JALPAK(ジャルパック)
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クチコミ:6～15件(43件)
×工作員がうざい
○北海道旅行でいつも使っているが、問題が何一つない。いつもレンタカー付きフリープランだけど、安い割に良いホテルに泊まれる。
○ジャルパックのマウイ島で、最上階オーシャンビューの部屋指定を予約しましたが、180㎡もあるスイートにアップグレードしていただきました。
○１８年ぐらい前から、基本はＪＡＬパックです。どうしてもとれなくて、他社を使ってみて良さがわかります。
×オプショナルツアーを勝手に変更されていた。申し込みの記録も手元に残っていて、間違いに気付いてからも何度も「申し込み通りのプランに再変更出来ませんか」と訊いたが、日付が迫っているから無理だと言われた。しかも後日確認したら、まだ変更可能な期限内。明らかに担当者のミスなのに、「担当者はちゃんと説明しました。あなたが自分で変更なさったと聞いています」って言える会社はある意味すごい。
○ホテルや食事、添乗員などの質が、お金に余裕がある大人の感覚での一定レベル以上なので、安心して利用できます。
×JALイートラベルプラザに物申します。客のリクエストを面倒くさいだとか、迷惑だとか陰で言いながら仕事をしているから怠慢だと言われる。電話口で上っ面な愛想振りまいても、必ずボロがでる。JALパックイートラベルプラザのせいで、JAL自体敬遠することに。JALグループの中ではお客に対する意識が低い会社である。
○ベトナムとタイ、2回利用しています。HPでの価格の明確さ、最近では空席のあるツアーのみの検索ができるのが便利に思います。メールでのやりとりも丁寧です。他社に比べ高い価格設定になっていますが、いつも想い出に残る良い旅ができますので◎です。
○食事はどこへ行ってもそこそこ美味しくはずれがない。旅程もよくスムーズな旅行ができた
○10日間のイタリア旅行。添乗員もきさくでよかった。また行きたい！