名鉄運輸(こぐま)
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クチコミ:11〜20件(23件)
×ドライバーの態度が最悪！伝票の控えを渡す時も投げやり、少し重い荷物だったのに「重いですよ」の一言も無く投げつけるように渡された。おかげで肩痛いし・・・。
×佐川急便、西濃運輸、福山通運、ヤマト運輸には到底敵わないポンコツ会社です。
×電話応対最悪。サービス業の電話の出方ではない。荷物が届いていない問い合わせなのに、「申し訳ありません」のひとことも無し。「相手先のセンターが荷物を見つけられないだけでは？」といわれた。敬語もろくに使えない。ＨＰの検索サービスは更新が数日遅れでまったく役に立ちません。
○電話対応のお姉さんは少し無愛想でしたが、再配達をお願いしたらドライバーの方に連絡してから折り返し電話します。と言われすぐに電話掛かってきました。近くにドライバーがいるので１０分程で配達すると言われ待っていたらすぐに配達に来て頂きました。ドライバーの方は愛想よく特に嫌な気持ちはしなかったのですよ。
×名鉄運輸の者です。名鉄運輸はヤマト佐川等とは全く違います。時間の指定は受け付けていません。個人宅の運送もしてません。何十年前と変わらない雑貨混載輸送ですからお客様の要望に全部は応えられません。今後はヤマトさん佐川さん西濃さんを指名してください。お客様に合わせられる能力は持ち合わせていないのが名鉄運輸です。
×仕事で利用する為全国各地への配送をお願いするのですが、ＨＰの配送状況は更新されないし、ＡＭ必着でも何の連絡もなく翌日着…。電話で問い合わせをしても舌打ちをされたりと、本当に対応が酷いです。
×ここまじで最悪の運送会社。時間通りに持ってこないし、電話かけても繋がらない（誰も出ない）。翌日到着予定になってたのに、結局届いたのは３日後。相手方にここの運送会社は今後使わないで下さいと頼みました
×昨年まで神奈川の某支店を利用してましたが、電話対応の女性がひどい。問い合わせても「はぁ？」、「（確認もせず）知りません。」、ガチャ切りが普通。社員教育どうこうの前にこういう人しかここには集まらなかったんだなという印象。お客様からの苦情もあり高くとも時間通りにお客さんのお家に行ってくれるヤマトを利用するようになりました。
×三重支店へ荷物を出しに行くと、必ずと言って良いほど、業者のドライバーの方が、名鉄の方に、「あほ。」「死ね。」など、ものすごいいきおいで罵倒されているすがたを見かけます。完全に業者に対するいじめとしか思えません。人として間違っています。このような会社に荷物は、もう絶対に預けられません。
×会社で契約している倉庫が利用しています。これからAM指定ができないと言わました。今まではできたのに、それは「便宜上」とのこと。この時代、サービス向上しないで減退するとはどういうことなのでしょうか？これからAM指定の合ったお客様にその旨を連絡するのですが、「名鉄以外で」というお客様もあり、弊社が・・ではなく、名鉄運輸がマイナスイメージで損をしてい.る気がします。