桧家住宅 | 頼んでよかった住宅メーカー（ハウスメーカー）は？口コミと評判

23位 （46件中） ... 桧家住宅 ... 満足度：47.8%
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×泡断熱も太陽光も床暖房もついて30坪ちょっとで1,400万と提案されました。他社と比べて圧倒的な安さに即決で契約しました。契約後、間取り変更をお願いすると「追加です」と言われ、結局間取りだけで200万もアップ。間取りの変更をしても20～30万位のアップだと聞いていたのに。営業には「お風呂や玄関に位置を変えるのは間取りの変更ではなく、住宅の変更です」と訳の分からないことを言われ…。参考プランの間取りそのままだと安いですが、少しでも変えると金額がびっくりするほど上がります。最後には「嫌なら変えなければいいじゃないですか？」と言われ。知り合いに相談すると「桧家は詐欺みたいな営業するから。契約するまでは良いこと言うけど。諦めるしかないよ」と言われがっかり。気をつけて下さい。 (12/1/13)

×契約したらしたで、その後ほったらかし。年賀状くらい出そうよ…ありえない対応だね。 (12/1/7)

×契約したら後はこっちのものと、あとは適当になる。店長が他のハウスメーカーの女の子をナンパしていた。契約して後悔してます。これから建てる方絶対やめたほうがいいです。契約してから話も変わります。 (12/1/4)

△営業マンの方が熱心に相談に乗ってくださったり、展示場の雰囲気や値段も良かったので購入しました。先日完成し、入居を始めてから一週間もたたずに、トイレの壁紙がはがれてきたり、窓枠が緩んでしまいました。現場監督に直してもらうよう連絡したところ「今忙しいので、また改めてこちらから連絡します」との事でしたが結局何日たっても連絡こず。再三催促してやっと修理にきました。建ててしまえば終わりなのでしょうか？これからのアフターフォローが心配です。 (11/12/27)

○断熱性能・耐震性・材料・工法・価格などのコストパフォーマンスが一番良いハウスメーカーでしたので、決めました。また、遮熱をしている住宅というのは、他にはないと思います。営業さんも親切丁寧でした。オススメのハウスメーカーですよ！ (11/12/26)

×やっと完成。防音対策不完全！！家中、雑音だらけで気が変になりそうです。契約金を入金したらそれで終わり。全くサポート無し。クレームは聞き流されるのみ。仕様と違うところが多々有り。家が完成しても楽しくありません。がっかりです。 (11/11/29)

○若い営業さんに対応頂き、決めました。経験はまだ浅いかもしれませんが、誠実で丁寧な対応をいただけているので、安心して任せられています。ベテランには無い素直さや誠実さも、家を頼む時には大切だと感じています。もうすぐ完成ですので、楽しみにしています。（幕張） (11/11/7)

○群馬で建てました。家族で喜んでいます！光熱費の安さにビックリです。皆さんの言うような対応の悪さもとくになかったです。 (11/11/6)

×××××　※営業最低！　・打ち合わせの日をすっぽかし、１時間後にへらへらしながら電話。ありえない。　・次回打ち合わせ時にも、自分からの謝罪の言葉、一切なし。　　・外構業者、銀行などとの日程調整、連絡がいい加減。アポすらとってないこと多数。　　・現場との報告、連絡がいい加減。建築途中で注文書と異なる箇所多数発見。挙句の果てには、引き渡し日に本キーを渡せない始末の悪さ。　　・引き渡しまでの一連の営業担当の不手際を指摘しても、一向に反省の態度を見せず。引き渡し前の確認では、途中で抜け出し、外で煙草を吸う馬鹿。住む前からヤニ臭をつける無神経。　　フットワークが軽かったのは、契約前の営業活動だけ。　×で－１点では足りません。－１００００００００００００００００点ですよ！！！！！ (11/10/27)

××営業最悪！！！１万５千円払い申し込みをしないと設計をできないというので申し込みました。契約になれば印紙代金に、契約にならなければ返金するとの事。結局折り合わずに契約できず、返金請求しましたが返金に応じてもらえず、再三催促しても言い訳、居留守ばかり。４箇所モデルハウスを見ましたが営業は皆タバコ臭い。家作り自体、嫌になりなした。すぐに消費者センターへ相談します。本当に最悪の日々です。 (11/10/23)

○高品質、低価格 (11/9/22)

×２０１１年７月着工、完成予定１１月中。最悪。途中で営業担当退職。変わりに副支店長が営業を担当。営業の意識なし。あくまでも管理職の考え。屋根→全く注文外の屋根が付いた。雨漏り有り。壁、屋根隙間だらけ。現場監督もクレーム聞き流すのみ。契約したことに後悔してます。はたして無事に完成するのか心配です。 (11/9/13)

×築１年目にして２階の床がたわみ、今８年目。計測したら4/1000のたわみと言われた。床は6/1000でないと事故扱いにならず、住宅保証機構へ申請しても動いてくれないと言われた。住宅保証機構へ直接問い合わせしてみると、住宅保証機構が我が家へ調査しにきて、判断するとの事。4/1000でも保証になる場合があり、申請の段階で却下することはないとの言われた。しかも、住宅保証機構は桧家住宅に保証金を支払い、足りない分は桧家住宅が支払うことになっているらしい。担当者には工事費何割か自己負担して貰うと言われているが…これって、詐欺？ (11/9/7)

○無知な私達がいろいろな要望をたくさん言いましたが、どれも真剣に対応してくれました。おかげさまで期待以上の家ができました。価格も予算内で大変満足しています。それと断熱効果すごいと思います！7月の電気代5000円以下、8月（～8/16)は7500円夏休みで子供が家にいるのに安いと思いませんか？ (11/8/20)

×無理。質問には答えないくせに他のメーカーの悪口ばかり。店長と名乗ってるのに間取りや造りのことを知らなすぎる。本とは店長じゃないでしょ？それかほかもあんなレベルなんでしょうか。。。（本庄） (11/8/6)

△我が家の隣で現在建ててます。同時期に建てている我が家に比べ基礎鉄筋寂しすぎ・・筋交い細すぎ・・。現在2Fの柱等を組んでいるようですが、1Fはおろか2Fにいる作業員までヘルメット着用なし。うちの大工さん達が心配してました。建物周囲は膝上の高さまで草ボウボウ。一応展示場は訪れたが、ここにしないで良かったと安堵しています。 (11/8/5)

○戸田の展示場で注文住宅をして無事家が建ちました。素人の自分達に対して他社では総費用と言いつつも一部伏せて見積もりを提示してくるとこばかりでしたが隠さず教えてくれて家も設計図通りに無事建てていただきました。引越しの時に傷がついたりもしましたがアフターケアも無料でしていただきここで頼んでよかったと思える家ができました。この意見を参照して見に行かれる方は色々と質問をして細かい部分でかかる費用や後付になるオプション等の話を詰めて質問をしてみてください。店長が対応してくれましたが細かい部分まで教えていただきすごく助かりました。 (11/7/9)

×柏の展示場の店長の態度が悪すぎる。こんなところには絶対発注しない。 (11/6/28)

×建具がゆがんでいて、引き戸が閉まらない。拭いても取れないとよごれや、さび、たくさんあります。とても残念です。 (11/6/24)

×こちらの要望に、応えない。そのため同じような間取りを何度も提出され、時間の無駄を感じました。設計士がいれば話が早いはずなのに・・・。また他の客がいた時のこと、靴が脱ぎっぱなし。レベルの低い客・・・。それを直さない社員。客はいいにしろ社員。無理です。 (11/6/19)

○他のメーカーにないゆったりと落ち着いた営業の方でした。こちらの要望をきちんと伝えさえすれば安心できるメーカーと思います。 (11/6/15)

△細かい質問に答えてもらえず「僕のことそんなに信用されてないですか？」と返され、一気に覚めてしまいました。 (11/6/2)

×担当は愛想はいいんですが、技術力はゼロです。ただの手配師です。現場は職人まかせです。ビニルクロス下地をビス頭をパテ処理しないままクロスを貼ります。指摘したら「これが桧家の仕様です」と言われました。石膏ボードのビス頭処理なんて基礎中の基礎なのにそれすら知りません。お勧めしないＨＭです。 (11/6/1)

×即答しないと営業の態度が急変しすぎ！びっくりしました。 (11/5/30)

×見積りの段階で埼玉エリアの支店長も同席してくれるとの事でお会いしましたら、なんとホストクラブのオーナーみたいな方が出て来てビックリ。。妻と目を合わせ一気に思いが冷めちゃいました。長髪茶髪のチャラ髪に4月なのにワイシャツは第二ボタン全開でスーツは光沢がありカフスはROCK系のカフス釦、手にしている手帳は大判サイズの定番ヴィトン。説明をされてももう帰りたくて仕方がなかったです。この様な方を社員にしかも支店長にしている会社に疑問を感じます。あとは他社を批判し過ぎ。結構ガツガツ営業です。高機密、高断熱は良いのですが、断熱材は施工の担当によって仕上りは様々だと聞きました。今回の商談はご遠慮しました。 (11/5/21)

○他のハウスメーカには無い二人一組の応対で、とても親身で家族共にとても満足してます。ちなみに八王子展示場です。 (11/5/15)

×営業の女の人の態度が最悪だった。建て替えの予定を聞かれ、まだ検討中と言ったら「建て替え予定が決まったら来てください」と。家の中を一通り見てきた子供が「この家おもしろくない」と言った直後「ここは遊ぶところじゃないから」と真顔で返事。「建て替え予定が決まったら来てください」を連発し家の中を一通り見る前に玄関へと誘導された。(所沢展示場) (11/5/1)

×いままで見てきたハウスメーカー中で一番うそつきなハウスメーカーでした（我孫子） (11/4/13)

○住んで半年ですが地震の被害は全く問題無いと思われます。 (11/3/19)

×大工が建築中の家の中で、たばこを吸っていた。今時、チョットおかしいじゃん。 (11/3/10)

○営業方がとても親切に細かい内容や住宅以外についても資料として冊子にまとめてくれたり、質問した事にも丁寧に説明してくれとても満足してます。 (11/3/7)

○３月に完成する予定ですが、契約してから今までずっと親身に対応してくれました。ちなみに契約の決め手は営業担当の方の親身な対応でした。経験豊富というよりも、やっぱり一生懸命やってくれる担当者がいいと思います。ちなみに場所は千葉県です。 (11/3/6)

×しつこく説得され半ば強制的に購入させられた。本当にプロなのかと思うほど適当な仕上がり。不満だらけで後悔してます。 (11/3/2)

○11/3/1契約しました。幕張展示場のＳさんが熱心にこちらの要望に対し、答えて頂いた結果だと思います。これから大工さん等のお付き合いが始まりますので、気が付いたことは投稿致します。 (11/3/2)

○千葉県の桧家住宅ですが説明も無理難題も急な期限を設定しても嫌な顔1つ営業はしませんでしたょ建物はこれから着工です大事なのはココから何かあったら報告します。 (11/2/17)

×建物のグレートが２種類ある。それをお客に説明しないまま契約させようとした。最悪。 (11/2/2)

×いろんな面で後悔したくないのならここはやめた方がいいですよ。 (11/1/25)

×いい加減 (11/1/22)

×確固たる根拠なく経験から進めようとする姿勢に不安を感じました。 (11/1/16)

×つくば展示場の営業が最悪でした（怒）説明を受けてるうちにこちらの質問に対して何が気に入らなかったのか態度が急変して「そんなものつけても変わりませんよ」とか「今時の人はそんな事には気にしませんよ」とか人を馬鹿にした態度になり終いには「今商談されてる他社のHMさんと話し合って下さい」といわれて気分が悪くなり帰ってきました。絶対にここじゃ買わない！ (11/1/12)

○カタクラ展示場での契約。無事、引渡しも終りました。まあ、満足かな。 (10/12/13)

○担当営業がすばらしかった。高崎で建てましたが今でも営業さんとおつきあいしてます＾＾ (10/11/14)

×知り合いの大工さんから聞いたのですが桧家の断熱材の工事はいい加減と聞きとてもしんぱいです。 (10/10/30)

○予算を、少しオーバーしましたが、契約後の追加が、ほとんど無く…展示場と、ほとんど変わらない(寧ろ良い位)素敵なお家が、出来ました大変…満足しています…☆発砲断熱は、本当に、光熱費が…少なくなりました。寒がりな、かたには、最適ですね。 (10/8/15)

○桧家住宅千葉の立石展示場で契約し、やっと完成しました。天井が高く、柱と壁が頑丈です。外観も間取りも気に入っています。風通しがよく、とてもすずしくて気持ち良いです。ダイライト壁面がいいのかもしれません。大工さんはもくもくと仕上げてくれて、腕も良かったと思います。本当にいい家で満足しています。 (10/6/17)

○大手ハウスメーカーなどと間取りの提案を比較しましたが、一番こちらの要望に応えてくれました。先日、契約を済ませてこれから詳細の打ち合わせが始まります。営業担当のMさんは非常に親切でユーザー視点でのアドバイスなど好感が持てます。家内もお気に入りです。本庄展示場はよい営業、店長が揃っていますよ。 (10/6/16)

○基礎と柱が気に入りました。4寸は部屋が狭くなるのですが、本当に立派です。内装も自由設計で大変満足しています。 (10/6/7)

○桧家住宅とちぎ佐野展示場の店長は、なにせ家の事をよく知っています。桧家住宅さんでは使われていない材料からメーカーは勿論、家相や風水にいたるまで凄いです。大変だったと思いますがキッチンから洗面台、床材、壁材、ドア材、屋根材、体力壁材その他ほとんど桧家住宅さんの使用から外れても良い材料を適材適所使っいただきました。色々なハウスメーカーとも話しをしていましたが、最初から最後まで一貫して話しがぶれなかったのは、佐野展示場の店長だけでした。金額面、間取り、材料全てにおいて大満足です。因みに建設現場は、さいたま市です。 (10/6/2)

○私も今月着工です。楽しみです。 (10/5/28)

○いよいよ今月着工です。たのしみです。 (10/4/28)

○現場をいろいろ見せてもらいましたが、構造はかなりのものですね。基礎、柱、断熱材等は本当にいいものだと思いました。金額もかなり安いですよね。 (10/4/22)

○大手メーカーと桧屋さんで間取り作って貰ったんですけど、大手さんの間取りはどれもいまいちピンとこなく(外観も含め)桧屋さんで作って貰ったところ、理想どうりの間取り外観になりました！設計士さんの腕がいぃのかな!?理想どうりの家になればいいなと家内と楽しみにしています。 (10/3/21)

×他社批判ばかりでうんざり…。 (10/2/12)

×私は桧家住宅グループのユートピアホームで建てました。ユートピアホームは地場の不動産屋、工務店とＦＣ契約を結び運営をしてます。材質はまあまあと思いますが、やはり設計士の腕と大工の腕で決まります。私の家はそれなりでしたが、施工管理をお願いした不動産屋が引渡し後は余りに酷い対応でしたので、桧家住宅にクレームを言いましたが親身なって対応してくれません。再三言っても担当者からは逆切れされる状態です。事実ですので皆さんこのような会社に家を任すことはＮＧですよ。家はアフターフォローがしっかりしているところでないと安心できません。 (10/2/11)

×栃木某所の展示場へ行ったが営業の人が嘘つきで信用が全く出来ない。いろいろな展示場をまわったが、桧家だけ年賀状も送られてこないし、電話をして担当の人がいなくても一度もかけ直してこない。こんな会社絶対にやめたほうがいい。 (10/2/2)

○現場監督まじめそうでいい家建てばいいな。 (10/1/31)

○担当者を始め、みな良い人でした。コダワリ通りの家が建ちました♪アフターフォローも良いです!!成田展示場 (10/1/25)

×栃木某所の所長はひどいよ。客の話は全く聞かずマシンガントーク、挙句の果てに他社の悪口で30分も費やした。こんな下劣な会社には任せられません。 (10/1/23)

×隣の家からクレームがたくさんあり、家を建てたがすみにくかった。 (10/1/10)

×構造がしっかりしていると感じた。見栄えを気にしなければ良いと思う。不満は引越日になっても材料が片付いてない、型枠がばれてないとか信じられない所があった。最後の最後で信用度ゼロ (10/1/9)

○高品質、低価格 (09/12/28)

×初対面なのに営業の女の人が友達言葉だった。モデルハウスなのに仕様も安っぽく、接着剤のような臭いがして具合が悪くなりそうだった。 (09/11/18)

○これから着工ですが現段階でのプランは納得いきます。 (09/11/17)

×東京の建築現場を見ましたが、耐力壁の釘が強く打ちすぎて半分以上めり込んでいました。構造がいいと聞いていたので残念です。実際の施工が伴っていないと候補には入らない。 (09/10/8)

×安い安いと言い過ぎです。こちらとしては、あまりに安いを連発されると不安になります。安いと何回言われたか…まぁ営業マンの当たり外れ次第だとは思うんですが、うちは外れでした。なので候補から外しました。 (09/10/3)

×営業マンが約束を守らない、店長でありながら、知識がなくや段取りが悪い、全てが遅い。　立川展示場 (09/9/2)

○鶴ヶ島展示場のOさんの対応、とても良い感じでおすすめです。 (09/7/29)

○上場してますし伸びる会社だと思います。 (09/7/26)

○価格の割にはしっかりとした躯体、担当営業者や他の方たちも気軽にいろんな相談に乗ってもらえいい家ができました。今のところアフターサービス面も文句なしです (09/7/25)

○桧家で建てて２年になりますが、何の問題もなく、大変満足しています。何より営業担当者の相談の時からアフターフォローまでのホスピタリティが素晴らしいです。 (09/6/17)

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