×家そのものの質は良いと思いますが、担当営業の不祥事が・・。残念。 (10/2/8)
×土地購入に関して、発注者に黙って書類を偽造して不動産取引をしていたが金額交渉で発覚したので即刻断った。訴える？検討中 (10/2/3)
×鉄骨の構造設計が悪い！自動車屋が住宅に手を出すからこんなことになるんだ！自動車は乗り心地、住宅は住み心地だよ！ (10/1/21)
×私も愛知県一宮(名古屋の方)のハウジングセンターの若い営業は最悪な対応でしたね。 口から出てくるのは他社の悪口かいい加減な内容の事ばかり。二度と行きたくない。 (10/1/16)
×トヨタはクルマだけ売ってればいいの！！要改善！！ (10/1/15)
○以前、九州でトヨタホームの建売を購入しました。いろいろとハウスメーカーを見ましたが、トヨタホームが一番親切丁寧でした。また購入後のフォロー等も最高です。私は自信をもってお勧めします！ (10/1/13)
△なんでプレハブ小屋の豪華版にしか、見えないんだろう？まあ、増築できんしなあ〜。 (10/1/6)
×営業が良くないです。 私道を公道と嘘をつくし、口から出てくるのは他社の悪口やいい加減な回答ばかりでした。 (10/1/5)
○地震に強そうです!! (09/12/29)
×愛知県一宮のハウジングセンターの若い営業の奴は最悪な対応でした。上から目線などなど色々ありすぎて書ききれません。1分もしない内に出てきました。 (09/12/29)
×言った物が何も配慮されなかった。うまく行かず白紙撤回になったが、その際は、契約金の100万円が期限内に返ってこず、担当者に連絡した所、明日明後日は本社が休みだから対応できないと言われた。普通、どんな小さい会社でもすぐに対応する。その後、ただ振り込まれただけで、謝罪等も一切なかった。「うちがお金持ちで、通帳記入等しなくて気付かなかったら返金されなかった可能性がありますね」と嫌味を言った所、その可能性は十分ありましたねと笑って話された。本当に会社ぐるみで良くありません。やめておいた方が良いです。以前HPにも防犯関連で「標準装備」となっていたものが、標準となっていなく、伝えた所、HPが「用意しています」という内容に変わっていた。会社ぐるみで、やりますので、HP等で見て気に入った物は、必ず印刷した方が良いです。 (09/12/22)
○営業マンの引き際が良かった。 (09/12/14)
×約20年前に「トヨタ」ブランドを信用し建築。しかし、蓋を開けてみれば最悪。設計のミスで北側に寄せすぎて建物を建ててしまい敷地90坪から隣地にはみ出すが良いかと言われた。良いわけないでしょ！それを修正すると、勝手口は全開にならず納得できない簡易的なものに強制変更され、敷地内の駐車場も車のドアが完全に開かない程に。その他にも、建物の庇の付け忘れが数箇所、築後１年経たずに雨漏りしクロスがカビだらけ。それに対する業者の対応もいまいち・・・、などなど。20年経った現在の状況はボロボロ。耐震性の強い家だといううたい文句だったが、地震が来るたびにそれも危うさを感じる。どれだけ広い土地があれば設計どおりのものが建つんだいトヨタホームさん！もう二度とお願いしたくないハウスメーカーです。TV等で宣伝を観る度に腹立たしく思う。 (09/11/28)
×~×××××××××定員の対応が考えられない！！若いから買わないって思われたみたいで最初から適当。アンケートに書いた年収をみて”えっこれだけですか？？””これじゃぁ無理ですねぇ”って上から目線で馬鹿にしてきました。モニター募集のポスターを見てこれなら買えるねぇ。って言ったら”これ以外にもお金かかるので”って半笑いで。そんなことしってるわぁ！！しかも家の説明もしない。入口に風船やお菓子があり２歳の娘が欲しがって泣き暴れてるのにあげる気は全くシカト…抱きかかえて帰った。みんなに公平にあげる気がないなら子供の目に入らないとこに置いとけ！！トヨタホームではなにがあっても絶対に買わない！！ (09/11/23)
×両親とモデルルームに行き話しもきき、アンケートも書いてきたがその後反応なし、2ヵ月後宣伝用のDMが届いたのみ。愛知県なのでシェア独占状態で高飛車な感じですね。 (09/11/2)
×希望が一切叶えられないハウスメーカー。細かい事は後から決めればいいと言われ無理矢理契約。その後の打ち合わせで希望を言う度に、それをすると○十万上がりますね〜と言われ、見積もりがみるみる値上がり、何百万も予算オーバーするか、諦めるばかりのつまらない家を建てるしかなくなる。提案力の全くない設計師、めんどくさくなると連絡とれなくなる営業。一生に一度の大切な家づくりに後悔をしたくないならば絶対にトヨタホームを選んではならない。トヨタという名前に騙されないよう注意した方がいい。車とは全く別の胡散臭い会社。 (09/10/25)
×最初の見積もりがおおざっぱすぎて判断に困る。売り方を考え直したほうがよいと思う。 (09/9/15)
○２度回の注文住宅、築３年デス。アフターのレスポンスの良さはバツグンですね。３度目があるなら、またお願いしたい。 (09/9/13)
○今年３月に関西地区で完成物件を購入しました。営業マン、工事担当の方共に親切で、建物・設備・アフターも現在のところ大変満足しています。トヨタホームは良いと自身を持ってお勧めしますよ。 (09/7/13)
○営業さんの差なんでしょうけど、とても親切親身にプランを考えてくださいました。 (09/7/10)
×打ち合わせにブッチされました。最悪の会社です。 (09/7/3)
×セキスイハイムと迷いました。べた基礎 基礎断熱 外壁タイルが標準のハイムにしました。どちらも提示価格は大差なかったので。耐震性能はどちらも最高だと思います。 (09/6/30)
○築５年経ちました。家自体はしっかりしている印象です。些細な不良はありましたが直していただき、アフターも良いです。 (09/6/5)
○これから契約を考えていますが、どのメーカーより一番的確で、一番熱心です。30日は完成現場を見学してきます。営業担当によって印象は大きく左右されるのでしょうが。 (09/5/28)
×親戚がトヨタホームで建てたが、その直後、なぜか担当営業マンが退職。家も大したことないし、やはりトヨタはクルマだけ作っていればいいのでは? (09/5/4)
○以前の家と比較して、本当に静かになったので、落ち着きます (09/5/2)
○５年無料のメンテナンスで、切れたライトの玉もわざわざ買ってきて無料で交換してくれました。全体的に保証は長いです。 (09/4/9)
○支店長が担当でしたが、対応がすばらしかったです。間取りの自由度は少ないですが、頑丈です。 (09/2/10)
○昨年９月にトヨタホームで家を建てました。営業のGさんはとても親切で、昨日も我が家を訪問してくれました。いろいろと住み始めてから気になること（クリーニングが雑。少し冬は寒い）はありますが、どこのHMで建てても問題は出てくると思います。私は２年近く展示場を歩き続けてきたので言いますが、性能と価格のバランスが自分たち家族の収入に見合うHMで建てることが１番だと思います。トヨタにして後悔することはありません。 (09/2/5)
××どこの展示場も営業マンの態度が悪すぎる。 車の営業店さんの接客態度を見習ってはどうかと。 悲しくなった。 (09/1/28)
△×どこの展示場も営業マンの態度が悪すぎる。 車の営業店さんの接客態度を見習ってはどうかと。 悲しくなった。 (09/1/28)
○住み始めて６年たちます。住み心地、アフターにも満足しております。契約時コネがあったにも拘わらず、この金額で契約できなければ、他社でお願いします。・・といわれました。その営業マンの態度を信用して、契約。とにかくコネが一番。どんなに遠いコネでも、絶対に使うべきです。契約途中で分かったのですが、その営業マンは、妻の後輩で、実家は目と鼻の先でした。未だにどこに転勤しようが、その営業マンが挨拶に来てくれますよ。 (08/12/25)
△営業は年下なのに態度でかい。現場監督は頼りないしイイカゲン。他のスタッフ(職人を含む)は感じが良いのだが・・・ (08/12/9)
×対応のわるさについて、 (08/11/21)
×営業が熱心なのはいいが…しつこい。夜間にまで来て居座る近所迷惑。断ると今までのパンプレットとかすべて返すようにと言われた。 (08/10/13)
×ユニット間のつなぎ目の隙間が広く、フローリングに隙間ができる。床がきゅきゅと鳴る。どちらも展示場でもなっていたし、営業さんに実際もそうなるか聞いたがそうなるそうです。だからやめた。 (08/10/12)
△ディーラー２社の展示場、現場見学会を見て回ったが、何人も居る営業の中で自社の製品のことをちゃんと分かっている方は一人しか居なかった。 (08/9/15)
○今現在、建てようとしています。特に広い建物でも変わった間取りでもないのですが坪単価約58万円と、高い印象を受けますが、担当の方が とても親身になってくれており、見積もりも間取りもスケジュールも早い段階で作ってくれました。質問をすればですが、調べてでもきちんと答えてくれますし。それに設計士さんには会えませんが、担当者が一級建築士さんでした。ちなみにトヨタホーム名古屋です。 (08/9/9)
×提案を受けることになったが、実際行ってみると何かを考えてくれた様子はなく、子供の絵のような配置図のみ。「３階立てはお金の無駄だ」「駐車場は別に借りたら？」失礼極まりないその態度と、まるでやる気のない態度に、数日経った今も怒りがおさまりません。 (08/8/25)
○契約してからも、６回くらい間取りの変更をしたが、文句１つ言わずに丁寧に対応してくれました。ちなみに、設計の人は東海地区で賞をもらったそうで、これまた親切な人でした。ただ現場監督がちょっと信頼にかけるかな？でも皆さん営業さんの技量ですべてがかわりますよ。 (08/7/4)
×新築に住み始めて3ヶ月、欠陥ではないかと思われる不具合があり、カスタマー(アフターサービス)に連絡したところ、課長とやらが対応してくれましたが、2度目以降は「休みです」「出張で遠方にいます」「様子を見てください」…営業は引き渡し直後に転勤、でも大して遠くないのに「あとはカスタマーに…」と、うけあってくれません。不具合はなんの対策もなく放置されたまま。親身になってほしいとは言いませんが、せめて保障期間くらいはまともに向き合ってくれてもいいんじゃないでしょうか。 (08/7/2)
×地盤調査に営業抜きで来て、無断で生垣を越えて、敷地調査開始。。。せめて、インターホン押して挨拶しろよ (08/6/20)
×シンセスマートシリーズ購入2年目です。家自体に文句はありません。が、アフターサービスは最悪です。担当者を見込んで？信頼して購入したのに1年半後に退社。引き継いだ担当は去年末の挨拶のみトヨタホームからのお年始もなく。目前に迫った23ヶ月点検も何の音沙汰もなし。2月に頼んだ壁紙の修理も未だ音沙汰なし。商品は良いのに・・・人がまずかった。夢のマイホーム、生涯のお付き合い・・・だまされた。 (08/6/19)
×自社の商品に自信があれば他社の商品の悪口は言わなくて済むと思います。商品は素晴らしいと感じるだけに残念でした・・・。 (08/6/17)
×７年目で雨漏りし、その後のトヨタホームの対応は最悪でした。 (08/6/11)
×間取りをもって、ぜひ提案書を出してほしくて、打合せを開始したのですが、５分後に怒りを押さえきれず、帰ってきました。あれほど失礼な扱いを受けたのは初めてです。 (08/5/19)
×床の上を歩くとトントンと音がして困っています。以前にもこのページに同じような投稿が数件ありましたが、どの様な対策をされたのか教えて欲しいのですが連絡の方法が無いので無理ですね。同じ悩みを持っている人がまとまれば解決の方法があると思いますが。 (08/5/6)
×仮契約するまで設計士さんは出て来ません。それは会社の決まりのようです。間取りの提案は営業からのみ。建売みたいな希望ならそれでも良いと思いますが、注文住宅だと伝言ゲームになって難しいし、仮契約後の間取り変更で金額が大幅アップになると思います。財務状況や保証制度はいいし、建物自体はよい（まあ、昔の鉄骨で寒いが）と思いますが、有力候補と話をしてるのに設計士が出てこない、間取り図面も詳細寸法が入っておらず、装備もなにがついているかはっきりしないのはいただけない。営業はやる気あるみたいですが、それを支える設計や上司がやる気あるのか？と思いました。 (08/5/4)
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