軒天工事は未だ放置されているのに営業が暢気にブログを更新してたり腹立たしい。そんな暇があれば早く対処しろ！積水ハウスにすれば良かった (07/12/10)
×耐震テストも本体のスケルトンモデルのみで、ALCの欠けについて質問しても、回答はありませんでした。価格の割にはデザイン性も垢抜けないモノで、化学メーカーならもう少し売りのある工夫が欲しいです。 (07/11/26)
×値段に見合う価値はないと思う、木造を対比に宣伝していたが対比の”木造”がもはや何処も採用していないような低スペックで営業マンも周りの実体を知らない様子。なのでやめました。 (07/11/6)
○建てて５年に成るけど防音や冷暖の効率が優れ快適です。此間は、野鳥が小枝を２階の樋へ大量に持ちこみ雨水が流れなくなり、高いため処理もできず困って会社の営業所に電話したら直ぐに対応してもらい、料金が無料だったのにはびっくりした。無責任な営業マンに放置され、後からの補修費用が高額で憤慨した話はよく聞きますが、今回は改めて営業マンが無責任なところはどんなに安くても買ってはいけないと思ったしだいです。口先だけの調子よさと無責任な嘘を見逃すと酷いことになりますよ。 (07/10/19)
×他メーカーにしたので、話を打ち切りに行きましたが、10分と言って結局、1時間以上、此方が契約したメーカーの批判ばかり。最悪なメーカーです。売れているからって何様？って感じです。 (07/10/14)
×↓まともな設計図面を書いて欲しければ設計料支払ってください。ダダでは誰もまともに相手しませんよ。 (07/10/12)
×子供が書いたような図面を持って来て車庫が三千万円！！誰がこの図面で払うかって言うの！ちゃんとした図面持って来い！！！営業の態度最悪でした (07/9/28)
○価格は高いがそれだけの値打ちが入居してからわかる、アフターサービスもＯＫ (07/9/27)
△高い (07/9/25)
○営業さんがとてもよかったです。工法も自分にあったもので満足してます。 (07/9/18)
○住み始めて，一ヶ月になります(^_^) 小さなメンテナンスも，説明すると何でも想像以上に良くしてくれます(gt_lt) (07/9/16)
○近所の建築予定の方が参考に必ず見に来られる程の、へーベルの存在感があります。 (07/9/9)
×構造は素晴らしいです！！でも外講は他の業者でやらせてくれよ〜。５００万ってボリすぎじゃねー (07/8/16)
○入居約３年になるが不満はほとんど無い。アフターサービスが非常に良い。何かあれば翌日には関係者が訪問し、新品交換など納得の内容で対応してくれる。確かに家は高いがそれなりの理由、価値はあると思う。 (07/8/7)
×構造は最強らしい。身内の不幸時でもアポを取ろうとする神経も最強です。 (07/8/5)
△他社比較の上、お断りしたら「パースを返してくれ」で元払いで返却の際、「こちらの個人情報も返して」と一筆入れても無視・・・ (07/8/5)
×契約を急かす上にしつこい！お断りした後も週に一度の着信（非通知でかけてきたことも) (07/7/27)
△家の住み心地には満足してるが、下請けの業者が最悪。。営業マンにはいい人にあたったと思う。。 (07/7/23)
△完全に営業マンの質が住宅の質を落としてます。良い家だと思うのけど、このひとから買う気には、なれなかった。また違う展示場に行こうと思います (07/7/7)
×高円寺の街角展示場へ行ったら、女性常連客の写真撮影会状態だったので帰ってきました。女性営業も一緒にはしゃいでる様子でした。 (07/7/4)
×街角展示場に行った際、営業の方と常連客？との雰囲気が… (07/6/30)
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