JTB
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クチコミ:11〜20件(190件)
×吉祥寺店に南米旅行の相談に行ったが、応対した女性がパンフレットに記載してあることすら読み取れず、いい加減な対応だった。すぐに旅行の申し込みを求められ、「今日は相談に来た」と言ったら、不機嫌になった。どっちが客だ、小山さん。
×7月にJTB旅物語に申し込み11月27日関空から出発、3日目のバスが最悪、小型のバスで乗客は座れたが、1人1個のス−ツケ−スがトランクに積めず、座席に積むが最前列の座席には添乗員が荷物を押さえながらでない
×個人情報漏洩発覚後、海外からスパムメールやらフィッシング詐欺メールが毎日のように届いてJTBに問い合わせたら「あなたの情報は漏れていません。ご安心ください」の一点張り。嘘吐くな！
×一人部屋追加代金をもっと下げてほしい
△ヨーロッパツアーのビジネスクラス追加代金がプラス５０万円と高い。世界のJTBなのにね。
×昨年１０月格安ツアーでグアムへ行きました。ホテルはカビの臭いがきつかったので向かいのホテルのロビーで休憩していました。先月格安ツアーでハワイ、ホノルルへ行きました。ホテルがリザーブされていませんでした。全ての対応をした中年女性が現地の情報をほとんど知りません。航空会社のランクアップほか全て自分で調べました。ホテルの支配人とスタッフが助けてくれたのが救いでした。もう２度と利用しません。
×何度も利用しているがもう一生利用しない。トラブルの対応が最低。信頼を失いました。
×JTB中部。契約のある業者だから使うのか、他に予約が取れる所がなかったのか、はたまた価格だけで選んでいるのか、あるいは何も考えていないのか、ただ順番に業者をまわしているのか知らないが、頻繁に事故を起こしているバス会社をしょっちゅう使っているので怖い。そのバス会社のバスが来ると帰りたくなる。乗りたくない。
○フレル鷺沼店では皆さん親切で、旅慣れていない私の急な海外旅行を一生懸命サポートしてくださいました。帰ってからのマイレージについての問い合わせもいろいろ聞いて教えてくれました。頼むならここがいいと思います。世田谷の某支店ではろくに探しもしないで混んでますからと探してくれませんでした。
×何度か利用しています。今まで利用していた窓口では対応の悪さを感じたことはありませんでした。が、先日利用した福井駅前店の対応のひどさに驚きました。とても残念です。2度と利用しません。