ビッグホリデー
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クチコミ:21〜30件(35件)
△いくら利潤になるといっても、そこまで露骨にならなくてもね、という感じの対応でした。旅行会社に勤めているからには利益だけでなく、お客さんに喜んでもらうというのが、生きがいという感じでなければ・・何で就職したの、という感じで。旅行先の現地で不備、不満になりかねないこともありましたが、災い転じて福となす、逆にこちらの機転で一段と面白い旅になりました。だから点数は旅行会社に対しても×ではありません。でもみなさんの言うように悪い縁なら寄ってこないで、という感じでしょうか。
○間際の変更にも親切に対応いただき、大変助かりました。また利用します。
×説明不足でこちらが困った事があっても一切対応してくれない最悪の会社です。二度と使いません。
×日帰り朝発スキーバス利用したが、到着後説明もなく帰りの出発時間を早くされる。行きも近くのインター使わず遠くのインターまで行って結局到着時間に２０分以上遅れる
×電話での対応と実際の対応が違う。後から知りませんの一点張り。一生利用しません。
×最低の会社 www11.big.or.jp/~magmell/books/data/essay/1073872081.html
×予約前にきちんと確認した内容を、予約後にできないと言われた。一切の謝罪もなし。ありえん。
○国内フリーツアーで利用したが、こちらの事情で何回か宿の変更をお願いしたにも関わらずきちんと対応してくれた。料金も安いのでANAを利用するツアーであればまた利用したい。
○実際の、料金プランとまるで違う！
×電話の応対が非常に横柄。かつ説明が不十分である。またツアーで利用するホテルやレンタルスキーの内容についても、事前にアメニティ等や費用の記載や説明がなく。当日にレンタル費用やホテルの内容が提示された。