×打合せ時、営業マンのファシリテーションの無さ。他社製品の提案が無く、実際我々が知識を蓄え会議を運営するしか無かった。関連部門(設計.コーディネータ.外構担当)との連携が皆無で、何度も出戻りが生じた。スケジュール遅延・虚偽(いい加減な知識・単純ミス)説明は日常茶飯事だった。竣工まで心配が続き、疲弊してしまいました。 (10/3/10)
×家を建てる前は何年かアパートに住んでいたのですが冬場の室内気温が１度ほどしか変わりません、高いお金を出して建てた家がアパートほどの断熱性しかないかと思うと腹立たしいです。営業の態度も勝手に進めるとゆう感じでこちらに意見を求めるような事はほとんどありませんでした。 (10/2/12)
○親が積水で２０年前に頼みました。２０年経ちましたが、一度も不具合が生じたことがないです。なので、一度もメンテを頼んだことがありません。 (10/2/10)
○5年が経過しましたが、これまでに不具合は一切ありません。任せてよかったと思っています。 (10/2/4)
×価格と家の性能が反比例してます。このメーカーは騙しが得意なようですね。 (10/2/2)
○ただ今、ジオトリステージⅡにて施工中。あの基礎と鉄骨柱を見れば、この先安心です。 (10/2/2)
×営業が人の話を全く聞かない。１年後ぐに引越しが出来るぐらいと言っているのに、９ヶ月後の予定表を持って来るは、家の間取りを悩むのは契約後でもいいから銀行に借入れ出来るか仮申請するのに契約しないと書類が作れないので次回契約とか勝手に決める。 (10/1/5)
○営業マンの態度はダントツで悪いですが、家はダントツ良いと思います (09/12/31)
×営業の態度悪い (09/12/18)
×最初から他社と比べると言ったのに、見積もりが出てすぐ契約書にサインしなかったら「誠意がない」と怒られた。後日コピーの謝罪文が来ても・・・ (09/12/14)
×１５年前に建てました。外壁等聞いていたより早く塗り替えを迫られ、担当の営業も退職してしまったので音沙汰なし。雨漏り等はないですが、「ネズミ裁判」って検索してみて、こんな会社なのか・・・と思いました (09/12/11)
○この地域では、坪単価にすると一番であるが、それだけのものはあると思う。７年たった今でも、まったくメンテナンスの必要なし。アフターケアもきちんとしてくれる。ただ、自宅完成直後に営業さんが退職してしまい、その後のカスタマーセンターのみで、他の施主さんのように、営業さんのフォローなどはない。しかし、同じような時期に建てられたご近所さんの家と比べて、外壁などが一番きれいなのは、気のせい？ (09/11/23)
○○○○○アフターも担当もみんないい人です。地方だからかもしれませんが。 (09/11/23)
×ＪＦＥ（鉄鋼関連）の企業が支持しないメーカー (09/11/21)
×義父がセキスイハウスで家を建てましたが、設計が終わって契約後に「風致地区で、今の設計だと建てられない（要は設計ミス）」といわれ、3ヶ月以上遅れて着工し、施工期間も2ヶ月遅れ。そのほか当初予定していた部屋数もそろわず。しかし、義父は筋の通らないことが大嫌いなので（怒ると怖い）、設計士、営業、その上司もろとも、数時間ボコボコに説教されていました。ちょっとかわいそうなくらいでしたが、5千万以上の買い物なのだからもっとしっかりして欲しいです。 (09/11/18)
○◎間違いなく高いですが、７年住んでクレームは殆どなしあっても直ぐ対応、積水にダメ出しする人はこのメーカや構造体その物でなくその人と合わないだけなのでしょうね。 (09/11/10)
××××三○県鈴○市のハウジングセンターに行きましたが、営業が最悪です。結構な年配にも関わらず知識が無い。僕たちがソコソコ若くて（27歳）、子供もいないためか、全然売る気が無さそうな対応で一切構造説明は無し。断熱材の構造模型が無かったので「断熱材の密度は何Kですか？」と聞くと「そりゃ色々できますよ。」と。「標準では何Kを使用しているのか聞いているんですが・・・。」と聞くと、焦って資料を穿り返す始末。自分の物件の断熱材ぐらい憶えとけよ!!!能力のある営業は土日なんかにハウジングセンターにはいない、というのは本当だなと思いました。 (09/10/18)
○営業マンの成績の都合から、かなりせかされて設計を行い、結果設計は余り満足したものが出来ませんでした。なのにプラスの評価といえば、しっかりした建物である点と、アフターの良さです。安い住宅にはそれなりの理由があると思います。 (09/10/4)
○アフターの手間代も考えて予算組みしているメーカーさんです。 (09/10/3)
○5年になるけど、カスタマーに連絡したことが無いな。でも、これって当たり前だよな。 (09/9/29)
○営業マンの実力が◎アフターサービスが良い (09/9/22)
○アフターが充実しており、フットワークの良さに満足しています。 (09/9/13)
○不具合にも迅速に対応してくれ、積水ハウスにしてよかったと思っています。 (09/9/11)
○ビエナでお願いしました。設計のセンスと信用を重視しました。良かったと思ってます。 (09/9/4)
○借金までして建てた家を×だなんていえないな。家は◎だけど、×の方は本当に…？ (09/8/25)
○ダインで建てて2年になります。メンテナンスの方が些細なことでもすぐに対応してくださるので、安心感があります。2階がリビングですが、断熱性が高いのでエアコン1台で20畳以上のLDKも快適です。防音性も◎。木造に比べ間取りの自由さに欠けますが、予算に余裕があればおススメです。 (09/8/24)
×二世帯住宅を建てました。コスト面で二棟立てるよりは共有できるものが多いので有利と考えたからです。設計段階で電機温水器は一基でした。ところが実際に契約し施工に入ってから温水器の容量から二基必要と告げられました。二言目には「うちは一流企業だから」というわりに見積りはできないみたいです。 (09/7/29)
○どの住宅メーカーもそうですが、営業マンにはばらつきがあります。私の場合は、オーナー紹介という形で、積水さんで建てられた方から担当営業マンを紹介していただきました。女性の営業マンでしたので、初めは不安もありましたが、逆に家庭のある女性という事で、子どもの通学路沿いの危険な場所や、気付きにくいおすすめのお店など細かいところまで実際に歩いて調べてきてくださったりと大変細やかで親切優しい対応をしていただきました。この方に担当していただいたら皆さんもきっと納得いく住まい作りが出来るのではないでようか？？アフターも噂されている様な事はまったくなく、迅速丁寧に対応していただいております。業績が高ければ色々な意見や、トラブルも他社より多いと思いますが、自分が自身を持っておすすめしている住宅に住んで、誇りと責任を持って対応してくださる彼女に私は脱帽しました（＾－＾） (09/7/28)
○10年住んでいますが、ほとんどクレームなし！あってもすべて無償対応で迅速対応。でうちは影響なかったが甚大な水害の時も対応の早さはあっぱれでしたよ。値段が高いといっても一生ものですから！ (09/7/17)
×予算を告げたら単刀直入に「建て売りでいいんじゃないですか？」と、名前などもまったく聞かれず相手にされてないにおいがプンプン。変に期待させるよりはマシなんでしょうけどもうちょっと言いようがあっても。結構ショック。 (09/7/10)
○積水さんに満足してます。最初パナで家を作れなくなり、途方にくれていたところ、積水さんを紹介されパナで問題になったことを全部、営業の方に、やや挑戦的に言ったのですが、そのほとんどのことは何の問題もなく、クリアしていただけました。完成まで時間がなかったのにしっかりと対応していだいた上、ちょっとした不具合はすぐ対応してくれます。ただ、設計にはもう少し時間をかけたほうがよかったかな、、、と思っています。 (09/6/20)
△建物の構造など含めてハード面は非常に気に入った。でも営業がマイナス。自分の家をこの人と作っていくことが想像できなかった。 (09/6/15)
△↓三洋関係者乙 (09/6/1)
×宣伝費取って売ってるメーカーはどうか？と！坪単価に宣伝費も入ってんでしょ！ウチは三洋で建てました。セキスイの社員の方はセキスイが一番だと思ってるが、太陽光は三洋が発電力は上！三洋の方が家構造、社員の方も一流です！セキスイの社員の方ってホストみたいって言うし！宣伝費に金かけなくても三洋は良いメーカーだってわかる人はわかる！三洋を見習ってみては？ (09/5/31)
○大手の中では標準装備でほぼ最高ランクなので値段相応の家造りができるメーカーだと感じました。 (09/5/14)
○私は担当だった営業さんも設計の方も親切でした。とても感謝しています。シャーウッドで建ててよかったですよ。私は。ね。 (09/4/21)
×営業マンの対応が「うちのHMはすごいんだぞ。」というオーラが出過ぎ。ホストみたい。 (09/4/13)
×展示場にいた営業さんに話をしてみたら、にこやかなのはいいのだが、まるでホストのような？？（いった事無いけど。）片膝立ちでの対応。土地を探したい一心で調べてみてもらって、地図等でスゴクきれいに観やすく説明してくれたのはいい印象だったけど、でもやっぱりホストにしか見えない。営業！営業！ってのも、なんだかな～と感じた営業マンでした。 (09/4/5)
×営業マンが嘘つきで、全く信用できません。スキルも低すぎです。値引きも桁違いで、いったいどれだけ利益をとっているのでしょうか？ (09/4/2)
×積水ハウスのアパートに住んでいますが、階段の音が響くこと断熱性が悪いです。 (09/3/23)
×営業マンは高飛車です。常に上から目線。非常に不愉快です。 (09/3/21)
○少し厳しい住宅ローンだけど銀行の事前審査が通った。あとは契約するだけ・・・って所まで話が進んだ時、営業担当が「やっぱり、もう少しお金を貯めてからにしませんか」と言って止めてくれた。今、冷静になって思い返せば、かなり無茶なローンだった。その時は１月で決算前だったから営業として契約は欲しかったはずなのに、そういって止めてくれた彼に感謝している。家を建てるなら、その営業に任せたいと思った。四国での話。 (09/3/12)
○私は現場見学での対応と施工で決めました。予算は少しオーバーしましたが、アフター担当もすぐ来てくれてよっかたな～思っています。予算もあるので絶対おすすめとはいけませんが、手が届くなら積水さんですよ (09/3/4)
×ＳＷ展示場に行ったら「金出せない奴は帰れ」と言わんばかりの態度を取られたが隣の鉄骨は対応がよかったのでそちらで話を進めた。若干のトラブルは乗り越えて入居。しばらくして不具合が出たので営業マンに連絡しようとしたら「退職」設計も「退職」監督は「異動」。後で聞けば営業は2、3年で殆ど退職するとか…。カスタマーズの方も担当はコロコロ変わるし今後が不安です。 (09/3/3)
×とんでもないハウスメーカーです。最悪です。最悪事項がありすぎて書ききれませんが、絶対にお勧めなんてできません。 (09/2/23)
○実家と自宅の2棟お世話になりました。営業の差はあるかも知れませんが、ハードとソフトで最も優れた企業だと思いました。 (09/1/24)
○施主として２軒お世話になりました。１４年前にセントレージ、９年前にイズアーバン。満足しています。２軒とも他メーカーと比較して決めましたが、次に建てる時には他は考えないと思います。営業さんは２軒とも同じ方ですが◎。設計も同じ方で◎。施工も○。家の造り方を判っていないのかな？って思われる書き込みが多かったので、書いてみました。施主が納得出来ないものをメーカーが建てることはないですから、希望を正確に伝えることで不満は極めて少なくなると思いますよ。 (09/1/22)
×近くの住宅展示場に行ってみました。係の方に「この建物っていくら位かかってるんですか？」と何気に聞いたところ「１億くらいですね」と軽く言われて足早に帰ってきました。もっと現実的な価格の建物を展示場にしなきゃ見に行っても全然参考にならないんですけど… (09/1/21)
×××営業の態度が最悪。施工時の近隣への迷惑行為数知れず。コストパフォーマンスは最低レベル。 (09/1/17)
×イメージが良かったけど、現場を見てやめました。基礎と鉄骨をつなげるボルトが4つ穴があいてるのに、2つしかとまっていないから営業に聞いたら「後でつけるんじゃないですか」だそうです。鉄骨が組みあがって屋根までついているのにそりゃないでしょう。素人だとばかにしてるのか？と思った。手抜きで作られてしまったあの家に住む方が心配。あと、外壁も2キロの重さのものを10メートルの高さから落としても割れないとカタログにに書いてあったと思うけど、欠けてた。結局、その辺の建売によくあるサイディングでしょ。こんな現状を見てやめました。 (09/1/16)
○間取りなどに丁寧に対応していただきました。とても施工がしっかりしていて、満足しています。クレーム対応も満足。少々高いけど (09/1/13)
×営業の態度が最悪です。他で検討しているところを聞かれたので２社答えると延々とそのメーカーの悪口・・・。家がどうこうというよりそんな営業のところから買いたくないです。 (09/1/6)
○満足 (09/1/4)
×積水ハウスの借上げ制度を利用してアパート経営をしましたが、一方的に契約家賃の引下げや、管理費の大幅な増額を１０年間に３回強要されました。現在は、赤字経営の一歩手前まで追い込まれています。変更に応じなければ解約を解除すると脅迫じみた言葉で、今すぐ印鑑を押せと凄い態度です。アパートを人質に弱いものいじめをしている会社と言えます。今回の変更では、口頭説明が無い項目も変更されていて、後からビックリしました。契約書の内容は、すべて積水ハウスの自由に変更できる内容に書き換えられていて、協議項目は削除されていました。ショックです。 (08/12/22)
○積水ハウスは親が２度建てていますが、どちらも住み心地がいいです。夏涼しく、冬は暖かいです。今の家は１２年住んでますが、問題はなく快適に住んでいます。扉や窓の開閉具合なんかもなめらかでしっかりとしています！ (08/12/14)
×実家が積水だが搬入途中へこんだキッチンを持ってきた。最悪。こんな対応なのに高すぎ。親身になって考えていない。 (08/11/11)
×H.Tに住んで１年過ぎましたが、周辺住宅、住民に配慮無し。土日も朝から晩まで工事して、時には朝６時代から工事をしていたことも！何より、工事関係者の態度が最悪！！ (08/10/30)
△セキスイハウスは中に使っている柱が他社よりも太く、工事に関しても検査が厳しく、しっかりした会社と聞きました。私も是非積水で建てたいと思ったのですが、工事費の高さ、そして穏やかだった営業マンが月締めの関係上なのか、急にあせりだし、契約だけでもしてくれとのありさま。しかも契約には２００万必要のこと。まだローン会社も決まってないのに、ローン会社は契約後からでもいくらでも探せますとの事。もし契約してキャンセルした場合２００万は戻ってきません。ほんとに、売れればいいんだなぁっと悲しい気持ちでした。私たちが建てた後にすさまじいローン地獄になろうが関係ないといった感じでした。家だけを見ると本当に安心できる会社だと思います。お金に余裕のある方にはお勧めします。 (08/10/18)
△上尾の営業さん感じがよく、丁寧なのですが、値段の割には…あまり魅力を感じませんでした。 (08/10/13)
○引渡し後の不具合についても、無料で直してもらえた。 (08/10/12)
○実家に戻ったときに行った地元の展示場での対応がよかったのと、担当の営業の方が親切で、プランもなかなかのものだと思いました。でも、他社との競合の関係で見積もりを早く出してほしかったのになかなか提示してもらえず、結局引き伸ばされているだけのような気がしてお断りすることに。 (08/10/11)
×栃木の那須塩原住宅展示場の営業の態度が最悪でした。人をバカにした様な話し方で…あんた達には無理だよ！的な雰囲気で話をされました。２度とセキスイは行きたくない！！ (08/10/8)
×家の土台の土をいれなければならないといわれ契約書に土の種類を指定しなかったためガリというアキカンビニール交じりの産業廃棄土をいれられてしまった。 (08/10/3)
×積水で今建ててる途中ですが、営業からはじまり下請け全て最低ランクだと思います。営業マンに関しては日にち、時間を守らない、嘘をつく、逆切れする。値段は契約時と違う。家に詳しい人に建てかけの家を見てもらったところ、「まるで素人が家を建ててる。ただ、とりつければいいと思ってる。」現場はゴミが散らかっていてもそのまんま。ある程度有名なメーカーではどこも厳しいはずです。ゴミが落ちているだけで減点やら減給やらあるらしいのですが、あれだけ有名な積水は、そんなことはおかまいなしです。契約さえ取れればそれでよいのでしょうか。すでに積水と契約を結んでしまった方は、営業との話し合いや予定の打ち合わせの際はレコーダーを持って行くことをオススメします。必ず、後から「そんなお約束はした覚えありません」とか「この件に関してはご了承を得たはずです」となりますから。 (08/9/28)
×営業の態度が悪い。 (08/9/22)
○家内が家相を完璧にしたいと考えていたのですが、最初から一級建築士と営業の方と一緒にいやな顔1つせずに設計をしてくれました。その2年の間、何回も設計図を出してもらい、満足行く家相になったと思います。今は家ができ上がるのが楽しみです。 (08/9/20)
×夏暑い家です。熱中症になりそうです。特に換気システムは窓を開いているのと同じシステム。外の暑い空気を家にひっぱります。 (08/9/15)
×工事前に金銭を払ったら、対応が変わり、結果として思い描いた家とは違うものになりました。借金して一生物が、、、悔しいです。 (08/9/13)
×質素な外観や中身。どうして値段が高いのかわからない！！！！ (08/9/4)
○高額でしたが、住んでみて快適に安心して暮らせます。 (08/8/30)
○担当者の対応の良さと建物に対する安心感がよく伝わってくる。 (08/8/25)
○最後までダイワハウスと競いましたが、100％積水ハウスのほうが良かった！半年かけて10社位みっちり話を聞きましたがすべてにおいて積水ハウスがよかったですよ。5月から住み始めて3ヶ月になりますが、すごく快適です。ありがとうございました。 (08/8/23)
○住んで5年、2年目で九州の○○地震に見舞われました。周りの住宅は大変ですが（特に2X4）積水ハウスはどこも壊れなかった。 (08/8/18)
○設計さんの細かいアドバイスや営業さんの気配りなど、今のところ大満足です (08/8/17)
×皆さん冷静になってください。他社が鉄の家を悪く言う根源は全て積水製の鉄です。車業界のトヨタのように業績と性能が恐ろしいほど一致していない会社です。 (08/8/17)
×私はこの間地元の完成現場見学会というのに参加しましたが、内装を見てびっくりしました。ほとんどが気に木目のシートを貼ったようなもので、おまけに重量感も高級感も感じられない家、展示場とはかけ離れている家でした。なのに金額を聞いてまた驚きました。なぜあんなに高いの？ (08/8/15)
○本当にいい安全性が信じられない 阪神淡路大震災の２倍までたえられる (08/8/11)
×展示場へ何度か行ったのですが営業マンが冷たい。営業へこへこせづとも売れるからなのか？天狗になってるなーを実感。旦那の実家が積水だからよかろうと思ってたが、そうでもないらしい。 (08/8/7)
×積和不動産の仲介で積水ハウスの賃貸住宅に住んでいるのですが、アンテナからの落下物により、自動車の破損が起きた場合の両社の対応は最低でした。管理が不十分なために起きたにもかかわらず、両社には賠償責任はないと、逃げられ、また、正式な謝罪もありません。会社としての責任の取り方の面で問題があると感じます。 (08/8/6)
○建てた後でも気になるところがあるとすぐに対応してくれます。 (08/8/5)
○やっと着工した。今のところ満足。 (08/7/27)
○住み始めて１年半になりますが、契約から施工に至るまでまったく問題なしです。営業さんも若手だったけど礼儀もわきまえていますよ。×にする理由が全く理解できません。 (08/7/26)
○一戸建てを建てましたが、満足しています。 (08/7/26)
○結局は担当者次第だと思います。ＲＳＫの藤井店長さん最高でした。実は今日、金額面で手が届かず解約しました。安い工務店で契約した事も伝えましたが最後まで礼儀正しくニコニコされて、何か困った事があったら連絡下さい。分かる範囲でお答えしますと言って下さいました。彼から家を買う事が出来ずに残念で仕方ありません。 (08/7/25)
×すべてが最悪。二度とかかわりをもちたくない。 (08/7/14)
×会社の昼休みに、事務所までついて来る勢いで前々から避けていた営業に追っかけインタビューされた。熱心なのはわかるが、迷惑は全く顧みていないしあきらめ悪い。 (08/7/11)
×鉄骨の性質はやはり疑問があります。現場を見て目視できるほどの隙間・揺れで力を逃がす？・断熱材を抱き合わす木材部の結露と腐れ・音の反響のこと。カタログにはいろいろ書いてあるけど、他社と比較すると、木造でも地震に強く暖かい家が確実に作れることがわかりました。仕上げ材にはほとんどビニールクロスを使用する点も疑問を持ちました。ビニールクロスの裏にはすごい量のカビが生えるそうですよ。ドイツやアメリカではビニールクロス廃止運動がおきている中、自然な家を作ることに決めました。 (08/7/9)
○意見を十二分に反映してくれました。アフターも万全です。 (08/7/3)
×住宅の説明されたとき、阪神の震災の写真を見せられ倒壊した建物の横に積水の建物は大丈夫でしたよ、、確かにそうだろうけど無残に倒壊した建物の人は多分亡くなってるだろうに自社製品の自慢ばかり、吐き気がしますね (08/6/17)
×まったく要望をいれないプランニング、汚い資料、なにを考えているのやら、、たまたまだと思うのですがただただ驚嘆するばかりでした。 (08/6/15)
×鉄は伸び側には強いが圧縮の力には弱く、軽量鉄骨は揺れる、いくら断熱材を入れようと構造、材質的に夏暑く冬寒い又遮音性も悪い。外観、デザイン、カタログ上のスペックは良い感じ外壁は10年から15年で塗り替え要、震度4～5の1回の地震で1Fの外壁角柱（セラミックウオール）中央周辺に小さなひび割れができてしまった住まいと言うより器と言う感じ。メリットは鉄だから白蟻には強く、材質による収縮の狂いは無い。割高感あり次に建てる事が出来るなら他メーカーのツーバイフォーか木造系にするだろう。 (08/6/8)
○分譲地に建て、もう築１１年になりましたが、うちだけがリフォームせず快適に住み続けてますよ！ (08/6/7)
○真摯にきめこまかく対応していただけ、安心して施工していただけます。 (08/5/31)
○３階建て重量鉄骨、ジオ・トリステージで建てました。若い営業マンはちょっと頼りないところもあったけど、一生懸命対応してくれました。入居後の定期点検で、現場監督はこちらが気にならなかったところも見つけてすぐ、業者に修正させてくれました。現場監督の家が近いこともあってか、地鎮祭等の氏神様のことや鬼門・裏鬼門のことなど、住宅メーカーの範疇外と思われることまで親身になってくれました。全てにおいてフォローが完璧で、ちょっと高かったけど大満足・大安心です。さすがに名前だけのことはあります。 (08/5/16)
○いい。 (08/5/12)
△おととし越谷のモデルルームで見て建てました。いろいろ問題や営業サイドの失敗もありましたが、営業マンの方が割りと親切に動いてくれました。きっと積水自体が忙しすぎるんでしょうね・・。越谷のＮ村さんありがとうございました。でも年賀状くらいはくださいね（笑）。 (08/5/9)
×下請のレベルに差がありすぎです。うちはハズレです。くやしい。 (05/8/18)
○多少の手ぬかりはあったけど、営業の人達のアフターも良く、間取りも申し分なく、親父は納得して死んでゆきました。 (00/8/3)
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