ソニー損害保険
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クチコミ:6〜15件(48件)
×一方的な不払い
×事故対応が異様に遅い。電話一本で何でも済ませようとする。詳しい状況説明を要求すると担当者が失踪？
×まだ保険を利用するような事故は経験していないが、問い合わせに出た電話オペレーターが中学生女子レベルであきれた。値段は普通だと思う。
○現在契約しています。理由は以前契約したことがあったことと、電話応対が他社よりよかったから。というかア○サのテレオペの態度が酷すぎてその反動もあって高評価なのかも。
×過失割合も最初のころは良いことを言っていたのに、最後には正反対のことになり、揚句都合が悪くなると契約者の私たちをモンスター扱い。きちんと対応してくれると信じて長年結構高い保険金も払ってきたのに、本当に腹が立ちました。コロコロ変わる話、人によってあまりにも違う対応。特約を付けててもどうにかして使えないようにしようとするやり方に不信感が募りました。こんなところだと思わなかった。
○事故後の対応が親切でした
×ソニー損保は個人情報や通話履歴を求められます
×見積もりで、必要項目全部入力したはずなのに、確認が取れない再度入力しろとか言ってきた。一括見積もりサイトで入力して、他の保険会社からはちゃんと見積もり来たから、不備なんか無いはずなのに。話になりません。
×見積りしたがダイレクト系とは思えない高い保険料…。
○保険料は少々高い気もしますが、事故時の対応は迅速で、電話応対も丁寧でした。