中国巨龍旅行社
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クチコミ:11〜20件(20件)
×旅行の案内が届かない。日程表が間違っている。電話をして問い合わすと、折り返しメールする、電話するといってそのまま放置、また問い合わせの電話をする。この流れを十回以上繰り返しました。折り返しの連絡はしないのに毎回メールアドレスや電話番号を聞かれます。電話越しに今メールしてくれというと、20分以上つなぎっぱなしでいいですか？と逆切れ。こんな会社がなぜ存在できるのか本当に疑問です。
×絶対に利用しないほうがいいです。折り返しの電話を2回無視されました。メールを送るという日に届かなかったので連絡したらメールアドレスを聞かれました。（当然とっくの昔に伝えています。）頭にきて、担当を替えてもらったのですが、この担当者も今日中にメールしますといったまま無視されています。（そもそも前の担当者に約束を破られたことを伝えても謝りもしませんでした。）ほかの旅行社がすでにいっぱいでようやくここで予約できたのですが、ここの口コミをみて、空いている理由がよくわかりました。2011/6/21に投稿された男性社員が早口で聞き取りづらいし、話が通じなさすぎとありますが、私もその方にあたりました。聞いていないこともものすごい早口でべらべら話してくるので、質問する気が失せました。ここに実名晒したいくらいです。出発日が迫っているのに何の連絡もなく、無事に旅行にいけるのかものすごく不安です。
×メールで申し込み後、連絡がなかったので電話をしてみたところ、「２、３日以内にメールを送ります」といわれたが、４日たってもこず。またメールしたら「すぐにおくります」といわれるもこず。次は電話してみたら、「最少施工人数を下回ってるので無理です。前日出発ならすぐに用意できる」といわれ、値段も言わずに１万円以上高いツアーを申し込ませようとする。もう最悪です。このツアーを信用してほかのツアーを申し込んでいなかったのに、これだけ対応が遅くされて・・・。別な会社のツアーを申し込んだのですが、間に合うか不安です。
×メールで問い合わせても無視され、電話したら折り返すといわれ待っていても結局連絡なし・・。もう一度かけてやっと空席を調べてくれました。しかし、対応してくれた男性社員は早口で聞き取りづらいし、話が通じなさすぎました。ツアーで帰りの便が遅い時間ならあいているといわれ、少し迷いながらも詳細を確認後、お盆だし空いているだけでよかったと思い、それでお願いしますと言ったら行きが満席なので無理ですと言われました。さらに最後まで話聞かないで答えるから、聞きたいことと別の答えが返ってくるし。もうあきらめて、わかりましたと電話を切りました。
×間違えがあるわ、日程表はこないわ、トラブル発生するわで最悪、最後には責任者に逆ギレされる始末。あんな責任者初めて
×航空機とホテルだけのプランを申し込んだら、航空機は時間が違い、ホテルも間違えられるという有様。安いとか慣れているとかであっても止めたほうがよい。
×対応最悪です。でも中国の会社はこんなもんですね。折り返し電話はこない、メールの宛名は間違っている、ツアー代金を間違って2万円も多く請求される。ほんと最悪。でも他社より4万円も安いからしょうがなく予約しました。GW出発ですが、ちゃんと旅行できるのを祈るばかりです。
×最悪。メールでも電話でも全く返答はありません（電話の場合は担当者がいないので後から連絡すると言ったきり返答なし）。3/11出発のツワー中止も返金されていません（約款では返金する旨記入されている）。詐欺罪で訴えようと思っています
×メール返信なし、電話問い合わせも返事は催促しない限りなし。安かろう悪かろう覚悟で、ネット予約ベテランなら良いかとも思うが、初心者は旅行前から不安になる。勧められません
×電話対応が最悪。敬語も使えないようじゃ接客業失格