○契約してからも、６回くらい間取りの変更をしたが、文句１つ言わずに丁寧に対応してくれました。ちなみに、設計の人は東海地区で賞をもらったそうで、これまた親切な人でした。ただ現場監督がちょっと信頼にかけるかな？でも皆さん営業さんの技量ですべてがかわりますよ。 (08/7/4)
×新築に住み始めて3ヶ月、欠陥ではないかと思われる不具合があり、カスタマー(アフターサービス)に連絡したところ、課長とやらが対応してくれましたが、2度目以降は「休みです」「出張で遠方にいます」「様子を見てください」…営業は引き渡し直後に転勤、でも大して遠くないのに「あとはカスタマーに…」と、うけあってくれません。不具合はなんの対策もなく放置されたまま。親身になってほしいとは言いませんが、せめて保障期間くらいはまともに向き合ってくれてもいいんじゃないでしょうか。 (08/7/2)
×地盤調査に営業抜きで来て、無断で生垣を越えて、敷地調査開始。。。せめて、インターホン押して挨拶しろよ (08/6/20)
×シンセスマートシリーズ購入2年目です。家自体に文句はありません。が、アフターサービスは最悪です。担当者を見込んで？信頼して購入したのに1年半後に退社。引き継いだ担当は去年末の挨拶のみトヨタホームからのお年始もなく。目前に迫った23ヶ月点検も何の音沙汰もなし。2月に頼んだ壁紙の修理も未だ音沙汰なし。商品は良いのに・・・人がまずかった。夢のマイホーム、生涯のお付き合い・・・だまされた。 (08/6/19)
×自社の商品に自信があれば他社の商品の悪口は言わなくて済むと思います。商品は素晴らしいと感じるだけに残念でした・・・。 (08/6/17)
×７年目で雨漏りし、その後のトヨタホームの対応は最悪でした。 (08/6/11)
×間取りをもって、ぜひ提案書を出してほしくて、打合せを開始したのですが、５分後に怒りを押さえきれず、帰ってきました。あれほど失礼な扱いを受けたのは初めてです。 (08/5/19)
×床の上を歩くとトントンと音がして困っています。以前にもこのページに同じような投稿が数件ありましたが、どの様な対策をされたのか教えて欲しいのですが連絡の方法が無いので無理ですね。同じ悩みを持っている人がまとまれば解決の方法があると思いますが。 (08/5/6)
×仮契約するまで設計士さんは出て来ません。それは会社の決まりのようです。間取りの提案は営業からのみ。建売みたいな希望ならそれでも良いと思いますが、注文住宅だと伝言ゲームになって難しいし、仮契約後の間取り変更で金額が大幅アップになると思います。財務状況や保証制度はいいし、建物自体はよい（まあ、昔の鉄骨で寒いが）と思いますが、有力候補と話をしてるのに設計士が出てこない、間取り図面も詳細寸法が入っておらず、装備もなにがついているかはっきりしないのはいただけない。営業はやる気あるみたいですが、それを支える設計や上司がやる気あるのか？と思いました。 (08/5/4)
×展示場に行きましたが予算と年収を言ったらウチでは無理ですねと言われて相手にされませんでした。パンフレットもくれず見送りもしてくれませんでした。 (08/5/2)
×営業に知識なさすぎ 質問に対して曖昧な返答 最後は逆切れ (08/3/29)
×何回言っても言ったとおりに間取りは作らない、大まかな総金額も出さない、いい加減さが目についた。無駄なものを勧められた。自分の成績をひけらかして客がついてくると思っているのか。最悪でした。 (08/3/29)
×中の材料が雑 (08/3/19)
×下記の方も言っていますが、ローン事前審査で勝手に駄目だと判断したらしくこちらが連絡を求めても一切連絡がなくなりました。審査前にも年収の話はしつこくされていたのでありのまま話していたのですが。信用できなくて別のトヨタホーム○○に話に行ったのですがそこでも同じようなことが。金だけで買えるか買えないか判断するんですね。二社とも同じ対応。。。となると、営業との巡り会わせがわるかったとばかり言ってられないような気がしました。ちなみに、建築資料として貸していたものを借りパクする営業マンにも、初めて会いました。。。最低なめぐり合わせでした。 ちなみに、ぎしぎし床が言うのはユニットタイプの商品（床裏の構造自体が薄いというか。。）軸組み？のほうの商品は某社のＡＬＣボード？が入っているためマンションのようなかんじで、しっかりしたふみ心地かと。。。 薦めているわけではありませんが、参考までに。。。 (08/3/5)
○工場を見学しました。品質についてたいへん安心出来ました。大手で安定のあるトヨタブランドが魅力です。 (08/2/23)
×××住宅展示場で基礎について、質問したところ、トヨタホームはすべてベタ基礎です。との事でしたが、出来てみたら、布基礎。地盤が弱いと言っていたにもかかわらず・・・・案の定、１年もしないうちに、基礎の数箇所に亀裂。後悔先に立たずです。 (08/1/10)
×トヨタ系ですが違うHMで建てましたが車の会社が家。。。トヨタの人が展示場いくと営業が会社までくる。。。旦那だけの問題じゃなく家族の問題なのになぜ会社にまで。。。と疑問に思う。やっぱり車らしくワンプライスでオプションいくらだから結構高くなる＞＜ (07/12/28)
○担当の営業がしっかりしていたので満足してます。こちらが少しくらい無茶を言っても設計の人とかに掛け合って対応してくれた。 (07/12/24)
○良い営業に当ったようで大満足です (07/12/22)
○営業の方が親切ですばらしい (07/12/14)
×なぜか初対面で年収はいくらですか？から聞かれ買う気がうせました。どうせトヨタグループの人しか買わないんだと思いますけど失礼です。 (07/12/11)
×基本契約後にあれもこれもできないと言い始めた。営業があまりにいい加減で無知。 (07/11/28)
○まず営業の方の感じが合わなかったところは、家が気に入っていても却下していきました。正直家は特に他メーカーより優れたといった感はありませんが、営業の方が若くて不慣れながら真面目で一生懸命だったので決めました。 (07/11/19)
×もう最悪ですね、電話で展示場の見学がしたいと申し出をしたところ、「お客さん買えないでしょ？」って言われました。 (07/11/13)
×ローンの事前審査のため書類を提出したが、結果の連絡が無く書類も一切戻ってきませんでした。 (07/11/4)
○対応が良い。最近はデザインが良くなってきたと思う。 (07/10/18)
○営業の姿勢が良い。他メーカーの良い点、トヨタの悪い点に関してもしっかりと説明をしていました。全てデータに基づいてました。結果として契約しました。 (07/10/14)
○営業の方がとても良かった。 (07/10/10)
○契約しました。営業の方は親切丁寧に説明をしてくれ、契約を急ぐ事も無かったです。 (07/10/1)
×最悪でした。見積もりだけ作って、間取り等の説明一切なし。ハッキリ言って詐欺。営業マンがストーカーのようで怖かった。 (07/9/24)
×営業もいろんな人がいるので分からないが、担当した営業は足許を見ており予算が低いことに気付いてから対応が悪くなった。構造的にはそれほど優位性のあるものはなし。トヨタのブランドで売っている感がある。 (07/9/12)
○親身になって説明して頂いた鉄骨ラーメン構造は非常に勉強になりました。工場見学会にも参加してみます。 (07/9/8)
○↓歩くだけできしんだ？新しい木材が鳴ってるだけじゃないんですか？？トヨタホームは鉄骨なので、床の鳴りは構造とは別の話。勉強不足の人の意味のない悪口はやめていただきたいものです。オーナーとして気分が悪いので。 (07/8/24)
×完成後の家を拝見させてもらったが、すべての部屋の床が歩くだけでキシんだ。耐震性とか以前の問題。 (07/8/23)
○親身になって営業してくれた (07/8/20)
○営業マンは親切で満足！しかしアフターは人柄はともかく対応遅すぎ！細かい仕様は要努力！！ (07/7/31)
×お金のことばかり、高いのに構造的にもデザインもたいしたことなし。営業の質がサイテー (07/7/27)
○特にないがとりあえず・・・ (07/6/30)
×とにかく対応が遅い!!!見に来て欲しいと何度も言って、半年後に来ます。これはマニュアルでしょうか…建ててすぐに基礎のクラーク、お風呂の陥没、それによる風呂の水漏れがありました。最近では屋根の歪みがあり調べたら棟木がなく屋根の修理にかかるところ。それなら二世帯にしようかと相談したら契約時と違う鉄骨で3階建てに出来ないとの事。鉄骨が違うと言うことは、契約違反でその分余計な金額を払わせていると言うことです。ビルダーさんたちはもう一度確かめた方がいいと思います。 (07/6/14)
×やすっぽい。 (07/5/30)
△購入後１年で床材の継ぎ目が広がり簡単に名刺が入る。床に施工時のボンドが乾燥して残って何をしても取れない状態。結局１ヶ月家を明け渡し １Ｆ，２Ｆ床張替え。まータダだから文句は、言わないけれど・・その際サービスでリビングの遮音してもらったが。工業製品を購入したつもりが 民芸品住宅でした。セルシオからベンツに変えました。 (07/5/26)
○営業・施工担当もすばやく対応してくれ満足のいく家が建てられました。クレームにもすぐに対応してくれ満足しています。 (07/5/13)
×新築なのに歩くたびに音がする。文句いったら「スリッパの音です」って。冗談じゃないです。 (07/5/12)
×XXX最悪→営業の話をちゃんと聞いたんでしょうか。私の家はしっかり話を聞いて、高い理由もきちんとわかったんで買うことに決めました。今から営業さんが来て契約します。て書いてた人いるけど。。←こんな営業に丸め込まれる馬鹿なこと気お付けよう最悪。 (07/4/30) (07/4/30)
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