ファミリーマート | 利用してよかったコンビニエンスストアは？口コミと評判

6位（8件中） ... ファミリーマート ... 満足度：14.4%
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×沖縄県那覇市のファミリーマート泉崎店で弁当類を買った際、「しんさと」というスポーツ刈りで気持ちの悪い感じの店員がレジをしたが、マスクをしていてモゴモゴ話すので何を言っているか聞き取れず、弁当の温めの事かと思い、「温めで」と普通に返した所、冷たい口調で「いやポイントカードないですか？」と返された。その程度ならまだ良かったが、袋入れ中に、隣のレジに立っていた店員に道を聞いてきた客がいて（買い物は何もしていない）、私の商品の袋詰めを止めて道を教えだした。私の商品の袋詰めに戻っても詫び一言も無し。その後、会計額もモゴモゴ言ってよく聞き取れず。最後に、おつりは私の手から10cm程離した上からポトっと落とされた（私は至って清潔な身なりでしたが）。こんなクオリティの低い店員が県庁前駅と旭橋駅の間の観光客向けホテル街のど真ん中のコンビニに居るのかと驚きました。 (12/4/4)

×賞味期限が切れる２時間前までサラダを売る。朝買っても昼にはゴミだよ！T木本部の担当は謝罪もしない！コンビニで売ってるものは、基本すぐ食べるものなんだってさ～！！ (12/3/7)

×はせ川本藤沢店。賞味期限切れのクイックフードが並んでいて知らずに買ったら、あとから呼び止められ、賞味期限切れでしたので、半額返します。普通全額だろ、と思いつつ食べたら半額の価値もないカチカチで食べれたもんじゃありませんでした。それと、宅急便の伝票書いてる時の、待つ態度悪すぎです。台に寄り掛かんな。 (12/2/9)

×ファミリーマートのトイレのことですが使用後にボタンを押すと水が流れるようになってますが　こんなつまらないことに費用をかけるくらいなら温水洗浄便座にしてくれたほうが良いのではと思います (12/1/24)

×最初はTポイントが使える、店内の雰囲気がいいという理由で利用していたが雑誌(ジャンプやファミ通)などの品ぞろえ、在庫の少なさ悪すぎ、サンクスは金曜日でもジャンプがあった。あと2回(それぞれ違う雑誌、違う日)買いたい雑誌がないとき同じ店員さんに聞いたがそれが原因か？ (11/12/7)

×横浜市の横浜藤が丘店！宅急便を出しに行った時のこと。ぎりぎりではあったけど、まだ、店内に集荷の人が居たにもかかわらず、「今日の集荷には入りません。明日の発送になります。」と言われた。「何で？レジ打つのにそんなに時間かからないでしょ！」と思ったが、「ヤマトの営業所に行かないと駄目ですか？」と聞いたら、当たり前だという感じで「はい」と答えられた。サービス悪すぎ！ (11/11/1)

×千葉市花見川区の幕張本郷7丁目店で、健保組合の任意継続保険料を着服された！保険証失効の通知で気づいたのだが、一体何を考えてるんだ？店長に抗議したが、下に書き込まれているように「今度店に来たらどうなるか覚えておけ」と凄まれた。少し遠くてもセブンイレブンに行けばよかった。もう一度書きます。千葉県花見川区の幕張本郷7丁目店は窃盗店員・ヤクザ店長がいる最悪の店舗です。 (11/9/12)

×上尾瓦葺にあるファミリーマートで夜買い物に行った時にレジにいた男のバイトとパートのおばさんがずっとお喋りしていて感じ悪かった！もう二度と行かない！！！ (11/9/12)

×【極悪】千葉市美浜区の、幸町2丁目店は、店長がやくざor暴力団まがい。電話で対応したが、向こうのミスなのに、逆切れされ、「お前、何だ」とか、「今行くから待ってろ」とか罵声を浴びせられたというか、暴言を吐かれた。本部に連絡しても、店長は感情が高ぶって、謝るつもりはないとの事。誠心誠意の謝罪の姿勢が見られず、身内をかばっての開き直りとしか思えない。皆さんも気を付けて下さい。あそこは二度と利用しません。 (11/9/7)

×埼玉県上尾瓦葺店！最悪！最近リニューアルされたみたいで店内も綺麗、商品揃えも良い。けど店員で小さいショートカットのおばさんが店内で客が居ても同じ従業員に大きな声で注意してたり、怒ってたり。指導やお叱りなら普通事務所でやるのが客に対しての思いやりだがな！あのハバァがいるとわかったらセブンに行く。 (11/9/4)

×幕張本郷7丁目店での数々の悪事、お客様相談室に電凸しました。オペレーターの○袋いわく「ファミリーマートとして店長の暴言・店員のストーカー行為を尊重します」とのこと。従業員の犯罪行為を肯定してもいいんですか、ファミリーマートさん？？？ (11/8/22)

×総じてファミリーマートは個人情報保護の姿勢に欠けますね。店舗でファミマTカードを申し込むとナンパ電話がかかってくる、通販料金を支払うとストーカーされる、本部にクレーム入れると個人情報漏えい…安心して利用できません。皆さんもファミリーマートにはかかわらないようにしましょう。 (11/8/11)

×千葉県某所にある店舗最悪。デブ男と根暗女。挨拶もできない。カウンター越しに無駄話しまくり。しかもデブの声がでかい。レジに行ったら横目でチラッと見て無言でレジ打ち。合計金額も言わない。品物は投げて袋に入れる。本部にクレーム入れたら個人情報ダタ漏れ。謝るのは口先だけ。指導しますっていうけど改善されてねーじゃん。二度と使わないからいいけど。 (11/8/9)

×町田木曽店収入印紙が何なのか判らず領収書に切手を貼られた頭悪すぎ (11/8/7)

×消費期限切れギリギリのものをセコくいつまでも店頭に並べる。不味い。 (11/8/3)

×千葉の幕張本郷7丁目店で通販の料金を払った後、男の店員にストーカーされました(怒)彼氏が店長(高橋)にクレームしたら、店の前を通るなと言われたらしく、猛烈に怒ってました。ファミリーマートは公道の通行にも文句をつける会社なんでしょうか。幕張本郷7丁目店にみんなで抗議したほうがいいです。 (11/7/31)

×大津唐崎店の女性店員、長い髪をくくっていない・髪の色が汚い・声が小さい・挨拶がない・Tカード渡すとき片手・アイスと温かいものを一緒に袋に入れる・私語が多い・客をにらみつける・・・新しい店だけど、つぶれるかなぁ・・・。 (11/7/5)

×冷凍庫の扉の前に、空箱が積まれていることが多く、冷凍食品を買えなかったりする。店員はバカなのか？ (11/7/3)

×幕張本郷7丁目店の店長さん、バイトの教育が成っていないのを棚に上げて、バイトの態度にクレームを入れたお客さんを脅迫してはいけませんよ。本部にクレーム入れられたからといって「今度ウチの店に来たらどうなるか覚えとけよ」って、電話で暴言はいけないことですよ。 (11/6/15)

○箱BOONが使えるから便利。対応とかそういうのはまぁ普通。店員によるだろうけど…… (11/6/13)

×××××京都の石田森東店、夜１１頃トイレの水が詰まり茶色い水が溢れていた。男性店員に「トイレが詰まってますよ」と伝えたのですが一言の謝罪もなく「ああ、そうですか」と愛想のない返事をされました。コンビにを利用してこれほど気分の悪い対応をされたのは初めてです。 (11/6/3)

×定員の (11/5/7)

×三重県志摩市浜島のファミリーマートは経営者が変わってから、接客態度が凄く悪くなった。特に深夜勤務の店員は、いらっしゃいませ、ありがとう…の言葉がない、お弁当を買っても割りばしが入って無い日が多々あります。店長は感じ悪くないけど、４０代半ばか後半くらいの女性と２０代前半の男性の接客は気分を害する、営業スマイルと、挨拶は基本だと思います。 (11/5/6)

×千葉の松戸大金平店、弁当買ったら、袋の外側の下に短い毛が大量についていた；見る人がみれば、鼻毛に見えるだろう。購入前、オバサン２人が「やだぁ」とかいいながら騒いでいたのは気になっていたが、もしかして、これか？推測でいうのもなんだが、ついてるはずのないものがついてるのはありえない；最悪だ； (11/4/22)

×調布インター店の雰囲気悪い。店長の気分一つで出入り業者を脅迫するとは何事か。辞めた店員でPTSD発症者もいるらしい。 (11/4/18)

×挨拶無し・チキンは一口食べたら中がピンク‥融通が効かない。忘れる物が非常に多くて利用したくないけどそこしかコンビニないから使うしかない（´・ω・｀）機嫌が悪いんか知らないけど怒りをあらわにしなくてもいいのに本部に電話したいくらい (10/12/8)

×Tカードの利用価値が下がった。また、レジの対応が遅い。ジャンプとLチキを同じ袋に入れられた。あと、駐車場が汚い。 (10/12/6)

×岐阜ダイワロイネットにあるファミマは新入り店員の態度が悪い。冷えた寿司とホットドリンクを一緒に入れようとしたので別々にと頼んだら、ドリンクはそのままでいいですかと返したので別袋に入れさせた。客をなめてるのか。 (10/12/5)

×唐揚げ棒を買ったらぱさぱさで固くてとても食べれたもんではなかった。返品に行くと一切謝罪もなし。そりゃ今は固いでしょうようちは管理はちゃんとしてますよみたいにいわれてぶち切れした (10/11/24)

○サークルKが最悪のためか、近くのファミマの店員が神に見えますね。（関係者ではありませんよ） (10/11/21)

△端末がとても使いやすい。冷凍食品の品揃えが他店より少しだけ良い。とりあえず、フライドチキンだけは美味しい。 (10/11/4)

×サンシャイン南店(?TSUTAYAがある側)のファミマ、客としてお店に行った時のレジの対応が悪すぎ。謝っているつもりなのか、客のあんたが悪いんでしょうって言い方をしてきて一言一言にイラっとした！朝だったのでその日1日の始まりの気分悪かった!!Ｔポイント割引と札が付いている商品を何度も買ったが一度も割引されたことないし意味わからん！なんでTSUTAYAはセブンと提携組まなかったのか！ (10/9/23)

××××草津大路店。挨拶も無く、店員同士でずっとおしゃべりしてました。ファミチキが買いたかったけど腹立たしかったのですぐ帰りました。配送車も目の前の交差点に停めるから他のドライバーに迷惑をかけています。もっとよく考えれば改善できるはずです。 (10/9/12)

×大盛つけめんを食べた。二度と食べないと思う。イチオシのその麺を取り替えろ。社員の中にもいるだろ、売れないと思ってるやつ。 (10/9/2)

△Ｔカード割引と書いてあったのに、そのＴカードの種類によって割引できるできないがあるらしく、割引にならなかった。めんどくさ。それから余所のコンビニに行くようになった。 (10/7/24)

×夜中に配送車うるさい。客がたむろっていてうるさい。いいかげんにしろ！ (10/4/19)

○熊本県阿○の観光地にあるファミマは接客、雰囲気、サービス大満足です。常連になりました。若い店員さんの中には、常連のお客さん愛用の煙草を全て把握してるこもいました。しかも道案内もうまかった！困ったお客さんにも嫌な顔一つせず対処。お年寄りにドアを開けてあげたり思いやりのある接客をしていて、見ててとても気持ちよかった！回りからの評判もよく、店とお客さんの信頼関係を築けているコンビニ。 (10/4/19)

×まあ、店員にもよるんだが、先にＴポイントカード出してるのに通し忘れといて「押してしまったんでポイント付きません」どうってこと無いけど良い気分はしないよね。 (10/3/16)

×下の投稿のとおり、幕張本郷7丁目店は最悪だね。店に入った途端、店員ににらまれた。カップ麺に箸を付けてほしいと言ったら「Hた」という店員に舌打ちされた。もう行きたくないし、皆さんも行くべきではない。 (10/3/10)

×さいたま市内の某店舗にて。店員、遊んでのか？名札？になんか変なシール貼ってたりレジのとこでしゃべってたり。接客しろだし！ (10/3/6)

×××【極悪】千葉の幕張本郷7丁目店には近寄らないほうが良い。店員の態度最悪。最悪な態度が目に余り苦情すると逆切れされた。ファミマTカードで買い物すると嫌な顔された情報あり。 (10/3/5)

×浜松有玉北店の茶髪の化粧が濃い女店員Ｋ。Ｔカードを先に出してたのに、気付いて無く言ったら「もっと前に出せ」と言われた。カゴがあるのにどうやって出せと？接客業とは思えないあの態度。同じ接客業として恥ずかしい。 (10/1/11)

×大津の皇子が丘公園そばの店。おばはんがため口。客を客と思っていない。最悪。 (09/12/8)

○無印売ってるのが嬉しいです・ (09/10/25)

×新大久保の百人町二丁目店の年配の女性店員の態度に腹が立ちました。21日の11時頃に行ったのですが洗面台を掃除してる時にトイレを借りたら外で「トイレ掃除しようと思うと人が来るから全然終わらない」と話していました。丸聞こえだし客商売なのにその発言はありえないと思います。 (09/9/21)

×店長らしき人が客まえというのに他の店員を怒っていた。明らかに怒っていた。そればっかりは裏で静かに起こってほしい。大学の敷地にある店舗です (09/9/19)

△1度、消費期限切れのおにぎりを買いそうになったことがあります。（レジで弾かれました）　あと店員で数人不潔そうな方がいます。食品も扱っているのですから、せめて小奇麗にして下さい。それと愛想をもう少しよくして下さい。 (09/8/15)

×横浜公園前店は、客に対して「です」「ます」を使わないおばさん店員がいる。その人、「ありがとうございました」も一切言わなかった。 (09/6/12)

×愛知県川名駅前店店長が最悪。常にお客に対してタメ口。いらっしゃいませ。ありがとうございましたを言わない。あれで店長にしたのが不思議。 (09/5/25)

○楽天オークションで出品した商品の発送は手間が掛かかると思うのですが、面倒くさがらずにキチンと対応してくれました。「セブンイレブンに持っていったら、解りませんという事で断られた。」 (09/5/19)

×チケット (09/5/16)

○○ファミマＴカードで自動車税を支払ました。ポイントが0.5%ついています。バーコードのついた公共料金の支払ができます。 (09/5/9)

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